Поиск

Белтелеком

4,4

821 оценка

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Офисов у белтелекома много, но чтобы решить конкретный вопрос, конечно же, надо переться на другой край города. Дело в том, что все офисы узкоспециализированы: этот, только с районом работает, этот только с Минском, а этот по международным коммуникациям. Почему нельзя во всех офисах организовать решение всех вопросов? Конкретно на Захарова, 57 организовано 4 рабочих места для консультантов, а работал только один (потом 2ой подтянулся). Прождала полчаса, а потом случайно на глаза попалась бумажка А4 с надписью, что в этом отделении работают только с минским районом. Вы или бумажку на всю входную дверь вешайти, или, лучше, белтелеком, наладь обслуживание так, чтобы не нужно было тащиться на край света

Посмотреть ответ организации

Stas

Знаток города 9 уровня

Обращаюсь не первый раз, да приходится немного подождать своей очереди, но потом в беседе с сотрудниками чувствовал себя как будто знающий специалист, они так доходчиво и понятно всё объясняют, что и вопросов заранее подготовленных не успеешь задавать. Что в противоложность их офису в Колядичех. Дозвониться невозможно, или занято или нет ответа. Дозвонился с 46 раза для записи на приём. Сижу жду своей очереди, решил набрать номер. Пошёл вызов, звука нет, только вибрация у ответчика, Женщина сидит ,работает в компьютере на вызов не обращает внимания. Она значит занята а вы звоните сколько хотите, может и отвечу

Посмотреть ответ организации

Ветерок

Знаток города 15 уровня

Качество услуг устраивает, а качество обслуживания ужаснейшее. Всегда очередь, всегда медленно, всегда тесно. В холе стоит пустой шкаф для интерьера, а люди стоят плотно как в автобусе. Забыла пароль от личного кабинет - получить новый можно только лично при предъявлении паспорта! Сдать модем - только лично при предъявлении паспорта! Вы серьезно? В 2025г такой сервис?! Раз уж приехала, решила поменять модем на обновленную модель. После 2,5ч в очереди узнаю, что модемы закончились. Вы раньше предупредить не могли? Люди разные в ожидании простояли, кто-то пенсионер, а кто-то с детьми и всех домой отправили

Volh Okr

Знаток города 9 уровня

что качество услуг,что не посредственно само место полнейший ужас. приехали подключать пакет услуг и взять приставки,а у них НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ 🤣ладно,отсидели в живой очереди,решили вопросы.и потом началось.приставки глючат постоянно, на любые вопросы 123 их поддержка говорит "приезжайте лично",но при этом платные услуги они поключают просто позвонив вам по телефону. советую всем обязательно проверять в приложении свой баланс и доп.услуги так как вот так же позвонили мне, я рявкнула что мне ничего не надо,а в итоге услугу подключили! когда я сказала, что я не соглашалась и начала скандалить,мне всетаки перезвонили и сказали "ну да,мы переслушали аудиозапись звонка,там СПОРНО конечно и не понятно вы согласны были или нет" и мне ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ! в то время как везде предупреждают о мошенниках белтелеком позволяет себе звонить и удаленно подключать людям какие-то услуги,даже не убедившись, что человек на другом конце провода тот кто им нужен. я молчу уже про навязывание услуг по время заключения договора, прописанные в нём РУЧКОЙ,требующие доп.оплаты пакеты и т.д.

Посмотреть ответ организации

Окса

Знаток города 4 уровня

Пришла сегодня в 13.40 сдать оборудование в сервисный центр на Захарова. Один человек в очереди и одного обслуживают .Из заявленных четырех специалистов работает два и один из них ушел на обед. Это уже не первое мое посещение этого центра... В прошлый раз такая же картина была. Специалист который работал, так медленно все делал, что складывалось впечатление, что она ждала когда придет с обеда второй специалист, чтобы не брать следующего клиента...) Хотела проконсультироваться, так и администратора на ресепшене нет. Никакого контроля со стороны руководства! Надеюсь к следующему приходу хоть что-то поменяется в их работе.

dmitriy s.

Знаток города 2 уровня

Один жирнющий минус. Мелкий вопрос требующий короткой консультации. Вы сами пробовали пробиться через вашу железяку с не очень приятным женским голосом. Попробуйте. И всё что вы услышите это в целях какого-то для вас улучшения-повышения (не для меня). Вы просто (человек, служащий, работник) можете поднять трубку и ответить мне (человеческим голосом) за что я вам плачу. Можете? Так ответьте. Зачем в целях повышения и улучшения для меня вы прячетесь за железяку. Как это убого, совсем совсем не уважать своих клиентов за чей счёт вы в итоге улучшаете и повышаете. Не смог пройти квест с ботом (железякой) 25.01.26. с 16-50 до 17-10. Удачи. Продолжайте.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Митрахович

Знаток города 6 уровня

Отвратительное место! Работницы хамки! Из 4 окон работает только 2, принимают по 30-40 минут одного человека. По телефону никаких проблем не решают, так еще и в офисе сидят не решают. При том, что все люди приехали не с соседней улицы. В итоге 2 часа просто просидели в очереди и нас так и не приняли еще и нахамили. Очень медленно работают и крайне некомпетентны.

Анатолий Булушев

Знаток города 17 уровня

Переключи с мобильного интернета роутер на проводной . Скорость в два раза больше. Все стало отлично работать . Системам умный дом самый топ

Посмотреть ответ организации

Марина Бурмистронок

Знаток города 10 уровня

Отвратительный сервис. 21 век на дворе, а у них каждую услугу нужно оплачивать по своему лицевого счету, Вот у меня один вопрос скажите как камеры могут работать без интернета? Зачем усложнять. Я как потребитель знаю что у меня в месяц опрелеленная сумма за эти услуги. Я деньги положила на счёт и забыла на месяц. Так нет это отдельно, это отдельно и это отдельно. Ещё и звонят приглашают в сервисный центр приехать написать заявление в 21 веке. Тоесть у них сплошные очереди, специалистов нет, но вы приезжайте и сидите до победного конца.

Fidel Castro

Знаток города 8 уровня

Монополист, может себе позволить работать медленно, не до последнего клиента. Операторы работают медленно и их там всего 2 в субботу, когда рабочих мест 4. Простые операции, вроде смены тарифного плана требуется присутствие в офисе с паспортом :( вообщем много головотяпства !

Елена Артемьева

Знаток города 10 уровня

Замечательный офис от Белтелекома. Очень профессиональные работники. Переподключили, все разъяснили, показали, рассказали. Обстановка располагает, если есть очередь приятно посидеть и подождать.

Анна 🌟

Знаток города 12 уровня

Сложно судить о компетентности сотрудников, которые говорят 'Посмотрите на сайте ' и медленно прохаживаются с чашками чая, когда клиенты ждут час в очереди. Администратор ( вероятно) только меняет сломанное оборудование,а вот к регулированию потока клиентов и эффективному обслуживанию не имеет никакого отношения.

crosh

Знаток города 15 уровня

Из 6 рабочих мест работает 2 специалиста. Пол часа ждать минимум в очереди. Места мало. Грязно очень. Но главное , инвентарный номер на коричневой двери , на каждой створке белым маркером написан. В потолках нет плиточек, провода висят над головой посетителей!))

Андрей С

Знаток города 3 уровня

Мало того, что сократили время работы на час с 20.00 до 19.00. Так ещё и работает всего два специалиста. Толпа народу. Шансов что-то успеть ноль. Если работаешь до пяти, ещё и доехать надо... Администратор тупо послала и не стала разговаривать, да ещё вообще ушла с рабочего места, что б не доставали.

Александра

Знаток города 3 уровня

Очень медленная работа персонала. По вопросам предлагаемых услуг не компетентны. Ожидание в очереди около 2 х часов. Один единственный специалист на всех.

Алла Г.

Знаток города 4 уровня

Хотела подключить услугу интернет в Минском районе, до службы не дозвониться, можно висеть часами на телефоне. Но хочу выразить благодарность команде техподдержки 123, специалисту Даниилу. Решил мои вопросы очень оперативно. Спасибо этому отзывчивому молодому человеку за хорошее отношение к клиентам и своей работе!!!

Светлана Гракович

Знаток города 6 уровня

Ужасное место Сотрудники,видимо,спят.При отсутствии очереди,можно в течении минут 20 понаблюдать за милыми разговорами между собой и по телефону. Потом обратят внимание и на тебя

Посмотреть ответ организации

Кака Ароутк

Знаток города 2 уровня

Самый дорогой тариф а скорость 200 к/б в играх Пинг 500

Посмотреть ответ организации

Ольга Б.

Знаток города 6 уровня

Доброжелательность и внимательность персонала. Только очень мало специалистов и для них повышенная нагрузка. Поэтому существенный минус - очередь

Алексей Ишутин

Знаток города 6 уровня

Неудобный график работы. В субботу работало всего 2 специалиста. 2 специалиста не могут справится с таким количеством клиентов. Простоял час в очереди и не успел до 14:00 в субботу.

Антон Селицкий

Знаток города 11 уровня

Сложный оператор. Вход "копейка", выход "рубль". Сложно с консультациями, но реклама новых услуг на высоте, если надо и дозвониться могут и объяснить, а дальше выплыайте сами.

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

В рабочее время не один телефон не отвечает. Сервис отстой

Олег Н.

Знаток города 13 уровня

Все отлично. Быстро все поняли, разобрались с проблемой, предложили два варианта решения и после выбора все было подключено. Вежливый персонал

Евгений

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал. Адекватное отношение к клиентам. Хороший результат.

Виктор Пархоменко

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте! Обслуживание понравилось и отношение сотрудников тоже. Все четко и профессионально. Спасибо!

Егор Шпилевский

Знаток города 4 уровня

Хорошее обслуживание. Если кому-то не нравится, то нечего жаловаться. Учитесь ждать. Каждому человеку нужно объяснить что и как, подготовить документы и тд. Специалисты работают очень хорошо. Спасибо им большое!

shumarchi1963

Знаток города 8 уровня

Вежливый администратор. Обслужили быстро и культурно.

Никита Лапуть

Знаток города 8 уровня

Есть электронная очередь, приятные и вежливые сотрудники, которые подскажут по разным вопросам!

Анна Павельчук

Знаток города 5 уровня

Медленно, работает два окошка. В очереди 3 человека, ждем час. В другом филиале работает 8 окошек , но там Минскую область не обслуживают.

Посмотреть ответ организации

NikKat

Знаток города 6 уровня

Мой отец, 85-летний пенсионер, ребёнок войны, считал дни до 9 мая 2025 и ждал этот день, чтобы посмотреть парад по телевизору. По состоянию здоровья, более 5 лет не выходит из квартиры. И вот белтелеком сделал подарок пожилому человеку. 7 мая отключил телевидение. Интернета и мобильного у него нет, так как сказал, что ему достаточно TV и стационарного телефона, а учиться новому он не хочет и не в состоянии. Мы живём отдельно (хорошо, что хоть в одном районе - Заводском) и каждый день работаем. Муж пришёл к моему отцу 08 мая после отработанных 12 часов, пробыл у него 2,5 часа. По тел.123 специалист сказал выключить всё и снова включить. Итог: ничего. Уже, когда муж приехал домой, позвонили с белтелеком около 21.00, сказали, что 09 мая позвонят в 13.00 и нужно находиться у отца рядом с модемом. Мы 09 мая (у мужа единственный выходной на этой неделе) поехали к отцу и никто не звонил, пока не позвонила я несколько раз, так как нас телеком посылал «ждите» неограниченное количество времени (хотя за этот один выходной в нашем доме множество бытовых дел и планов). Снова просидели впустую, позвонила специалист белтелеком в нетрезвом состоянии и сказала проделать все те же манипуляции, что накануне специалист, сказала, что она может заблокировать всё (то есть ещё и единственный способ связи отца с внешним миром - телефон, за последние 10 месяцев два раза вызывали скорую отцу по его телефону, один из диагнозов: тромбоз). Вот так заботится государственное учреждение белтелеком о пожилых людях. Звонит пьяная их специалист, предлагая ещё оставить его без связи, сама сидя перед TV и бухая. При этом я ежемесячно оплачиваю услуги белтелекома, как бы оказываемые отцу, впустую. У нас дома также белтелеком, сбои бывают, но у нас есть замена: мобильный интернет.

Кирилл Ш

Знаток города 4 уровня

Просто плохо. Работает 2 человека. Офис красивый, технологичный, но обслуживания ноль. Экрана с трансляцией последующего человека с талоном нету

Резник Александр

Знаток города 8 уровня

Приехал, взял талончик, немного обождал, специалист вызвала я ей все рассказал, что хочу поменять тариф. Она предложила,что у них есть, подобрали заключили новый договор, установила приложение на мой смартфон и все. Много времени это не заняло, все чётко, молодец. Был там утром, почти после открытия, людей 1-2 человека

Саша М.

Знаток города 6 уровня

Очень плохое обслуживание и интернет плахои и персонал не акти там работает приходиш туда што нужно в очереде сидеть незнаю сколько времени штоб отключить интернет или залу

Виталий Б.

Знаток города 7 уровня

быстро и оперативно подключили пакет услуг, вежливый и приятные персонал, комфортный офис

Александр Клышин

Знаток города 8 уровня

Телевидение зала полный отстой. Обмотка плохо работает. По телеканалу смотреть нечего

Алексей

Знаток города 9 уровня

Сидел в очереди полтора часа, решил вопрос за 15 минут

степан Тарасенко

Знаток города 4 уровня

Долгое ожидание в очереди просидел 15 мин они сидят без людей и не вызывают

AlexMinsk

Знаток города 10 уровня

Девушка принимает оборудование в ремонт и помимо ее 2 рабочих места в итоге ожидание 7 человек почти 3 часа .

DeaDem

Знаток города 10 уровня

Чистое и приятное место. Был в будни по вопросу интернета. Электронная очередь. Работают много столов со специалистами. В очереди посидел буквально минут 5-8. Единственная проблема - машину некуда поставить.Припарковался за 500 метров от офиса Белтелекома.

Kir Kosh

Знаток города 4 уровня

Был после обеда. Очереди не было, один специалист. Вопрос решил быстро

Посмотреть ответ организации

Ярослав Фомин

Знаток города 9 уровня

Отвратительное место, просидел в очереди 40+ минут, за это время обслужила 3 человека, а в итоге услышал, что город они не обслуживают (направлен был сюда оператором горячей линии)

Сергей Ш.

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал. Стиральное оформление офиса. Удобный режим работы.

Алена Б.

Знаток города 2 уровня

Электронная очередь, с парковкой проблемы, обслуживали только 2 специалиста, ждала своей очереди около получаса, есть туалет. Заменили оборудование и получила полную консультацию, очень вежливые и внимательные Спасибо)

Денис

Знаток города 3 уровня

Долгое время ожидания и обслуживание. Надо резервировать время больше часа.

Кирилл Журавский

Знаток города 4 уровня

Интернет плохо ловит. Ну ладно к этому уже привык. Проблема в чем, заканчиваются деньги за интернет, так сразу вырубает интернет. Интернетом пользоваться нельзя но с каждым днём идёт задолженность. Вопрос!!! За что идёт минус, почему я должен платить деньги, оплачивая задолженность не пользуясь интернет интернетом?

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

Приятный уютный офис, электронная очередь, есть туалет, персонал знает свое дело. Всегда можно найти, где припарковаться.

Егор Яковлев

Знаток города 6 уровня

Плохое обслуживание. Предоставляемые услуги среднего качества. Добиться толку от специалистов по телефону - не реально, как и дозвониться в центр сервисного обслуживания - нельзя. Звонили на протяжении 4 дней- эффект нулевой.

Serega S.

Знаток города 5 уровня

Подключение и обслуживание объектов Белтелеком Минского района. Был удивлен внимательностью и вежливостью операторов. Желательно приходить до 18:00, после можете столкнуться с очередями. Помещение компактное :-)

Marina Khlupina

Знаток города 10 уровня

Современный офис, быстрое обслуживание. Обращалась по поводу интернета в частный дом, приняли заявление, ждем специалиста. Результат от посещения превозношол мои ожидания. Белтелеком - наш будущий оператор связи, интернета, ТВ. Качество интернета- супер!

Иванова Елена

Знаток города 5 уровня

Работа сотрудников - как в замедленном кино. Никуда не торопятя, все вяло, куча паралленых дел и телефонных разговоров. Неглядя на то, что сидят клиенты и ждут. Вот поэтому все больше людей отказывается от городских телефонов и услуг Белтелекома. В нвше время - очень некачественно!

Белтелеком

240 отзывов