Блюмарт
2713 отзывов
28 ноября 2023
Консультанта не найти. Ценник конский. Не все товары выполняют свою функцию, например, слив-перелив. Ванну выбирайте тщательно, чтобы сливное отверстие было достаточно высоко для той части тела, которую хотите под воду погрузить и лежать в ней комфортно. Разгружать ванну пришлось помогать. В целом ожидания не совпали с реальностью. Поэтому всего 2 из 5
2
17 сентября
Компания Blumart - ***!
Мой заказ 6658907 от 24.08.2024 не был исполнен компанией Блюмарт. Товар не доставлен в назначенный день, 2 раза переносили срок доставки, ссылаясь на отсутствие товара в наличии.
При этом при заказе потребовали 100% предоплату.
03.09.2024 мной был оформлен возврат денежных средств по причине неисполнения обязательств по доставке товара компанией Блюмарт.
Менеджеры постоянно ссылаются, что возврат осуществляется в течение 3-10 рабочих дней.
По состоянию на 17.09.24 я до сих пор не получила возврат денежных средств за неисполненный заказ.
Бухгалтерия на письма и звонки не отвечают. Менеджеры ссылаются на бухгалтерию.
При этом в интернете огромное количество историй 2024г. от пострадавших покупателей, которым компания Blumart не возвращает деньги за неисполненные заказы.
Не покупайте у данной компании ничего. Никогда не вносите предоплату.
Компания - ***.
3
27 февраля 2023
Магазин действительно большой. Выбор сантехники и мебели впечатляет. Покупали душевую кабину цены выше среднего ценового диапазона. Консультант у нас был прекрасный. Отлично ориентировался и в размерах и в комплектации и в нюансах установки.
1
18 марта
В зале представлено много товаров, очень удобно в одном месте все выбрать. Однако цены выше чем в других магазинах.
3
6 октября 2023
Магазин действительно огромный и хороший. Долго выбирала гидробокс, вещь недёшевая. Менеджер пообещал , что в комплекте будет вытяжка, свет, смеситель и радио. Изготавливали почти месяц. Фирма Радомир. Гидробокс шикарный! Очень понравился. Но осадок остался, потому что в ванне нет крана, света, вытяжки и радио. Глухие стены. По факту, мне в магазине пообещали один комплект, а на деле я получила другое. А в остальном..все неплохо
19 октября
Отсутствие сервиса и клиентоориентированность. Если возникнет ситуация по возврату, лучше с ними не связываться, себе дороже.
4
22 октября
Хороший магазин. Выбор огромный по сантехнике, плитке,ванны,смесители.
1
4 декабря 2023
Купили инсталляцию унитаза с браком, заметили это через пару месяцев после покупки уже при монтаже, когда планировалось устанавливать унитаз. Удалось добиться обмена товара, в этом помог отдел рекламации, и сам поставщик разобрал случай и выдал заключение на обмен товара довольно быстро. Это плюсы. НО!!! Теперь нас кормят завтраками и все время откладывают обмен унитаза, говорят, что поставки не было. Сначала сказали ждать в течение 2-х недель, потом извините, ещё не привезли, потом опять, мы вам обязательно сообщим , когда привезут. И так уже месяц. Мастер уже закончил работу в санузле, не дождался унитаза. А его так и нет до сих пор. ПОЧЕМУ МОЯ СЕМЬЯ ДОЛЖНА СТРАДАТЬ ИЗ-ЗА ВАШИХ ОШИБОК?? Таким образом, месяц терпим неудобства, связанные с санузлом, пока стоит старый унитаз в техническом режиме. Имейте совесть! Больше не обратимся сюда , если будет потребность в приобретении сантехники. В ближайшее время будем принимать меры и обращаться в вышестоящие инстанции, благо, опыт был. Для информации: рекламация 361596.
————
P.S. Уже середина ноября, а ничего так и не сдвинулось с места. Готовим документы для суда и роспотребнадзора, будем разбираться на судебном уровне. А пока всё ещё терпим неудобства. Всё это нам обеспечил Блюмарт. Не покупайте здесь, сохраните свои силы и нервы
—————
P.P.S. В начале декабря заменили. Итого, мы терпели это неудобство 2 месяца с копейками. Подействовала только досудебная претензия. Делайте выводы.
5
19 января
Сделал заказ на сайте, перезвонил менеджер сказал оплатить товар, так как он у партнера. Оплатил 50%, на след день звонят и говорят товара нет в наличии, я прошу вернуть деньги. Говорят приезжайте в магазин, либо заполняйте заявление на бумажке с указанием персональных данных, паспорт, ФИО, адрес, телефон. Я никакого соглашения об обработки ПД с этими лицами не подписывал. В общем деньги не возвращают. В нормальных магазинах делают возврат без проблем, тут же требуют какое-то заявление с указанием личных данных. Не советую связываться с этой конторой. Заказ № 3897030.
4
8 ноября 2023
У меня негативный опыт работы с этим магазином. Заказанный мной комплект пришёл не целиком, это выяснилось на пандусе, когда забирали уже выписанный товар. Попросила вернуть деньги, меня оговаривали как могли, предлагали подобрать товар на эту сумму или больше. Я была к этому не готова, попросила вернуть деньги прям там же. Заполнила заявление. Предупредили, что возврат до 10 рабочих дней. Ок. Прошёл месяц деньги не вернули. Отписываются, что передали мой вопрос в бухгалтерию. Сумма не маленькая, видимо придётся обращаться в инстанции вышестоязие, раз мирным путем вопрос решать не получается. Жаль времени и того, что связалась с данным магазином. Не ожидала такого отношения от сети.
Заказ 3647160
3
30 августа 2023
Очень большой выбор различной сантехники: ванны, раковины, унитазы, смесители, полотенцесушители, мебель для ванной и т.д. Большой выбор плитки. Удобная парковка. Цены высокие.
1
11 января
Не советую! Приобрела сантехники почти на миллион рублей, через пару месяцев, как у меня лопнула крышка от унитаза, когда на нее сел ребенок 12 кг, в договоре гарантии прописано, что крышка относится к запчастям и подлежит замене, после чего я написала в отдел рекламации, мне ответили, что замена крышки не возможна, как пояснила девушка по телефону представляете если на нее кинули, что то тяжелое деталь и она лопнула, данный магазин продает некачественный товар и списывает это все на поставщика, но есть закон о правах потребителя. Приобрести унитаз за 30 тысяч, причем не один, сервисный центр написал гарантия не возможна, в связи с механическим воздействием на нее, но поясняю на ней ни кто не скакал, на нее сел ребенок 3 лет, и она просто лопнула,
4
16 декабря 2022
Магазин прекрасный , выбор большой и грамотный отзывчивый персонал. Расположение магазина отвратительное. Тот кто выбирал место дислокации ориентировался на присутствие рынка «Садовод». В этом вся ошибка. Там люди ориентированы на дешевое , но никак не ориентированы на качество. Поэтому там толпы, а в сантехнике почти никого нет. Поставьте его на Ленинградке ( к примеру). Там стоят рядом : Леруа, IKEA, Оби и никто никому не мешает, и везде толпы
5
4 июня
Не плохой выбор. Советую приезжать раньше. Под вечер склад работает вяленько. А вообще в целом неплохой магазин.
1
18 октября 2023
Хороший выбор. Всего, что касается ванной/туалета (смесители/полотенцесушители/плитка). Вариантов масса - доя себя что-то 100% подберешь. Единственный минус - это доставка. Сначала обещали через 4 дня, потом перенесли еще на 3. Номер Заказа №3646214
1
14 августа 2023
Ожидали большего. Мы искали раковину для кухни, но выбора там мало было. Возможно для ванной там выбора и много, но как нам показалось не такая уж большая площадь. Думали там огромный шоурум или как он там называется. Ехать далеко, и не найти что надо, мы конечно расстроились. Покупателей много. Чисто. В принципе больше и нечего оценивать, так как ничего не брали.
1
1
29 января 2023
Неоднократно покупал сантехнику, мебель для ванной, кафель в блюмарте на 14км МКАД, рядом с Садоводом. Отличный магазин, большой выбор брендов на любой кошелёк. Цены средние по Москве. Отличный сервис менеджер который вас встречает у двер магазина помогает вас с ориентироваться в этом большом выборе экономя прежде всего ваше время. Консультирует , советует, составляет заказ , оплата и выдача товара на складе. Товар не всегда бывает на складе все оставляешьподзаказ в течении нескольких дней доставят. На складе вас встречает складской работник привозит со склада товар купленный вами, распаковывает товар осматривает вместе с вами и упаковывает. Помогает погрузить. Все достаточно вежливо и комфортно для покупателя. Свет немного тусклый. Товар я вывозил самовывозом через яндекс такси. Был момент сдачи товара купленного будем говорить по ошибке. Все отлично комфортно для покупателя, а главное быстро без лишних вопросов.
6
15
13 октября 2023
Заказала в магазине полотенцесушитель, привезли быстро, ребята на доставке сразу сказали, что если будут проблемы звоните. Установили не сразу, недели через 2, устанавливал сантехник из УК, через 3 дня Полотенцесушитель потек, позвонила в магазин, попросили прислать фото и видео и написать претензию, через день уже позвонили и сказали что мне везут новый. Была приятно удивлена тому как быстро сработал отдел претензий, в наше время это редкость, без лишних вопросов в максимально короткие сроки заменили товар по браку.
Спасибо за хороший сервис.
2
4 мая 2023
Огромный ассортимент всевозможной сантехники и керамической плитки. Грамотные, не навязчивые сотрудники. Мы приобрели обсолютно всё для ремонта ванной комнаты. Почти весь товар в наличии т.к скад находится тут же.Большая парковка
1
27 ноября 2023
Огромный минус к сервису. Допущена ошибка при подсчёте итоговой суммы заказа. Сразу выявили ошибку и внимание - нужно было приехать в магазин, чтобы написать заявление на возврат денежных средств, хотя покупка оплачена онлайн (!). Время потрачено, заявление написано 11.10.2023 г. До сих пор деньги не поступили на счёт (!!), а сегодня 27.11.2023 г. Менеджеры рекомендуют обратиться к кассовому работнику, кассир отправляет в бухгалтерию. Кроме одного общего телефона-ничего, зачем указаны мессенджеры - непонятно, т.к. обращение не приняли. Звонки, конечно, принимают и даже переводят на кассиров или бухгалтерию, но в ответ тишина... обратных звонков ноль (!!!)
Слишком недосягаемая бухгалтерия, которая не может сделать проводку по реквизитам в течение 2х месяцев. Руководство "самого большого магазина сантехники" разберитесь с этим запросом, если ваши сотрудники не в состоянии. Номер заявки 3637106
4
26 июля 2023
Май 2023 года. Отличный магазин, прекрасный персонал, консультант все рассказал, все подобрал по нашим запросам, мы уехали с покупками. Приобрели зеркало с подсветкой, раковину в ванную, смесители. Душ и тд
1
27 августа 2023
Покупали душевую кабинку. Кабина пришла вовремя, все в целости. Консультанты знают свое дело, здорово помогли с выбором товара. Затянулась лишь получение товара ( самовывоз) очередь была на погрузку, мало доков для погрузки в авто.
1
11 ноября
Деньги не возвращают. Товара нет в наличии , но взяли полную оплату и не привезли по своей вине. Баннер с товаром не убрали
2
19 июня 2023
Магазин оставил странное впечатление. Начать с того, что заезд и проход только по предъявлению документов. Далее, огромная площадь, заставленная сантехникой. Но разбираться в этом многообразии вам придётся самостоятельно. Малочисленный и невидимый персонал. Отловив одного сотрудника, получили рекомендацию обратиться к людям с компьютером. У входа есть стойка с парой менеджеров. Обратившись туда, получили рекомендацию поискать интересующий нас товар на сайте. Зачем тогда нужна эта огромная выставочная площадь?? Ушли домой искать через интернет((
Были 09.06, после 16-00.
А вот на Ярославском шоссе понравилось, хотя магазин там поменьше
22 сентября
Большой выбор, который грамотные менеджеры, большая парковка.
1
1
5 июля
Покупали ванную. Переносили 3 раза доставку. В итоге, приехал брак. Деньги не возвращают, уже месяц прошел. До бухгалтерии не дозвониться.
3
10 ноября
Огромный выбор сантехники по приемлемым ценам. Рекомендую
2
20 сентября 2023
Выбор огромный. Можно посмотреть, выбрать, купить сразу или заказать доставку. Через интернет заказывать не так наглядно. Для въезда на территорию надо записаться в охране и это единственная неприятность, но, наверное поэтому, мало посетителей в будни. Внимательнее со съездом со МКАД: не поверите на садовод. Въезд немного подальше.
2
6 августа 2023
Сложный заезд из-за строительства развязки Белая дача.
Достаточно большой ассортимент выставки.
Можно "пощупать", посмотреть в живую.
Цены средние.
В интернет-магазинах можно найти дешевле.
В итоге ничего не купили.
2
13 сентября 2023
Не связывайтесь с данным магазином. Просто контора сомнительная. Купил у них слив перелив фирмы am-pm в ванную. После некоторого времени данный слив сломался, я вызвал мастера с am-pm по гарантии. Приехал мастер увидел данный слив и сказал,что такие сливы компания am-pm не производит это не их продукция. Я связался с магазином блюмарт обрисовал ситуацию сделал видео и фото товара. На что получил ответ что сам виноват надо было смотреть при получении товара, а как я могу определить оригинальный товар или нет? Товар в оригинальной коробке лежит и все. Вообщем на складе или в машине подмена товара происходит у них а виноваты клиенты. Мелочная организация. Не советую у них ничего покупать. Будьте осторожно!!!!!!
P.S. Связался с тех.сервисом Am-pm они мне подтвердили, что перелив не их производства. Что товар внутри коробки был заменен на другой. *** магазин Blumart.
5
7 марта
Хороший выбор сантехники, любезные консультанты, цены средние, неудобный въезд, возможно потом как достроят развязку улучшится, а самое неудобное график, до 20...после работы не успеть
3
9 октября 2023
Огромнейший выбор сантехники! Такого выставочного зала, с таким разнообразием, я ещё ни где не видел. Тут можно найти, по моему всё что угодно, для любого дизайна и чуточку больше.
1
2
28 октября 2022
Магазин расположен в складском помещении, двухэтажный, великолепный! Съезд с МКАД немного неудобный, но это, видимо, связано с реконструкцией поблизости. На въезде надо взять пропуск. Большая стоянка. Сам магазин, как уже сказала, большой. Выбор огромный. При отсутствии товара необходимого размера можно сделать заказ. Менеджеры всё расскажут и покажут, объяснят и о производителе, и о товаре. Ничего не навязывают, что приятно многократно. Просто говорят о характеристиках товара. Покупатель выбирает сам по душе и кошельку. Всё вежливо и спокойно. Поскольку необходимого размера ванны не было, сделали заказ. Оформили доставку. Товар привезли раньше оговоренного срока на 2 дня, что очень радует. Спасибо большое!
4
5 мая
К сожалению, ни один из консультантов абсолютно ничего не знает. Максимум, что вам промычат «ну, это хорошая фирма, но в чем различие, я не знаю», и покажут на сайте, что вот такая есть и столько стоит, что вы могли и сами посмотреть. Ехать сюда не вижу никакого смысла..
3
18 августа 2023
Выбор товаров на сайте большой, однако в наличии практически ничего нет, надо ждать поставок, поэтому, если вам надо что-то купить срочно, не советую туда обращаться. Сделала заказ в понедельник с доставкой на субботу. Заказ был на большое количество товаров(душевая кабина, унитазы, раковины с тумбой, пенал) в результате раковину пришлось менять, т.к. не оказалось той, что я выбрала, унитазы вообще отсутствовали. В результате уже три недели добиваюсь возврата своих денег, т.к. заказ был полностью оплачен. Мало этого очень дорогая доставка. Не советую обращаться в этот магазин.
6
26 февраля
Огромный выбор . Консультанты супер . Купил все здесь . Перед этим объездил с женой остальные магазины
2
21 мая 2023
Огромный магазин сантехнику и всего что связано с оформлением ванных комнат и туалетов, приветливый персонал, который быстро отвечает на поставленных вопросы. Расположение очень неудобное, мкад с постоянными пробками! В целом магазин понравился рекомендую!
1
1
31 августа 2022
Прекрасный большой гипермаркет сантехники и оборудования для ванной и не только. Огромный ассортимент, выбор материалов, ванн, раковин, инсталляций, унитазов , плитки и т.д. Располагается сразу после Садовода , 14 км мкад. Естественно сюда приезжать на автомобиле. Для проезда на КПП надо будет дать документы для выписки пропуска.
Хорошее место и самое главное выбор, цены приемлемые рыночные.
1
2
18 июня 2023
Отличный магазин,большой выбор товаров,грамотный и внимательный персонал,как в зале при выборе товара(в моем случае это электрический полотенцесушитель)так и на складе при получении.Всем спасибо.
3
25 мая
Хороший выбор, но для маленьких ванн ассортимент маленький
1
23 октября
Не понравился ассортимент. Всего вроде меного, но какое то все бестолковое. Субъективно.. Уехали без покупок
1
3 ноября 2023
Двоякое впечатление. Выбор - большой. То что на территорию надо заезжать оформляя какой-то пропуск - считаю это как то не правильно. Я в магазин еду, а не на территорию ограниченного доступа. Если даже нужно переписать всех вьезжающих, ну делайте это как то автоматизированно, а не с походами к окошку с документами и пр. Бред.
2
24 мая 2023
Хороший магазин , консультанты всегда помогут по всем вопросам. Доставка хорошая все аккуратно заносят , и вежливые. Выбор приличный можно найти практически все что нужно.
1
11 сентября 2023
Единственный недостаток для меня это месторасположение, но для кого-то это наоборот плюс. Очень большой выбор и всё это можно посмотреть и потрогать, что очень важно в век интернет магазинов.
1
26 сентября
Товар не поставляют, деньги не возвращают. Заказ 6646757 и 6632222 Опасайтесь покупать по предоплате Блюмарт!
3
10 июня 2023
Большой выбор сантехники и мебели для ванной. В момент посещения персонал был явно не загружен, мало посетителей. Как только зашли - подошел один из продавцов и всё показал, рассказал и оформил. От персонала только положительные впечатления. К сожалению доставку сместили на неделю позже из-за отсутствия некоторых элементов, но не критично. И некоторые позиции в интернете (другие продаются дешевле (но опыта приобретения нет). В магазин (на Белой даче) на общественном транспорте не добраться - часть пути от рынка до магазина надо идти по обочине.
2
1
16 ноября 2022
Из плюсов - много разных марок можно посмотреть в одном месте. Минусы - всё остальное. Чтобы сюда заехать - нужно выйти из машины, подойти к будке с с хмурым охранником, чтобы он переписал номер прав и стс. Дальше - консультанты. Нам попался надменный дядя с усами. «Сантехник с 20 летним стажем», как он сам представился. Разговаривает очень надменно, информацию нужно клешами вытаскивать. Больше всего порадовал его рассказ про термостат в кране. Говорит: если купите, расскажу, как правильно пользоваться, чтобы он работал долго. А без этого не скажу, мне нужно деньги зарабатывать. В остальном - все отлично, если вам повезет не попасть на этого консультанта.
5
18 марта 2023
Действительно самая большая площадка с огромным выбором.
Грамотные специалисты, я подчёркиваю, грамотные. Помогли с выбором крана для раковины. Сняли витринный образец, приложили к раковине, визуализация ,это круто!. На складе помогли с загрузкой, самовывоз. Но, есть и доставка. Респект, рекомендую всем.
2
8 сентября
Самая отстойная компания!!! Водителям придётся по пол дня ждать чтобы здать груз!!! Нигде такого задержки нет как у этих компаний!!! 👎👎👎
3
20 мая
Профессиональный персонал, ответит на все вопросы, поможет с выбором.
1