Поиск

Бетховен

4,7

558 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Полностью разделяю все отзывы ниже по поводу компетентности сотрудников магазина. Пришли специально с собакой, чтобы подобрать подгузники на период течки. У нас первая течка и так как в размерах не разбираемся, специально пришли с собакой, чтобы показать продавцу наглядно, на какую собаку нужен товар. Нас заверили, что это размер М. Указала на то, что у нас есть подгузники, которые не налезают на собаку , примерно показала размер руками. Заверили, что нужен размер М) Образцов размеров, конечно же, не было. Купили две упаковки - это 3 тысячи рублей. Дома оказалось, что этот размер даже не застегивается на собаке. На горячей линии сообщили, что открытую упаковку можно вернуть, обратившись в магазин. В магазине ничего не приняли, только одну закрытую упаковку (за это спасибо). Крайне некомпетентные сотрудники, не понимаю, за что получают зарплату.

Посмотреть ответ организации

ult

Знаток города 5 уровня

купили здесь волнистого попугая с трихомонозом и гранулемой (диагнозы поставил орнитолог). паразитов он мог подцепить только от других птиц, а контактировал с ними последний раз в этом магазине. потратили очень много нервов и денег на лечение, выжил чудом. крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать здесь птиц. с большой вероятностью больные все

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 20 уровня

Хороший магазин и персонал приветливый. Не сказать, что какой-то супер широкий ассортимент, но все необходимое в повседневной жизни купить можно. За то всегда подскажут что и как.

Посмотреть ответ организации

Lena S.

Знаток города 6 уровня

Потихоньку загибающийся зоомагазин, ассортимент никакой, для грызунов крупных (шиншилла) нет НИЧЕГО. Цены бешеные!! Ветаптека нулевая, никогда нет того что нужно 🙄 да и так, выбрать не из чего. А еще сотрудники прям над душой стоят, с какой целью не ясно, о помощи их не просят и подсказывать не надо, а ходят хвостом как будто ты вор или что то еще. 🤢🤢 отвратительное место

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 9 уровня

Расположен в трех минутах от метро. Просторный светлый магазин. Большой выбор товаров, в отделе аквариумистики есть рыбы, улитки, раки, креветки и лягушки. Приветливый и знающий персонал. Отличное место!

Посмотреть ответ организации

Денис Тарасов

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин. Все на высоком уровне. Персонал заботливый. Доброта и вежливость. Близко от метро. Открыт с 9 утра! Очень большой ассортимент

Посмотреть ответ организации

Anna Yarkina

Знаток города 13 уровня

Хорошие консультанты, все подскажут, посоветуют как лучше. Всегда есть выбор кормов и средств для чистки мебели.

Посмотреть ответ организации

Александр Шипилов

Знаток города 11 уровня

Персонал всегда приветлив, даже если приходишь за 5 минут до закрытия, а я так делаю часто потому раньше не успеваю. Естественно пользуюсь картой лояльности, накопленные баллы часто дают хорошую скидку

Ольга Б.

Знаток города 3 уровня

Осталась крайне негативное впечатление о персонале магазина. Консультант-фармацевт Ева в препаратах не разбирается. Подсунула нам вместо вакцины иммуноглобулин. Брали на двух кошек, так что попали почти на 1,5 тысячи :( (цена, кстати, довольно завышена по сравнению с другими точками. Но тут просто было ближе...) Уже дома прочитали про этот препарат в интернете и выяснили, что это абсолютно не то, что мы просили. Обратилась в магазин, чтобы вернуть товар или заменить на вакцину. Но нам отказали. Так как товар особого хранения возврату не подлежит. Технологию хранения мы не нарушили. Везли и хранили в холодильнике. Но дело даже не в этом. Просто по совету их специалиста нам продали ВООБЩЕ не то, что мы просили. Общались с их администратором. Он не только банально не извинился, но еще пытался мне доказать, что это наша вина, хамил. И вообще никак это не компенсировал. В итоге, мы потратили время, бензин, нервы и деньги. И обе кошки остались без вакцины. Позор магазину!!!

Посмотреть ответ организации

Виктория Лапина

Знаток города 5 уровня

Проверенный ассортимент 👍 А ещё очень хотелось отметить персонал - консультируют на высшем уровне, знают особенности поведения животных, от чего они грустят и радуются, какой характер, чем их надо кормить, да и вообще как ухаживать. Выбирали 7-летнему сыну грызунчика, консультант про всех на витрине рассказала, ребенок остановился на дегусе. Она помогла нам подобрать клетку, корм, опилочки. Теперь ходим всегда сюда за вкусняшками для нашей любимицы))

Вячеслав

Знаток города 12 уровня

Иногда покупаю для котов лекарства или траву. Приемлемые цены. Ассортимент. Чистота. Внимательные продавцы.

Оксана .

Знаток города 7 уровня

Хороший зоомагазин! Большой ассортимент питания и лекарственных средств. Очень вежливый персонал, всегда подскажут и помогут сделать выбор. Цены доступнее, по сравнению с другими магазинами. Работает накопительная система скидок.

Татьяна Алексеенко

Знаток города 13 уровня

Хороший, уютный магазин, с большим помещением, удачно расположен территориально, можно подъехать на машине. В самом магазине все красиво расставлено на полках, чистота, уют, вежливый и внимательный персонал. Поехали рано, но открылись вовремя. Хотя я никогда не понимала, почему магазины и аптеки для людей работаю с 8.00, а для животных с 10.00, они тоже хотят кушать и болеют, как люди.

Кирилл Кирилов

Знаток города 14 уровня

Доброжелательное отношение сотрудников. Большой выбор кормов для кошки.

Посмотреть ответ организации

Михаил Лазуткин

Знаток города 13 уровня

Ассортимент большой, но и очень высокая накрутка на него. В других местах можно купить дешевле. Придумывают скидки от потолка. Например, стоит пакет корма за 500 р. Они меняют ценник, пишут цену 700 р., по скидке 550р. Народ ведётся. Персонал преимущественно приятный. Но мы ж сюда не общаться приходим, а купить что-то для наших питомцев.

Инкогнито 1400

Знаток города 2 уровня

Хочу оставить отзыв о моем любимом магазине сети Бетховен. Большое спасибо персоналу за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Всегда проконсультируют и помогут советом, порбщаются с питомцем, вежливо и профессионально подходят к любой проблеме. Пользуюсь услугами этого магазина более 10 лет. Особая благодарность кассиру Татьяне( темненькая женщина в очках), всегда помогает и отлично обслуживает! Большое спасибо всему коллективу !

Ольга Шеста

Знаток города 5 уровня

Отдел аквариумистики продавец консультант Сергей.Просто нет слов,замечательный человечек!!!Огонь в глазах,любит свое дело по настоящему!Знает практически все!Порекомендовал,рассказал,показал!Вот такие люди и должны работать!Чистота,красота,хороший выбор рыбы и растений!Кабомба цветет!Спасибо огромное.Все живы и здоровы!После Бетховена не карантиню ни рыбу ни растения.

Леся :)

Знаток города 30 уровня

Просто нет желания работать у людей! Никакого! 4 продавца в зале не один не мог проконсультировать по рыбкам и просто продать водоросль, по словам продавца человек ушел на обед( а было это в 17 вечера) и прийдет только через 2 часа!!! Два! Это что за работа такая где можно так долго гулять, почему нельзя обучить других сотрудников минимальным знанием по продуктам? Покупатель готов заплатить деньги а вы не хотите их брать это сто бизнес?я в шоке от такого отношения

Евгений Иванов

Знаток города 9 уровня

Оформили заказ на сайте из 3х позиций. Шлейка, комбез и худи для собаки. Выбрали именно те цвета и принты, которые нас интересуют. Оформили самовывоз, сказали что всё в одном магазине забрать не получится, ок съездили сначала на Ленинский, потом сюда. По приезду худи оказалась другого цвета и с другим принтом. А продавцы говорят ну штрихкод такой же, значит это то что вы заказали. На горячей линии говорят что на сайте указано «в ассортименте», интересно если себе кто то из них закажет вещь по определенным параметрам, а забирать будет совсем другую, и им скажут ну штрихкод такой же)))) Подведя итог я хотел бы сказать что магазину нужно исправить данный момент.

Посмотреть ответ организации

Полина Никулина

Знаток города 5 уровня

Сегодня была, рыбки дохлые некоторые в стаканах, на поилках для хомяков не было ценников. Ужас один, бедные животные которые там.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 21 уровня

Хороший магазин, всегда все есть, продавцы отзывчивы

Посмотреть ответ организации

Надежда И

Знаток города 30 уровня

Очень большой выбор в магазине и супер профессионал консультант. Купили рыбку которую искали.

Посмотреть ответ организации

Сергей В.

Знаток города 5 уровня

Большой магазин с очень большим ассортиментом и выбором,вежливые консультанты,можно зайти в магазин со своим питомцем,так же есть небольшая бесплатная парковка,по моему мнению лучший зоомагазин из близлежащих,рекомендую!

Елена Михайловна Лазуткина

Знаток города 7 уровня

Хороший ассортимент товаров для животных, вежливые, предупредительные продавцы. Но цены высокие, хотя для постоянных покупателей скидки и специальные программы снижения цен на товары , например: "для котят", "для пожилых животных" и т.п.

Rat Red

Знаток города 16 уровня

Хороший зоомагазин. Удобное расположение и режим работы. Большой выбор товаров для разной домашней живности. Есть небольшой живой уголок. Цены на некоторые товары выше средних по Москве, но не на много.

Борис Григорян

Знаток города 12 уровня

Постоянно покупаю здесь зелень для кота. Большой зоомагазин и приятный персонал. Есть все от кормов до лекарств для животных. Рекомендую

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Захожу за кормами для моих кисяк. Персонал вежливый и внимательный. Всегда помогут и порекомендуют. Знакомят с новинками

Леонид

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин, хороший коллектив, большой ассортимент товаров для животных. Расположение рядом с метро

nerija

Знаток города 2 уровня

Магазин понравился, есть отдел с рыбками и всё для них. Покупали в подарок, выбрали аквариум и всё необходимое для него, сотрудник очень помог с выбором

Антонина М.

Знаток города 3 уровня

Много лет покупала товары в вашем магазине Предпоследний раз попросила распечатать чек,так как брала товар не себе,мин 20 спустя с кучей выговоров и одолжений мне его все таки распечатали.я сказала что мне такой формат покупок без чека не удобен,так как у меня нет почты и что возможно буду искать другой магазин Сегодня,12 мая 2022 года в очередной раз пришла в магазин за покупками Поинтересовалась у кассира (в очках женщина)насчёт скидок по карте,на что она мне ответила что вы уже не первый раз приходите и все условия знаете,добавив к этому что вы же говорили будете икать другой магазин,зачем пришли к нам.Считаю такое отношение к покупателям неуважительным. Отменила покупку,так как не было желания больше посещать ваш магазин,буду искать другой. Единственный хороший работник в этом магазине,молодой парень,Сергей (если не ошибаюсь)всегда безприкословно поможет,подскажет,посоветует,добрый,на позитиве

Никита Турдзиладзе

Знаток города 15 уровня

Широкий выбор, плюс есть аптека для животных. Хорошая система лояльности с бонусами, так что можно и сэкономить иногда

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Магазин находится рядом с метро, есть ветеринарная аптека, всегда помогут и проконсультируют, цены разные, большой выбор игрушек для животных.

Zaplatina T.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, очень приветливый и компетентный персонал, постоянно покупаю там товары для своего питомца , отдельное огромное спасибо ветеринарному отделу, врач - ветеринар которого не раз помогала нашей кошечеке !

Юлия Самойленко

Знаток города 8 уровня

Решила я подарить маме нп день рождения попугая. По горячей линии уточнила, что на генерала белова есть в наличии один самец, перед работой забежала с целью оплатить и чтобы муж его забрал через два часа. На кассе мне озвучивают сумму 2223 попугай+ коробка. Я смотрю в кошелек у менчя есть 2000 купюра и 1000 , даю, спрашиваю, надо ли 23 р, чтобы получить 800 р сдачи, продавец говорит "да", даю. Получаю чек, который меня просили сфотографировать, чтобы мужу по фото отдали, прошу сдачу, а кассир говорит, вы мне дали под расчёт 2223р. Стали спорить, она дважды пересчитывала кассу и не говорила, какая там сумма выходит. Я очень спешила на работу, оставила свой номер и сказала, посмотрите пожалуйста камеры, муж приедет и разберётесь. Через час она звонит и говорит, якобы у них в кассе недостача 1000 , что я вообще ей дала 1223р. Пришел муж, попросил посмотреть камеры, но директор магазина сказал, что только с полицией это можно делать. Муж отдал 1000 еще, и забрал попугая. То есть мы переплатили за него 1800р. Пусть эти деньги останутся на совести кассира и директора магазина, а наш попугай живет долго и счастливо.

Посмотреть ответ организации

Владимир Баранов

Знаток города 9 уровня

Магазин хороший,ассортимент достаточный, продавцы отличные всегда подскажут и помогут. Минус только парковка не очень удобный въезд-выезд.

Александр Владимиров

Знаток города 13 уровня

Большой магазин, но ассортимент сильно уступает конкурентам, как и цены. Всегда есть зверушки, правда порой подросшие.

Посмотреть ответ организации

Квартира 2.

Знаток города 3 уровня

16 апреля 18г. Получил письмо на эл.почту с поздравлением по случаю моего дня рождения и уведомлением о получении дополнительной скидки 5% к моей дисконтной карте на неделю вссвязи с этим событием. 17 апреля 18г. в 20:33 кассир Сафронова Татьяна Викторовна в магазине по адресу :Генерала Белова,35 отказалась мне сделать дополнительную скидку по моей диск.карте, ссылаясь на то,что скидка 10% действует только от 10000р. на балансе карты. Вопрос: зачем ваш магазин обманывает постоянных покупателей или рассылает письма с недействительными акциями?

И. по разному

Знаток города 7 уровня

Заказали на сайте два вида шампуня, в итоге, некто позвонил из магазина, и пронёс типа что один для кошек, другой для собак, хотя мне сайте русским языком написано, один для собак, второй универсал для ВСЕХ видов животных(что уже напрягает), приехали забирать, по факту выдали тот что для всех видов животных... А на сайте всё ещё числилось два вида шампуня!!!

Евгения

Знаток города 9 уровня

Магазин не из дешевых, но зато есть все необходимое для животных и сами животные тоже. Есть ветаптека. Некоторые корма даже продаются периодически по скидке дешевле, чем в обычной пятерочке или Билле.

Анонимный отзыв

сегодня 07.09. 2013 в магазине бетховен,находящегося по адресу ул. Генерала Белова, меня обслужили не качественно, нарушив все мои права. на просьбу помочь мне выбрать осенний костюмчик для моей собачки, оба продавца ответили:" что они не консультанты, и помочь мне ни чем не могут". я бы и сама выбрала, если бы в отделе одежды для животных не было бы бардака, и зимнее, и летнее, и осенне- весенние все в одной кучи. сложилось такое впечатление, что я пришла не в магазин, а на вещевой рынок, это во первых, а во вторых повесили так высоко, что просто не достать...

Александр Радчук

Знаток города 9 уровня

Магазин, в принципе, не плохой(у нас три собаки). Выбор и кормов, и аксессуаров для собак очень широкий. Но цены в сравнении с другими зоомагазинами (тот же Динозаврик) несколько выше.

Балу

Знаток города 10 уровня

Вежливый персонал. Богатый выбор

Посмотреть ответ организации

Стася

Знаток города 7 уровня

Сегодня были в магазине. Очень довольна. Продавец девушка .помогла выбрать крысу и все к ней. Спасибо ей большое . Больше таких продавцов. Так же у нас собака .подобрала одежду по размеру и вкусняшки. Спасибо большое за обслуживание !! Вернемся в смену к девушке за покупками !! Ул генерала белова 35 .ксажелению незнаю как зовут продовца. Магазин советую всем

Ольга Немтинова

Знаток города 5 уровня

Очень хороший магазин, всегда помогут с выбором объяснят. Большой выбор кормов и различных аксессуаров. Удобно расположен от метро.

Елена Галимова

Знаток города 7 уровня

Наши питомцы питаются продуктами именно из этого магазина! Расположен просто идеально - из метро до дома иду прямо через него. Персонал там по-моему не меняется годами) Сотрудники всегда вежливы и обязательно предлагают свою помощь. Я очень рада наличию этого магазина недалеко от дома.

Александр Т

Знаток города 22 уровня

Был в шоке после посещения магазина. Увидел бедных красивых петушков, заточенных по одному в пластиковых стаканах из под коктейлей.... Некоторые уже плавали на боку в ожидании смерти. Как так можно издеваться над животными? Это просто ужасно. Никому не советую сюда ходить. Сотрудникам и руководству просто плевать на животных раз допускают такое! Куда смотрит Роспотребнадзор???

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ш.

Знаток города 9 уровня

Любимый магазин, где приятные консультанты и всегда всего много. Отдельно должна отметить их желание помогать бездомным животным, что очень подкупает ❤️

Посмотреть ответ организации

Сашка

Знаток города 7 уровня

Пришли за кормом для стерилизованной собаки. Консультанты заявляли что такого корма не производят, одна из них нагрубила. Такой корм представлен даже на сайте магазина. Вместо диетического корма предложили просто брать корм где меньше мяса

Наталья В.

Знаток города 8 уровня

Очень большой выбор! Покупали для своего Барсика новую переноску в дорогу, качественная. Пользуемся второй год. А Барсик очень доволен и любит там просто полежать и в квартире)))

Лариса Хрусталева

Знаток города 25 уровня

Хороший магазин. Очень большой ассортимент. Квалифицированные продавцы которые всегда помогают в выборе товара.

Бетховен

212 отзывов