Оформляла в этом банке зарплатную карту. Сотрудница сразу подключила мне пакет услуг с ежемесячной платой за пользование. Уже дома я изучила приложение и обнаружила, что есть пакет услуг с бесплатным обслуживанием. Об этом мне в отделении банка даже не сказали, по умолчанию подключили платный пакет. Перейти теперь на бесплатное обслуживание онлайн нельзя, для этого, как я поняла, нужно снова ехать в банк. Очень неприятная ситуация. При наличии нескольких пакетов услуг, считаю, что сначала нужно дать клиенту ознакомиться с условиями каждого из них и самому выбрать подходящий, а не подключать, что сотрудник захотел...

Посмотреть ответ организации

Katerina Gritsuk

Знаток города 9 уровня

Одна касса на обмен валют. И очень долгое обслуживание. Передо мной было 2 человека. Просидела в очереди больше 30 минут. Понимаю, что всякое бывает. Но уже не первый раз тут. Поэтому не ведитесь на небольшое количество людей. Все равно придется ждать

Посмотреть ответ организации

Владимир Дроздов

Знаток города 17 уровня

Раньше, около 2021 года, поступил штраф за просрочку кредита — базовая величина, если не ошибаюсь. Прошу банк деньги вернуть, даже если нет для этого оснований. Я постоянный клиент банка. Была большая комиссия за входящий перевод — крупная сумма. Деньги списали в минус. Больше, чем полгода уже, наверное, отсутствует отображение мани-бэка по карте «Движение» гна главном экране Up Online. Была у меня отдельно карта дебетовая. Пришлось её закрыть, она без пакета услуг стала платной, затем и пакет услуг «Всё просто» стал платным при невыполнении кретериев бесплатности. Было много жалоб от пользователей, так что их контакт-центр не справился. У меня в этом банке базовый счёт, мне не удобно ещё куда-то переходить. Из плюсов мани-бэк 1 процент за покупку продуктов, сотовую связь и коммунальные платежи, три процента — остальные покупки, 5 процентов — аптеки и оптики. Ещё плюс, что контакт-центр при нормальных условиях работает круглосуточно. Удобное расположение офиса в Бресте, сравнительно новое здание — Ленина 42. Считаю банк перспективным, но он, насколько осведомлен, под санкциями. Количество карт ограничено 15. Больше, чем полгода не могут сделать доступ по биометрии. Когда сделают, загадка.

Посмотреть ответ организации

БелВЭБ

Добавить фото или видео

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

47 отзывов