Поиск

Белтелеком

4,2

1440 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Твориться какой-то бардак. Мы пришли с коляской. Вопрос - как нам подниматься? Пандуса нет, а подъемник завален горой снега. Если к вам приедет инвалид-колясочник, то ему в принципе никак не попасть. В самом отделении огромная очередь и работают три человека. Морозова Оксана Леонидовна перед нами обслужила клиента и решила посидеть в телефоне. Белтелекому и их работникам плевать на своих клиентов…

Посмотреть ответ организации

Aleks T

Знаток города 6 уровня

Очень приятно удивила модернизация

Алекс Абрамович

Знаток города 10 уровня

Очень шикарный сервис. Огромное отдельное спасибо Виктории за самое лучшее подход и отношение..... Все рассказала и объяснила от А до Я. Самый лучший сотрудник. Ул Матусевича 13. Спасибо большое!!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана- Я.

Знаток города 3 уровня

Уютное помещение и зона ожидания, а ждать своей очереди к специалистам пришлось совсем недолго. При самостоятельном подключении у нас возникли проблемы и позвонив по номеру 123 нам очень помогли. И потом ещё и сами перезвонили узнать всё ли у нас получилось? Специалистам начиная от девушки которая оформляла документы и девушкам которые общались с нами по телефону большое спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Hat_ko

Знаток города 2 уровня

Сервис на высшем уровне, оперативное обслуживание, отсутствие очереди, компетентность, квалификацированные ответы на вопросы. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

poison_plus неизвестно

Знаток города 12 уровня

Очень приятно удивлён новым ремонтом и уровнем обслуживания в сервисном центре! Посетил офис по вопросу отключения телефона за уже ненадобностью к сожалению! Очень понравилась чистота и комфорт, современный зал ожидания, удобные места, понятная электронная очередь. Сотрудники внимательные, отвечают на все вопросы, помогают выбрать лучший тариф.

Андрей Курак

Знаток города 6 уровня

Прекрасная организация работы. Люди обращаются, зал полон, но специалисты очень быстро отрабатывают. Помимо электронной очереди, сами специалисты стараются работать организованно. Обращался недавно и был приятно удивлен. Зал как то изменили, стало больше витрин, кресел. Лучше обращаться в дневное время или утром.

Посмотреть ответ организации

Ольга Владимировна Герасимчук

Знаток города 3 уровня

Шикарный офис, большой, очень комфортные диванчики, прохладно, работает табло с номерами талонов, очереди нет. Полный релакс , посидеть отдохнуть от жары и в тишине. 👍🏼Огромная благодарность специалисту Лагун Наталье Николаевне за профессионализм и компетентность. За 5 минут был решен мой вопрос, предоставлена полная информация. Спасибо большое и привет из Мурманска. 😀

johnshura

Знаток города 13 уровня

Очень красивый офис 👍🏻 Только почините электронную очередь, а то подзывать клиентов кивками и криками - это как-то уж совсем…

Посмотреть ответ организации

Анастасия Р

Знаток города 4 уровня

Очень большой, аккуратный, красивый офис с представленными образцами. Электронная очередь, очень быстрое обслуживание, приветливый, вежливый персонал.

Talkmaker

Знаток города 18 уровня

Сервисный центр Белтелеком, где можно заключить/расторгнуть договор, получить/сдать оборудование. Рабочих мест много, но постоянные очереди. Обращался по разным вопросам раз 10. Всегда внимательное и вежливое отношение, но ожидание в очередях всегда было дольше получаса. Автомобильной парковки нет - ставить автомобиль вдоль дороги

Алина Л.

Знаток города 3 уровня

Не организованно. Один специалист только работал по действующим договорам. На одного человека более 35 минут . Чтобы поменять тарифный план так это пол дня нужно просидеть в ожидании! Всё медленно !

Мышка Норушка

Знаток города 7 уровня

Да, после ремонта здесь просторно и прохладно, но сам по себе сервис душный... Сдать оборудование тот ещё квест... Сталкивалась с такой же процедурой в МТС, так они свой дешёвый модем не стали забирать. А тут крышечки от пульта нет -13 рэ и проволочек не наш, мы его не узнаём, и батарейки верните пжлст... Крохоборы

Marine_minsk

Знаток города 9 уровня

Красивый сервисный, быстрое и добросовестное обслуживание! Спасибо 💪

Анна Вабищевич

Знаток города 4 уровня

Специалисты хорошего уровня, не студенты, то что обслуживание занимает определенное количество времени, это понятно, любой производственный процесс требует времени, не понимаю тех отзывов, где жалуются на долгое время обследования, можно всегда подобрать удобное для себя время, так как сц работает по субботам это большой плюс, нужно быть готовым к очередям , это само собой разумеется.

Лариса Покотило

Знаток города 4 уровня

Очень красивый ремонт, интерьер, парковка, товаров много выставлено для реализации, отсутствуют очереди . Но не понравилось поведение одной сотрудницы, обслуживавший меня. Не соответствует интерьеру. Пожелаю больше эмпатии. Руководству надо поработать над этим .

Мария Куракевич

Знаток города 8 уровня

персонал приветлив,компетентен, но оооочень медленно движется очередь. Спасибо за комфортно ожидание,много мягких и удобных кресел-диванов и большое помещение, много воздуха и пространства. А Окошко администратора поможет с любым вопросом и подскажет куда именно обратиться.

стас ш.

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось отношение к клиенту, идут на встречу, предлагают лучшие варианты, улыбчивая, добрая специалистка Анна Карелина! Спасибо ей огромное!

Евгений К

Знаток города 4 уровня

Сарай, по другому организацию не назвать, в очереди можно ждать бесконечно. Модем не приняли якобы его повредили, мол антену погрыз кот, хотя у мня нет домашних животных, как недоработки это определили для меня загадка.... Заплатил только потому что больше не хотелось находится в этом заведении

Анжелика ********

Знаток города 6 уровня

Странно работают, сначала обслуживают клиентов, которые пришли позже, при чем по электронной очереди я пришла раньше и видела как данный клиент брал талон, хотя сотрудники доказывали обратное))) а служба тех.поддержки рекомендуют рабочий телевизор отнести в ремонт, вместо того чтобы разобраться в причинах неисправностей)))

Посмотреть ответ организации

sadr2.n.a

Знаток города 8 уровня

После реконструкции стало на много комфортнее в зале ожидания. На входе теперь вежливые и сремящиеся помочь сотрудники. На открытых полка можно полноценно ознакомиться с товарами их интернет магазина.

Виктор Петровский

Знаток города 9 уровня

Внутри всё красиво, хороший персонал, но вот очереди...Всё очень долго! Один человек может застрять чуть ли не на час

Посмотреть ответ организации

Mariya S.

Знаток города 3 уровня

Худший интернет. Несмотря на тариф 500 мб/с — скорость без провода до 20 🤘🏻🤘🏻🤘🏻

Посмотреть ответ организации

Елена Зуева

Знаток города 13 уровня

Понравился сервисный центр. После ремонта стало уютно и комфортно. Много места. Получила прекрасную консультацию от специалиста. Спасибо. Буду заходить .

Фамилия Имя

Знаток города 9 уровня

Излишне огромная площадь для пары-тройки работающих операторов. Давно пора сокращать и оптимизировать отживающие услуги.

Посмотреть ответ организации

Лиза А.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отделение, работает 2.5 человека, в очереди по 2-2.5 часа сидишь, постоянно отвлекаются Сплошной кошмар, невозможно здесь находиться, одна трата нервов

Нозоми Нихон

Знаток города 8 уровня

Шикарно! Очень радует что Белтелеком стал таким современным и не задирает цены. Качество обслуживания на высоте, цены радуют. У вас там что руководство сменилось?) Много лет там не был, так все поменялось в лучшую сторону. Молодцы! Жду когда появится мобильный оператор Белтелеком, надеюсь порадуют народ, ценами и качеством.

Михаил Ракель

Знаток города 3 уровня

Всегда оперативное реагирование на заявки и претензии, с которыми я обращался в Белтелеком по номеру 123 - в Центре обслуживания клиентов компании, подключение провели в оговоренные сроки без переносов, мастера стараются помочь и на месте установить или поменять оборудование, сотрудники в филиале на Матусевича вежливы и компетентны. Но ... качество самой услуги не соответствует стоимости, постоянные обрывы связи, падение скорости

Анастасия К.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне Горбачёвой за её профессионализм и помощь. Несмотря на то, что я пришла под закрытие, она с большим вниманием отнеслась ко мне и помогла разобраться со всеми моими вопросами. Татьяна – высококвалифицированный специалист и очень ценный сотрудник. Я осталась довольна обслуживанием. Спасибо ещё раз!

Дмитрий Ч.

Знаток города 5 уровня

Ремонт новый, а обслуживание старое - прождал в очереди больше часа и вынужден был уехать - невров и терпения не хватило. Это не сервисный центр, а центр по издевательству над клиентами. В том же А1 подобные вопросы решаются за 10 минут.

Алекс

Знаток города 13 уровня

Если приедете к 8 утра запаситесь терпением, работники только приходят на работу, никто не готов, компьютеры не включены. Работает только рабочее место номер 1. Ужас, руководителя там походу нет, каждый делает свои дела.

Анастасия Д

Знаток города 12 уровня

Приезжала отключать вайфай и возвращать оборудование, электронная очередь, порешали все быстро. Единственное, что условия пользования интернетом не выгодные для людей. Отключить сразу нельзя, нужно поставить временную блокировку,а это лишнее время . Да и с блокировкой, пока разберёшься, нужно следить за датами, если не следить - долг растет как грибы после дождя. Я вот 2 месяца не пользовалась интернетом вообще, но долг набежал 60 р.

Сергей Л

Знаток города 3 уровня

Суббота: Из 8 рабочих мест - работают 4 Очередь 30 человек В очереди 1,5 часа Присесть всем хватило места

Max Buinovsky

Знаток города 18 уровня

Рабочих мест операторов много, но как обычно работает пару человек. Ожидание днём в будний день около 30 минут. Из плюсов: можно приобрести различную технику наподобие телевизоров, пылесосов, Яндекс станции и др. Персонал вежливый, к ним вопросов не возникло.

Оксана Беляева

Знаток города 5 уровня

Шикарный офис БТК, ремонт сделали, все гармонично и уютно, обслуживание на высоком уровне! Всегда вежливо и быстро обслуживают. Рекомендую

Siarhei C.

Знаток города 4 уровня

Конкуренция делает свое дело. Сервис стал более внимательным, оборудования стало лучше. Акции для абонентов и все такое. Быстро оформили договор. Сервисная служба по телефону помогла с подключением.

Валерия Крайник

Знаток города 14 уровня

Пыталась сдать оборудование, приезжала сюда 4 раза, в будние дни, так как нахожусь в декретном отпуске. Электронная очередь есть, но посиделки по 1.5 часа в очереди меня не заводят. Окон много, работает от силы 3-4. Учитывая что люди не только подключают услуги, но и берут рассрочки на товар, можно просидеть и дольше.

Василий Иванов

Знаток города 7 уровня

Обычное госпредприятие. Такие ощущения, что сотрудников специально так обучают по работе с клиентами. Как в СССР. Только очередь более удобная стала, можно посидеть на удобном диванчике. За это и три звёзды.

Посмотреть ответ организации

Роман Иванов

Знаток города 5 уровня

Подключал недавно интернет в этом офисе. Очень комфортно, светло и чисто. Вежливые, приятные в общении и компетентные сотрудники, в частности, Людмила

Дмитрий Никитин

Знаток города 4 уровня

Качество интернета очень плохое, скорость заявленная не соответствует действительности. Отказались от них в пользу другого оператора.

Ева

Знаток города 8 уровня

Сейчас сделали ремонт, выглядит красиво и современно, как снаружи, так и внутри. Там работают приятные женщины, помогли, подсказали, посоветовали решение проблемы

Сергей Цыблиенко

Знаток города 4 уровня

Все супер, быстро обслужили, ещё подключили ясна 500 со скидкой на год

Андрей Протасевич

Знаток города 6 уровня

После ремонта стало всё круто. Можно заключить договор на оказание услуг связи, а также пройтись по магазину и приобрести различную бытовую технику.

Посмотреть ответ организации

Anastasia S

Знаток города 2 уровня

Четверг.работает 2 человека! Помещение отгрохали, а работать некому! Передо мной 8 человек. Прошло более часа. Я все еще жду. Хорошо что жду расторжение договора!

Стас Езерский

Знаток города 15 уровня

Отличный персонал. Сделали все быстро и ответили на все вопросы. Без надоедливых предложений, все диалоги были только по сути и ничего лишнего

Ольга Махнач

Знаток города 4 уровня

Очень хорошие товары.берите не пожалеете.большое спасибо за хорошие отношения и хорошие товары.брали ноутбук,телефон,плестейшн, микроволновую печь, айфон, планшет,телевизор,робот пылесос,аэрогриль.

Денис Х.

Знаток города 4 уровня

Приятный современный офис. Сотрудница хорошо проконсультировала и помогла определиться с выбором услуги ТП.

Анатолий Костюкович

Знаток города 8 уровня

Отличный офис качественное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 13 уровня

Всегда огромные очереди. Очень не торопливо принимают. Консультанта нету, вопрос задать некому, а операторы: "на вопросы не отвечаем". Сдавали оборудование так ещё и наслушались, какие мы глупые и ничего не понимаем, ещё и поугражали, что жалеть будем да поздно. Из плюсов - электронная очередь и детский уголок.

Дина Катана

Знаток города 9 уровня

Здравствуйте тут ничего не меняется очереди огромные около часа но успокаивает отношение сотрудников они молодцы) помещение хорошее сидений достаточно даже мягкие комфортные диваны есть что очень хорошо...

Белтелеком

539 отзывов