Поиск

Бетховен

4,4

270 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Переодически захожу в этот магазин и практически всегда нахожу то, что ищу. Хочу отметить, что в этом филиале сталкиваюсь только с положительными эмоциями от взаимодействия с сотрудниками. Они с готовностью консультируют и помогают. Сегодня (7 апреля) заходила за заказом и мне помогла очень отзывчивая и приятная девушка, имя которой, к сожалению, я не посмотрела. Спасибо ей большое за оперативную и качественную помощь и консультацию!)

Посмотреть ответ организации

Светлана Журавлева

Знаток города 3 уровня

Очень понравился магазин "Бетховен" на Юго-Западной. Обслуживание на высшем уровне, всё четко и быстро. Очень большой ассортимент зоотоваров, в магазине чистота, порядок. Менеджеры очень вежливые и отзывчивые, очень понравилась администратор Ирина, быстро помогла мне определиться с выбором.Теперь это мой любимый магазин, и я планирую делать здесь покупки снова. Покупки оставили только положительные эмоции, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Nika Savenko

Знаток города 4 уровня

Нравится ассортимент и внимательное отношение персонала. Всегда чисто, товар разложен удобно, быстрое обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Разрушительные Сны

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин! Купила тут террариум для своей черепахи и всё необходимое оборудование - лампу, грунт, термометр. Продавец очень помог разобраться, объяснил как правильно обустроить.

Посмотреть ответ организации

Елена Г.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин. Персонал вежливый.Помогли подобрать корм моей собаке.В зале чисто, большой выбор кормов. Есть корзина для помощи приютам.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 14 уровня

Магазин отличный. Персонал очень приятный и грамотный. Покупала здесь крыс - здоровые, ухоженные, не то что в некоторых магазинах.. Попугаи тоже живут в нормальных условиях

Посмотреть ответ организации

Форд Мондео

Знаток города 30 уровня

Расположен магазин в торговом центре. Не маленький зал, чистый, ассортимент соответствует сети магазинов. Персонал вежливый. Однако выбор игрушек для собак не велик. Есть отдел ветаптеки.

Посмотреть ответ организации

Ольга Попкова

Знаток города 9 уровня

Мой любимый магазин из этой сети. Всегда хороший выбор товаров. Бывают приятный скидки и акции. Доброжелательный персонал, который всегда готов разъяснить непонятное и найти требующееся.

Anastasiia S.

Знаток города 3 уровня

Захожу в данный магазин уже 3-ий раз, сотрудники просят оплатить qr-кодом или наличными по причине якобы не работающего терминала. Терминал при этом горит. Складывается впечатление, что это обман.

Посмотреть ответ организации

gonnashmoke

Знаток города 7 уровня

Очень хотелось бы оставить отзыв насчет консультанта Евгения. Очень приятный человек, была сегодня 4.06, с ним можно поболтать, сориентирует по товару, очень вежливый и добрый. за что снимаю звезду - у морских свинок действительно нет домиков, они весь день сидят под ярким светом магазина. У хомячков есть дом, добавьте и свинкам его пожалуйста

Посмотреть ответ организации

Inna A.

Знаток города 3 уровня

Широкий выбор лакомств для собак. Можно найти что-то на любой вкус и кошелёк. Пёс в восторге от вяленого мяса🐶

Посмотреть ответ организации

Кристина Н.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин с широким ассортиментом товаров. Вежливые и квалифицированные консультанты.

Посмотреть ответ организации

Yuliya

Знаток города 26 уровня

Хороший зоомагазин. Низкие цены и качество хорошее. Рекомендую этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А

Знаток города 15 уровня

Хороший и большой ассортимент всяких нужных товаров и питания для питомцев! И очень вежливый и компетентный персонал

Посмотреть ответ организации

Александра М.

Знаток города 4 уровня

От увиденного чуть не заплакала!У морской свинки нет сенника, сена(хотя оно должно быть 24/7, тк это основной их рацион), корм лежит не правильный(в нем видны злаки, хотя это приводит к ожирению свинки и проблемам с жкт), вообще нет никакого укрытия, сидит бедная зажатая в углу 😭 а укрытие им просто жизненно необходимо для здоровой психики. Хоть вода свежая. Прошу принять меры, это просто бесчеловечно содержать свинку в таких условиях. Если вы так хотите спровоцировать покупателей, мол покупайте, спасайте сами-это просто отвратительно

Yulia Bobrovskaia

Знаток города 5 уровня

Уважаемый персонал магазина, включите хоть немного эмпатии и соблюдайте нормы ухода за животными. Их там не должно быть в принципе, но хотя бы дайте свежей воды кролику! Судя по миске, вы ее очень редко меняете. И всем грызунам обеспечьте мягкую подстилку и укрытие - это ваша обязанность. У того же кролика убитый домик с дырками со всех сторон, у других и этого нет. Если ситуация не изменится, буду обращаться в другие инстанции.

Валерия Шарс

Знаток города 12 уровня

Зашла в магазин, минут 5 простояла в зале никого нет, прошлась по залу тоже никого не увидела, бери что хочешь и уходи, как говорится. И так постоянно. 😒 Я понимаю что персонал у вас работает взрослый и возможно устает. Но наймите уже нормальных сотрудников. Сотрудники вечно недовольные и не приветливые. Ходила туда изредка, а сейчас так вообще перестану. Пришла сделать возврат ботинок для песеля, липучка немного отходит, у него нога вываливается. Прошло вместо 14 дней 15, объяснила ситуацию сказала была в командировки сдать не успела из-за погодных условий рейс мой перенесли на другой день. Пойти на встречу магазин не готов. Ок, попросила написать отказ в письменном виде. Пришла недовольная директор сказала, что ничего писать не будет мы не обязаны. Ок! Попросила фамилию имя сотрудника, тоже ответ негативной женщины, что никто фамилию называть не будет. Ужасный просто магазин. В котором не клиентоориентированый персонал от слова совсем. За такие цены сервис отвартительный. Закройте уже этот магазин. И так там животные содержаться в ужасном состояние, так еще этот персонал отвратительный.

Посмотреть ответ организации

Светлана Кошелева

Знаток города 6 уровня

Никакой ассортимент товаров по террариумистике. Мне регулярно нужна кокосовая стружка мелкой фракции, либо сфагнум, а также кормовой мел и сепия. Осенью искала систему для обогрева террариума - тоже ничего не предложили. В небольшом магазине в цокольном этаже жилого дома это есть, а в когда-то хорошем сетевом Бетховене ассортимент только для кошек и собак и немного для рыб и грызунов. Теряете на этом покупателей.

frau-neva

Знаток города 18 уровня

Есть места, в которые хочется возвращаться, есть другие. Так вот в этот магазин идти не хочется совсем. И дело не в ассортименте или ценах. Дело в людях. Когда бы я не зашла туда, в отделе с медпрепаратами сотрудников нет. Вечно надо ждать, когда придут. На кассе тебе не предложат списать баллы. Сам вспомнишь - отлично, нет - и слава Богу. Не на всех кормах есть ценники. Вобщем, управляющему этого магазина - 3 с минусом, организации работы никакая.

Елена Калинина

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал, широкий ассортимент, живу рядом и всегда хожу только в него

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 5 уровня

У хомяков в клетке нет домиков! Они спят под ярким светом витрины! Это жестокое обращение с животными!!! Подам жалобу на магазин!

Посмотреть ответ организации

Наталья Полевкова

Знаток города 6 уровня

Замечательный магазин. Хороший ассортимент. Очень профессиональные и вежливые сотрудники.

Dmitrii

Знаток города 9 уровня

Крайне неуважительное отношение персонала к клиентам. Предложили купить лежак для собаки по акции, а пробили по полной стоимости, хотя ценник был указан со скидкой. Когда вернулись в магазин разбираться с этим недоразумением, отношение менеджера к нам было таким, будто мы мелочны и занимаемся ерудной. Между прочим разница в цене была 600 рублей! В стоимость любого товара в магазине закладывается расход и на персонал. Видимо это скидка и была за их счет. На моих глазах девушка выбрала несколько игрушек для своего питомца и ни на один из товаров не было ценников на стеллажах. Ей приходилось через кассу узнавать стоимость. Не говорю уже про то, что товар лежит в перемешку...

Ирина Васильева

Знаток города 3 уровня

Магазин аккуратный, персонал приветливый, приятно посещать

Посмотреть ответ организации

Гера Хома

Знаток города 11 уровня

В магазине хороший ассортимент, всё по срокам годности в порядке , специалисты помогут подобрать что то для питомца, расскажут , чисто.

Эльвира

Знаток города 5 уровня

Отвратительный персонал. На кассе вечно никого нет, а если есть, то либо хамят, либо с максимально недовольным лицом. Начала называть номер заказа(первые 2 цифры назвала), сделала паузу чтобы посмотреть остальное, а кассир начала пробивать следующих в очереди! Это вообще что такое?

Алексей С.

Знаток города 15 уровня

Консультировал меня по аквариумистике стажёр Евгений (в возрасте уже мужик). Он профессионал со стажем. Удивился, когда увидел у него на бэйдже «стажёр». Спасибо за помощь в выборе! Мне, как новичку, в этом деле тяжело, а такие люди очень выручают. Это как в аптеку придти и попросить фармацевта вылечить тебя )))) Кстати товары значительно дешевле, чем в некоторых, даже похиционирующих себя как оптовые, магазинах.

Анонимный отзыв

Очень дорогой магазин. Неприветливый персонал пенсионного возраста.

Посмотреть ответ организации

артур рачис

Знаток города 20 уровня

Хороший магазин, все для животных и даже рыбки есть и корма для них.

Посмотреть ответ организации

Alexander

Знаток города 6 уровня

омерзительное отношение к животным! зверьки всю ночь (12 часов!!!) проводят без корма! как можно набирать персонал для работы с животными, хуже самих животных? почему руководству на это плевать?

Елена

Знаток города 6 уровня

На кассе обманывают, что не принимают карты, только qr-код

Посмотреть ответ организации

Ангелина Земская

Знаток города 2 уровня

хочу поделиться впечатлениями о магазине. была там не раз, товары отличного качества

Посмотреть ответ организации

Уланова Алиса

Знаток города 15 уровня

Безобразное отношение к покупателям, особенно со стороны продавца Ксении и уборщицы магазина. Не желание разобраться в ситуации с неправильным начислением скидок по карте лояльности и откровенное хамское поведение. Отдельно о программе лояльности: ошибку определения уровня скидки не могут решить ни в магазине, ни в коллцентре.

Анонимный отзыв

Пользуемся магазином БЕТХОВЕН уже несколько лет . И всегда и везде всё было прекрасно Но тут заехали на Юго-Западную . В аптеке практически ни чего нет .Персонал оказался крайне НЕ КВАЛИФИЦИРОВАНЫЙ ! 10 декабря 2016 года кассир пробивает товар(была акция 3+1) на кассе кассир не предупредила о акции . Мы приобрели 18 упаковок .Кассир сказала, что идёт акция и если взять ещё две пачки ОДНА будет в подарок. Оплатили дошли до машины .Смотрим ошибка. Возвращаемся . Директор признала ошибку сотрудников магазина. И предложила перебить товар заново . До этого была скидка по карте и чеку по 10% !!! После того ,как товар пробили ПРАВИЛЬНО скидка по чеку пропала . Впечатление от магазина с такими сотрудниками и директором весьма подпортили репутацию известного БРЕНДА.

ЛюбовьИван Самуляк-Безукладниковы

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин. Неплохой ассортимент. Приемлемые цены. Жаль только, что вместо скидки по карте теперь начисляются бонусы.

Svetlana

Знаток города 12 уровня

Расположен в крупном ТЦ рядом с метро. Мне показалось, выбор товара не достаточен. Не смогла купить намордник и поводок для тойтерьера. С большой собакой не попадёшь, расположен на -1 этаже, надо спускаться по эскалатарору

Оксана Фирсова

Знаток города 10 уровня

Очень понравилось, ассортимент в первую очередь, немного навязчивые продавцы, зато очень хорошо все рассказывают и показывают))

Алёна Мос

Знаток города 6 уровня

Замечательный магазин, всегда чисто персонал вежливый . Особенно хочется отметить мужчину из отдела рыбок , всегда поможет и подскажет

Дарья

Знаток города 19 уровня

Цены завышены. Зверьки, которых там продают, содержатся в ужасном состоянии, всем на все наплевать, ноль уважения к клиентам, ноль уважения к животным, которых держат там по абсолютно варварским законам. В воде животных часто фекалии, корма нет вовсе. Единственный вариант бороться с таким кошмаром - это роспотребназдор и выше. Жалобу направлю онлайн.

Алиса Асташкина

Знаток города 4 уровня

маленький ассортимент для собак

Посмотреть ответ организации

Лилу

Знаток города 9 уровня

в этой точке работают моральные уроды :) Звоню срочно ,нужен набор для кормления котят . Ситуация экстренная ,кесарево,кошка отказалась от котят и они родились недоношенными. Сижу 4 часа с девочками в клинике и пытаемся откачать котят ,чтоб только выжили . Ни в одном магазине нет котячьих сосок ,по горячей линии узнаю что в этом магазине есть 1 набор ,сказали что отложат и в течении часа я за ним заеду . В течении часа приезжаю и мне говорят - А мы его продали,извините. Я просто в шоке ,омерзительное безразличие ! Слава богу у девочек в клинике был один про запас и они его отдали,тк как иначе котята бы погибли . Если бы не замечательные врачи,то гибель котят была бы на вашей совести,неуважаемый магазин Бетховен.

Сергей Z

Знаток города 15 уровня

Магазин сетевой в принципе нормальный, цены средние. Удивил факт отказа в возврате товара , если он не подойдёт питомцу по размеру. Речь шла о защитном воротнике для собаки

Маргоша Распутина

Знаток города 7 уровня

Животные содержатся в ужасным условиях! У грызунов нет никакого укрытия, которое им необходимо! Животные в постоянном стрессе, жмутся по углам, насыпан древесный наполнитель, который не подходит грызунам! Им нужно вить гнезда из сена и иметь темное укрытие, никогда не покупайте зверей, неизвестно что с ними

Antoniya ...

Знаток города 24 уровня

Стандарстнвй магазин сети Бетховен". Всё отлично, как всегда.

Посмотреть ответ организации

Людмила Крулева

Знаток города 9 уровня

Мне понравилось в этом магазине, что в нем можно купить все для питомцев. Богатый ассортимент корма, лекарства.

Margarita Register

Знаток города 11 уровня

Небольшой уютный магазин. Ассортимент большой, пока что есть Грандорф(!!!) Очень приветливая девушка-кассир.

Ольга Шалаева

Знаток города 20 уровня

Отвратительный сервис: на кассе вечно никого нет, а когда продавец подходит, то оформляет покупку с таким лицом как будто он делает огромное одолжение покупателю

Johnny Fobs

Знаток города 7 уровня

Для тех кто ищет - это на минус первом этаже напротив продуктового гипермаркета

Пандора Москва

Знаток города 13 уровня

Очень удобный магазин, впрочем, как и все остальные точки сети. Цены слегка кусаются, но обслуживание на высоте.

Иван Демченко

Знаток города 13 уровня

Персонал отзывчивый, но не приветливый, почти все угрюмые. А так то стандартный магазинчик

Посмотреть ответ организации

Бетховен

103 отзыва