Поиск

Бетховен

4,4

349 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Зашла за кормом для кошки.Я в шоке от цен в этом магазине,цена в 2 раза выше,чем цены в других зоомагазинах города.На сайте написано,что данного корма много,а на самом деле (((его нет.Магазин всегда пустой,никого)Огромная площадь,а покупателей нет, продавцов нет.Бонусы и скидки вообще нет смысла иметь в этой сети ,т.к. смс на МТС от них не доходят.Не понимаю,за счёт чего они выживают?

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 4 уровня

Всю жизнь, с самого детства имею разных животных (кошки, собаки, рыбки, морские свинки, попугаи, хомячки) и очень часто покупки для них делаю в Зоомагазине «Бетховен». Он очень удобно расположен, рядом с метро. Широкий ассортимент товаров для всех видов домашних питомцев. Есть зооаптека!!! Которая не раз выручала нужными препаратами. В магазине проводятся всевозможные акции. Есть товар разных ценовых категорий. Вежливые и грамотные работники, всегда подскажут- сориентируют по товарам. Большая обустроенная площадь магазина. Очень хороший зоомагазин!!!

Посмотреть ответ организации

Валерия Максименко

Знаток города 8 уровня

Самый удобный по месторасположению и классный по ассортименту зоомагазин для меня. Захожу сюда стабильно раз в неделю за кормом и тд. Но! Что произошло с продавцами в конце 2024 и продолжается по сей день? Грубые, первые не поздороваются, бонусы списывать им лень (специально быстро пропускают, а потом ой, а я уже нажала копить). Зачем они тут? Портят все настроение после рабочего дня, ну честно! Раньше были прекрасные женщины, всегда очень помогали мне с выбором!

Посмотреть ответ организации

Ирина Болдырева

Знаток города 7 уровня

отличный выбор товаров.чем питается котик всегда есть в наличии. Но к сожалению,отпадает напрочь желание закупаться у вас ( а я живу в другом конце города) из-за продавцов. Какой раз не прихожу,максимально неприветливы. А сегодня в заказ 5324781 не доложили банку влажного корма. Моя вина,что не доглядела,поверила. Но это также ответственность опять же продавца.

Посмотреть ответ организации

татьяна в.

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось, большой просторный магазин, разнообразие товаров,большой выбор игрушек и аксессуаров для животных, хороший отзывчивый персонал, можно получить квалифицированную консультацию по уходу за животными и кормлению.

Посмотреть ответ организации

Вероника Кузнецова

Знаток города 3 уровня

Посещали данный магазин сегодня вечером, с целью купить рыбок. 1. Персонал не клиентоориентирован, на покупателей вообще не обращают внимания, ходят в подсобное помещения друг за другом. 2. Рыб содержат в ужасном состоянии. Когда решились на покупку - услышали ответ "а продать не можем, аквариумиста сегодня нет, приходите завтра". А нам завтра уже и не нужно. У аквариумиста какой-то определённый график, что его нет на рабочем месте? Возникает вопрос в содержание рыб, где фильтры уронены в сам грунт и фильтрации никакой. Сами аквариумы максимально грязные и покрыты водрослями. Так же растения наполовину умершие уже. И в продаже рыб, магазин теряет клиентов, так же прибыль. В общем - одно большое разочарование.

Софья Деменкова

Знаток города 5 уровня

Начну с самого страшного, состояние животных на продажу.Это просто какой то ужас,условия ужасные,в клетках грязно.Крыски максимально запуганные,у одной из них ранки на лапе,расчесана Рыбы живут в плесени,она везде.Мне очень жалко животных Персонал максимально неприветливый,девушка хмурая,от нее веет негативом.Мужчина за заказом заторможенный,тоже явно не заинтересован в клиенте.Хотплось,чтобы прибывание в этом месте быстрее закончилось.Очееь была рада уйти оттуда,потому что уже стоял ком в горле Ассортимент неплохой,но во многих вещах завышен ценник Само помещение огромное и максимально дискомфортное Ещё раз туда никогда не приду

Константин Тулин

Знаток города 2 уровня

Самый лучший из доступных в округе магазинов. Не первый раз тут покупаю все для своих питомцев, ассортимент приятно удивляет разнообразием. Продавцы добрые и отзывчивые, всегда подскажут и помогут выбрать.

Посмотреть ответ организации

Семен Б.

Знаток города 3 уровня

Нужно было купить корм для собаки перед электричкой. Специально приехал к открытию в 10:00. В итоге к 10:20 магазин так и не открыли, пришлось уехать ни с чем. В телеграмме бетховена ничего не знают, поддержка по телефону сориентировать не может. Пришлось уехать с пустыми руками.

Марина

Знаток города 5 уровня

Продавец спит на ходу. На кассе никого нет, один продавец сидит в углу, играет в телефоне. Когда я весь товар выставила на кассу, она подошла и сказала пройти на другую кассу. Весь товар пришлось перекладывать. Три раза подряд спрашивала как я буду оплачивать наличными или картой, на что пришлось повторять один и тот же ответ. Дала пакет в который не умещается весь товар целиком. Могла его просто заменить, нет, пробила второй пакет. Чек бросила где-то на столе. Я спрашиваю чек, она говорит что отдала. Хотя все продавцы кладут чек в пакет. Не нравится работать с людьми - иди спи дома!

Посмотреть ответ организации

Оксана Князева

Знаток города 8 уровня

Не понравился магазин, продавец на кассе сразу отказала,даже не помогла с выбором, сказала,что продать не сможет,я приходила за рыбками. Выбор большой,но даже не попыталась мне помочь,с порога отказ.

Посмотреть ответ организации

Виктория Фролова

Знаток города 4 уровня

Нравится этот магазин за обширный ассортимент товаров для котиков и наличие вет. аптеки, не надо где то еще отдельно искать лекартсво для котов. Постоянно покупаем тут корма, игрушки и угощения, в этот раз купили картонную когтеточку, коту она понравилась.

Посмотреть ответ организации

Tatianna

Знаток города 21 уровня

Огромный ассортимент товаров для животных и питания, консультанты всегда готовы подсказать не навязывая тот или иной товар. Для одежны есть примерочный стол с отдельным консультантом помощником. Много акций, хотя цены и так ниже других сетевых зоомагов. Рекомендую!

Anastasia D.

Знаток города 5 уровня

Обожаю этот магазин! 💜 Там такой выбор игрушек и одежды для собачек! Моя чихуахуа теперь самая модная на площадке 😍 Девочки-продавцы всегда покажут новинки!

Посмотреть ответ организации

Каринэ Есаян

Знаток города 4 уровня

Внимательные консультанты-продавцы. Важно, что по кормам дают объективную информацию, поэтому выбор происходит осознанный. Вежливые и приветливые.

Посмотреть ответ организации

Др

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к клиенту, ждала свою очередь, начала спрашивать про товар, ничего толком подсказать не может, ещё и с таким видом будто я к ней в гости пришла и бесплатно беру. Ещё и послала в другой магазин. Далее хотела купить дорогую игрушку, но мадам просто молчп ушла. Второй продавец была занята своими подружками. Я ушла потратив время ни с чем. Больше никогда не приду за покупками к вам! И всех буду отговаривать!!!

Посмотреть ответ организации

марина о.

Знаток города 4 уровня

Покупали собаке обувь и намордник. Спасибо огромное заведующей, которая грамотно помогла все выбрать. В результате собакен счастливый ушел в обуви, накормленный вкусняшками. Нам все понравилось

Посмотреть ответ организации

Георгий Г

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис, в котором всегда находится время для качественной консультации. Персонал не предлагает бренды партнёров под видом "лучшего аналога", а именно что находит объективно лучшие для каждой ситуации товары. Очень благодарен за подбор корма для нашей кошечки!

Посмотреть ответ организации

Анна Жук

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин. Можно купить абсолютно всё для своих питомцев. Искала препарат для своей больной кошечки, и нашла его только там. Заказала по интернету, причём очень оперативно всё оформили, за 15 минут. Когда приехала забирать, была приятно удивлена . Огромнейший ассортимент. Квалифицированный, и очень приветливый персонал. Огромное вам спасибо.

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 16 уровня

Огромный выбор ассортимента для животных. Отзывчивая девушка консультант (имя не запомнила) помогла с выбором вкусняшки для первой встречи с большой овчаркой и пожелала удачной встречи)) Спасибо, вкусняшка помогла от того,чтобы он нас не съел))) есть скидочная карта сети магазина и парковка, очень удобное расположение магазина.

Посмотреть ответ организации

Ольга Филиппова

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение магазина, очень грамотный персонал, всегда можно получить профессиональную консультацию. Большой выбор товара.

Посмотреть ответ организации

Варвара Тюрина

Знаток города 3 уровня

Петушки содержатся в ужасных условиях, на это смотреть больно. Рыба сидит в пластиковом стаканчике. Ни фильтра, ни аэрации естественно нет. Также несколько петушков в мини аквариумах(что нормально), но также без света, термометра и других необходимых для нормальной жизни рыбы вещей. Двое рыб просто лежат на грунте, еле шевелятся. Все деформированные, либо с очень маленькими хвостами, либо с хвостами неправильной формы( а хвост один из показателей нормального содержания). При этом у других рыб нормальные аквариумы. неужели так дорого обустроить жизнь нескольким петушкам. Принципиально не буду ходить в данную сеть, чтобы не провоцировать мучения рыб, которые вынуждены тут существовать.

Посмотреть ответ организации

Рузалина Нугаева

Знаток города 3 уровня

Недавно переехали в этот район,собаке и хомячкам понадобилось купить корм , а ближайший зоомагазин был бетховен . Встретили приятные продавцы, предложили помощь ,когда я вежливо отказала , так как сама знаю , что мне нужно , продавцы настаивать не стали и тактично пошли заниматься своими делами .Такой сервис мне очень понравился, не люблю когда нарушают личное пространство. Все что мне нужно , было в наличии , поэтому комфортно сделала свои покупки и теперь всегда хожу сюда))

ГАА

Знаток города 15 уровня

Таких унылых кассиров никогда не видел. Ни здравствуйте, ни пожалуйста. Работает пожилая женщина просто смотрит наклейки на банках,никого нет из посетителей, спросили, где висят костюмы: "где-то там"... А сопроводить, показать?К вам покупатель пришел, алё. Девушка молодая, просто, видимо немая, усталая, как вол, даже не посмотрит. Это отвратительная работа персонала, о чем было сообщено дополнительно администратору Анастасии, к ней претензий нет, доброжелательная. Прошу разобраться в клиент ориентировасти вашего персонала, к вам приходят люди особой категории с любовью к животным, а персонал с рынка.

Посмотреть ответ организации

Татьяна А.

Знаток города 3 уровня

Это отличный магазин с прекрасным персоналом. Я живу в другом районе, но специально езжу туда. Обожаю этот магазин. Там работает Елена, которая супер профессионал. Ответит на любой вопрос, поможет, проконсультирует. И там все такие. Я хожу в этот магазин уже больше 10 лет. Спасибо ребятам за качественное обслуживание!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Карабельниковв

Знаток города 2 уровня

Добрый день!Посетила 24.08.24 данный магазин!Около кассы гора банок для собак с просроченным сроком годности.Продавец сказала что это покупают в приют!Вопрос какому приюту конкретно вы поставляете просроченный корм?И вопрос 2 Почему собаки из приюта должны есть просроченный корм?Вопрос 3 Уже к директору данного магазина Законно ли то что ваши сотрудники производят продажу просроченного корма?В эту сеть ходить больше не буду потому как они совсем не любят животных!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Невский

Знаток города 7 уровня

Персонал. Сегодня хотел уточнить наличие и приобрести витамины для собаки, но продавец сказала, что для этого нужен специальный продавец-ветеринар, который скоро подойдёт. Через 20 минут ожидания так называемый продавец-ветеринар не появился))). Витрина с товаром есть, покупатель тоже, продавца нет!

Петрова Елена

Знаток города 5 уровня

Заказали комплекс для кошки, стоимостью 17 тысяч рублей. Санкт-Петербург, доставку выбрали в пункт выдачи . Заказ был подтверждён. После последовал звонок от оператора, который сообщил , что данный товар возможен только для самовывоза и адрес магазина, другая часть Санкт-Петербурга. Мы сказали, что данный адрес самовывоза для нас совершенно не удобен , так как мы живём совершенно в другой части города. Решение данного вопроса оператор нам не предложил . Отменил заказ. Хорошо , мы купим в другом магазине . Учредителям Бетховена следует обратить внимание на то, что сотрудники не клиентоориентированы и вы теряете свою прибыль.

Посмотреть ответ организации

Лера Азовская

Знаток города 5 уровня

Покупала в данном магазине крыс и честно я очень расстроена ,первая крыса неизвестной породы не сказали и не было вывески ,неизвестного возраста,так позже выяснилось болеет тимомой ,я рыдала несколько часов тк прошло несколько месяцев и не сразу заметила симптомы ,на данный момент лечу ее ,но как врачи сказали немного ей жить ,пришла во второй раз купили подругу первой крысе и там были уже Дамбо ,по ним видно ,что им минимум 3 месяца ,взяли девочку неделю прошла и она писает кровью ,сейчас поеду в вет клинику снова .Не советую животных там брать больные и рыб ,рыбы вялые тоже болеют и в стакан пластиковых как для лимонада .Персонал пипец полный ,одна женщина очень хорошая была помогла ,а до нее мне «помогала» бабушка какая то на ладожской и мы выбрали крысу она с таким отвращением на меня посмотрела ,я в магазине плакала от того что мое первое животное во взрослой жизни ,а продавец никак не помог ,потом женщина нас увидела и помогла и много чего посоветовала ,а во второй раз попался мужчина ,который был грубый очень ,так ещё начал хамить и выпрашивать паспорт ,мы были не против показать ,тк был с собой мы с первого раза согласились ,а он начал повторять одно и тоже что нужен паспорт ,не адекват какой-то ,честно осталась с плохим впечатлением о магазине ,удачный персонал и уход за животными

Ксюша

Знаток города 8 уровня

мужчина, который сидел на кассе вчера вечером, он бесплатно что ли работает? разговаривает высокомерно, отказался посоветовать покупателям товары для кошек, настолько недовольного продавца мы еще не видели. товары швыряет, вздыхает так, словно его заставили сидеть в магазине.

Елена Баранова

Знаток города 8 уровня

Чисто в магазине; вежливый, граммотный персонал. Быстро подобрали необходимый товар. "Хвостики" были довольны покупкой

Посмотреть ответ организации

Лина Ерёменко

Знаток города 16 уровня

У магазина хороший ассортимент всего для животных от кормов до домиков и игрушек, есть что-то для акварюмистики. Иногда цены немного завышены.

Посмотреть ответ организации

Юрий Рыжков

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин!, самый большой выбор одежды ,аксессуаров для животных. Имеется отдельный остров с лекарственными препаратами и грамотными консультантами. Рекомендую!. Регулярно проводят акции на корма и лакомства.

darina008800

Знаток города 4 уровня

Полное разочарование, сделала заказ, специально ехала за ним через весь город, на месте выяснилось, что по полной стоимости они мне предлагают купить товар с подходящим сроком годности (который у них же в магазине стоит в 2 раза дешевле!!). С нормальными сроками у них нет, 2 часа времени потрачено в пустую

Посмотреть ответ организации

Наталья Стрельцова

Знаток города 7 уровня

Всегда есть в наличии нужные препараты или помогут их заказать чтобы получить побыстрее через приложение

Посмотреть ответ организации

Ирина Малыхова

Знаток города 6 уровня

Пару раз пользовалась, всё хорошо. У нас только из Глобуса доставляют продукты. Но зато быстро. Закончился йогурт с клубникой, позвонили и спросили, стоит ли менять на товар какой-то другой марки или же лучше просто из списка недобор убрать. ПО стоимости доставка вышла недорогая, больше бы времени пи нервов потратила на поход в магазин. Оплачивала картой курьеру, но можно и на сайте, и по куар-коду, и налом.

Валентина Д.

Знаток города 13 уровня

Хороший выбор товара и много, всегда хорошие акции, доброжелательный и квалифицированный персонал, Ветаптека и прочее

Наталья

Знаток города 10 уровня

В магазине много товара для животных. Идем туда, когда нужно срочно что то купить для наших питомцев, чего нет в других магазинах. Но цены здесь немного завышены.

Посмотреть ответ организации

Катерина Дмитриева

Знаток города 4 уровня

Срочно нужны были капли от блох и ошейники. Я не нашла ни одного консультанта. Увидела девушку, которая сидит у постамата и по всей видимости отдает e-заказы. Спросила у нее где могу найти хоть одного человека, который мог бы мне помочь. Она спросила что я хотела, я ей так и так что мне нужно от блох и тд , в ответ: ветеринар сегодня не работает. А при чем тут он? Мне же не нужны по рецепту препараты, везде всегда беру в обычных зоо без какого либо ветеринара ))) «Если вы мне скажете что конкретно нужно, я вам продам» то есть, если не знаю что именно мне нужно, то только ветеринар мне поможет , который по словам девушки не может работать без выходных, а если знаю, то мне может продать препарат девушка на выдаче заказов)) «классное обслуживание» к сожалению, ближайшие магазины не так близко были , но к счастью, теперь знаю, что в ваш зоо больше ни ногой. Кстати, капли купила и без ветеринара в другом месте 😃 у вас видимо не хватает персонала, что мне не могут продать обычные капли, в магазине сам себе предоставлен!

Светлана К.

Знаток города 5 уровня

Ассортимент поражает, ценовая политика разная, есть как недорогие позиции, так и премиум сегмент. Самовывоз тоже очень выручает

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 11 уровня

Отвратительное обслуживание в интернет-магазине.Жду заказ три дня,при этом никто сказать ничего не может,магазин на курьеров,курьеры на магазин.Хорошо,что есть другие,а то с таким обслуживанием котики были бы голодные.

Посмотреть ответ организации

Роман Стерлин

Знаток города 8 уровня

Очень хороший магазин, разнообразные товары, заказывал через интернет раза 4, в т.ч. лекарства для собак. Цены приемлемые, через интернет даже дешевле, чем в других магазинах. Доставка быстрая и в срок.

Ripitikitavi

Знаток города 13 уровня

В самом магазине хороший выбор продукции, есть ветаптека, что очень удобно. Ассортимент разнообразный, оценка низкая из-за того, что покупали тут рыбок и они оказались заражены червями, пришлось лечить бедняжек

Посмотреть ответ организации

Евгений Катаев

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин,часто туда захожу.Приветливый персонал,всегда сориентируют и помогут с выбором корма/лекарств.Советую!

Посмотреть ответ организации

Альбина

Знаток города 7 уровня

Большой выбор, приятные цены. Хорошие продавцы, которые всегда подскажут и помогут

Посмотреть ответ организации

Владимир М.

Знаток города 7 уровня

товар на сайте в наличии а реально его нет. скидки предлагают разные а что толку: китекет что ли со скидками покупать?! так это добро ни соскидками ни задаром не нужно. нормального корма в наличии нет. только время потратил...

anooon

Знаток города 9 уровня

унылый, неприветливый и грубый ветврач сидел на кассе 11.03.25 . когда потенциальный покупатель обращается самостоятельно за помощью, а в ответ на тебя просто смотрят и игнорируют, хочется задать вопрос, почему он еще там работает. атмосфера сама по себе неприятная, опять же мужчина за кассой создал отвратительное впечатление о магазине, хотели приобрести хомяка, а он даже не удосужился встать, лишь сказал, что хомяки «на карантине»))))) ????? при этом, в другом магазине все было в порядке и карантина не было и на горячей линии нам ответили , что можно приобрести хомячка . 0/10, не приду и вам не советую

Посмотреть ответ организации

Светлана Вдовина

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин! Удобно расположен. Лояльные цены. Вежливый персонал. Всегда подскажут и помогут с выбором!!!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Продавец консультант лекарств и препаратов, пока не узнает причину почему вы покупаете лекарства, не отпустит А посоветует лучший выбор

Посмотреть ответ организации

Анна Андреева

Знаток города 4 уровня

Не советую покупать товары через интернет магазин Бетховен. Сделала заказ с доставкой товара в пункт выдачи, оплатила (2500 тыс). Через полчаса позвонила девушка и сказала, что в пункт выдачи они не могут доставить данный товар, только можно самовывозом с пулковского шоссе, что для меня не возможно. пришлось отменить заказ. С момента оплаты прошло уже 13 дней, деньги мне идо сих пор не вернули. Бетховен говорит, что возврат денег оформлен сразу и звоните разбирайтесь с банком! Мне зачем нужны эти нервы! почему я должна теперь разбираться?

Бетховен

171 отзыв