Все организовано отлично -от электронной очереди до питьевой воды в зале ожидания до туалета. Специалисты профессионально работают-вежливо и без лишних эмоций.
Онлайн зарегистрироваться невозможно. Захожу под логином и паролем, которые записал - А ОНИ НЕ ПОДХОДЯТ ВНЕЗАПНО. Пришло 15 смс с кодами - в итоге либо неправильные данные (с ID-карты), либо невозможно зарегистрировать пользователя. Решил позвонить в колл-центр - ни один номер не поднимает. А пока ожидал ответа - ещё в минус ушёл по балансу. Придётся ехать самому чтобы просто сбросить пароль в приложении. 21 век! Причём это не первый раз. С приложениями других банков такой проблемы НИКОГДА не было. Крайне недоволен. Кстати, когда на 15 раз всё же дозвонился - ничем помочь не смогли. Придётся ехать на другой конец города, чтобы сбросить пароль.....
Была в данном отделении банка.
Проблему решить не помогли, нахамили и сказали разбираться самой.
Зарегестрироваться в онлайн-банкинг не возможно. Пришло 10 кодов, все не подходят.
Спасибо за испорченное настроение работнице данного банка
Красивый банк! Благодаря большому количеству касс и окошек никогда не попадала на большое количество людей! Берешь талончик и сразу проходишь к обслуживанию! Персонал всегда вежливый, улыбчивый) Есть банкомат и терминалы самообслуживания, что тоже порой удобнее) С заботой относятся к здоровью, всегда стоит антисептик и ненавязчивое, но заметное объявления с рекомендацией обработать руки. В других местах такие вещи больше «на отвали» стоят где-то в уголке для галочки. Давно обслуживаюсь в этом банке! Идеальное и понятное приложение банка! Спасибо за сервис!
Вы этом банке работают самые клёвые сотрудники ,когда бы не был в банке всегда сотрудники на позитиве улыбаются , вежливые приятно посещать такие заведение так держать 100 баллов.
Нет причин чтобы не поставить 5 звёзд. Вежливый персонал, отсутствие очередей. В здании 2 инфокиоска и банкомат! И ещё недавно узнал, что это, наверное единственный банк в Гродно, который предоставляет в аренду банковские ячейки (сейфы) физлицам!
Непонятная система с номерками в очереди. Хорошо, чтоб было как в других банках: там понятно, что часть номеров идут в кассу, часть по вопросам кредитов, часть за консультацией и т.д., а в этом банке невозможно понять, сколько людей перед тобой и сидишь-сидишь и чего-то ждёшь
Обслуживание почти всегда на высшем уровне. В кассе есть женщина, которая может накричать. А вот при оформлении договоров обращались к Синице Елене. Отличный специалист! Уверена,не она одна такая, но я попадаю к ней всегда. Просто человек на своём месте. Отзывчивая, доброжелательная, милая, компетентная и спокойная❤️
За последние три месяца сплошной негатив и разочарование от данного банка. В 90% случаях при попытках воспользоваться банкоматами банка не получается осуществить действия по причине неисправности банкоматов, невозможности пополнения либо выдачи купюр, либо просто по зависанию аппарата. Раньше такого не наблюдалось! Обращения в службу поддержки показывают отсутствие информации в самом банке о проблемах с их устройствами!(((
Это ж надо было так испортить за короткое время имидж и качество обслуживания, некогда присущие этому банку. Категорически не советую становиться или оставаться клиентом данного банка, так как это сплошная потеря времени и средств клиенов, что банк априори должен не только знать, но и ценить.
Самый современный, технологический банк. Все виды операций можно выполнять сидя дома или через приложение. Грамотные специалисты, техническая поддержка Единственное что раздражает, то это платные справки, как можно так относится к своим клиентам.