Поиск

Латунная мастерская

4,3

42 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Настал день, когда могу в полной мере описать свой опыт взаимодействия с данной компанией. У которой такой богатый и внушительный список компаний и бюро, с которыми она сотрудничает. Или сотрудничала? Это уже вопрос риторический. Началось всё с того, что неохотно считали КП, сами не выходили на связь под предлогом большого количества работы. Вам как бы уже намекают в самом начале, что вы не в приоритете. Первый звоночек был мной пропущен, каюсь, с кем не бывает. Далее за эту оплошность я буду очень долго расплачиваться. Перед тем как посчитать КП обязательно скажут «будет дорого». Кое-как получили КП, согласовали/запустили в работу. Сорвали все сроки, очень неохотно исправляли свои же ошибки (промахнулись по габаритам везде), задержали все последующие работы и накосячили со ВСЕМИ размерами. Нарушили габариты при обрамлении каминной топки (была сделала специально на заказ по нашим габаритам). Пришлось самостоятельно решать вопрос за счёт клиента, потому что металлисты просто разводили руками и отказывались признавать свою вину. Были организованы встречи со всеми подрядчиками/технологами, согласованы все чертежи и ТЗ со всеми сторонами. Помимо металлистов работали каменщик и подрядчик по каминам.. Можете примерно представить масштаб хаоса, который они устроили. Промахи бывают, всё понятно. Но сами они ничего не проверяют, нарушения замечают следующие подрядчики, которые сразу приступают к работе после них. Металлисты ставят изделия и сбегают, не дождавшись людей, которые на них завязаны. Хотя были договорённости по дате и времени, чтобы исключить разминку и сразу решить все возможные возникшие вопросы в процессе. Всё время взаимодействия царила атмосфера, где воздух пропитан одолжениями, когда за твои же деньги тебе соизволят что-то сделать и, так уж и быть, исправят свои ошибки. После бесконечных напоминаний, разумеется. Про коммуникацию можно было бы написать отдельную главу, но опишу в друз словах. Очень вязко, неохотно, трудно шло общение. Быстро присылали только счета, естественно. Менеджер говорит одно, монтажник другое, неразбериха с датами выезда на монтаж. Каждый раз приезжал новый человек, который не в курсе важных деталей прошлой встречи. Постоянные опоздания на встречи на час и более, что вызывало свои сложности и задержку в работе.. Отдельного внимания заслуживает цирк, который устраивали после звонков на рабочий номер. Менеджер, который вёл проект, притворялся другим человеком и утверждал что это не он. Если вы любитель острых ощущений, то вам точно сюда. Если вы дорожите своими нервами, настроением и имиджем, то ни при каких обстоятельствах не рекомендую связываться. P.S. Бонус, если что, вам тоже не выплатят, дорогие дизайнеры и архитекторы. Будут щедро кормить вас обещаниями, странными ответами из серии «у нас сейчас нет денег с вами рассчитаться», ссылаясь то на руководителя, но на бухгалтера и тд. P.P.S. Прошло ровно 8 месяцев с момента обещания по выплате, которую я так и не дождалась. Делайте выводы.

Alexandro

Знаток города 3 уровня

Понадобилось изготовить латунные вставки. В поисках исполнителя решил заказать именно здесь - и это оказалось верным решением! Все этапы, от консультации до доставки, были организованы быстро, чётко и без лишней воды. Работу выполнили качественно, а главное - точно в нужный срок. Отдельная благодарность менеджеру за профессионализм и вежливость. Обязательно буду сотрудничать снова!

Иван Ульянов

Знаток города 6 уровня

Честно говоря, не удалось оценить услуги, так как когда я позвонил и начал объяснять что мне нужно- просто бросили трубку. Я, вроде бы, вежлив был

Посмотреть ответ организации

Юлия Муртазина

Знаток города 8 уровня

Хорошее качество и ответственные работники. Немного по срокам затянули, но менеджер предупредил и был на связи.

Посмотреть ответ организации

МБ

Знаток города 3 уровня

Подвинули со сроками! Такое впечатление, что забыли спохватились, а уже поздно!

Посмотреть ответ организации

Gallery M.

Знаток города 2 уровня

Заказывали на этом производстве элементы декора из латуни. Остались довольны качеством выполнения заказа. Желаем компании Латунс успешного развития. Хотелось бы в будущем получать расчет стоимости проекта быстрее :)

Посмотреть ответ организации

vita-matras

Знаток города 14 уровня

Очень ответственные ребята! Сроки, качество, цены!

Посмотреть ответ организации

Сороченкова Елена

Знаток города 9 уровня

Отличное качество исполнения

Посмотреть ответ организации

Андрей С

Знаток города 17 уровня

Очень отзывчивые ребята и терпимо относящиеся к странным запросам.