Прекрасный магазин, персонал вежливый, плюс ветаптека с самым необходимым присутствует. Из недостатков - маленький ассортимент амуниции для больших собак, к сожалению.
Не знаю про магазин, но моей собаке понравилась игрушка, которую я тут купил. Хомяк корм тоже ест, пока не умер, значит качество хорошее. Хотя он у меня даже прутья клетки ест спокойно.
Приятные дамы помогли забрать заказ, выбор огромный, чисто, а что касается скидок - в самом магазине не было скидки на сделанный заказ, но отдали по цене сайта. В итоге купил домик по цене 3700 вместо 17 000, киса довольна, я доволен
Продавщица нахамила с порога,до открытия 2минуты,магазин открыт,Я вошла,а она выбегает и,как давай орать на меня,что мол не видите,магазин ещё закрыт,Я в ответ,Я вижу,что он открыт.Не приходит вовремя ,а посетители виноваты.Нахамила не только мне,но и пожилой женщине,которая хотела спуститься в магазин.Мы так и ушли!Не рекомендую данный магазин от слова совсем
Смешанные впечатления от магазина… За пол часа пребывания в магазине в поисках необходимого корма ко мне ни разу не подошли с предложением помощи. Не поздоровались, пробили товары молча. Мое к ним обращение проигнорировали… Видимо обсуждение личной жизни знакомых важнее покупателей.
Стоит отметить, что выбор отличный. Множество фирм кормов, вет препараты, аксессуары, лакомства. Самый обширный ассортимент на моей памяти
Сетевой магазин специализированный.Товаров достаточно от и до для содержания домашних любимцев . Выбор корма как сухого так и влажного для кошек и собак достаточное количество .Есть пернатые и грызуны и к ним все необходимое для содержания .Удобное расположение в трёх минутах от выхода из метро.Персонал добродушный ,дают совет и рекомендации.Рекомендую.
Всегда хожу в этот магазин,рядом с метро октябрьское поле,было все отлично,хороший персонал,всё расскажут,объяснят.....но сегодня это что-то, наверно поменяли коллектив,я выбрала товар,подхожу к кассе,стою, очередь не большая,передомной одна женщина,но у неё что-то там пошло не так....стою,кассир просит другую сотрудницу пробить мне,ща мной тоже уже походят люди,но ни кому дела никакого, двое стоят корма разглядывать,другая взяла собаку клиентки устроила фотосессию....мы стоим......когда начали возмущаться,наконец-то кто-то из сотрудников соизволил подойти.....наверно не от процента з/п получают....сейчас так не работают,а держатся за каждого клиента
Я все время покупаю корм для моих любимых , это шиншилла и моя маленькая собачка Люся . Продавцы вежливые ,а ветврач просто от Бога .советую всем магазин Бетховен посетить
Позвонила заказала по интернету сухую смесь для новорождённых щенков. Сказала срочно надо. Пометили что заказ отправлен на сборку и все… не ответа не привета. Звонила переживала просила поторопить, щенки голодные!!! Вешали трубку((( Что за хамское отношение и не человеческое((( НЕУЖЕЛИ ТАК ТЯЖЕЛО БЫЛО ВО ВРЕМЯ СОБРАТЬ ЗАКАЗ! Р.S щенки слабые и в тяжелом состоянии. Хотелось бы, что бы работали ответственные сотрудники, понимающие и любящие животных и людей.
Очень хороший зоомагазин, давно пользуюсь его услугами, большой ассортимент товаров, по приемлемым ценам, но самое ценное, что в этом магазине работают очень хорошие люди, всегда доброжелательные, готовые проконсультировать и подсказать по всем вопросам .
Хороший магазин. Однако, многое зависит от работающей смены консультантов.
В одной, - прекрасные специалисты, - помогли с выбором, подсказали что чем заменить из отсутствующего товара, все классно.
В другой, - все более грустно... Вроде и претензий явных нет, но и впечатлений/эмоций никаких. Никак...
Потому и 4* магазину.
Отличный магазин, приятные отзывчивые сотрудники, всегда посоветуют и помогут с выбором. Но если честно хочется чуть больше ассортимента для выбора больших например кормов)
Была впервые в этом магазине. В нем есть все для любимого питомца. Но больше поразило отношение персонала к клиентам: с порога встретили улыбкой, замечательная продавец-консультант Наталья, к сожалению отчества не запомнила, отложила свои дела и по каждой нужной позиции прошла со мной, не только показала, что нужно, но и посоветовала, что лучше! Вышла с радостным ощущением, что пообщалась с близким человеком. Спасибо Вам, Наталья!
Приличный ассортимент, отзывчивые продавцы, чисто. Всё здорово, единственное на машине не подъедешь. Либо встаёшь с нарушением либо ждёшь конца «аншлага» на пяточке напротив
Хорошая сеть,с хорошим ассортиментом.
Но ребята,какой же бардак с системой лояльности,я лет за 8 накопила приличную сумму,мой номер оформлен на другого человека,не знаю по какой причине,обнаружила после смены системы бонусов,мой разговор с горячей линией-отдельная тема.Мне было очень неприятно,вам официально здесь не рады-вот суть разговора.
Я теперь выбираю Марквет -нет системы лояльности но и нет гадкого отношения со стороны суппорта Данной компании.
Отвратительный онлайн сервис. Сделала заказ на сайте, на следующее утро позвонили подтвердить и уточнить пункт самовывоза. Выбрала данный магазин, в котором, по информации оператора, есть нужный мне товар в наличии. Ок, говорят, товар для вас зарезервирован. Приезжаю вечером в магазин, продавцы ни сном ни духом, что у них висит заказ в системе. Ладно, давайте мне товар просто, без заказа. И что вы думаете?! Такого товара в наличии нет!!!! И никто, естественно, не виноват. Ни магазин, ни операторы, которые НЕ ЗНАЮТ НАВЕРНЯКА есть ли товар в наличии!!!! Что за?!? Спасибо за потраченные время и нервы
Отличный магазин, отзывчивые, внимательные продавцы. Большой плюс ветеринарка, в которой всегда можно получить подробную консультацию, той или иной совет. Так держать, молодцы.
Отвратительное онлайн-обслуживание.Заказ ни то что не привезли в установленный интервал,его вообще не привезли и курьер даже ни разу не позвонил.2 раза звонила на горячую линию,где девушки-операторы беспомощно говорили,что товар передан в курьерскую службу и они ничего не могут сделать.Так или иначе вы в ответе за логистику и доставку товара,который заказывают на ВАШЕМ сайте,в указанный день и время.И так не раз уже было.Совет:либо самовывоз,либо оффлайн.
Хороший зоомагазин рядом с домом. Есть неплохой выбор корма, наполнителей и кое-что из мелочёвки в плане медикаментов. Например, тут покупали капли для кошки.
Купила туалет - лоток для кошек. Привезли треснутый. Упакован был качественно так, что и не подумаешь о браке. Только коробка уже была помята. В результате поддон разбит. На решение вопроса о замене ушла неделя🤦. В итоге отказ!!!. Сказали что надо проверять лучше при приёме товара🤷♀️. Печальный сервис.
Частенько бываем в этом зоомагазине, консультируют не всегда, но зато есть выбор медикаментов и классных игрушек для собак) в целом довольны.
5
1
М
Мазурка
Знаток города 13 уровня
31 мая 2021
Хороший магазин, ассортимент радует. Здесь я могу купить то, что не продаётся в других сетевых магазинах для животных. Продавцы могут посоветовать и подсказать. Единственный минус - отсутствие доступной парковки.
Очень хороший магазин. В нём есть ВСЁ! Корма, аксессуары, игрушки. Для собак, кошек, рыбок и кого угодно ещё. Есть бонусная карта, которая даёт скидку, а если карты нет, то делают скидку по карте москвича.
10
2
А
Артур Сколков
Знаток города 4 уровня
2 мая 2023
Мне здесь порекомендовали правильный корм для моего питомца, и с того времени только в этом магазине покупаю
Сделала заказ онлайн! Премиум корма.
Оплатила! Привезли не весь товар!!! Обманули. Деньги не вернули.
Позвонила в магазин взяла хамка трубку, не дала договорить и просто кинула трубку. Больше в Бетховен не буду заказывать! Конечно нет слов
Магазин с неплохим ассортиментом. Но! Раньше была % скидка, а теперь баллы - не интересно (
Да и курящий персонал на ступеньках позитива не прибавляет
3
Влад Васильев
Знаток города 24 уровня
31 июля 2022
Один из лучших Бетховенов. Вопросов много не задают. Четко выполняют свою работу.
Покупали шлейку для крысы, при возврате проблем не возникло.
Anna A
Знаток города 3 уровня
2 ноября 2021
Не очень хороший магазин на Братиславской. Во первых, непонятно для чего вообще карта там существует. Например,в "четыре лапы" меня постоянно спрашивают о списании или сохранении денег,а в Бетховен скромно молчат. Я ни разу за шесть лет не использовала эти баллы в Бетховен. Во вторых,лечебный корм для собаки Sensitiviti Control не продаётся по какой то причине. Очень странный магазин и наглые продавцы. Очень редко захожу туда и другим не советую
Отвратительный сервис! Мой интернет заказ с приличной скидкой не смогли выдать из за плохой работы интернете в магазине. Предложив мне выкупить заказ по цене без скидки