Поиск

билайн

3,8

40 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Хотела с МТС перенести номер на Билайн. Нужен был домашний интернет и сотовая связь. В офисе заверили, что в нашем доме до 500мб. Я оформила тариф, мне выдали временную симку, сказали можно звонить и тратить интернет. Пришли подключать к нам интернет и оказалось, что только до 100мб тянет наш дом. Поехали в Билайн писать отказ и сразу хотела перерасчет сделать. Мне сказали, что это лучше делать через горячую линию, пока у их там в офисе отказ формируется. К слову, заплатила я 800р, при покупке симки, далее 200р закинула на тел, 100р списали. Звоню на горячую линию, а они говорят, что перерасчёт не сделать, т. к. я уже попользовалась интернетом и симку мне временную не оставить, т к. я отказ уже оформила. Получилось, что я 1000 за 5 дней заплатила.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 4 уровня

Решила сменить оператора связи, обратилась в офис билайн ТЦ ВЕРНИСАЖ, все разъяснил сотрудник, оформила в приложении переход. Получила номер обращения и приехала спустя время за сим картой в этот же офис. Сотрудник отказал в обслуживании из-за того, что я не дала свой тел аппарат, прослушать номер заявки отказался. Принять претензию отказался. Представиться отказался, бейджа нет, предложил обратиться в полицию))) Ушла. Ничего не понимаю, честно)

Посмотреть ответ организации

Максим В.

Знаток города 8 уровня

Не компетентный сотрудники, пришли узнать почему снимают много денег без особых звонков, смс и мобильным интернетом не пользуемся особо. Ничем не помогли, прождали пол часа, сказали поменяйте телефон, очень считаю не корректно так себя вести ….поменяйте отношение

Посмотреть ответ организации

серега королев

Знаток города 4 уровня

Самое отвратительное место, 30.01.2026г. продавец игнорил мои вопросы, и просто сидела в телефоне с кем то переписывалась, ушёл в шоке от туда.

Посмотреть ответ организации

Евгений З.

Знаток города 6 уровня

Ужасная компания. Желаю, что заново вернулся на эту связь. Брал смартфон по акции. В акции было 5000 бонусных баллов, на оплату мобильной связи. В итоге уже два месяца пытаюсь эти бонусы выбить. Постоянные нелепые отмазки. Друг на друга перекладывают.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 4 уровня

Посетила офис Билайн в торговом центре Вернисаж в Ярославле , оформляла переход от другого оператора , потратила 40 минут , менеджер не уверенно отвечал на вопросы , директор магазина хамил , испорченное настроение , перевод не доделан , дениги заплачены , после такого не хочу уже переходить к ним . Не советую прсещать это место , а руководству Билайн упростить и ускорить процедуру перехода , сотрудников на курсы по повышению квалификации и общения с клиентами.

Юлия

Знаток города 7 уровня

Купили смарт часы в подарок ,решили перед тем как упаковать проверить ,часы вообще не включались и нереагировали на зарядное устройство .Пришли туда на возврат .их у нас забрали дали бумажку и сказали ждать до 40 дней проверки .В итоге так ни ответа ,ни привета.Часы были сданы 22 марта ,а сейчас уже середина июля .Несколько раз приходили там только разводили руками и говорили приходите завтра.

Посмотреть ответ организации

Иван Москвин

Знаток города 9 уровня

Покупал сегодня сим-карту. Быстро. Без проблем. Молодой человек все оформил. Подсказал ответы на мои вопросы. Спасибо!

Аверьянов Владимир

Знаток города 3 уровня

Отмечаю безобразнейшее обслуживание в торговой точке Билай г.Ярославль ул.Дорожная 6а, ТЦ ВЕРНИСАЖ, директором которой является Коваленко Павел Дмитриевич. Вчера, 9 мая 2020 года в районе с 15:30 до 16:15 яБя оформлял процедуру перехода со своим номером в Билайн от другого оператора связи. Этот директор я считаю не достоин работы в компании Билайн, т.к. он хам, псих, наглец и своим действием/бездействием позорит компанию. Его скулы тряслись от бешенства, а глаза выражали ярость. Он еле сдерживал себя, чтобы не наброситься на меня с кулаками. И это всего лишь за то, что я ему сделал замечание за очень долгое оформление моего заявления и договора (он на мне тренировал ученика, тыкая ему пальцем в каждую строку и графу на компьютере), издевался надо мной и унижал меня, применяя выражения "Мы без вас разберемся как нам следует работать", "В Ваших советах мы не нуждаемся", после того как я посоветовал ему заниматься обучением молодых специалистов (учеников) во внерабочее время, а в рабочее время нужно обслуживать покупателей быстро и корректно. И когда я сказал ему: "Может я пойду, а вы потренируйтесь тут пока без меня"? Он после этого схватил мой паспорт и с силой бросил его на парапет стойки и порекомендовал уйти мне из салона. Я считаю, что люди, не умеющие вежливо, корректно, спокойно и тактично обслуживать покупателей не должны работать с людьми вообще, а он у вас директором назначен кем-то. Об этом случае я указал в книге жалоб и направлю после праздников жалобу в Роспотребнадзор.

ЕЛЕНА Соловьева

Знаток города 9 уровня

Вежливо приятное обслуживание проконсультируют помогут и цены приятно удивили!

Костя Бондаренко

Знаток города 2 уровня

Отказали в продаже кнопочного телефона за 1.900 по причине проблем с интернетом (смешно?), уверена, если бы мы покупали телефон за 50.000, интернет заработал бы через 2 минуты.

Елизавета Хандогина

Знаток города 5 уровня

Некомпетентный сотрудник. Мало того что ничем не помогла так еще и нахамила. Давно пользуюсь услугами Билайна и в частности данного магазина, но такое происходит впервые

Посмотреть ответ организации

Дмитрий О.

Знаток города 6 уровня

Заказал телефон перед Новым годом, привезли за 3 дня ( в других магазинах не менее 2 недель ждать) спасибо ребятам, помогли с подарком)

Михаил Е.

Знаток города 8 уровня

Офис для тех кто выбрал данного оператора. Все по стандартам. Можно оформит сим карту, купить телефон или аксессуары к оному.

Татьяна Д.

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание как со стороны рядовых сотрудников, так и директора точки Владислав, который третий месяц подряд пытается правильно оформить заявку на возврат средств. И каждый раз всплывают какие-то ошибки.

Леонид Потапов

Знаток города 10 уровня

Салон оператора, часто по вопросам связи работает только один из сотрудников второй сидит на продажу в зале.

Светлана Антонова

Знаток города 10 уровня

Всегда ответят на вопросы

Анонимный отзыв

Мой любимый оператор, сколько себя помню.

Николай Дмитриевич

Знаток города 8 уровня

Интернет никакой, связь только в городе

Vagif Aliev