Поиск

Белтелеком

3,6

962 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Белтелеком за высокий уровень обслуживания. Специалисты вежливые, внимательные и компетентные — подробно проконсультировали по всем вопросам, помогли выбрать оптимальный тариф и оперативно оформили все необходимые документы. Очередь двигалась быстро, в отделении чисто и комфортно. Остались только положительные впечатления от визита. Спасибо за профессионализм и клиентоориентированный подход!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 4 уровня

Была приятно удивлена качеством сервиса. Персонал очень вежливый и внимательный, помогли разобраться по выбору нужной услуги, всё объяснили простым и понятным языком. Никакой спешки и суеты, всё четко и по делу. Спасибо за вашу грамотную работу и человеческое отношение.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сергомассов

Знаток города 18 уровня

Пришел в эту пятницу за 5 минут до закрытия и был приятно удивлен- 100%я клиентоориентированность! Не прогнали, все документы на заключение контракта на интернет подготовили, совершенно спокойно задержались на работе. Все объяснили. Молодцы

Посмотреть ответ организации

Татьяна Мозолева

Знаток города 5 уровня

Зашла в офис «Белтелеком» — и была приятно удивлена! Ребята там работают просто супер: улыбчивые, вежливые, реально хотят помочь. Не просто «впаривают» услуги, а разбираются в проблеме и подбирают то, что действительно нужно. Всё объяснили, показали, даже на пальцах объяснили, как будет работать. Огромное спасибо за такой подход!

Посмотреть ответ организации

Максим Гавриков

Знаток города 6 уровня

Удивила электронная очередь, очень удобно. Специалисты не теряются, очень быстро ориентируются в Вашей проблеме, предлагают варианты решения. Ворбщем очень быстро, удобно и комфортно

Посмотреть ответ организации

Alina Timofeeva

Знаток города 3 уровня

Уже давно пользуюсь услугами. Круглосуточная техническая поддержка радует. Сервис на уровне!

Посмотреть ответ организации

Андрей Мухо

Знаток города 15 уровня

Очень долгие очереди. В районных поликлиниках и то быстрее работаю. Качество связи неплохое в целом. Но что самое забавное, в головном офисе обслуживания клиентов нет вай-фай. Нету. Ты сидишь в очереди и мог бы получить уникальный опыт на гипертскорости, но нет. Сиди в своем три жи и не жужжи 😂 Не сдержусь ты добавлю, тк уровень маразма просто зашкаливает. Оплатить картой можно но не всё и не везде) иногда можно оплатить через ерип. Имейте ввиду.

Тамара Козлова

Знаток города 2 уровня

Меня возмущает отношение к своим пользователям сотрудников компании головного офиса г. Могилева. На письменные заявления они просто не отвечают, заведома вводят в заблуждение, незаконно изымают деньги за услуги которые не предоставляли,открыто просто обманывают потребителя. И это не единожды.По всему руководство осведомлено за навязывание услуг в которых клиент не нуждается.

Юлия Волкова

Знаток города 5 уровня

Качественное обслуживание, очереди нет, приветливый администратор и внимательные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Тарас Тарасов

Знаток города 2 уровня

Не работает не приложение не сайт, баланс узнать не возможно, ещё дома постоянно пропадает wifi

Алиса Ильина

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь бай флай с момента появления вай фая в моей жизни в принципе. С 2008 года. Никогда не было проблем. И когда переехала на новую квартиру сильно долго не думала. Считаю, что это самый лучший интернет в РБ. Оптоволокно. Очень быстрая классная поддержка, которые отвечают быстро, по делу. Всегда вежливы и всегда помогают. Конечно, совок немного присутствует. Отсутствие соцсетей как таковых. Поддержка только по телефону. Но, зато, в центре всегда милые улыбчивые сотрудники. Кулер с водой. Электронная очередь. И возможность взять товары в рассрочку. Не от банка, а от магазина. Это удобно. Например, у меня много знакомых перешли с А1 и Юнета на Байфлай. И рады. Есть вопросы с роутерами, но можно купить свой новый и будет мощно. В общем, я довольна

Оксана

Знаток города 5 уровня

Хочу отметить высокий уровень обслуживания в Белтелеком. Сотрудники проявили себя как вежливые и компетентные специалисты, подробно ответили на все вопросы и помогли подобрать подходящий тариф. Все формальности были оформлены быстро и без лишней волокиты. В целом осталось очень хорошее впечатление от качества сервиса и клиентоориентированного подхода. Спасибо за профессиональную работу!

Посмотреть ответ организации

Егор Кусков

Знаток города 5 уровня

Постоянные сбои и ошибки . А ещё на сайт попадают только положительные отзывы , а все остальные откланяют , вот так вот. Жаль что -5 звёзд нету , это твёрдая их оценка.

unmowun

Знаток города 17 уровня

Из основных преимуществ - хорошее качество интернета и неплохое покрытие оптикой. Главный минус - монополия, которая позволяет диктовать цены. Стоимость интернета выходит в среднем выше стоимости электроэнергии. Обслуживание клиентов на уровне выше среднего. Заявки обрабатываются в полном объеме ,требования к персоналу присутствуют.

Пользователь

Знаток города 5 уровня

Сегодня 17.05.25. примерно в 18:40 связались со "специалиалистом" Александр ( служба техподдержки), т.к. пропал интернет , так называемый " специалист" не помог ничем , сказал зайти на какой то сайт и следовать инструкции.Хочу заметить данный специалист второй раз ничем не помогает и недовольно общается. Спасибо остальным девушкам за помощь.

Ирина Ковбович

Знаток города 14 уровня

Постоянные очереди, после ремонта стало лучше, но не намного. Качество интернета тоже позволяет желать лучшего. Постоянно отключается и глючит, зато ценник всегда "на высоте"

Оля Стрельцова

Знаток города 3 уровня

Брала недавно товары. Осталась довольна, обслужили быстро. Вежливы, внимательны. Смело рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания, писали заявление на подключение вайфай и ТВ в населенном пункте, ответ был что нету технической возможности, хотя вся деревня подключена. А рекламу себе делают, что подключат где угодно.

Дмитрий Р.

Знаток города 3 уровня

Время ожидания по талону 45 минут. Даже по предварительной записи девушка до меня ждала 25 минут. Сотрудники работают медленно. Бейджи висят на животе ниже стола. Не в полной мере знают порядок оформления документов, второй раз пытались мне оформить акт-передачи модема, который уже и так у меня.

ЮРИЙ КРИВОЩЁКОВ

Знаток города 16 уровня

Намного сократилось время ожидания. Удобно расположиться ожидая электронной очереди. Абсолютное большинство сотрудников сотрудников вежливы, подробно и педантично разъясняют возникшие вопросы.

Gleb

Знаток города 3 уровня

Кто пишет хорошая связь видима там работают🤣 интернет фуфло как было с начала основания так и осталось постоянные обрывы интернета падение скорости надо искать нового провайдера и забыть это недорозумение

Наталья Биюмен

Знаток города 4 уровня

Отвратительное качество интернета !!! Платишь деньги за отсутствие интернета !!!Хотя мы брали самый дорогой пакет услуг, в надежде на высокую скорость !!! Вызов специалиста платный , получается что бы они пришли и исправили свой же ужасный интернет за который мы как потребители уже заплатили , мы должны опять же заплатить Худший сервис предоставляемых услуг с которым мне приходилось сталкиваться ! Ни кому не советую пользоваться их услугами !!!

Евгений

Знаток города 6 уровня

Сменился тариф и добавили платные услуги!!! Как так можно поступать без уведомления?! С 30р цена поднялась до 53....

Алексей Kys

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис, работники ненавидят свою работу, ужасно относятся к своим клиентам. 1 звезда это много

Sascha Ok

Знаток города 3 уровня

Всем привет 👋 я в восторге от обслуживания🤩очень приятные и вежливые сотрудники, что меня очень удивило и обрадовало. Спасибо большое за представление качественной информации по вопросам связи и оборудования. Оставайтесь такими же человечными, желаю успехов и процветания.

Владислав

Знаток города 2 уровня

Постоянные проблемы с интернетом, мобильным приложением, вообщем 5 звезд из 5

Посмотреть ответ организации

Валентина Иоцюс

Знаток города 9 уровня

Организовано все достойно,современно, место расположентя замечательное, мерсонал ~ лечше не бывает, правда всегда очередь. Не знаю,есть ли ещё пункты обслуживания в городе .

Ирина Юркова

Знаток города 16 уровня

. Перед Новым годом покупали телевизор и подключались к одному из тарифов. Парень - консультант ( к сожалению не спросили имени) просто порадовал грамотными советами и вежливым обслуживанием! Спасибо огромное за помощь и приятное общение!

Karina P

Знаток города 2 уровня

Просто отвратительная контора. Был заключен договор на установку камер больше месяца назад, до сих пор никто пальцем не пошевелил! После угрозы расторжения контракта, сказали, что «высылают скорую помощь». Их прождали целый день, но никто так и не приехал. Они будто просто насмехаются над людьми, нет никакого желания связываться больше с этой шарашкиной конторой

Ольга Кошечкина

Знаток города 9 уровня

Совершенно ничего не меняется в Белтелекоме! Качество услуг не соответствуют заявленному, зато стоимость на высоте...

Полина Ф.

Знаток города 5 уровня

Когда мне свекровь сказала, что сидела 5 часов в очереди, я думала она пошутила

Посмотреть ответ организации

Alexandr

Знаток города 11 уровня

Много разных предложений по тарифам интерет и телевидиния,но есть и минусы ,а именно это очень сильные просадки в скорости интернет соединений по wi-fi за которое данная организация не отвечает ,хотя большинство устройств на сегодня работают именно в таком режиме,качество телевидиния низкого качества,парковка есть но свободные места бывают очень редко,обслуживание вежливое и стараются идти на встречу клиенту

Ю С

Знаток города 4 уровня

Пришла по предварительной записи ,в итоге жду 15+ минут. Когда открыли двери в 10:00 администратор выдала талончики всем остальным,про меня знала,но обслужила в последнюю очередь. И зачем тогда предварительная запись нужна?

Константин Козлов

Знаток города 6 уровня

Хорошее, светлое и уютное место. К специалистам нет вопросов. Вопросы все решили. Все необходимые зоны имеются. Даже водички может попить, если совсем надоело на диване сидеть, ожидании своего номера.

Виталий Т.

Знаток города 6 уровня

Значительно улучшили сервис и обслуживание клиентов...приходишь такой, а очередей нет!!! Приобрел телевизор в рассрочку. Цена оказалась ниже, чем в сети другого крупного и популярного продавца... и никто мне не попытался навязать доп. сервис и + рассрочка на 18 месяцев против 5. Минус - при заполнении рассрочки, чувствовал себя студентом, который ну не очень знает предмет))). Пришлось вспоминать даты, и чуть посчитать))).

Максим Тимков

Знаток города 5 уровня

Понравилась быстрота обслуживания, в очереди пробыл минут 5 от силы, консультация подробная, просматривается высокая клиентоориентированность!

Павел Ш. Вокруг Могилева

Знаток города 17 уровня

Сотрудники очень приятные и вежливые, помогают с решением вопросов, все в одном месте порешал, хотя вопросы у меня были разноплановые. Попал неудачно, пришлось посидеть минут 20, т.к. то-ли пересменка, то-ли техперерыв какой в 10 утра был. Не радует, что БТК вынужден торговать всякими вещами параллельно основной деятельности и ладно бы чем сопутствующим - роутерами, модемами и прочим сетевым... И ладно бы брендировали как-то - не самокат, а БТкат, не стиральная машинка, а БТсинка какая-нить, не ip-камера, а БТглаз :)))) Ну и так далее.

Посмотреть ответ организации

Александра С.

Знаток города 5 уровня

Неправильно работает сайт, на котором проходит по несколько оплат из за ошибки, а виноваты банк или вы сами 😁 В колл-центре сидят явные хамки, которые даже выслушать вас не попытаются, а поскорее захотят отвязаться от вас и с интонацией удивления будут убеждать, что у них такое впервые и вообще они не при чем 😆

Андрей К.

Знаток города 4 уровня

Очень красивый офисный центр, вежливые менеджеры.все включено.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сказка

Знаток города 12 уровня

Современно , быстрое обслуживание. Добродушный и квалифицированный персонал. На глупые вопросы отвечали терпеливо и профессионально. Браво!

Виктория Морозова

Знаток города 3 уровня

Много лет подписана на Белтелеком, никогда не могла подумать, что будет такое грубое, хамское отношение. Сначала говорят , что можно сразу подключится на одну ФИО на нескольких квартирах. А на деле начинают орать и говорить так нельзя( Разочарована. Будет отключаться и подключаться на другую сеть

Стас Нескис

Знаток города 9 уровня

Контора, которой не нужны мои деньги. Совок от а до я. С декабря месяца прошу перенести обслуживание на другой адрес, писал оф заявление и оставлял заявку по телефону. "с вами свяжутся в течение 24 часов". Видимо, много работы, забыли. Отнёс деньги в мтс. UPD: позвонили мне из белтелекома 23.03 (подавал заявление в декабре, повторно в начале января), сказали, что рассмотрели его и можно приходить подключаться. 10 рабочих дней прошло 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂. Upd. 2023 год. Судьба свела с этой конторой снова. Ничего не изменилось.

Дмитрий Никифоров

Знаток города 4 уровня

Я в шоке от этого интернета! Постоянное зависание. Смотреть невозможно!Мастера вызывал уже раз пять. Они то блок поменяют,то приставку,а результата нет! Положительные отзывы здесь наверно сами сотрудники Белтелеком и пишут.

Ирина К.

Знаток города 7 уровня

Безусловно, Вы решите там все возникшие вопросы, но - запаситесь терпением! Никто не знает сколько раз Вам придется туда съездить и просидеть в очереди. Всё там запутанно, операторы в зале работы с клиентами не всегда компетентны, специалисты службы технического обслуживания работают до пяти, поэтому Вам придется отпроситься с работы, чтобы они пришли к Вам домой. Положительно могу оценить только работу службы 123, вот с ними действительно приятно общаться. Главное четко изложить свою проблему и внимательно слушать,что они объясняют и следовать инструкции.

Посмотреть ответ организации

Наталья A.

Знаток города 3 уровня

Очень медленно, виснет программа, сотрудники не умеют в ней работать. Договор отдали, но не уверена, что в программе корректно внесли, т.к. не могли разобраться и сказали пойдут в другой отдел кого-то просить. 1,5 часа в очереди и час у специалиста. Ещё и администратор недовольная жизнью. Если бы было можно, 0 бы поставила.

Тимур З.

Знаток города 2 уровня

Красивый офис, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники

Дуйнов Андрей

Знаток города 4 уровня

При подключении домашнего интернета навязывают ни кому не нужную телефонную связь....но а если ушел в минус...это нечто...пополняешь...а ждать приходится повторного подключения 20-30 минут

Денис Дайлида

Знаток города 17 уровня

Интернет на 3 повечерам на 2. Неидут в ногу со временем . На всё один ответ у соседа модем сильнее перебивает вам сигнал. Не рекомендую. В Бобруйске мастера вообще 2 недели ждали

Катерина Цынгалёва

Знаток города 4 уровня

Ориентированность на клиента просто равна 0!!! Причина заключалась в следующем. Было обращение на линию 123 по поводу того , что перестал определяться номер телефона , на линии 123 сказали, что все исправно и должно работать, если не работает обратитесь в сервисный центр, что было и сделано на следующий день. В сервисном центре посмотрели телефон и сказали , что все исправно , там же проверили - номер определялся , но после того как телефон принесли домой появилась новая проблема начала отсутствовать телефонная связь, те нам могли позвонить, мы нет. Далее было еще одно обращение в сервисный центр с таким же успехом. Потом еще звонок в 123 ,где нам сказали ,что должны прийти мастера и посмотреть, что же у нас не так . В итоге они сказали , что модем исправен , но так как имеется дефект в корпусе антенны ( пластмассовая часть просто слетела, на работу никак не влияет фото прилагаю) они его заменить не могу и посоветовали в очередной раз обратиться в сервисный центр, что было и сделано. На вопрос может ли влиять отвалившаяся пластмасса на услуги связи ответ был -НЕТ, также было сказано , что антенны влияют на интернет , а он работает хорошо. Вопрос зачем ее менять? Если модем исправен, телефон исправен , а изначально обращение было только по поводу отсутствия определителя номера , а вот уже после обращения в сервисный центр начались проблемы со связью , в чем причина? А ее нам так и не установили , сказали меняйте модем , платите от 30-50 рублей , за отломанную пластмассу невлияющую на работу и все) не предложения о диагностике модема и выявления изначальной причины отсутствия определителя номера и последующий причины входящей связи никто не предложил, вот такое вот отношение. Завтра иду писать жалобу в книгу замечаний и предложений.

Владимир

Знаток города 11 уровня

Есть электронная очередь, но сервис по уменьшению очереди далёк от идеала. Иногда кажется, что сотрудники работают не быстро специально и обед у сотрудников не зависит от часов пик. Уже когда подошла твоя очередь, то обслуживание полностью устраивает

Белтелеком

300 отзывов