Поиск

Белтелеком

4,1

548 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ранее был абонентом белтелекома , часный дом медный кабель интернет худший из того чем приходилось пользаваттся до этого постоянные отключения пинг заоблачный,домашний телефон нужен был для звонков в техподдержку и ругаться, договор расторгли , подключил 4g от bicloud, за 4 года небыло ни одной проблемы, решил подключить опять белтелеком т.к.провели по улице оптоволокно, думал проблем с волокном не будет, не эта контора и тут впереди планеты, за 3 месяца 4 раза отключали инет (проблемы на линии) , домашний телефон вешают в нагрузку, плати абонплату хоть я им не пользуюсь, в субботу утром пропал интернет, пришел типа мастер потыкал чето вердикт заявка не закрыта в понедельник придём, все выходные без интернета телевидинья норм? Я бы и 1 звезды этой конторе не поставил.

Нина

Знаток города 7 уровня

Обращалась по поводу подключения Интернета. Оператор уделила достаточно времени мне,предложила выгодные тарифы. Заказов было много,через два дня приехал работник и тоже все подробно объяснил, подключил. Я осталась довольна!!! Спасибо за оперативность и уважительное отношение к клиентам.

Неравнодушный

Знаток города 2 уровня

Подписан на канал "Ясна 100". Оплату произвожу на месяц вперед согласно тарифу. Но после 20 числа начинают закидывать СМС-ками с требованием произвести оплату, иначе заблокируют канал. За период с 22 по 29 января на телефон прислали 4 угрожающие СМС! Что это за метод работы с клиентами? Накануне Белтелеком сообщил, что отключение возможно только после задолженности 80 дней. Воистину, правая рука не знает, что делает левая!

Дмитрий К.

Знаток города 2 уровня

У нас зала смарт, на новый год остались без интернета, без батькиного поздравления,

Миша Хомяковский

Знаток города 3 уровня

Не советую ни кому этот интернет подключил тариф 200 мбит в с и когда играю в туже кс каждый вечер в одно и то же +- время пинг 200-300 невозможно играть не подключайте

Посмотреть ответ организации

Артем Пугачев

Знаток города 3 уровня

Чтобы подключиться, нужно простоять несколько часов в очереди. Мы понимаем, что вы монополисты, но необходимо уважать время своих клиентов. Неужели в 21 веке нельзя упростить жизнь людям, которые хотят подключиться? Поставить на весь город всего двух специалистов по работе с клиентами — это серьёзно?

Egor

Знаток города 2 уровня

Вежливое отношение к клиентам, но в своей работе они не специалисты. Из-за проблем с интернетом мы обратились в Белтелеком для замены модема. Нам заменили его на новую модель, но в итоге мы получили старый модем 2016 года выпуска. Интернет стал работать ещё хуже. Через неделю мы снова приехали, чтобы заменить модем, но в этот раз он вообще не подключается

Andrey Tasman

Знаток города 5 уровня

Были здесь в субботу. Подключали интернет. Быстрое ожидание (~5 минут), электронная очередь, оператор вежливая, приветливая, никаких вопросов. Не понимаю, почему столько негатива в других отзывах.

Юлия Милюк

Знаток города 3 уровня

Вежливые специалисты, стараются предложить наиболее удобные варианты. Удобная покупка техники в рассрочку, буду брать еще.

Посмотреть ответ организации

Анхелина

Знаток города 4 уровня

Позвонила в белтелеком в 21:20 20 июня 2025 года Сотрудник общался с пренебрежением, страшно поедставить, если бы позвонила к вам моя бабушка , которая плохо разбирается в технике. Я уточняла у сотрудника: нужно заново зайти в аккаунт, в ответ услышала открытое раздражение и пренебрежительный ответы . У вас ведется запись диалогов, можете послушать. Скорее бы А1 провел свои каналы и можно перейти к ним 🤘🏻

роман М.

Знаток города 3 уровня

Очень долго обслуживаются люди, 5 человек к одному специалисту, время ожидания 2.5 часа.

Кип

Знаток города 12 уровня

Светло , просторно , специалисты топ по плюсам все. Очереди огромные или мне так повезло, на территории есть магазин от этой же конторы, цены зашкаливают , минимум разница на товар 100р На данный момент отсутствуют новые приставки, "новое" оборудование - б/у

Анастасия Лешик

Знаток города 3 уровня

Отношение просто ужас, вопрос не решается, а в очереди сидеть часа 2.

Рома Стецко

Знаток города 3 уровня

Надо сидеть 3 часа в очереди что б подключить интернет домой 👍 Не рекомендую)

Роман

Знаток города 8 уровня

Ездил расторгать договор (интернет), в очереди прождал минут 30-40 (передо мной был 1 человек и ещё два уже сидели у специалистов). Как оказалось, у них "полетела программа", ну да ладно. Больше всего оттолкнули сотрудницы. Уточняли, к какому провайдеру перешёл, высмеивали меня и остальных за поспешное принятие решения и то, что мы якобы договора у А1 не читаем и будем потом платить под сотню рублей, а вот они мол лучше, ведь являются гос. провайдером, а гос. провайдер (с их же слов) не может быть хуже частника. Не думали ли вы, почему от вас уходят и уходят? Может не всё так хорошо? Ещё сотрудница из-за соседнего стола поддакивала коллеге и сказала, что из-за нас (уходящих клиентов) они тонут в работе до ночи. Это ваша работа, а если что-то не устраивает, почему вы всё ещё там?! Ну и конечно же они утверждали, что в случае поломки оборудования, А1 ничего чинить не станет + они мол только по первости интернет хороший дают, а потом он будет плохим. Давайте я как-нибудь сам разберусь с вопросами по мере их поступления, ваша работа была простой – расторгнуть договор, но вместо этого на меня вылили ушат негатива и испортили весь день. Очень плохо расстались с Белтелекомом и теперь даже если ваш конкурент вдруг вынудит меня платить больше, я возвращаться не имею ни малейшего желания, потому что ваши модемы и интернет просто отвратительны (отзывы тому в подтверждение). Может конкуренты со временем заставят вас пошевелиться, а сотрудницам желаю быть сдержаннее и не устраивать нравоучения, обвиняя своих бывших клиентов в неграмотности и плохом изучении договоров (вас это вообще не касается).

Посмотреть ответ организации

дмитрий баранов

Знаток города 12 уровня

Хотел подключить интернет Так у них нет модемов, «в этом году не получали» обнадежили меня, сказали ждать, может кто принесет сдаст оборудование Никак не хотят решать вопрос, ускорить или помочь, предложить альтернативу Спросил можно ли свой купить или перенести из Минска, тоже отказ Такое отношение расстраивает

Молодой человек

Знаток города 11 уровня

Персонал доступно объясняет непонятные вопросы и достаточно приветливый. Но очень медленно происходит работа. Когда видишь человек 5 в очереди, то понимаешь, что ты тут на час

Stoks

Знаток города 10 уровня

Не знаю как описать самым плохим словом, но это монополисты и мошенники. С августа меня скрытно перевели на тариф промо 50, до этого был тариф промо 100, и при этом не предупредили. А сумму платил ту же как за тариф промо 100. У меня есть все доказательства. Потом заметив, пошел в отделение разбираться что за ерунда. Мало того, что меня не захотели обслуживать, т. к. оставался час до конца работы, так ещё и послали. У меня есть все доказательства, чтобы судиться, было бы время и желание.

Анжелика

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить особую благодарность менеджеру по продажам сервисного центра Белтелеком а, Валентине Маляренко, очень добрый, отзывчивый человек, профессионал своего дела, коммуникабельный,, общаться с таким человеком, одно удовольствие ,знание своего дела на высоте, прошу администрацию, принять мой отзыв во внимание, и поощрить сотрудника, с ее помощью был приобретен товар, мы очень довольны, спасибо!!

Константин Сергеевич А.

Знаток города 30 уровня

Крупнейшая телекоммуникационная компания Беларуси. Больше 10 лет пользуюсь её услугами и никаких нареканий в ее адрес написать не могу. Лично я доволен качеством оказываемых мне услуг. Да и приходить сюда особой надобности нету. Только при подключении услуг и если необходимо заменить оборудование (модем или приставку). Все остальные вопросы можно решить дистанционно (не вставая со своего домашнего дивана) через приложение «Мой Белтелеком» (что собственно я и делаю регулярно)

Maksim

Знаток города 9 уровня

Минус только то, что электронная очередь не работала, ну и сама компания тоже не очень нравится, но вообще обслуживание клиентов 5 из 5, персонал приятный, проконсультировали хорошо, быстро

Nastychsa999

Знаток города 9 уровня

Кабинетов много - работников мало... Очень долгие очереди...

Inga

Знаток города 6 уровня

Почему не тянет вечером ? Тариф хороший, а виснет все ! На ютубе реклама даже виснет

Лобан Александр

Знаток города 8 уровня

Очень очень медленно работают, это просто ужасно в наше время

Анастасия Сапега

Знаток города 5 уровня

Ожидание в очереди 1 час, заключение договора на интернет ещё 20 минут. А всё потому что работают после 18:00 только 2 сотрудника, когда ожидаемо, что наплыв людей может быть выше.

Вера

Знаток города 7 уровня

Современные здание, предлагаемые услуги и технологии; доброжелательные компетентные сотрудники; удобные дополнительные возможности для клиентов. А стоимость услуг оцениваем в зависимости от наших доходов!

Алексей Забара

Знаток города 6 уровня

Монополист в услугах. Но, услуги оказывает качественно. Персонал приветлив и адекватен. Отвечает спокойно на заданные вопросы. Ну и как у всех бывают оказии в работе .

Сергей Иванов

Знаток города 13 уровня

Легко подключить, но судя по приходящим людям, отключить сложно. Нам подключили пакет услуг, без вопросов, всё легко и быстро прошло. Единственное, что странно, почему то просят документ собственника квартиры, причём это вообще, если допустим человек снимает квартиру, хозяин не хочет проводить интернет, но человеку он нужен, всё равно интернет на человеке, а не на хозяине, в РФ, это без проблем подключаетсЯ, тут же запросили свидетельство о собственности. При мне было 4 скандала с тем, что люди пришли закрывать счёт, а их просят сдать какие то провода, естественно у людей их нет, начинается крик-ор, и это системно. Очень странно, не уже ли компания подаст в суд на пользователя если тот не сдаст провод? Это же смешно и бьёт по репутации! Смотрится со стороны, словно организация на грани банкротства, мол каждый провод нужен, словно их купить нельзя нигде, словно как в Сев.корее где даже цветы пластиковые нужно арендовать и потом после возложения снова нести их обратно сдавать. Мастера который подключал интернет, лучший, всё обЪяснил рассказал, показал, потратил много времени, но всё было круто. Услуги стабильные, но извините скорости... в РФ 2гб/с есть скорость, а тут макс 200мб/с и то как говорят 160 ну 170 максимум. смИшно. Наверное КГБ не успевает обрабатывать на большой скорости потоки данных. Не уже ли не могут нарастить скорость? Конечно, мне и 100мб/с хватает, но реально иногда нужно быстрее, так как компьютеров у меня 5, и у меня на каждом из них работа.

Сымон Дудыка

Знаток города 17 уровня

Пользуюсь видеонаблюденим от белтелекома. Часто невозможно просмотреть видео ни в записи, ни онлайне. Звонил, оставлял жалобу. Бесполезно. Видимо работают специалисты самого низкого уровня и знаний. Сегодня зависла картинка вчерашнего дня в видеонаблюдении. По звонку пытаются оправдаться, но толку от этого нет. Ни одной звезды не ставлю,так как это проблема ни одного дня.

Виталий Ерошов

Знаток города 14 уровня

Тех поддержка на уровне, все работники очень доброжелательны, решаются почти любые возникающие проблемы. Так держать и идти вперед

сергей петраков

Знаток города 15 уровня

Офис хороший, обслуживание неплохое, но интернет на двоечку

Виктор Ларьков

Знаток города 7 уровня

Отличная компания.Прекрасное обслуживание в сервисном центре.Хорошие и гибкие тарифные планы .Замечательное отношение предстовителей Компании .Очень рекомендую.

Луи

Знаток города 2 уровня

Самое ужасное обслуживание и интернет который пингует дико. Когда уже в наш город Б проведут нормальное волокно это шлак Не интернет а жалкая пародия

Посмотреть ответ организации

Наталья Черник

Знаток города 3 уровня

Осталась довольна посещением. Персонал вежливый, улыбчивый и доброжелательный.

Дунец (Бокша) Сергей

Знаток города 11 уровня

Отличное обслуживание. Подключили, настроили! Была проблема с сетью, вопрос был решен быстро! 👍

Александр П.

Знаток города 4 уровня

Сделано всё современно и красиво, но.... Ужасная скорость обслуживания клиентов, после посещения пару раз страшновато идти опять - боюсь потерять много времени. Электронная очередь - это хорошо, но очень много людей просто уходят не дождавшись своей очереди.

Дима Шевцов

Знаток города 8 уровня

Ужасное качество предоставляемых услуг(интернет). По моему мнению цена должна быть раза в 3 ниже. При наличии конкуренции пришлось бы закрыть этот вид услуг.

Вероника Мисюкевич

Знаток города 5 уровня

Оптоволокно провели, ну думаю наконец-то нормальная скорость появится. А нифига подобного! С телефона скорость намного лучше и без перебоев. Обслуживание(человеческое) хорошее, сам продукт огромный ужас и разочарование 2021 года!

NNHRYTS

Знаток города 15 уровня

Работают медленно. Очереди большие.

Катерина К.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание!!! Обходите стороной и не связывайтесь с этим провайдером!!!

Сергей Невский

Знаток города 14 уровня

Удобная электронная система очереди, не особо все быстро но зато идёшь по своему вопросу, был там несколько раз при смене модема, консультанты все объяснили вопросов не возникло, а вообще стараюсь решать вопросы с провайдером по телефону или через сайт.

RusSkd

Знаток города 5 уровня

Недавно пришлось обратиться в Белтелеком. Что ж, приятно удивлена. Раньше было намного хуже. Девчонки, как на подбор, все умницы. Работаю быстро, все доступно объясняют.

Оксана Архипова

Знаток города 4 уровня

Зашла переоформить документы сижу в очереди уже 2 часа, как мухи еле шевелятся, отвратительный сервис. Кабинетов куча, а работает 3 человека.

Viktoria

Знаток города 4 уровня

Очередь практически не двигается, в очереди 5 человек, а ждешь больше часа, как будто работает одна бабуля , а не несколько специалистов. Ужасно медленно . проще просто платить ежемесячно за их услугу, которую пришел отключить, чем сидеть в ожидании часами. Никто не торопится выполнять свою работу. Отвратительно

Милый Т.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику, Елене, она помогла подключить дедушку с бабушкой в посёлке Первомайском. Всё подробно объясняла, потратила может часа 2 на общение. Хочу выразить большую благодарность, приехал мастер, всё сделали быстро, понятно. Я звонил по телефону 8016-364-11-30 (по этому телефону общался с Еленой). Надеюсь организация заметит этот отзыв и передаст благодарность.

serzbystryj

Знаток города 3 уровня

Пришлость ждать 15 минут, хотя людей в 103 кабинет не было. Пока не напомнили, что есть очередь, до тех пор оповещение не работало. Сумма оплаты, которую мне сообщили, недостаточна для оплаты 30-31 дня. Услуги отключают всегда на 6-5 дней раньше. Оказывается отдельно считается СМС сообщения и КАСПЕРСКИЙ, что не вошло в общую сумму.

Денис Еремеев

Знаток города 9 уровня

Навязывают дополнительные услуги! И самый главный минус для меня - это то что нет тарифа для пенсионеров и малоимущих семей! Социальный не подходит так как он для другой категории граждан!

Посмотреть ответ организации

Николай и Екатерина Савко

Знаток города 3 уровня

Кошмарная работа сотрудников. Целый день пытаюсь узнать через 123 или сайты номер телефона работников с юридическими лицами или вообще кого-то из Барановичи. Давали номера 50-00-11 ( всё время короткие гудки) , 65-88-44 ( никто не берёт трубку) . Хоть кто-то работает? Итог проблема осталась , дозвона и связи с сотрудниками никакой!

Геннадий

Знаток города 12 уровня

Отключение телефона и сдача оборудования заняла 1.5 часа. И это при наличии электронной очереди. Больше не ногой.

Людмила Самцевич

Знаток города 2 уровня

Воспользовалась услугой платной блокировки пакета ЯСНА на 15 дней указав дату и время подключения после паузы. На удалении проверила через личный кабинет что услуга подключена. По приезду интернет при включении работал, но через пару минут завис.....оказалась включилась САМОПРОИЗОЛЬНО ! платная блокировка на 15 дней, а информации о ранее мной заказанной блокировки НЕТ! Произошел технический сбой! БЕЛТЕЛЕКОМ это не признает! Видно что трафик в тот период отсутствовал, но ничего не доказать. С меня списали деньги за время не пользования услугой и за ЛОЖНУЮ БЛОКИРОВКУ! ЛЮДИ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Наша ведущая телекоммуникационная компания советует звонить на 123 и проверять включение услуг!

Белтелеком

121 отзыв