Минус 10 звёзд! Хочу предостеречь потенциальных покупателей от сотрудничества с компанией «Бриз — климатические системы». Мой опыт взаимодействия с ними оказался крайне негативным. В мае прошлого года я приобрёл у них кондиционер премиум‑класса за 85 000 рублей. Менеджеры обещали: официальную гарантию 5 лет; установку сертифицированными специалистами; полностью новое оборудование от производителя. Что произошло на деле: Качество товара. После установки выяснилось, что кондиционер — бывший в употреблении: на корпусе были царапины, в блоке — следы пыли и старой смазки. Гарантия. При обращении с претензией компания отказалась признать проблему, ссылаясь на «неправильную эксплуатацию». Документы о гарантии предоставить отказались. Возврат денег. Я подал заявление на возврат средств согласно закону о защите прав потребителей. Компания игнорирует мои обращения уже 3 недели: не отвечают на звонки (номер поддержки не берёт трубку); сообщения в мессенджерах остаются без ответа; электронное письмо с претензией проигнорировано. Нарушение договора. В договоре были прописаны сроки рассмотрения претензий — 10 дней. Эти условия грубо нарушены. Итог: потраченные деньги, испорченное лето и стресс. Рекомендации другим покупателям: тщательно проверяйте товар при получении — фиксируйте все дефекты на фото/видео; требуйте оригинал договора и гарантийного талона с печатями; при отказе в возврате обращайтесь в Роспотребнадзор и в суд. Надеюсь, мой опыт поможет вам избежать подобных проблем. Если у кого‑то была похожая ситуация — пишите в комментариях, будем объединяться для защиты своих прав.

Костя С.

Знаток города 10 уровня

Все хорошо , оформляют быстро , а вот выгрузка не всегда приходится стоять по 5-7 часов

Динар Гараев

Знаток города 18 уровня

Вроде всё хорошо коллектив отзывчивый, но заезд асфальт весь покоцканный

Breez

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

43 отзыва