Поиск

Бирсити

4,3

126 оценок

Закрыто до 10:00

Кемерово, Молодёжный просп., 4Г

Добавить фото или видео

Адрес

Кемерово, Молодёжный просп., 4Г

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доставка еды

Еда навынос

Оплата картой

Кухня:итальянская

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

06:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,3

126 оценок

Оцените это место

Елизавета Ащеулова

Знаток города 3 уровня

29 июня 2025 г., мы решили зайти в Бирсити расположенный по адресу: г. Кемерво, Молодежный проспект, 4 г, 1 этаж. Мы сделали заказ, 1 л. - ирландский эль, 1 л. - немецкое пиво, 0,5 л. - медовуха (киви), одна пицца по акции ШОК ЦЕНЫ, два вока по акции ШОК ЦЕНЫ и шаурма пикантная. Для понимания, магазин разделен на два пункта приема заказов: 1. напитки, 2. еда. На стойке напитков, в процессе разлития напитков, продавцы стали наливать нам вторую бутылку 0,5 медовухи, но в самом начале, мы с продавцами сразу определили, что мы просили одну. На стойке с едой, уже после выдачи чека-заказа на еду (необходимо подойти к первой стойке с напитками и там произвести оплату) нас попросили вернуть чек-заказ, без объяснения причины, указав, что, там что-то забыли указать, нам поменяли чек, и мы подошли к стойке № 1 чтобы оплатить и еду. После оплаты мы ожидали около 20 минут (к этому вопросов нет). Отдали все не одновременно, но это ни страшно, в момент, когда мы планировали забирать со стойки № 2 свой заказ, к нам подошла кассир Мария со стойки № 1 и указала на то, что она забыла нам добавить еще один вок (прошу обратить внимание, что чек об оплате, мы отдали со стойки № 1 на стойку № 2) В итоге нам сообщили, что заказ готов, но оказалось, что нам не пробили вок. Мы согласились осуществить доплату за указанный вок, после чего, нам пробили другой вок, который был дороже на 100 рублей , мы обратили на это внимание, на что кассир Мария пыталась связаться с кем-то чтобы оформить возврат, после чего, задала вопрос, не помним ли мы какая сумма была в чеки или в последнем чеке (чек который мы отдали на стойке № 2) вся это процедура заняла уже больше 5 минут, мы отказались ждать и ушли, так как вся еда уже остывает. И вопрос тут даже не в 100 рублях, а в том что, нам меняли чек 2-3 раза и что нет совершенно никакого желания приходиться в заведение, в котором ты думаешь, что тебя пытаются обсчитать. На прощание, по-видимому, повар сказал: «Ничего страшного, с кем не бывает», когда мы сообщили о том, что нас обсчитали. Сама же кассир пыталась вывести всю ситуацию в шутку, но выглядело это максимально издевательски. По внешнему виду сотрудников хотелось бы отметить, что возможно ребята устали, но выглядели они неопрятно, : волосы разбросаны, одежда неаккуратная — как у кассира, так и у повара. Сложилось впечатление, что сотрудники совершенно не относятся к клиентам серьезно, уровень потокового общепита. Не рекомендую данное заведение из-за низкого уровня сервиса и отсутствия профессионализма. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры для улучшения качества обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Марина Марина

Знаток города 3 уровня

Ранчше всегда брали роллы только у вас были вкусные, сейчас второй раз берём и это был последний, не понятный рис,то разварен,то хрустит на зубах.Рыба как буд то уже не свежая.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0970

Знаток города 5 уровня

Были сегодня, заказали 2 шаурмы, сказали ожидание 1 час и 20 минут. Вы издеваетесь? За полтора часа можно 20 штук сделать, а вы две делаете. Ужас. Отказались и покушали у конкурентов

Посмотреть ответ организации

Бирсити

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

41 отзыв