Поиск

Befree

4,0

275 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обращение продавцов с покупателями, вчера была там с детьми, девочки выбрали себе футболки, хотели в них идти сразу, в раздевалке мы прошли и девочки не сказали ни слова, простояли огромную очередь на кассе , я спросила : можно девочки сразу пойдут в футболках? а продавец девушка возмущенно и повышенным голосом начала говорить: нет, нельзя, вообще то вам уже сказали! Что за отношение к покупателям? И нам пришлось стоять ещё очередь в раздевалку, потом очередь на кассу, впечатления ужасные, больше не придем в этот магазин.

Марта

Знаток города 12 уровня

Очень крутой дизайн у нового дропа с собакой в дизайне, но качество такое печальное! Опять много полиэстера, крой вещей мешковатый (у всех свитеров есть резинка внизу, которая толстит фигуру на бёдрах, нет ни одной прямой вещи в коллекции!), и даже хлопковые джемперы покрываются катышками и расползаются как дешёвая синтетика.

kkapllpl

Знаток города 8 уровня

не удалили магнит с туфель… что мне теперь с ними простите делать?? жду какое то объяснение, купила перед мероприятием, увидела только дома. в интернете прочитали, что самостоятельно это не удалить.🤨🤨🤨 даже чек не положили в пакет.

Мария Антохина

Знаток города 2 уровня

Сам магазин приятный. Качество товаров, большой выбор. Но хотелось бы сказать о работе одного сотрудника - Анастасия. Пришли за заказом, который был оформлен достаточное количество времени назад, но готовым к получению не был отмечен, а уже приехали. На что нам милая Анастасия сказала: "Идите и соберите заказ сами". Без какого либо уточнения данных о заказе! Далее эта же девушка не помогла в поиске некоторых товаров, которые, впоследствии, оказалось отсутствуют в магазине(заказ можно оформить по наличию товаров). Деньги оплачены, а из трёх товаров только два. Решения проблемы предлагала я сама, а не сотрудница. Проторчав там ещё час, уже с другой сотрудницей стали отменять заказ. Работа системы заказов отвратительна, как обслуживание сотрудником Анастасия.

Таисия Ларюшкина

Знаток города 17 уровня

Вещи хорошие, но очереди довольно большие, много грязных вещей, неудобная зона кассы (нет зоны выхода от кассы и все толкаются в одном метре в отличие от других магазинов, где выход не загорожен всем, чем можно). Периодически на скидках можно что-то найти. Кассир ультимативно сказала «магазин скоро закрывается вторую кассу не откроем» в 21 примерно час вечера. А мне сказала «рубль сдачи не дам». Дело не в рубле, конечно, а в вежливости. Когда в другой магазин приходишь, тебе говорят «ничего страшного, если то сё?». А вообще это незаконно, конечно.

Александра

Знаток города 5 уровня

Работник кассы Алексей- вовлечённый и по- настоящему вежливый сотрудник. Таких и в разведку отправляй, и в кресло директора сажай. Не смотря на неотлаженный алгоритм взаимодействия офиса и самого магазина, Алексей вежливо разрулил ситуацию и проявил лояльность для покупателя. Именно с работников зала и кассы начинается репутация компании и мнение о ней. Надеюсь будет щедрое распределение премий

Эржена Ладыгина

Знаток города 4 уровня

Купили куртку недешевую, оказалась с дефектом, скидку отказались делать, никаких бонусов, администратор Виктория,продавец Александра, чек от 25.10. Даже на вторую куртку и остальные товары ни скидки,ни бонусов, ни улыбки,ни извинений. Неприятно очень.

Станислав

Знаток города 17 уровня

Заходили вчера в данный магазин. Ассортимент не плохой, есть на что посмотреть, что примерить. Но вот персонал заслуживает отдельного упоминания. Выбрали одежду идем в примерочную и на входе в примерочные нас останавливает девушка, и не особо забртясь ни о своём имедже ни о магазине , сверкая брекетами сообщает нам что все примерочные заняты. Мы остановились чтоб подождать когда освободится одна из примерочных. На что нам тут же было сообщено о том что здесь вообще стоять не стоит, что можно подождать где-то в глубине магазина. Крайне было не приятно. Конечно же такого отношения мы не ожидали. Настроение было испорчено. Оставив выбранные веще мы удалились. И в преть я очень сильно сомневаюсь что я ещё раз захочу посетить данный магазин. Ну и конечно никому не советую. Дабы не испортить себе настроение.

Валерия Орлова

Знаток города 11 уровня

Отвратительное обслуживание.Вещи валяюсь на полу,в примерочных грязь.Пришла купить кардиган,в магазине он числился,подошла к консультанту,мне сказали что он на складе.Попросила вынести его,но девушка не захотела идти за ним.

Евгения Утина

Знаток города 13 уровня

Абсолютно Некомпетентные продавцы, Была 4.01, на кассе не смогли пробить джинсы, не было ярлыка с ценой, попросили придти через 2 часа якобы за это время решат проблему, через два часа не смогли найти ни этот товар ни девушку продавца, которая ушла решать вопрос. В итоге вещи оказались вывешены опять в зале и всё также без ярлыка. Остальные продавцы не пытались помочь, их там человек десять на кассе и ни один не был заинтересован в том, чтобы решить эту ситуацию.

Михаил Елков

Знаток города 6 уровня

Приятный магазин для молодёжи, и любителей уличной моды в стиле оверсайз. Сам я уже не молод, но нашел там качественные джинсы🔥, которые сразу сели "какнаменя", размер в размер, ношу уже третий месяц , краска не сходит, не растягиваются, и сидят , как будто только купил. Когда захотел купить ещё джинсы, не раздумывая пошёл опять в Befree, и купил такие же, только поменял цвет, с синего , на черный🤣.

Милана Максимова

Знаток города 11 уровня

Очень классный магазин, часто тут покупаю одежду, но есть один минус - очень красивые вещи часто по большой цене.. Для обычных школьников дороговато, ну это не относится к магазину, так что ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Посмотреть ответ организации

ленок

Знаток города 4 уровня

очень люблю сам магазин, тк всегда могу найти низ на свой высокий рост, но сегодня произошла странная ситуация, я сама работаю в ритейле и знаю базовые стандарты CS. девушка на входе в примерочную, когда я попросила у неё поменять размер и спросила про наличие других цветов у модели BF2611308003, ответила, что нужного размера нет и модель существует только в сером цвете. по итогу мне принесли нужный размер, хотя тсд показывал, что его нет (понятно, что ошибка в самой системе, к девушке 0 вопросов), но какое было моё удивление, когда я набрала данный артикул в приложении и мне выдало чёрный и коричневый цвет этих брюк :) важно уточнить, что я спрашивала просто про возможные цвета, а не именно в данном магазине. по итогу я уже срезала вшивной ярлык и прогулялась в них сегодня -> оформить возврат и купить другую цветомодель не смогу. ситуация очень неприятная, тк я бы 100% сделала выбор в пользу другой расцветки.

Виктория Вейнгардт

Знаток города 8 уровня

Удивительно, что в таком огромном магазине нет охраны и абсолютно невоспитанный персонал. Хочу предостеречь своим отзывом посетителей о том, что в данном магазине орудуют профессиональные *** карманники, с которыми судя по всему, персонал никаким образом не ведет борьбу. Около месяца назад украли в этом магазине телефон, придя в полицию, первое что я услышала: украли в бифри? Оказалось, в этот день там было украдено еще три телефона. Берегите свои телефоны в этом прекрасном магазине

Александра Василенко

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Была в магазине сегодня и была крайне разочарована. Befree всегда привлекал покупателей качеством. Но, видимо, сейчас уже нет. Очень хотела купить свитер с надписью «I don’t care», который красиво висел на манекене. Но, когда нашла необходимый размер, увидела гигантское количество торчащих ниток, которые привели к полуразвалившейся вязи (почти все размеры, которые были, имели этот сильный дефект). На кассе попросила, чтобы нашли товар без зацепок необходимого размера. Сотрудники молодцы, постарались найти, но не нашли. На предложение снять с манекена товар (на нём был нужного размера), логично, получила ответ, что так нельзя - и это я могу понять. Но не смогла понять, почему на мою просьбу убрать в целом некачественный товар, я получила ответ «так не мы его портим». Пожалуйста, проводите чаще проверки того, что выставлено. За достаточно приличный ценник хочется получать соответсвующее качество.

Almaz

Знаток города 6 уровня

отвратительная кассовая зона. стоял в очереди вторым, позади меня вставали другие люди. с человеком передо мной очень долго общались, что-то искали и уточняли. окей, бывает. открыли ещё одну кассу. но вот незадача. вы таким образом устроили кассовую зону, что перейти от одной кассе к другой сложно, если ты стоишь в очереди одним из первых. потому что вы заставили кассовую зоны впритык. зато легко переходят последние в очереди. в результате я и ещё несколько человек, которые уже давно ждали, стояли в очереди фиг пойми сколько, а те, кто подошел последними легко перешли на другую кассу, оплатили покупки и ушли. манагер всё это видел, но ничего не сделал, только смотрел на очереди озабоченно.

Полина Кулькова

Знаток города 6 уровня

20 минут ждали пока кассиры соизволят пробить вещи. До этого долгое время ждали другого кассира, который помогал девушке найти обувь. Уже образовалась очередь. В магазине две кассы. В одной никого, а на второй ели шевелятся. Молодые девушки явно не желают работать

Nata M.

Знаток города 4 уровня

Большой и хороший магазин, однако есть вопросы к персоналу На просьбу о помощи в поиске определенной модели среагировали не то чтобы холодно, а просто грубо сказали «оно же на входе», и продолжили разговаривать между собой После такого отношения желание покупать что-либо в этом магазине пропало

Анна Захарова

Знаток города 5 уровня

Простояли очередь в кассу, где парни перед нами «знакомому продавцу», все пробили и продали. Когда подошли мы, с надменным лицом, сказали что здесь онлайн заказы, стойте в очереди соседней. ХОТЯ КАК РАЗ ТАМ ДЕЛАЛИ ОНЛАЙН ЗАКАЗ) может стоит хоть чуточку быть добрее к людям, которым собираются у вас что-то купить?

Дарья Л.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, большой выбор, приветливый персонал! Отдельное большое спасибо выражаю сотруднице Елене! Обратилась за помощью в подсказке наличия куртки нужного размера в других магазинах. Куртка нашлась в ситимолле, оперативно связалась с их сотрудниками, отложили куртку. Приехала ее забрала, осталась очень довольна! Спасибо за отзывчивость и такую быструю помощь! 🔥👍

Валерия Нилова

Знаток города 3 уровня

Я люблю шоппинг в Befree. Каждую коллекцию жду с нетерпением, ведь у них всегда можно найти что-то оригинальное. Особенно хочу отметить коллекции co: create, интересные, яркие, трендовые. Отличный магазин, я его люблю.

Октавиан Август

Знаток города 4 уровня

Разочаровывает отношение персонала к товару, который они же и продают. Хотела приобрести куртку, но как оказалось у неё нет бирки. Куртка из старой коллекции, её уже продавали и, возможно, висит она довольно давно, но у консультантов были такие глаза, словно они впервые с таким сталкиваются. Сказали подождать полчаса, когда им придёт штрих-код на неё. Так и не пришёл по итогу. Хотелось бы, чтобы консультанты хотя бы проверяли то, что висит у них в зале и решали такие проблемы не на кассе, заставляя клиента ждать, а заранее

Александра Овчинникова

Знаток города 9 уровня

Мало того, что этот магазин завоевал мое сердечко качественными разнообразными вещами, так еще и люди там максимально доброжелательные и приятные. Совершенно не помню как оставила сумку с множеством дорогостоящих вещей, сотрудники оставили и держали у себя до того времени, пока я не пришла и не спросила, не находили ли они вещи. Огромное спасибо сотрудницам!!!

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Ужасно! Зашли в магазин в Галерее с дочкой, страшная духота,было вообще не до вещей, лишь бы поскорее уйти. Как там выживают продавцы, ума не приложу.

Посмотреть ответ организации

Andrej Savicev

Знаток города 5 уровня

До сих пор основной магазин закрыт, а представлена в другом месте только женская коллекция, об этом нигде не сообщается, также как и дата открытия магазина

Посмотреть ответ организации

Алёна Колбаскина

Знаток города 4 уровня

Обучите свой персонал снимать магниты с одежды, почему я должна самостоятельно гирей выбивать магнит и пилить его пилой до той степени, что я прорежу свою новую одежду

Глеб Коломазин

Знаток города 10 уровня

Магазин временно перенесли, но только женский отдел. Мужского нет вообще. Бред

Посмотреть ответ организации

Полина Власова

Знаток города 16 уровня

Отличный бутик! Хороший выбор товара! Размерная сетка очень радует! Оденут всех!

Kate Kitsune

Знаток города 3 уровня

Находящиеся там зумеры, сложно назвать их работающими, будто там просто для фона, подсказать ничего не могут, найти тоже, на вопросы о наличии товара отвечают, что на сайте и в их базе очень сильно отличается все, а зачем тогда эта база вообще и отображение на сайте. Просто для видимости судя по всему. На вопросы разводят ручками и хлопают глазками 👉👈🥺 ну, милашечки котяточки просто, ещё бы добавить «у меня лапки» у будет полный набор проф.сотрудника бифри, не в первый, и не во второй раз подоные ситуации возникают. Ну правильно, че напрягаться-то, зараплата и так капает, главное создавать видимость работы всей толпой. Это систематические нарушения, судя другим отзывам. Стали сильно забивать и на качество исполнения и на сервис.

Наталья А

Знаток города 29 уровня

Большой магазин, удобно рассматривать товар, не тесно, персонал вежливый. В центре удобный большой диван, в основном, мужчины на нем сидят и ждут своих красавиц. Хороший выбор одежды, распродажи много. Несколько примерочных

Сусанна А.

Знаток города 4 уровня

К ассортименту магазина нет никаких претензий, но конкретно в этом магазине консультанты не знают свой ассортимент, свои товары. Я подошла к девушке, чтобы уточнить, где висит шарф (коллаборация Бифри и Турбена), даже показала фотографию. Казалось бы, вещей с коллаборация не так уж и много, можно и выучить, позиции, но девушка как будто впервые видит данную вещь. Хотя на официальном сайте бифри было указанно, что шарф есть в наличии (с пометкой «МНОГО»). Из-за этой «веселой» ситуации пришлось ехать в другой магазин, а это трата времени и сил. Надеюсь руководство магазина Бифри на Лиговским будут внимательней к подбору персонала. Ставлю 1 звезду ⭐️

July Y.

Знаток города 5 уровня

По заказе с сайта магазина Befree- отменили заказ и возврат средств будет осуществляться в течении 10 рабочих дней ! После этого заказывать что-то на сайте желания нет никакого!

Артур Г.

Знаток города 12 уровня

Искал этот магазин в тц Галерея (находясь в нём) через карты яндекс на втором этаже)). Оказалось он занимает довольно много места, найти несложно. Надо было вернуть товар купленный через инет с курьером (просто размер не подошёл). Всё быстро нормально приняли. Персонал вполне дружелюбный, как мне показалось, молодые девочки работают

Егор М.

Знаток города 5 уровня

Странный персонал, покупал рубашку, просил отпарить. В итоге сказали хорошо, сейчас сделаем. Подхожу через пару минут, в итоге отказали, сказали никто не может сейчас это сделать. Подошел на кассу, попросил администратора, в и тоге девушка кассир пошла сама отпаривать, что-то там делала, в итоге сказала тоже самое « никто сейчас не сможет это сделать». Я постоянно покупаю, и обновляю свой гардероб именно в этом магазине, но это посещение испортило полностью впечатление о сети магазинов, и персонале в нем.

Мария Горлина

Знаток города 9 уровня

отличный магазин, в последнее время очень виден рост бифри и в плане качества, и в плане коллабораций, персонал очень приятный, но отдельное спасибо хочу сказать спасибо Марии, выслушала все пожелания которых было не мало и подобрала идеальные джинсы, обязательно ещё зайду к вам

Роман Сычёв

Знаток города 30 уровня

Большой выбор , приветливый персонал, товар качественный за эти деньги , очередей на кассах я не заметил

Ольга Ж.

Знаток города 4 уровня

Покупала сегодня джинсы. На ценнике написано 3299, мне пробили за 3599. Была уставшая уже, поэтому я решила, что перепутала с другой моделью. Дома обнаружила, что была права с изначальной ценой, также проверила на сайте. Да, они стоят 3299. Я считаю, что это возмутительно. Также отмечу отвратительную работу консультантов: сами предложили помощь в примерочной с нужными размерами, я их и попросила принести. В итоге прождала минут 20, тишина. Спрашиваю их, а мне в ответ: «Извините, не нашли». Вышла уже сама и взяла нужные размеры. Получается я лучше ориентируюсь, чем консультанты магазина? Ладно работа этих девушек, но вот ситуация со стоимостью очень неприятная, больше не хочется возвращаться сюда.

arina

Знаток города 3 уровня

ужасно грязный магазин. в зале непонятная развеска, ощущение, будто я зашла в секондхенд. Примерочный просто мрак, огромные клубки пыли и грязь, неприятно находится вообще, а уж тем более примерять там вещи.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 11 уровня

Увы, нет никакого обозначения что основной магазин закрыт, а во временном только женская коллекция

Kseni Z.

Знаток города 4 уровня

Ужасно грязный магазин, в примерочных как будто не пылесосят, пыль лежит клубами на полу. Обратите на это внимание , в примерочной невыносимо находиться

Посмотреть ответ организации

Timur

Знаток города 5 уровня

Стоял в очереди. Когда до меня дошла очередь, рыжеволосая сотрудница передо мной закрыла кассу и сказала «идите на другую», которая в другом конце магазина, чтобы заново отстаивать очередь. Обычно о таких вещах предупреждают заранее, и просят на кассу не приходить. Простоять очередь в жарком помещении и уйти ни с чем. Зря потраченное время и настроение.

мосо м.

Знаток города 7 уровня

Всегда одна касса работает , 5 раз приходил сюда выбирал одежду , но стоит только встать в очередь , желание покупки пропадает и появляется желание по скорее уйти , именно так и получается, пока еще не получилось тут что то купить 😡😡😡

Вадик Блинов

Знаток города 2 уровня

Приехав в Санкт Петербург в отпуск на неделю. Я первым делом после Эрмитажа и прогулки по Невскому зашёл в торговый центр Галерея . Магазинов обалдеть , но очень понравился Бифри . Там проходила акция на джинсы в выборе очень помогла администратор Судоплатова Софья. Подсказывала модели и размер ,а то всегда проблему по талии подобрать. Спасибо ей большое и респект🤙

Nikita💕

Знаток города 9 уровня

Два дня подряд заказы отменялись. При обращении на горячую линию операторы Ульяна и Любовь давали шаблонные ответы, на просьбы связаться с магазином реагировали отказом. Также отказывались комментировать информацию о времени сборки заказа: 4 часа, говорили, что информация неверная и сборка составляет 6 часов. На некорректное количество позиций в магазине также не смогли ответить. До магазина не смог дозвониться (номер дали операторы горячей линии). Пришлось самостоятельно приехать в магазин и обнаружить товар в наличие. Администратор вежливо предложила переоформить заказ и сразу же забрать. Но потраченное время, испорченное настроение никто не вернет. Крайне недоволен положением дел. Остались вопросы: когда исправят информацию на сайте и почему за 6 часов нельзя было собрать заказ? 25.11.24

Инкогнито 0843

Знаток города 4 уровня

Был недавно в магазине, покупал одежду, очень помог сотрудник магазина Софья, показала, рассказала, принесла нужные размеры и помогла подобрать образ. Спасибо ей большое, ушел довольный и с двумя пакетами. Побольше бы таких добродушных сотрудников, которое работают за идею!!!

Анастасия

Знаток города 10 уровня

Полиэстер за дорого, все бренды ушли и они задрали цены, думая о себе, что они версаче. Стыдно и стремно!

Имам татаров

Знаток города 5 уровня

Сегодня был в магазине, купил на 10 тыс одежды, кассир даже не проинформировала, что действует акция 5=3. Когда решил самому спросить на счет акции, то с недовольным голосом сказала: ну возьмите НОСКИ 😂😂😂

Посмотреть ответ организации

Алексей Кравцов

Знаток города 4 уровня

Отличный ассортимент, спасибо большое сотруднице в зале в хиджабе - очень подробно описала решение нашей проблемы и помогла, чем смогла, а также единственная кто поздоровался с нами, когда мы вошли в магазин!!! Ещё девушка товаровед показала нам наличие нужных нам вещей в других магазинах. Спасибо большое таким сотрудникам! Тут мы приступаем к «НО». Девушка работающая в примерочной хамски отнеслась к моей девушке. Моя девушка мерила много вещей, так как обновляла гардероб и все вещи, что не подходили мы вешали обратно на вешалки и относили на рейл в примерочной. В один из таких разов эта мадам накричала на мою девушку за то, что та неправильно внимание!! Повесила топик!!! Также все время нашего нахождения в магазине с презрением и ухмылкой на нас смотрела. Наш чек в магазине составлял 20 тысяч))) Очень приятно такое отношение. Жаль, что по расположению и дизайну - это лучший магазин в спб, но судя по отзывам во всех картах – состав сотрудников нужно явно поменять 0/10 не гламурно, неприятно 🐈‍⬛💨

Ксения Солодовникова

Знаток города 2 уровня

Отзыв о визите в магазин от 10.07.2025 10 августа я посетила магазин и по своей невнимательности забыла в примерочной пакет с покупками на крупную сумму. Вернувшись спустя 20 минут, обратилась к сотрудникам с просьбой помочь — уточнила, не передавал ли кто-то забытый пакет. Ответ был: «Идите, ищите сами по примерочным». Я так и сделала — подождала, пока примерочные освободятся, и проверила их самостоятельно. Затем я уточнила, возможно ли посмотреть камеры видеонаблюдения. Мне грубо ответили, что этим занимается только администрация торгового центра и отправили искать их. Повторюсь — я не обвиняла никого, я искала способ понять, что делать в ситуации. Но реакция сотрудников была на удивление раздражённой и оборонительной, как будто я пришла с претензией, а не за помощью. Дальше началось странное — мне начали утверждать, что никто не выходил из примерочной с пакетом указанного бренда, и якобы они бы это точно запомнили. Цитата: «У меня отличная память, я бы заметил». Я, между прочим, наблюдая за примерочными после возвращения, насчитала как минимум четырёх человек, вышедших с точно такими же пакетами. Врать в лицо клиенту — не самая профессиональная реакция. И, наконец, самое неприятное. Когда я попросила связаться со старшим администратором, мне сказали, что это та самая девушка, с которой я уже разговаривала. Я поблагодарила и ушла, но услышала по рации, как она, увидев меня, возмущённо и на повышенных тонах заявила в рацию: «Не наааадо ко мне подходить, не надо», глядя в мою сторону. Это уже не просто непрофессионально — это хамство. Я понимаю, что вещи забываются. Но когда клиент приходит с проблемой — его задача не «искать сам» и выслушивать язвительные реплики, а получить поддержку. Особенно — когда он не обвиняет, а просит помочь. Сервис должен основываться на уважении, даже если сотрудники не могут ничем помочь. Очень неприятный опыт.

Алена А

Знаток города 12 уровня

Никогда не имейте дело с онлайн заказами в этом магазине. При заказе требуется только ПРЕДОПЛАТА!!! При этом сами заказы постоянно отменяют, якобы нет товара в наличии, но потом они так и есть в интернет-магазине. Но свои деньги на возврат будет еще ждать до 10 дней. Вообщем несите нам деньги, а назад пождете. Развод сплошной.

Befree

143 отзыва