Сложились крайне неоднозначные впечатления от посещения стоматологического отделения Морозовской больницы. В январе 2026 года я обратилась в государственную стоматологию по месту жительства по причине кариеса на нескольких зубах у моей маленькой дочери. В стоматологии по месту жительства был выявлен кариес на 11 зубах в 2,8 года. Причиной этому послужили длительные ночные кормления смесью. Получив направление на лечение под наркозом в Морозовской больнице по ОМС, мы были безмерно рады. Отправив необходимый пакет документов, быстро получили ответ, в котором нас пригласили 11.03.26 на консультацию к анестезиологу, а на следующий день на само лечение. Сдав необходимые анализы и исследования, с полным пакетом документов мы приехали в назначенный день. Консультация анестезиолога длилась 3 минуты. Перед нами в очереди сидели другие пациенты, которых вызывали в кабинет к анестезиологу и беседовали с ними не менее 15 минут. Поэтому не могу сказать, что наша ситуация - это норма для Морозовской больницы, видимо просто нам не очень повезло. Нас же вызвали пофамильно вне очереди и пригласили в «закуток» в коридоре. Далее диалог с анестезиологом: А: Рост и вес ребенка? Я: 13,7 кг, 93 см. А: Наркоз будет масочным, препарат - севоран. Я: Хорошо. А: Почитайте внимательно памятку, накануне не кушайте. Вопросы? Я расстерялась. Это не первый наркоз моей дочери. В декабре мы удаляли аденоиды в Башляевой, где беседа с анестезиологом длилась около 40 минут. Мы обсудили с ней подробно каждый анализ дочери, врач осмотрела её вдоль и поперек, голышом взвешивала и измеряла рост, не веря на слово ни мне, ни выписке от педиатра. В Морозовской же, как я понимаю, доктор не ознакамливалась с нашими анализами и выписками, которые мы предоставили. Тем не менее, особых вопросов по наркозу у меня не возникло, да и негативного впечатления тоже. «Это доктор, ей виднее, она может быть крайне занята другим пациентом, скорее всего она ознакомится с нашими документами позднее»: - подумала я, и мы поехали домой готовиться к предстоящему лечению. На следующий день, за 30 минут до назначенного времени лечения, мы приехали в Морозовскую больницу. Оформив документы, ожидали приглашения на лечение. Вскоре, нас пригласили, показали палату для ожидания дочери. Палата хорошая, всё есть. Кровать для пробуждения, 2 стульчика для родителей, тумба и раковина. Далее мы познакомились с лечащим врачом. Нам сразу сказали, что весь объем лечения в рамках ОМС выполнить не смогут, поскольку по ОМС время наркоза ограничено. Мы спросили у доктора по поводу коронок на жевательные зубы, предложив оплатить их, поскольку понимали, что зубки у дочери крайне слабые, и хотелось бы сохранить их как можно дольше. В доплате нам отказали, предложив записаться на наркоз в отделе платных услуг, в рамках которого нам могут сделать любые манипуляции, которые мы хотим. С одной стороны - это огромный плюс. Нам никто не навязывал платные услуги, наоборот, всё было исключительно в рамках ОМС. С другой же стороны, мы, как родители, не хотим подвергать нашу дочку ещё одному наркозу, поэтому приняли решение не ставить коронки-колпачки. Было бы не плохо, если бы в рамках ОМС можно было бы доплатить за те услуги, которые не входят в перечень услуг, предоставляемых ОМС, чтобы за один раз произвести лечение качественно и на долго. Но здесь вопросов к Морозовской больнице нет. Я прекрасно понимаю, что они действуют в рамках ОМС и ограниченного времени наркоза. Затем мы прошли в операционную. Дочка уснула, когда мы держали её за руку. Мы с мужем отправились в палату пробуждения ожидать окончания лечения. Оно длилось ровно 1 час. После лечения, к нам пришла врач и сообщила, что помимо жевательных зубов, успела полечить и клыки. Соответсвенно, нелеченными у нас остались только передние 2 зуба, но на них и не было критического кариеса. Доктор сообщила, что операция прошла успешно, дала рекомендации по восстановлению (антигистаминное, нурафен, мирамистин). На этом наше общение с доктором закончилось. Доктор вызвала приятное впечатление: кратко, локанично, вежливо, всё по делу. Далее я забрала дочку из операционной, и унесла её в палату пробуждения. Анестезиолог положила её на бок, и сказала ожидать пробуждения. Спустя 15 минут, когда дочка ещё не проснулась от наркоза, анестезиолог зашла в палату. «Пусть ещё поспит, ничего страшного». Спустя минут 10 после её визита, дочь очнулась. Плакала, капризничала, но я понимаю, что это абсолютно нормально. Мы ждали визита анестезиолога, но доктор к нам не приходила. Муж пошел в коридор «ловить» анестезиолога. Поймав, получил рекомендацию дать водички через 30 минут. Затем мы снова стали ожидать анестезиолога, но к нам снова никто не пришел. Накануне наркоза, дочка не кушала с ужина. Естественно, она просила покормить её, но мы не могли разрешить ей поесть без одобрения врача. Муж снова отправился «ловить» анестезиолога. Поймал, получил рекомендацию покормить через 30 минут. Мы брали с собой плотный перекус, который дочка с удовольствием съела. Спустя 1,5 часа после пробуждения, когда дочка себя стала прекрасно чувствовать, мы снова стали искать анестезиолога (напомню, она видела её только спящую, никто не контролировал пробуждение нашей дочери). Охранница на входе нам сообщила, что анестезиолог на другой операции. Ещё спустя час к нам никто не пришел. Муж снова пошел искать кого-то из медицинского персонала, чтобы те оценили состояние ребенка и дали заключение о том можем ли мы ехать домой или необходимо ещё дополнительное наблюдение. Моему мужу, который не найдя никого и изрядно поднадоев персоналу своими хождениями в поисках сотрудников, охранница предложила самостоятельно сходить к анестезиологу, чтобы получить разрешение нам отправиться домой. Нам разрешили, мы собрали вещи и уехали. И, вроде бы, всё прекрасно. Лечение прошло успешно. Из 11 зубов по направлению, мы вылечили 9. Пломбы выглядят неплохо, как поведут себя в дальнейшем пока не известно (поскольку пишу отзыв в день лечения), но визуально всё прекрасно, а дочка ни на что не жалуется. Складывается впечатление, что лечение проходит на большом потоке. Немного дико от того, что анестезиолог не видела очнувшегося ребенка ни разу. Поверила на слово отцу ребенка и отпустила домой, не убедившись лично в состоянии малыша. Нам есть с чем сравнить работу анестезиолога, даже взрослых после операции не один раз навещают врачи, чтобы убедиться, что состояние пациента в порядке. В нашем же случае нам приходилось самостоятельно искать доктора, чтобы получить рекомендации, а затем отпроситься домой, спустя уже продолжительное время после пробуждения, когда к нам никто не приходил. Страшно подумать, что могло бы случиться, если бы дочка тяжело отходила от наркоза, была бы рвота (как у мальчика из соседней палаты, например) или какие-то другие осложнения, поскольку врачей после проведенного лечения уже не дождаться. Также мне очень повезло, что на лечение дочери мы приехали вдвоем с мужем. Поэтому он мог искать по коридорам персонал, пока я находилась в палате с дочкой. Если бы я была одна, то не смогла бы её оставить, естественно. Нам повезло, в нашем случае лечение прошло хорошо и без осложнений. Но где гарантии, что также будет у вас, и ваш ребенок вовремя получит квалифицированную помощь после пробуждения, в случае если что-то пойдет не так. Поэтому, собственно, и впечатления неоднозначные. Повторно лечиться по ОМС, даже в случае дикой необходимости, желания не имеем. Всё-таки жизнь любимого ребенка не имеет никакой цены. Но при этом и категорично отрицательного ничего сказать не можем. Такой вот отзыв получился от первых впечатлений день в день лечения.

Посмотреть ответ организации

Натали Фасхутдинова

Знаток города 5 уровня

Все понравилось, лечили кариес сыночку под наркозом, отзывчивый персонал, мы опоздали на 30 минут (сильный снегопад был, ехали 3,5 часа), врач который должен был нам лечить кариес отказался (фамилию забыла, молодой парень), зато взяла другой врач женщина, за что ей огромное спасибо, вошла в наше положение и не отказала

Посмотреть ответ организации

Гелдимухаммет Караев

Знаток города 7 уровня

В прошлую субботу мы с сыном (6 лет, РАС) были в Морозовской детской клинической больнице. Сыну проводили лечение под наркозом — процедура, которой мы очень переживали. Хочу выразить огромную благодарность Дане Хасановой и всей команде (в особенности анестезиологу, имя которого, к сожалению, я не запомнил). Все прошло на высшем уровне: профессионально, аккуратно, с заботой и вниманием к ребенку. Очень ценю, что специалисты нашли подход к ребенку, объяснили всё и создали спокойную атмосферу. Благодаря им лечение прошло без осложнений, а сын быстро восстановился. Спасибо за ваш труд!

Посмотреть ответ организации

Морозовская ДГКБ, корпус № 21

Добавить фото или видео

Организации внутри

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

51 отзыв