Поиск

Бетховен

4,8

668 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Уютный магазин. Большой отдел с аквариумами, большой выбор рыбы и растений. Профессиональный аквариумист. Если чего-то нет, то скорее всего смогут заказать. Помогут и правильно выбрать и рыбу и аксессуары и помогут с консультацией по уходу. Профессиональные ветврачи. Есть веткабинет. Можно сделать прививку, постричь когти и прочие нехитрые манипуляции. Продают грызунов и птиц.

Посмотреть ответ организации

Галина Мещерякова-Бухарова

Знаток города 4 уровня

Достаточно большой ассортимент в магазине и удобное расположение перекрывают сотрудники, беспардонно заставляя покупать товар для приюта. На несколько замечаний не реагируют, всё также общаются фамильярно. Но основная часть претензии, что при покупке морской свинки и сопутствующих товаров к ней в сумме на 25000р, на животное не было выдано никаких документов, кроме чека о покупке. И за три месяца, болея второй раз и учитывая возраст и величину свинки, ветеринар предполагает, что это гибридное бракованное животное, пока без официальных заключений. Так вот сотрудникам лучше подумать об этих документах, нежели о шутках про документы на мою туалетную бумагу, которую я забыла на кассе накануне. И если бы не поведение персонала, я бы даже трогать не стала эту тему. Но теперь буду обращаться в Роспотребнадзор для проверки магазина, откуда берут животных для продажи. Не рекомендую магазин.

Посмотреть ответ организации

sys-la

Знаток города 15 уровня

Уютный магазин! Подсказали, что выбрать для кошки, также берем там корма и наполнители для нашей кошечки на регулярной основе. Хочу отметить мохнатого очаровательного сотрудника черного цвета! :)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Максимова

Знаток города 8 уровня

постоянно на сайте нужный корм в этом магазине в наличии, оформляешь и тут же приходит отказ, мол нет у них ничего. Один раз я пришла к ним и оказалось что корм есть, просто он у них в кладовке в коробках и им разбирать его не охото🤦🏼‍♀️ это хорошо мне попался какой то молодой продавец консультант, который мне в итоге его принёс.

Посмотреть ответ организации

софа

Знаток города 6 уровня

Заходила за кормом для рыб, радует что в наличии есть замороженные корма в отличии от многих зоомагазинов. Сотрудницы помогли, 5 звезд

Посмотреть ответ организации

Анна Васильева

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина Андрею и Надиру. Помогли найти мой заказ, все для этого сделали. Собака не осталась без симпарики. Огромное спасибо. Хочется ходить только в этот магазин. Очень отзывчивые люди.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 16 уровня

Замечательный большой магазин зоотоваров,чистый,есть доставка товаров на дом, персонал грамотный и доброжелательный,в магазине живёт очень красивая чёрная кошка.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 9 уровня

Постоянные клиенты тут. Для хомяка раньше покупали корм, наполнитель и вкусняшки тут. Сейчас у нас кролик и собака, всё нужное и необходимое тут есть. Хороший выбор игрушек для собак, базовая одежда для собак, хорошая ветаптека, лакомств для собак очень много, также большой выбор кормов. Хороший выбор адресников и делают при вас, что очень хорошо. Прекрасный вежливый и дружелюбный персонал

Посмотреть ответ организации

Денис Тарасов

Знаток города 12 уровня

Самый лучший магазин для животных! Супер коллектив. Самый лучший директор Максим. Ассортимент чудесный. Лучшее обслуживание. Обстановка на уровне домашнего. Отличное отношение к покупателям. Приеду сюда обязательно еще не один раз

Посмотреть ответ организации

Виктория Волкова

Знаток города 4 уровня

Зашли в магазин , персонал не приветливый , долго ждали кассира чтобы оплатить покупку , звали девушку , она не подходила , потом пошла собирать заказ на доставку , а очередь собиралась

Посмотреть ответ организации

Флора Иванова

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Можно купить в магазине, можно заказать через сайт. Огромный выбор товаров, можно получить консультацию от сотрудника магазина, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Екатерина С

Знаток города 9 уровня

Сделала заказ номер 4895007 в данном магазине 18 декарбя в 16:24, оформила экспресса доставку ( заказ на 6, 394,60 руб) ждала до 22 часов никто со мной не связался, позвонила на горячую линию, сказали не смогли найти курьера и сотрудники просто ушли домой)), обещали связаться с утра и доставить в первую очередь, на следующий день в 11 утра так никто и не связался, позвонила сама ( сказали будет в течение дня), зачем брать деньги за услугу которую магазин не в силах оказать???? Не приемлемо.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 28 уровня

Большой светлый чистый магазин с широким выбором. Цены хорошие. Было бы 5 звезд, если б не акция, на которой благородно, но навязчиво предлагают помочь приюту, при этом прямо показывают пальцами, какие требуются корма и лекарства. При этом отказались принять перевод напрямую в приют, при этом сказали, что выбранные нами лекарства не требуются так остро, как дорогущие корма. Так ещё и цена обычная (обычная ли вообще?!). Если видите, что люди готовы помогать животным, а они готовы, это видно по наполненной корзине с пожертвованиями в виде дорогого и качественного корма, то помогайте тоже, снижайте цену до себестоимости или иным способом идите на встречу. Приятно думать, что зоомагазин заботится о приютах, но после ТАКИХ инициатив осадок остается.

Посмотреть ответ организации

Ольга Лебедева

Знаток города 7 уровня

Попросила что-то обезболивающее для кота. Зачем-то дали габитабс. Я ж верю что там профессионалы. Беру. Прихожу домой. Читаю Для устранения поведенческих расстройств, транспортировке, груминге. Зачем? Зачем мне груминг, я объяснила что у кота свищ. Словом, не вызвал уважения и доверия данный магазин. Больше сюда не пойду

Посмотреть ответ организации

Константин Савельев

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, приветливые отзывчатые продавцы. Покупаю там постоянно корм для собак, часто бывают акции. Аквариумист Надир консультирует по поводу рыб и содержания аквариума, так как обладает огромным опытом и компетенцией

Посмотреть ответ организации

Алексей Алексеев

Знаток города 6 уровня

Приветливый коллектив. Большой выбор сухих кормов и влажных, большой выбор игрушек для котов. Выбор другого товара, рыбок. Транспорт рядом находиться, метро.

Посмотреть ответ организации

Лидия

Знаток города 5 уровня

Хороший и чистый магазин, хорошо ухаживают за животными, большлй ассортимент товаров для животных, грамотный и вежливый персонал, который любит наших питомцев ), всегда погмогут с выбором подходящего корма, есть замечательный ветврач , которая всегда поможет советом. Так же в магазине присутствует веткабинет , где ветврач поможет с прививкой или подстричь когти , можно взвесить собаку , считаю лучшим зоомагазином в округе с шикарным и интресным ассортиментом и дружным коллективом, который всегда поможет.

Анастасия Д.

Знаток города 4 уровня

Обожаю этот магазин за ассортимент, быстрое и удобное обслуживание, за дружный и приветливый персонал, за чистоту и порядок в зале.Если нет товара ,то всегда можно обратиться к персоналу и для тебя заказывают,что очень удобно.Приезжаю сюда закупиться едой для своего питомца,пообщаться с персоналом и посмотреть на обитателей этого магазина. Спасибо вам!!

Толмачёв И.

Знаток города 8 уровня

вранье на сайте по наличию товара- заказываешь, принимается заказ, а потом тебе радостно сообщают,что товара нет!

Посмотреть ответ организации

София Романова

Знаток города 3 уровня

Удобное месторасположение магазина. Широкий ассортимент. Можно подобрать все необходимое своему питомцу. Регулярно проходят акции на нужный и востребованный товар. Животные магазина находятся в хорошем состоянии , вольеры всегда выглядят чисто и опрятно. Персонал хорошо разбирается в своей работе!) В интернет-магазине также акции распространяются

Ольга Р.

Знаток города 11 уровня

Приятный магазин, приветливые продавцы. В выходные и по вечерам иногда могут быть небольшие очереди

Посмотреть ответ организации

Липец Липкин

Знаток города 10 уровня

плюсы как у магазина , где постоянно ,с открытия закупался , до последнего случая , пришел с ребенком присматривали кролика , сотрудница при подходе к витрине с животными повела себя неадекватно , скорчила рожу , зашипела что то под нос и ушла . Было очень неприятно и непонятно чем была вызвана подобная реакция . Очевидно что реакцию дала на ребенка , и тут не любят детей . Даже не дошли до грызунов , а тут такое . Если у сотрудников душевные проблемы , это очень грустно , их надо переживать и решать за пределами рабочего места . Данный магазин буду обходить стороной .

Посмотреть ответ организации

Наталья Сухачева

Знаток города 6 уровня

Хочу написать про аптеку ,спрашиваю гипотовет,а мне продавец говорит а вам что врач прописал?Я раз в пол года даю собаки этот припорат ,а она меня к врачу посылает.Вот недавно у моей собаки воспалилось ухо ,пришла за каплями ,она меня опять к врачу посылает,как будто Вет врач бесплатный .Можно подумать что в человечьи аптеке только с рецептом ходят.Вобщем продала дорогущие капли за 1,200 р .Раньше приходили, продавцы что-то посоветуют даже скажут дозировку ,если всех будет к врачам посылать и оборота продаж не будет

Посмотреть ответ организации

Диля Джаппарова

Знаток города 5 уровня

Чистый, светлый и широкий, с приветливыми сотрудниками. В этом зоомагазине работают самые ответственные и знающие свое дело сотрудники. Имеется Веткабинет с отличным ветврачом Светланой которая поставила мою кошку на лапы. Ассортимент широкий и если какого- то товара нет, сотрудники найдут и привезут в этот магазин.

Liza

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, очень чуткий и добросовестный персонал, который всегда помогает по всем вопросам. Очень удобно, что при магазине есть ветеринар, можно записаться на прививки и прочие процедуры. Хороший ассортимент

Екатерина Крымская

Знаток города 2 уровня

читаю отзывы о магазине Бетховен и не понимаю почему так много отрицательных. Ребята хорошо работают и думают о комфорте своих покупателей. Заказы привыкла оформлять через их сайт и забираю самостоятельно. Еще и со скидкой. Ассортимент такой, что глаза ну прооосто разбегаются. И мне и моему питомцу нравится.

Maria Dobedina

Знаток города 12 уровня

Часто покупаю в этом магазине рыбок, все живы , плавают у нас дома в аквариумах. Очень хороший аквариумист. Также покупали крысу. Корма, и всякую атрибутику для жизни питомцев. Из сетевых зоомагазинов, если сравнивать, здесь цены намного привлекательнее)

Наталья Гусева

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Отличный магазин! Большой выбор товаров для наших питомцев. Всегда аккуратно все разложено. Вежливый персонал, придёт на помощь в любою минуту. Большой выбор в ветеринарном уголке, всегда найдут чем помочь животному. Спасибо огромное сотрудникам магазина, вы лучшие! 👍

Светлана

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин, продавцы не просто продадут но и дадут грамотную консультацию по продукту, очень чисто и приятно делать покупки в подобных местах. 👍

Посмотреть ответ организации

Мария Б

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин, огромный выбор, ребёнок после прививки попросил игрушку, но мы перевели ее внимание на рыбку. Люди мы не опытные, ни разу не сталкивались, и подошли к сотруднику ( прошу прощения имя не помню, работал 18.08.2019 ближе к вечеру), все подробно объяснил, как ухаживать, кормить, и все тонкости. Нам нужна была маленькая, без особых уходов и кислородов. Вот взяли девочкам «петушка». Очень довольны дети и мы с мужем! Спасибо!

Nata Iv.

Знаток города 7 уровня

Очень хороший магазин, много акций,скидок, большой ассортимент товаров!!! Вежливые продавцы, всегда подскажут какой корм лучше приобрести питомцу, директор магазина отзывчивая ,сама предлогает товар в зале, грамотно всё объясняет, магазин чистый!!! Советую к покупкам в этом магазине!!!

Михаил Б.

Знаток города 4 уровня

Остался доволен посещением данного магазина, и в который раз убеждаюсь, что нужно любить работу, которой занимаешься! Весь персонал очень отзывчивый и компетентный в вопросах, касающихся домашних питомцев. В магазине есть вет. Кабинет, где можно сделать прививку или проверить состояние здоровья своего любимца. Вчера там делали прививку щенку: доктор все сделала аккуратно, рассказала о многих нюансах владения и ухаживания за щенком. В дальнейшем сотрудники помогли выбрать курточку и ошейник подходящий собаке. Несколько раз предлагали открыть накопительную карту, чтобы с покупок шли бонусы, но не получалось почему-то в приложении. Советую открывать эту карту дома, чтобы не тратить время в магазине. Карта действительно полезная. Если вы находитесь в поисках хорошего зоомагазина недалеко от вашего дома, то советую заглянуть сюда; точно не пожалеете!

Фатима Аммаева

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток! Заходила в ваш магазин, ушла в очень хорошем настроении, очень довольна обслуживанием. Меня выслушали, дали очень хорошие советы, и я довольная со своими рыбками поехала домой. Купила рыбок в подарок внуку, ребёнок доволен, рыбки прижились, все остались довольны. Огромное спасибо!

Денис Сачков

Знаток города 16 уровня

Хороший сетевой магазин , большой выбор товаров для животных . Все на уровне . Также можно купить рыбок , кошечек , собачек ))) рекомендую всенепременно .

JizzyB

Знаток города 8 уровня

Покупали сегодня подруге попугая. Консультант девушка очень вежливая и приятная. Сказала точный возраст попугаев, быстро сориентировала по выбору наполнителя, и быстро достала понравившегося попугайчика. Магазин чистый и просторный. На входе и в зоне кассы находится очень ценный сотрудник по кличке- Мася)

Посмотреть ответ организации

Иннокентий Смоктуновский

Знаток города 4 уровня

27 февраля через мобильное приложение мною был сделан заказ 1585939 на общую сумму 2944,20 руб. Жалоба моя состоит в том, что мне по сей день не начислили бонусы на карту. Было составлено через Бетховен 2 претензии, но ответов нет. Ваше мобильное приложение работает некорректно, после оплаты заказа не был определен адрес доставки, состав товаров, не было в наличии одной позиции (оператор его заменял) и это уже было выяснено через мой звонок вашим операторам. Карта моя бонусная привязана в мобильном приложении и была указана через заказ. Прошу вас наконец-то разобраться с начислением мне бонусных рублей на карту Бетховен. Почему из-за вашего некорректного мобильного приложения возникают подобные проблемы и создают неудобства клиенту?

Елена Елена

Знаток города 12 уровня

Магазин хороший,но после санкций товары поуменьшились. Наших мало, Buffalo нет. Бывают скидки. Не дешёвый магазин. В аптеке много что есть. Всё в одном магазине находится,удобно.

Ольга Пальдяева

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин . Всегда есть все что нужно . Очень вежливые и позитивные работники ! Приходить одно удовольствие

Посмотреть ответ организации

Виктория Кабашова

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин. Всегда есть наш корм, и вообще хороший выбор товаров. В вет аптеке тоже обычно есть все необходимо!

Посмотреть ответ организации

руслан б.

Знаток города 3 уровня

Отличные, приветливые продавцы, оперативно соориентировали, подсказали, много корма для кошечек!удобное расположение!однозначно буду возвращаться снова в этот магазин!спасибо

Юлия К.

Знаток города 2 уровня

Заказали сегодня товар для кошки, долго выбирали, искали, наконец, определившись с выбором, хотели применить купон на 10% на первый заказ, но тогда заказ пришёл бы через 2 дня, а нам нужно на завтрашний день, отменив скидку, снова заказали, но и так завтра заказ бы не пришёл, пришлось выбрать платную экспресс-доставку. Но были неприятно удивлены, что одного из трёх заказанных товаров-миски не оказалось, хотя, заходя снова на сайт, она была в наличии во многих магазинах. В результате долгих переговоров с менеджером, которая не предоставила никаких альтернатив, решили отменить всю покупку, так как платную доставку мы оформляли для получения всего заказа. Мало того, возврат денег произойдёт через 5 рабочих дней. Это просто безобразие, прошу руководителей разобраться, почему нет возможности собрать весь заказ и доставить покупателю.

Никита К.

Знаток города 9 уровня

Наверное самый ужасный зоомагазин, все цены с ценников - никогда не совпадают с тем, что вам потом насчитают на кассе. Консультанты заинтересованы только в том, чтобы порекомендовать самый дорогой товар из категории, которую вы рассматриваете и им все равно даже если они будут втюхивать вам таблетки даже не от того заболевания, которое вы лечите, главное, что это лекарство окажется самым дорогим из предложенных и опять же, на ценнике написано 600 рублей, а на кассе окажется 1200. Корм для кота на ценнике 450 рублей, на кассе чудесным образом стало 700. Теперь обхожу стороной этот магазин, ведь у любых конкурентов лучше UPD: И снова все также, пришлось к сожалению снова зайти потому что ближайший магазин, взял корм по 83 рубля, даже сфоткал, как знал что будут проблемы. На кассе стоит по 98 рублей. Когда показал ценник кассирша резко сняла их все и сказала что у них переоценка и такой цены нет. Пришлось объяснить что придется продавать по цене с ценника, на что выслушал хамство в свою сторону о том что я наглый и вообще должен войти в положение что они не успели поменять цену. Впервые вижу магазин где в порядке нормы, когда цена отличается от ценника.

Посмотреть ответ организации

TaisNek

Знаток города 9 уровня

Очень ценим этот магазин. Уютный, комфортный, близко к дому. Берем тут корм, лекарства, покупали тут джунгарика. Так что место уже даже немного семейное ))

Посмотреть ответ организации

Павел Рассказов

Знаток города 7 уровня

Любимый зоомагазин и у меня у мой собаки! Отличный выбор и много всего есть в наличии.

Посмотреть ответ организации

Olga Kondrashova

Знаток города 4 уровня

Профессиональный персонал. Дают консультацию по всем вопросам. Очень рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина О

Знаток города 24 уровня

Нормальный магазин. Можно купить живых рыбок, птичек, грызунов. Но Като трофических не хватает сотрудников. 2 продавца на магазин это очень мало.

Ira Emlay

Знаток города 16 уровня

Хорошее место для покупки корма для своего четвероногого друга. Ассортимент шикарный, разнообразный, консультанты внимательные, все подскажут, сориентируют. Спасибо!

Елена

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин. Зверушек можно посмотреть и купить. Птичек разных. Рыбок. И к ним все причитающееся - корма, домики и др. Цены средне

stepurasan

Знаток города 13 уровня

Очень приятный персонал. Забронировал вакцину, сделали в лучшем виде.

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 12 уровня

Есть много разной продукции- и корма для животных, одёжка и небольшая витрина с вет.лекарствами. Попугаи, хомяки, рыбы...

Бетховен

281 отзыв