Поиск

Бетховен

4,5

277 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Шикарный магазин, отличный и широкий ассортимент (лучше, чем в 4 Лапах), хорошая старшая сотрудница которая во всем помогает с ассортиментом и на кассе (включая возврат). Подобрали шикарную одежду и обувь для своих 2-х пёсиков 👍Цены приятные и акции приятные 👍🫶

Татьяна В.

Знаток города 3 уровня

Большой выбор товаров, всегда хорошие акции. Моему коту консультант помог подобрать гипоаллергенный корм, который отлично подошёл, до этого пробовали много других и ничего не подходило. Теперь будем покупать только здесь. Также проводится сбор кормов для животных из приютов, что тоже очень хорошо. Рекомендую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Виктория С.

Знаток города 5 уровня

Большой магазин, хороший выбор товаров, всегда приходим со своей собакой. Приветливые консультанты, готовые всегда помочь. Особая благодарность продавцу Руслану за помощь в выборе корма. Очень нравится отзывчивость сотрудников магазина. Буду приходить ещё и порекомендую знакомым. Единственный недостаток - плохо ловит интернет, но не критично.

Посмотреть ответ организации

Анна Кипер

Знаток города 4 уровня

Очень хороший магазин! Широкий ассортимент кормов и аксессуаров для нашей кошки. Персонал вежливый, помогли подобрать переноску. Цены адекватные. Чисто и приятно пахнет. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Саулов

Знаток города 14 уровня

Магазин большой, с широким ассортиментом. В магазине систематически закупались для питомца, больше не пойдем. Все положительное впечатление от ассортимента и профессионализма консультантов испорчено регулярным попрошайничеством на кассе, на пожертвование, одно "нет" сотрудников не устраивает, ждут три "нет" - это отвратительно. Плюс, впихивают СБП, на кассе слово "нет" вообще не воспринимаю и только раздражают...

Посмотреть ответ организации

антон к.

Знаток города 3 уровня

Любимый магазин! Ходим регулярно, т.к. имеется большая семья: кот, йорк и волнистик. Ассортимен впечатляет. Цены вполне разумные по сравнению с конкурентами, продавцы одни и те же. Есть ветеринарная аптека.

Посмотреть ответ организации

Александра Львова

Знаток города 12 уровня

Магазин с большим ассортиментом. Негативное впечатление оставил старший продавец кассир Руслан. Я пришла за заказом — кассир буркнул что-то сквозь зубы, так тихо и с таким высокомерием, будто я его лично оскорбила. При этом со своей коллегой он спокойно и даже дружелюбно болтал — разница бросалась в глаза. Вышло ощущение, что тебе не рады, а терпят только потому, что обязаны.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Хороший ассортимент. Не самое удачное расположение. Подвал-лабиринт. Замечательно, что магазин помогает приюту с животными. Но об этом необходимо информировать, для принятия этого к сведению. Мне просто сказали: не хотите купить лакомства для приютских животных. На кассе при всех так, чтобы было совестно отказать. Маркетинговый ход?

Посмотреть ответ организации

Nast Sheep

Знаток города 4 уровня

Сам магазин может и неплохой, мне попались вежливые продавцы, но как писали многие - вопрос содержания животных. Увидела, как содержат хомяков: ни одного домика, что им головы приходится под железяки клетки прятать. Поставьте им укрытие!

Посмотреть ответ организации

Феня семечкин

Знаток города 6 уровня

Добрый вечер ,пришла купить бесзерновой корм ,обратилась к сотрудникам магазина ,попросила посоветовать ,предложили купить корм МОРЕ для стерилизованных ,сказали ,что беззерновой . Придя домой читаю состав :рис 26 %,это как ??? Персонал некомпетентен

Посмотреть ответ организации

TatyCher

Знаток города 4 уровня

В магазине грязновато, в аквариуме полно дохлых рыбок. Планировала покупать здесь корм для своих животных, не сама, а чтобы ребенок сюда ходил - близко к дому. Как увидела дохлых рыб в аквариуме, да еще и отзывы о том, что грызунов здесь мучают продавцы, прочитала, так и передумала сюда ребенка за кормом посылать.

Екатерина

Знаток города 6 уровня

К сожалению, осталась недоволен а. Сотрудники вежливы, но как-то отстранённо, без особого желания помочь. Общение чувствуется прохладное. Постоянные просьбы что то купить в приют и оплатить по СПБ надоедают из за этого стараюсь вообще в магазин без явной нужды не ходить. Кроме того, информация о наличии товаров на сайте не всегда соответствует действительности — несколько раз приезжал за конкретным кормом, которого не было в наличии. Хотелось бы более вежливого общения и точности данных на сайте.

Посмотреть ответ организации

Гужова Наталья

Знаток города 19 уровня

Здравствуйте. Отличный зоомагазин! Являемся постоянными покупателями! Всегда есть большой выбор продукции хорошего качества. Доброжелательный персонал, всегда подскажут и помогут! Спасибо большое за Ваш труд! Желаем процветания!

Наталья М.

Знаток города 2 уровня

Магазин мне показался приятным. Я, правда, не сразу сориентировалась, первый раз тогда зашла. Но девушки - консультанты очень вежливо и не навязчиво мне подсказали, где и что я могу посмотреть. Если у меня возникал вопрос, помогали разобраться. Сразу видно, что сотрудники компетентны и клиент ориентированы. В основном мне нужны были витамины для моего лабрадора. Выбор там хороший. Я даже растерялась с начала. Но девушка ветврач, смогла мне подсказать какие нам лучше подойдут. Она расспросила все подробно о моей собаке и порекомендовала несколько препаратов на выбор. И также посоветовала какой корм лучше покупать. Тогда витамины я купила, но решила все же сходить в ветклинику, дополнительно проконсультироваться. Но там мне сказали все в точности как и в магазине. Теперь, когда мне нужны вет.препараты, я все время хожу в этот магазин в смену девушки ветврача. И своим знакомым советую.

Екатерина Казанова

Знаток города 5 уровня

В магазин не попала((( Пришла 17.05.24. в 21:55, бежала бегом после работы чтобы успеть купить Гипоаллергенные паучи Мираторг своим питомцам, в итоге забежала в ТЦ, охранник уже закрывает раздвижные двери,(света как спускаться в Бетховен на -1 этаж уже нету), я иду целенаправленно в магазин,на что охранник мне говорит девушка вы куда,уже все закрыто,я говорю что время ещё 21:55, на что он мне говорит что в это время уже снимают кассу. Не понятно почему уже всё закрыли,если заявленное время работы магазина до 22:00! В итоге мои питомцы остались без "десерта на ужин", так как данные паучи можно купить только в Бетховене! Хотя как то ранее я так же после работы бежала чтобы успеть в магазин и пришла в 21:57, мне все продали и все было открыто! Если магазин по факту снимает кассу в 21:55, то тогда указывайте пожалуйста информацию покупателям достоверно! Например до 21:50, а не до 22:00!

Посмотреть ответ организации

Кэт

Знаток города 12 уровня

Хорошая сеть зоомагазинов. Многообразие товаров для всех наших домашних любимцев. Приветливый персонал. Есть скидки по баллам.

Денис Шабельский

Знаток города 5 уровня

Выбор товаров и наличие паучей которые мы покупаем. Самый большой и наполненный магазин зоотоваров в округе. Обслуживание как и во всех зоомагазинах Бетховен которых был, хорошее.

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимир

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин.Специалисты работают грамотно и чётко.Высокий профессионализм персонала,ухоженные животные,хороший ассортимент.Молодцы ‐девушки))

Полина Ч.

Знаток города 4 уровня

Плюсы - большой ассортимент зоотоваров. Минусы, перекрывающие плюсы для любого человека с эмпатией - крысенок с кондицией узника Бухенвальда сидел, дыша боками, в общем аквариуме с другими крысятами. Я не знаю, как надо было обращаться с животным, чтобы оно было раза в полтора меньше сиблингов и не имело сил самостоятельно питаться. Выживет или нет - вопрос времени. Мне не нужны деньги за больное животное (потому что оно было выкуплено с пониманием, что оно больно), мне нужно, чтобы животных продавали только там, где им могут обеспечить нормальный уход и ветеринарную помощь. На фото крысенок уже дома.

Виктория Воеводина

Знаток города 4 уровня

Замечательный магазин! Вежливые и компетентные сотрудники! Но особо хочу отметить ветврача Юлию. У меня котик стал вялым и плохо ходить в туалет. Юлия подобрала мне препараты и сейчас у моего кота все наладилось) Побольше бы таких грамотных специалистов!

София

Знаток города 16 уровня

Хороший зоомагазин с широким ассортментом необходимых товаров для питомцев. Радует, что в этом магазине есть дисконтная система, поддерживаются карты и очень вежливый персонал. Всё подробно рассказали, показали, помогли и посоветовали!

pduld

Знаток города 7 уровня

Хочется сказать большое спасибо консультанту Василию за рекомендации в вет.уходе для котенка. Рассказал про все необходимые средства ухода, которые были в ассортименте, сориентировал по составу и применению. Дал совет, как найти подход к любимому ребенку. Собрали полную корзину. Благодаря Василию безболезненно для малыша-котенка смогли применить средства сразу после покупки.

Василий М.

Знаток города 2 уровня

Доброго времени суток! Хотелось бы дать пояснения по поводу написанного ниже Прежде всего все животные поступающие в магазин, проходят обязательное медицинское освидетельствование (ВСД), ни одному покупателю в выдаче справок никогда не было отказано. У животных всегда в наличии специализированный корм и вода, соблюдаются графики уборки и кормления. В этом можно убедиться лично придя в магазин Человек якобы купивший у нас крысу, так ни разу не вышел на связь, не пришёл в магазин чтобы решить конфликтную ситуацию Все это похоже на непонятного толка спланированную акцию.

Светлана

Знаток города 23 уровня

Хороший магазинчик. Корма, игрушки для животных, попугайчики, рыбки, хомячки. Всё можно приобрести. Я лично себе купила мячик с ребристой поверхностью для собак. Почему купила себе? Да я сломала руку и после снятия гипса её надо было разработать, а будучи человеком практичным увидела, что этот мячик стоит в 3 три!!! Раза дешевле, чем точно такой же в ортопедическом салоне.

Валерия К.

Знаток города 8 уровня

Плохой магазин. Неоправданно дороже, чем в других зоомагазинах. В наличии никогда нет корма, который нужен моему питомцу. И плюс ко всему в отделе лекарств продавец недовольный, закатывает глаза, не в состоянии проконсультировать, но зато пытается втюхать товар подороже.

!!!!!!

Знаток города 5 уровня

Зашли купить рыбок гуппи,сказали не брать так как они заражены😏 и обратили внимание ,что много дохлых на поверхности. Кто вообще за этим следит?

Посмотреть ответ организации

юрий

Знаток города 5 уровня

Большой выбор товаров,есть бонусная программа.Клетки с животными чистые,питомцы ухоженные.Так же и аквариумами.Раньше были клетки с собаками и кошками на продажу.

Судник

Знаток города 5 уровня

Очень приятные консультанты , помогли сыну 5 лет купить маленькое животное , прекрасное отношение

Andrey

Знаток города 16 уровня

Большой сетевой магазин зоотоваров, всё у кого есть животные о нем знают и без отзывов. Удобно расположен в цокольном этаже ТЦ. Большой выбор товаров, быстрое и грамотное обслуживание.

Наталия

Знаток города 12 уровня

Захожу туда в ветаптеку иногода, корм по акции беру. Памперсы и пеленки для больного кота только там брала, выбор и размеры любые.А вообще ассортимент там богатый.

максим низамов

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин. Хорошие продавцы консультанты подскажут всё для вашего питомца. Подберут корм даже для копризного питомца. Рекомендую.

Алексей

Знаток города 8 уровня

Мужчина что продает таблетки в этом магазине для животных, не знает что такое клиентоориентированность. Помимо того что во время разговора с ним он вырезал ценники, при обращении к нему, тот не соизволил поднять голову, а продолжал их вырезать. Говорю мне ветеринар сказал так и так, на что последовало агрессия в мою сторону и ответ на подобие:"вы что хотите пересушить? Врач не знает, берите вот это! Я знаю!" Крайне негативное впечатление от посещения. Куда больше ни ногой

Иван Григорьевич

Знаток города 13 уровня

Очень хороший магазин,я здесь приобрел много вещей с очень большими скидками,но они тут редко бывают,нужно оказаться в нужное время в нужном месте,у меня это всегда получалось случайно

Алексей А.

Знаток города 4 уровня

Отношение продавцов ужасное. Приехали сюда за препаратом, на сайте указано было, что достаточное количество в наличии. По факту - отсутствует . Причина со слов продавца: «информация об остатке на сайте обновляется утром» Зачем нужен сайт, если там не актуальная информация???

Марина Пронина

Знаток города 4 уровня

Приобрела вчера фильтр для аквариума на присоске, который не может держаться на глубине, всплывает. Приехала сдать эту ерунду, а мне сказали что это использованная вещь и обратно они не возьмут. Так и компрессор тоже оказался некачественный, контакт в проводах нарушен и приходится поправлять провод, чтобы он заработал. Не покупайте ничего в этом магазине, берегите свои нервы!

Павел А.

Знаток города 3 уровня

Неприятное впечатление от посещения, кассир общается как сквозь зубы

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ужасный магазин. Прождали консультанта в разделе аквариумов 20 минут, на просьбы позвать кого-нибудь сначала игнорировали, а потом отвечали: "Сейчас позовем". В итоге позвали "специалиста", мы рассказали ему про аквариум, про грунт, на что он ответил: "Зачем вы кипятили грунт, теперь выкидывайте его и разбирайтесь во всем сами я вам ничем помочь не могу, через несколько дней будет аквариумист к нему и обращайтесь". Что это за "специалист" тогда, мы не поняли.

Аленький Цветочек

Знаток города 13 уровня

Нормальный магазин. Чистый просторный. Расположен на цокольном (полуподвальном) этаже торгового центра «НОВОГИРЕЕВСКИЙ» , прям при выходе из метро. Можно заказать дешевле через интернет и забрать самовывозом сразу же😉

Спартак Абдурашитов

Знаток города 11 уровня

Полный ассортимент продукции. Ветаптека там же в глубине правда. Персонал часто меняется, но есть и сторожилы, они крайне приветливы.

Леша Внук

Знаток города 8 уровня

Магазин удобный, все есть, большой выбор корма и одежек. Сотрудники очень внимательные.

Александр

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание на кассе. Взял сегодня 3 пауча Monge, на них была акция 3+1, кассир даже не подумала предложить взять 4й, чтобы у меня получилась скидка (по 63р вместо 85р). Глядя на сумму я опомнился и поинтересовался почему мне не напомнили про акцию, на что получил ответ в хамской интонации "это же вы тут покупатель!". Да, я, и ставлю заслуженную 1 этому месту.

Анонимный отзыв

При отсутствии желаемого препарата от иксодовых клещей продали без упаковки ерунду которая и близко не для данной проблемы. Подвергли собаку риску нахватать клещей полную охапку. Скоты :) А ведь уточнял спросив подходит ли для ИКСОДОВЫХ КЛЕЩЕЙ или нет. Но продать нужно было хоть что-то не важно что видимо. Выбросил ваш пластик и буду посещать другие сети благо их полно кругом.

Liudmila Lo

Знаток города 5 уровня

В этом магазине продавцы мучают животных, которые выставлены на продажу в торговом зале. Из жалости выкупила истощённого умирающего крошечного крысёнка. Тут же обратилась в вет.клинику: животное находилось в крайней степени истощения, обезвоживания, с воспалением лёгких. Сотрудники магазина не давали животным ни еды, ни воды. Крысенок, несмотря на все мои усилия и усилия вет.врачей, скончался через неделю. Я написала жалобу руководству магазина и получила ответ, что в магазине все отлично, а я все выдумала. Хотя у меня и чек есть, и заключение из вет.клиники, и свидетели приобретения умирающего животного. Садисты-сотрудники магазина не выдают с приобретаемыми животными вет.документ, хотя по закону обязаны это делать. Задумайтесь, из чьих рук в этом магазине Вы приобретаете товары для своих любимцев - сотрудники замучили крошечного крысенка - морили голодом, не давали воды!

владимир п.

Знаток города 19 уровня

Отличный магазин для питомцев. Есть все необходимое. Рядом с метро новогиреево. В огромном тц. Отличный ассортимент.

лд ло

Знаток города 3 уровня

В этом магазине мучают животных, которые выставлены на продажу в зале. 3 дня назад выкупила крысенка - живого скелетика, весом 48 гр , ему больше 2 месяцев!!! Должен весить более 100 гр. Обратилась после выкупа крысенка к ратологу - у крысенка крайняя степень истощения, обезвоживание, бронхит, ринит. То есть его вообще не кормили и даже воды в магазине на Свободном пр.33 не давали, сотрудники магазина радостно наблюдали, как он медленно и мучительно умирает. Дорогие сограждане! Подумайте, у кого в этом магазине вы покупаете корма и аксессуары для своих питомцев! Не поддерживайте мучителей животных.

Юрий Гагарин

Знаток города 30 уровня

Лучший магазин в районе. Большой ассортимент. Есть аптека. Продавцы внимательны к посетителям.

Серёга С.

Знаток города 5 уровня

Купил клетку для хомяка, с доставкой на дом, в этом магазине. Привезли всю разбитую, написал претензию руководителю(ниже), деньги возвращать не торопятся. Добрый день. Александр, в вашем магазине, я приобрёл пластиковую клетку для хомяка 01,11,2020 г. за 2750 руб. по заказу №1339991. Доставка курьером была осуществлена 02,11,2020 г. После детального осмотра данного продукта, было выявлено, что у данного товара имеются повреждения в виде треснутого на две части лотка. Звонок курьеру, который осуществлял доставку, не дал желаемого результата, т.к. курьер ответил что не занимается рекламацией и не готов забрать обратно данный товар. Далее я обратился на горячую линию вашего магазина с номера 8***********, где мне предложили приехать в магазин по адресу г. Москва, Свободный проспект, д. 33 и обменять данный товар, либо оформить возврат, т.к. данный магазин находится в ближайшей доступности от моего места проживания. В течение часа после доставки товара я приехал в магазин для обмена бракованной клетки, но администратор магазина заявила мне, что возвратом и обменом они не занимаются. Со своей стороны она сделала звонок, якобы на склад, и передала мне трубку для разговора. Сотрудник склада принёс свои извинения и сказал, что меня дезинформировали на горячей линии вашего магазина, и что я зря проделал путь из Балашихи в Москву. После данного инцидента требую вернуть мне денежные средства за товар ненадлежащего качества на ст.26.1 ФЗ РФ «О защите прав потребителя», также в соотвествии с Постановлением Правительства РФ от 2007 года №612 о правилах реализации товаров дистанционным способом, либо обменять мне некачественный товар на аналогичный товар надлежащего качества. Каким образом мне обменяют бракованный товар и в каком виде я получу компенсацию за проделанный путь и потерянное время?

Alena Morgan

Знаток города 16 уровня

Невероятно внимательное отношение консультантов в зале ко всем вопросам! Отличные сотрудники ветаптеки! Огромное спасибо всему персоналу за терпение и профессионализм!

Лидия К.

Знаток города 10 уровня

Сообщаю, что ваши сотрудники ежедневно нарушают законодательство Российской Федерации, отказывая в заключении договора купли-продажи по причине отсутствия маски на лице покупателей. Ссылаясь на указы мэра и начальства, уверяя, что руководство разрешило им отказывать гражданам без маски в договоре купли-продажи. Я подробно разобралась в ситуации с юристом. Выяснилось, что действия ваших сотрудников нарушают ряд законов Российской Федерации и наказуемы. Частью 5 статьи 76 Конституции России закреплено, что законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации не могут противоречить федеральным законам. В случае противоречия между федеральным законом и иным актом, изданным в Российской Федерации, действует федеральный закон (часть 5 статьи 76 Конституции России). Гражданский кодекс Российской Федерации является Федеральным законом№ 51-ФЗ от 30.11.1994 года. Указы мэра Москвы не являются основанием для отказа в заключении договора розничной купли-продажи товаров, так как это противоречит ряду федеральных законов. Нарушено: 286 УК РФ "Превышение должностных полномочий" 330 УК РФ "Самоуправство" 136 УК РФ "Нарушение прав свобод и законных интересов гражданина " 14.8 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей" Обратите внимание на юридическую сторону действий персонала и размеры возможных наказаний в случае хотя-бы одного судебного иска и групповых исков, примите меры. Подробный документ юриста готова выслать на почту для ознакомления.

Наталья К.

Знаток города 17 уровня

Шикарный зоомагазин! Очень большой ассортимент. Грамотный персонал. Нормальные цены.

Бетховен

121 отзыв