29.05.2024г. нужно было поменять валюту. Заехала вечером в данный обменный пункт, около 19:00. В очереди было человек 7. НО! Ждать пришлось около 1 часа. Сотрудник банка Карина работала ОЧЕНЬ медленно. Я понимаю, вечер, человек устал. Но не до такой же степени. Она очень долго рассматривала купюру, проверяла, только на «анализы» её не отправила. Потом взяла пластмассовую линейку и померила данную мною купюру. После отказала в приёме, пояснив это п. 2.7 Правил (несоответствие размерам). Так что получается перед тем, как сдать в этом банке валюту, нужно померить свою «бумажку» и уточнить у банка по телефону (или ещё как-то) попадает ли ваша купюра в размеры, которые требуют Правила банка. Чтобы не тратить своё время на уставшего сотрудника Карину, которая, вроде как, выполнила свою работу, и в тоже время испортила настроение.
Обучите персонал двигаться, а не ждать перерыва! 29.05.2024 пытался после перерыва положить наличные на карту, после закончившегося перерыва! Кассир Редько вообще не шевелилась, обслуживала 30 минут 2 человека! Услышав мои замечания, что она медленно работает она стала так медленно двигаться, что до этого было не медленно! Далее она паковала деньги в сейф и по 100 раз пересчитывала мою сумму на машинке.. ужасное место, вы сами теряете прибыль
Каждые 10 минут перерыв, отошёл в пятый элемент, рядом с обменником потому что перерыв, вернулся через 10 минут — говорят не занимать, т к будет очередной перерыв, прихожу менять деньги 6 раз, по итогу удачных 3 раза, политика 50/50?
Спасибо, за положить наличными на мобильный телефон пять беларуских рублей, здесь установлена комиссия в пять беларуских рублей, 200%, так заверила кассир.
Четыре балла, не больше.
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 9 уровня
12 июня
На мой взгляд это один из лучших банков Беларуси. Приложение удобное, есть хорошие предложения по вкладам. Курс валют самый выгодный.
24.01.23г. Сотрудник банка собрала огромную очередь из-за некомпетентности. Дайте человеку возможность обучиться, поставьте более опытного сотрудника в смену.
Простояла в кассе пол часа(до этого в очереди еще столько же) , девушка так и не смогла провести платеж, кому-то звонила, но без толку. Пришлось ехать в беларусбанк, который через дорогу, 5 минут и операция проведена.
Очень недовольна обслуживанием и потерей времени.
Банк ни очень баксы как подкопирку смотрят ладно 100usd но и один доллар он заблитый это на Корженевского 26 рядом Беларусь банк и нет проблем., испорченное настроение и уйма времени ...
Никогда не свяжитесь с этим банком со времён перестройки не видел таких поочереди интернет банкингом пользоваться очень неудобно ни в одной графе него не работает копирование все нужно вводить по каждой циферки отдельно представьте себе несколько строчек в каждой примерно по 20 знаков номера если сделать перевод и все вручную если вышел из приложения чтобы посмотреть номер в другом приложении на телефоне то потом нужно вводить все заново все сбрасывается
2
2
Посмотреть ответ организации
Танюша С.
Знаток города 12 уровня
14 апреля
Хороший курс, приятный кассир. Хотелось бы больше окошек.