Заранее (25 февраля) заказал цветы в магазине bestflowers.kz в подарок маме на 8 марта с полной предоплатой. У мамы были планы на этот день, поэтому попросил доставить их как можно раньше утром. Магазин заверил, что все будет сделано - разводзить заказы будут с 7 утра и мой заказ в приоритете. Предупредил маму, чтобы была дома и ждала курьера. В результате мама прождала курьера целый день - все планы были сорваны, а курьер так и не появился. В 20:00 я отменил заказ в магазине - мама ложилась спать и ждать курьера дальше уже не было смысла. Курьер приехал в 23:00 - мама не открыла. Не исключаю, что наговорила ему грубостей на нервах от испорченного дня. Далее, вместо возврата денег, продавец начал "кормить завтраками": обещал перевести "скоро", потом "в течение недели", потом просто перестал отвечать на сообщения. Прошло уже 3 недели - возврата нет. Я уведомил продавца что если деньги не будут возвращены, оставлю отзыв об этой ситуации. Вместо решения продавец начал угрожать, что за негативный отзыв напишет на мою маму заявление в полицию (!) и подаст в суд (!) за грубое общение с курьером. А возврат он сделает позже, в течение 3-х недель "когда появятся деньги". Итог нашего взаимодействия с магазином: - Испорченный праздник: 8 марта для мамы превратился в "день ожидания курьера" - Невыполненные обещания: утренняя доставка и "возврат в течение недели" - Игнорирование сообщений - Угрозы (!) заявлением в полицию и судебными разбирательствами с моей мамой (!) - Отсутствие возврата денег за неоказанную услугу (на момент написания отзыва жду уже 3 недели)

Денис Егоршев

Знаток города 4 уровня

Супер елочки

Павел Берковский

Знаток города 28 уровня

Супер цена качество

Best flowers

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

3 отзыва