Поиск

билайн

3,1

151 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить отличных сотрудников данного офиса. Обращалась несколько раз всегда получала быстрое решение вопросов всех вопросов. Благодарю за отзывчивость , вежливость и грамотный подход. Желаю процветания этой команде.

Посмотреть ответ организации

Aleksey Karepanov

Знаток города 21 уровня

Приятные молодые сотрудники салона связи. Учтивые, вежливые. Быстро подобрали тариф и оформили Сим карту. Дали советы по тарифам В салоне чисто, за исключением верхних полок)) Но мой рост позволяет это увидеть)) Уберите))

Посмотреть ответ организации

Новогорск Капитал

Знаток города 3 уровня

Вчера зашла в офис Билайн в Митино, чтобы перейти с МТС на Билайн с сохранением номера. На всю процедуру ушло 5 минут или меньше. Два специалиста (молодые юноши) очень грамотно и доходчиво все объяснили и оформили, проконсультировали, приятно было общаться. Грамотная речь, приятная внешность, четкое владение программным продуктом. Спасибо огромное.

Посмотреть ответ организации

Андрей Гришаев

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание, персонал некомпетентный. Делали перенос номера в Билайн, два раза сотрудники оформляли заявку и оба раза эти заявления не были зарегистрированы в билайне. В итоге услугу не оказали и деньги ещё за это взяли.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Ланчева

Знаток города 8 уровня

Все четко! Переносила номер из другого оператора, плюс, нужно было внести данные и биометрию. Все сделали быстро, никаких заминок, проконсультировали по тарифам и условиям.

Посмотреть ответ организации

Ксения Титок

Знаток города 7 уровня

Обычный заказ ТВ-приставки 11.05.2025 через интернет магазин обернулся тягостным кошмаром с того момента, как пунктом выдачи стал офис на Митинской, 40. Сотрудник долго не мог идентифицировать заказ, зачем-то уточнял его состав. Приставка оказалась неисправной. При попытке ее вернуть тот же сотрудник отказался произвести сие действие, сославшись на отсутствие в программе формы возврата и направил меня аж в офис в Красногорске. Манеры сотрудника и его коммуникативные навыки явно недостаточны для данной работы. Где вы берете такие кадры, Билайн?

Посмотреть ответ организации

Николай Чапа

Знаток города 11 уровня

Отвратительное обслуживание, неквалифецированные сотрудники. По факту Б/у телефон на стенде который лапают,царапают каждый день сотни человек , продают по цене нового и утверждают что это не витриный образец а выставочный. На вопрос скидки на очевидно б/у телефон, консультант в грубом тоне отвечает что скидки не будет, телефон новый. А то что телефон перетыкало и поцарапало сотни людей и коробка вскрыта, никого не волнует.

Посмотреть ответ организации

Ирина Сергеевна

Знаток города 6 уровня

Присоединяюсь к негативным отзывам о качестве обслуживания клиентов в данном офисе. 08.01.2026г. переводила номер в Билайн, тариф стоял 900 руб./мес. Сотрудник не проинформировал меня, что 100 руб. берёт оператор за перенос номера. В итоге, если вовремя не решила бы проблему с колл-центром, то тариф стоил бы мне не 900 руб./мес., а 1200 руб./мес., так как, из-за того, что на счёт поступило 800 руб. (вместо 900 руб.), с меня стали списывать деньги за тариф посуточно в размере 39 руб./сутки.

Посмотреть ответ организации

Ольга Лифанова

Знаток города 5 уровня

Без уведомления отключили мобильный от сети, хотя номер я покупала и на счету деньги были. В офисе работала только одна девушка, пришлось ждать очереди 1.5 часа, оказывается у меня устарела сим карта, около получаса ждала ее замену... В итоге отдали телефон велев перезагрузить через 15 минут, обещав что все наладится. Я инвалид 2 группы, в офисе находится болше не могла, но когда приехала домой из Билайна сообщили, что сим карта обновлена, но телефон как был вне сети так и остался. Изумительные у Вас работники!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

Никому не рекомендую связь Билайн. Как и сервисы Билайн. Пользовалась много лет только потому что изначально завела этот номер. Но по итогу, решать один и тот же вопрос приходится по нескольку раз. До колл центра надо еще постараться дозвониться, пробившись через бессмысленный голосовой они называют это помощник, как по мне так просто издевательство над людьми, которым нужно решить проблему. В общем , ухожу с Билайна и тоже надо прорваться через Геморой. Не рекомендую никому эту связь.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое Дмитрию! Прекрасно наклеил стекло на айпад. Очень вежливый и отзывчивый! Прекрасный офис Билайн с сотрудниками, которые всегда готовы помочь! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Лиса и Заяц

Знаток города 6 уровня

Это просто дно! Начиная с февраля месяца я хожу туда как за хлебом, пытаясь расторгнуть договор. То ли некомпетентность сотрудников данного офиса, то ли целенаправленная политика компании по удерживанию абонента, но уже 3 месяц я не могу расторгнуть договор. При этом мне продолжают выставлять счета, которые приходится погашать. Какая то мошеническая схема получается: билайн не расторгает договор и удерживает меня, продолжая тянуть из меня деньги!!! И в каждый мой поход в салон на Митинскую 40 мне говорят, что предыдущий сотрудник сделал в программе неверно и вот сейчас уже точно все будет хорошо и мы все сделали. 13.04.2026 стокнулась с абсолютно хамским отношением сотрудницы, которая сказала, что вообще откажется меня обслуживать, что она не отвечает за действия других сотрудников и что делает практически мне одолжение, пытаясь помочь! Что значит помочь? Это ваша работа, товарищи!!! По итогу мне опять пришлось заплатить, чтобы попытаться вырваться из этой компании. То есть я должна платить своим рублем за некомпетентность ваших сотрудников? На данный момент симка просто заблокирована, уверенности в расторжении договора у меня нет. Жалоба будет подана в Роскомнадзор и при необходимости буду подавать в суд, так как это мошеничество!

Посмотреть ответ организации

Дарья Кузьминова

Знаток города 7 уровня

Мне нужно было обновить паспортные данные по своей сим карте, т.к симка покупалась моей мамой, когда я была ещё несовершеннолетней. В офисе сказали, что моя мама лично должна обратиться в офис и изменить паспортные данные. Сказали, что она может без меня прийти и показать просто копию моего паспорта. В итоге мама потратила время на поездку в офис (в своем районе) и там ей отказали. Сказали уже, что я тоже должна прийти . Такая дезинформация потратила наше время и силы

Посмотреть ответ организации

Виктория Савина

Знаток города 8 уровня

Отличный персонал!!! Всё подсказали, всё объяснили и сделали!) Спасибо большое, особенно мужчине, который сегодня нам помог и объяснил с сим-картой для модема!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание клиентов , а именно Даниила! Пришли с просьбой узнать почему заблокировали телефон. Даже не удосужился посмотреть в чем дело. Когда начали писать жалобу, все таки открыл и посмотрел в чем дело! 27 сентября написали переоформление, 28 отказали, даже не сообщили в чем дело !!! На вопрос кто руководит офисом сказал - это тайна !!! Отвратительное отношение к клиентам !

Посмотреть ответ организации

Алена Р.

Знаток города 5 уровня

Билайн сам по себе конечно не очень, но ребята в офисе в Митино очень хорошие. Особенно директор Дмитрий. Очень вежливый и приятный молодой человек, с безграничным терпением относится к проблеме клиента.

Посмотреть ответ организации

Орхан Абдуллаев

Знаток города 25 уровня

Работают неадекватные сотрудники! Мало того, что на местах никогда нет, так еще и вопромы не решают, а вдобавок и грубят. Совсем опустилась некогда уважаемая компания!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Г.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность соттуднику Натьлье, очень ответственно подошла к моему вопросу! Побольше таких сотрудников! 10 из 10

Посмотреть ответ организации

Кирилл Коновалов

Знаток города 9 уровня

В данном отделении быстро и качественно решили вопрос с подбором номера, тарифа и переносом другого номера, всё отлично👍

Посмотреть ответ организации

Владушка

Знаток города 3 уровня

Сегодня получила СМС о том, что нужно актуализировать паспортные данные. Пришла в салон, отстояла очередь почти час, чтобы в конце концов услышать, что сотрудница не может актуализировать данные, и что нужно это все делать через личный кабинет в приложении, хотя в СМС писали, что делать это нужно в салоне. Сотрудница также вела себя грубовато, видя, как очередь становится все больше, замедляла ход своей работы. Обычно я не пишу отзывы, особенно негативные, мало ли что у человека может случится, но сегодняшняя ситуация вывела из себя не только меня, но и всех, кто был в салоне, поэтому я не могла промолчать.

Посмотреть ответ организации

Елена Давыдова

Знаток города 2 уровня

Выражаю благодарность сотруднице Абидат за человечное отношение к клиентам, профессионализм и приверженность к одному месту работы (обслуживаюсь у нее 8 лет).

Посмотреть ответ организации

Ляна

Знаток города 9 уровня

Работают молодые хорошие специалисты. Проблему расторжения договора и возврата средст решили быстро. Деньги на счёт поступили дня через два.

Посмотреть ответ организации

Гуляйкина Н.

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный оператор. 10 дней не могли выпустить esim, а чтобы вернуть деньги уже 100/500 заявок

Посмотреть ответ организации

Елена Е.

Знаток города 7 уровня

2 звезды за работу сотрудника. -3 за то, что сотрудник работает один и это не вина сотрудника, а начальства. Очень длительное время ожидания, из-за того, что людей много, а сотрудник один.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ирина

Знаток города 4 уровня

08.12.2025 странная барышня- оператор отказалась выдавать оплаченный заказ № *****-*******6, отказалась составлять заявку на возврат денег за заказ, якобы, не указана почта (???).

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 14 уровня

Мне всё очень понравилось. Я восстанавливал сим-карту и покупал новую и мне молодая девушка профессионально, быстро и качественно помогла всё сделать. За это, ей огромное спасибо. При мне, эта же девушка помогла пожилому человеку разобраться в терминале. Настоящая умница. Побольше бы таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Наталия Гомонова

Знаток города 4 уровня

Обращалась 18.10.24 в отделение Билайн, чтобы обновить персональные данные,просмотрев мои данные, девушка сказала: «симка по Орловской области зарегистрировано и обновить вам смогут только там, а в Москве я это сделать не смогу» Сомнительно…. но окээээй, спорить не стала, но меня ввело это в ступор. Чтобы обновить данные ехать в другой регион ? Решила обратиться в поддержку , на что мне поступил ответ, что делать можно это из любого уголка нашей необъятной родины. Причем обновить данные нужны было не мне, а пожилому человеку, который находился без интернета и без связи 4 дня! До которого просто элементарно было не дозвониться!!! 20.10.24 мне без проблем обновили данные в другом офисе Максимально убогое место Позорище

Посмотреть ответ организации

Мария Манухина

Знаток города 8 уровня

Приходили с целью замены сим карты. Старая плохо работала, интернет отключался каждые 5 мин. Из плюсов: проблему эту решили, да это была проблема (не состыковка паспортных данных или просто верификация не проходила). Спасибо, в течение 2-3 часов я была с новой сим картой. А теперь вопрос, почему после замены спам звонки начали литься рекой? Никогда до этого момента этот номер не трогали. Никогда не звонили ***. Я его нигде не публикую, не оставляю ни на каких сайтах. 8-9 лет тишина и тут ровно после замены... Утечка?! Кстати интернет как плохо работал на юге Москвы, так и ничего не изменилось...

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 5 уровня

как же я устала от вас!!! отвратительное обслуживание!! ждала полтора часа очередь, дошла до меня, в итоге ничего не сделали!!!!! был только один сотрудник, разговаривала грубо, билайн больше вы меня не увидите

Посмотреть ответ организации

Pal Borisich

Знаток города 5 уровня

В этом салоне работает абсолютно неадекватный «специалист». Мало того что не сумел нормально подключить симку и несколько дней телефон так и не работал, так ещё и когда я уже один приехал в салон, не смог разобраться с генеральной доверенностью от мамы и начал отказываться менять симку. Требуя чтобы я старого человека, инвалида притащил опять в офис. Потом, после долгой нервотрёпки, всё же дал новую симку, но опять что то сделал не так и симка уже второй день не работает!!! Думаю что сделал он это специально! Зовут данного дельца Макаренко Владислав Александрович. Очень не рекомендую никому обращаться в этот салон. Удивляет почему Билайн не реагирует и держит на Работе таких нерадивых сотрудников?

Валерий Корнеев

Знаток города 14 уровня

Прождал 15 минут. Консультант дал заключение - наверно у вас сим карта только 3g а смартфон 4g и это все после моих слов, что интернет работал отлично а месяц назад перестал. И уж проверит разные сети я и сам смог без консультантов. А кроме того стал свиделось как инвалиду впарили антивирус за 1500 руб. со словами, что теперь у вас ничего не спишется. Блин, ну совесть есть у вас? Подключают платные услуги а потом вот вам антивирус и он все решит. Треш, научили бы лучше этого пользователя работе с приложением и как контролировать подключённые услуги.

В.В.

Знаток города 21 уровня

Вполне неплохое место, сотрудники, что работают сейчас , компетентные! Однако, снимаю одну звезду, т.к. в помещении нереальная духота и кондиционер выключен! Несмотря на то, что жары на улице нет, в помещении очень душно и жарко, как в бане и прошу руководство данного офиса продаж и обслуживания провести проверку на предмет духоты в помещении и дать указание работникам включать систему кондиционирования для комфортного пребывания посетителей.

Посмотреть ответ организации

Анна ДИ

Знаток города 8 уровня

Персонала не хватает, одна девушка работает изо всех сил Старается как может быстро ответить всем на вопросы, продать / показать товар

Посмотреть ответ организации

Станислав полесий

Знаток города 26 уровня

Я хочу сказать одно , за три недели не решили мой вопрос никак, да еще и обманули! Никогда, не вернусь! Компания очень лживая и не стоящая внимания НИКОГО!

Посмотреть ответ организации

Михаил Новиков

Знаток города 12 уровня

Понравился подход сотрудницы к вопросу) попросил оформить сим с красивым номером, спросила что хочу дала распечатку на выбор, все оформила, проверила работает ли сим или нет. Все классно

Посмотреть ответ организации

Дон Педро

Знаток города 3 уровня

Ребята! Никогда не заходите в данный офис Билайн! Это просто Дно!!! Я обратился в данный офис по вопросу замены SIM-карты и просто обалдел от местного "сервиса". Мало того, что сотрудники абсолютно некомпетентны, и в итоге мне ничем не помогли, так они ещё мне начали хамить, повышать голос и просто быковать... (кстати, особенно - бородатый). Такое впечатление, что в Билайн уже начали набирать гопников из соседних дворов: ещё вчера ребята бухали на детской площадке и отжимали мобильники у запоздалых прохожих, а сегодня они уже очутились в офисе Билайн!!!! Так держать...

Виктория

Знаток города 4 уровня

Была проблема в переоформлении сим карты из-за халатности сотрудника офиса Билайн по другому адресу. Пришли в этот офис чтоб помогли с решением проблемы. Не без усилий, но все же удалось переоформить карту. Большая благодарность руководителю Виктории, которая помогла, и так же, приложила усилия в решении нашего вопроса. Большое ей спасибо за понимание и помощь!

Посмотреть ответ организации

Redken Практика

Знаток города 6 уровня

15 лет являюсь абонентом из за своей лени, наконец достали, буду менять. Перестали давать трафик, якобы мой личный запрос на интернет слишком большой на установочную станцию. Большой трафик это вечером посмотреть пару серий сериала 😅😅😅это большой трафик для Билайна, имейте, пжл, это ввиду

Мария

Знаток города 28 уровня

Самый ужасный офис Билайн. Заблокировали сим-карту, я бегала то в мфц то в Билайн. Никто помочь не может. Сотрудник Дмитрий, стоял и издевался, и смеялся над мной. Прошу уволить этого сотрудника!

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 7 уровня

Одна звезда, это очень много для этого салона. Это второй салон, в котором не помогли и каждый раз только вызывают ещё больше негодование. И после этого здесь клиент становится самым последним словом, но себя в зеркало не видят. Ещё один салон, в который обращаться не стоит всю семью стоит перевести на другого оператора. Этот с каждым годом не улучшается, а ухудшается. Судя по отзывам, салон пора закрывать

Посмотреть ответ организации

Импульсстрой

Знаток города 3 уровня

Я как корпоративный клиент приходил.Ничего не решают. Только сим карты продают и аксессуары с телефонами.

Посмотреть ответ организации

юлия кошлатая

Знаток города 7 уровня

Сотрудники ужасные!!!! Минут 25 ждала в очереди! Дождавшись своей очереди подбежал мужчина и сказал что занимал уже очередь.. Очень весёлый офис! Не советую! По берегите свои нервы!

Андрей

Знаток города 10 уровня

Не знаю почему такие плохие отзывы,может персонал поменялся,но девчата доброжелательные,помогли с проблемой,все отлично .Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Кристина Ишина

Знаток города 5 уровня

ОБМАН!!! ***! 16.08.22 обратилась в данный салон для подключения домашнего интернета. Менеджер ТВЕРДРХЛЕБОВ ВАДИМ ВАЛЕНТИНОВИЧ продал мне роутер. На следующий день мастер-установщик Билайн отказался его ставить и пояснил, что данный роутер не подходит по техническим характеристикам. 17.08.22 я пришла в офис чтобы оформить возврат. На что менеджер Вадим сказал что Билайн деньги не возвращает, такие правила, и предложил оформить "заявление на проведение проверки качества". Я повторила, что причина возврата: роутер не подошёл по техническим характеристикам. Менеджер Вадим эту информацию проигнорировал. 02.09.22 пришёл ответ из сервисного центра что аппарат исправен (к исправности претензий небыло!) и ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ! Подтверждающие документы прилагаю.

Vera B.

Знаток города 13 уровня

Центр клиентоориентированный, сотрудники готовы помочь с любым запросом.

Посмотреть ответ организации

Урол Бабакулов

Знаток города 8 уровня

На днях ошибочно пополнил счёт другого человека. Обратился в этот офис, и видимо не ошибся. Там эта вежливая девушка кассир разобралась во всем, потребовала нужные документы и отправила моё заявление в компанию. Спасибо ей огромное!

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСЕЙ

Знаток города 12 уровня

Пришел обновить личные данные. Не смог. Сайт Билайна завис)

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 19 уровня

В ыходной один работник, очередь3-5 человек без остановки

Посмотреть ответ организации

ТМ

Знаток города 11 уровня

Жаль что нельзя 0 нельзя поставить, ужасное обслуживание 2 часа объясняет женщине как проводить интернет домой

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 10 уровня

Проблему не решили, не предложили альтернатив, тарифные планы не знают, не могут проконсультировать, сотрудники не обучены, потратил временя в пустоту

билайн

84 отзыва