Поиск

билайн

3,1

236 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Дата обращения 26.04.26 15:00 Обращались по вопросу покупки телефона, новой сим-карты и перехода от одного оператора на билайн Сотрудник Даниил проявил себя как компетентный сотрудник, не впаривал доп.услуги, со всеми заявленными проблемами быстро и легко разобрался, при этом был спокоен, позитивен и максимально настроен помочь! Огромных очередей не наблюдали, как и грубого отношения.

Посмотреть ответ организации

Людмила Смирнова

Знаток города 6 уровня

1. Работник попросил меня паспорт чтобы оказать услугу у меня его не было и предложила по фото паспорта вообще в итоге выяснилось в другом салоне можно было вообще без паспорта оказать эту услугу буквально за 30 секунд Непрофессионализм и безграмотность сотрудников 100% Уровень сервиса и отношение к клиентам отвратительное

Посмотреть ответ организации

Алексей Озеров

Знаток города 7 уровня

Хотели ребенку купить симку. Но за три дня так и не смогли это сделать. Персонал не только не заинтересован вам помочь но и не знает свои обязанности . Три дня футболили но так и не подключили выбранный тариф то сканер паспортные данные не читает то сами не хотят заниматься . Итог потеря времени и денег за три сим карты которые не активировались списали на нас. Расторгли договор. Доехали до салона Билайн на Менжинского 36 и о чудо 15 мин и мы уже подключены да плюс предложили неплохое варианты номера на выбор персонал знает своё дело.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ольга

Знаток города 2 уровня

Пришла в 20.00. (Работает до 21.00) Мне сказали, что больше не принимают. У стойки стояло 4 человека. Молодой человек сказал не успеет принять. Вопрос, почему в офисе работает один человек? Это на все Медведково!!!!

Посмотреть ответ организации

Chin Julia

Знаток города 4 уровня

Посещение 5.12.24 г. после 17 часов оказалось опять не удачным. Пришли за консультацией по оплате тарифа, оказалось, что не правильно меня информировал предыдущий оператор Билайна. Бейджиков на операторах нет, во время разговора оператор прервал, нахамил и ушел. Второй просто посоветовал обратиться в МТС??? За полгода в данном месте улучшений в работе нет.

Посмотреть ответ организации

artalex3000

Знаток города 16 уровня

Лучший офис в которых я бывал. Сотрудник решает любой вопрос за кратчайщее время. Переносил номер и возвращал остаток ДС. В другом офисе на Алтуфьевском шоссе сотрудник 40!!!минут куда-то звонил, что-то выяснял и так ничего и не сделал. Тут я потратил 2 минуты, без бумажек, выяснений и пр. и всё готово. 🤝

Посмотреть ответ организации

Irina L

Знаток города 5 уровня

Один сотрудник на все операции: продажа, наклейка стекла (заняло 30 минут), выпуск сим. Утверждает, что будет работать до 20.30, хотя официально до 21.00. В целом в офисе грязно - семечки.

Посмотреть ответ организации

Миша Мелконян

Знаток города 13 уровня

Был номер оформлен на компанию, зашёл в Билайн в другом районе сказали надо доверенность предоставить для переоформления на себя, пришёл суда скали сделаем все без каких либо проблем и доверенность не попросили, спасибо сотруднику который помог решить мою просьбу 👍

Посмотреть ответ организации

Святослав Мустакерски

Знаток города 3 уровня

Постоянные очереди. Странное(панибратское/хамское) общение с посетитлями. Консультанту Матвею стоит отдохнуть от работы, а лучше сменить род деятельности, общение с клиентами явно не его сильная сторона.

Посмотреть ответ организации

Basil Pupkin

Знаток города 11 уровня

Очень сюрное место! Продавцы-консультанты Семён, Артём, Лада, Александра периодически делали всё, чтобы я не перешёл с ещё 5 членами семьи в билайн от мтс. А именно: отказывались от сказанного ими пару дней до этого, путались в информации, ругали собственную компанию, проявляли незнание её акций и предложений, с порога советовали обращаться по всем вопросам к сайту билайн, а не к ним, дышали перегаром, напутали настройки тарифа (разобрался при звонке в поддержку, с которой как повезёт - можно провисеть на телефоне 1 ч 20 мин, пока тебя футболят от оператора к оператору, а можешь сразу попасть на толкового сотрудника. Это лотерея каждый раз). Ставлю 5 звезд, потому что: - билайном, его условиями и качеством в итоге пока оч доволен (в отличие от мтс-жулья), полмесяца полёт нормальный, много интересных плюшек - повеселился с ребятами из этого офиса. Они полные раздолбаи, но совершенно не злобные - это мой им подарок на НГ - на прощание. Ибо именно в этот офис я больше ни ногой! 😁 Всех с 2026!

Посмотреть ответ организации

Елена Седова

Знаток города 7 уровня

Минус огромный!! Не возможно подъехать на машине!! Парковок просто нет даже платных!! Из плюсов - сотрудник девушка была очень любезна, грамотна и терпелива: помогала многим посетителям разобраться во всех приложениях и наладить, и подключить разные опции пока я определялась со своим выбором, находясь в салоне. Мне тоже многое показала, рассказала как пользоваться, так как я стала новым пользователем вашей сети! К сожалению не знаю, как ее зовут! Надеюсь руководители знают своих сотрудников, и отметят именно ту сотрудницу, о которой я пишу!)

Посмотреть ответ организации

Милена Лихачёва

Знаток города 5 уровня

Пришла с определенной проблемой: блокировка сим карты. Обратилась к консультанту, он даже не успел помочь мне с проблемой, как стал втюхивать абсолютно ненужные мне товары.

Посмотреть ответ организации

beliy_angel81

Знаток города 8 уровня

Сегодня 01.06.2025 переоформляла сим карту, все очень понравилось. Сотрудник - ну просто замечательный молодой человек) Все выполнил быстро и качественно) Спасибо, что есть такие люди)

Посмотреть ответ организации

Лариса Зотова

Знаток города 5 уровня

Перевела номер и поменяла оператора на билайн,интернет не работает,до оператора не дозвониться,приложение билайн не работает,даже в тех местах где ловит интернет,буду переходить на другого оператора🤷‍♀️

Посмотреть ответ организации

Оксана Фролова

Знаток города 2 уровня

Лучший салон связи, помогли удалить вирусы с телефона, грамотные ребята, рекомендую к посещению данный магазин на Грекова 8 билайн

Посмотреть ответ организации

Шабан Дандал

Знаток города 4 уровня

Елена, Отвратительное отношение данного сотрудника, очень жаль что из-за таких людей компания и магазин как билайн страдает и получает плохие отзывы. Зашёл спросить как нужно подтвердить персональные данные через Госуслуги. Так как я являюсь иностранным гражданам и получили сообщение от билайна что необходимо подтвердить персональные данные или номер будет заблокирован. Когда зашёл в магазине она встретила меня и спрашивала что надо я ответил что нужно подтвердить персональные данные и показал сообщение и она тут говорит что билайн тут причём, я показывал данные сообщение " Не удалось подтвердить персональные данные через Госуслуги. Аккаунт Госуслуг не подтверждён или принадлежит не владельцу номера (проверить данные владельца можно в разделе Мобильный ID приложения билайн). Повторите попытку или обратитесь в наш офис с паспортом." После чего она возмущался и начала готовить что не кричит на меня почему-то я прервал общение с ней и обратился к другому сотруднику но она запретила ему со мной общаться после чего я говорю хочу решить вопрос можно пожалуйста как нибудь подсказать, она ответила на какой-то язык не понятный не на Русском!!! Я говорю почему вы со мной общаться на другом языке хотя я с вами на русском языке общаюсь, она говорит что я её не понимаю, потом сказала что может мне распечатать инструкции что нужно сделать и спрашивала на каком языке я ответил на русском языке пожалуйста и она тут говорит вы эту слову даже знаете, может вам напечатать инструкции на вашем языке я говорю нет на русском пожалуйста, мой язык нету у вас в программе она говорит есть какой ваш язык я ответил Арабский после не сколько секунд она говорит нету на арабском, распечатала на русском языке.

Посмотреть ответ организации

Einav Assido

Знаток города 6 уровня

Это очень положительная рекомендация о парне по имени Роман, который работал сегодня, 15.6.2024, по адресу ул. Грекова, 8. Я получил бесчисленное количество сообщений от Билайн о том, что государство хочет заблокировать мой номер, потому что я недостаточно использовал его для исходящих звонков, хотя я плачу. Оказывается, чтобы решить этот вопрос, потребовался час, и Роман оказал замечательную и полезную услугу и во время процесса все мне перевел, потому что я плохо говорю по-русски. Слава богу, что есть Google Translate. В итоге все получилось благодаря Роману. Повысьте ему зарплату, этот человек – король!!

Посмотреть ответ организации

Таня И.

Знаток города 7 уровня

Самый прекрасный магазин, 31.10.25 помогли удалить все вирусы и обновить полностью телефон, вообще за копейки, я очень довольна компанией билайн, что они делают скидки на такую сложную работу, ребята молодцы. Директор Семëн прекрасный

Посмотреть ответ организации

Ольга Тихонова

Знаток города 3 уровня

Забыли 2 шапки. Взрослую и детскую на выходных. Звонила в Билайн. Телефон салона на Грекова мне не дали. В итоге приехала из другого района, а их за 3 дня утилизировали. Очень неприятно! Чтобы решить проблему, по которой мы обратились в салон от юр. лица, потребовалось билайну 2 дня. А чтобы выкинуть забытые шапки 3 дня.

Посмотреть ответ организации

андрей к.

Знаток города 3 уровня

Оформил интернет заказ на сим. При получении, сотрудник отказался рассказать о тарифе-заявил, что только выдает тот тарифный план, который оформили по предзаказу. Договор не показал. В итоге, при проверке в ЛК свежикупленного тарифа, оказалось - продали не то. Двойное мошенничество -оператор оформляет не то, что просит клиент, сотрудник при выдаче осознанно не дает разъяснений. Украдена месячная абонентская плата.

Посмотреть ответ организации

Karen M.

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание. Полная некомпетентность сотрудников. Хамское поведение. Захотел оставить отзыв в книге жалоб, но она вся заполнена, а новой в салоне нет. Ждите письмо в роспотребнадзор!! Сотрудник Алишер не знает законов страны, в которой живет.

Посмотреть ответ организации

Алина Ковалева

Знаток города 6 уровня

Отвратительный офис! Сотрудница через губу не переплюнет (пока стояла в очереди слышала как она общалась с клиенткой). Я пришла подтвердить данные держателя сим карты (так как Билайн засыпал сообщениями). Держатель сим карты, лежачий больной. Соответственно пришла с генеральной доверенностью и с паспортами. Так мне ОТКАЗАЛИ в услуге, т.к. в доверенности не фигурирует слово "СВЯЗЬ". Сотрудником офиса было предложено оформить новую доверенность с указанием слова "СВЯЗЬ". По ген.доверенностям, должны же сотрудники офиса Билайн консультировать! Накануне связывалась с оператором службы поддержки, мне было сказано с какими докуметами, обратиться в офис. После отказа в услуге сотрудника офиса, повторно связалась с оператором. Мне принесли извинения за сложившуюся ситуацию и предложили обратиться в офис повторно. НО В ЭТОТ ОФИС, больше не ногой!!! Сотрудники без бейджиков. На просьбу представиться, получила ответ: Елена! На просьбу назвать фамилию, мне ответили: Елена Грекова,8. Так вот, хуже специалиста по работе с клиентами, чем Елена Грекова, 8 просто не существует!!! В итоге, в другом офисе, всё сделали без проблем и за 3 минуты! Огромная просьба к работодателям, обратить внимание на отзывы данного офиса и уже наконец-то принять какие-либо меры по улучшению качества работы сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Adina Aitbaeva

Знаток города 6 уровня

Сотрудник МАТФЕЙ ооочень уж некомпитентный, ведёт себя высокомерно, отказывается делать услугу + не приятный внешний вид, вся одежда в перхоти, рядом невозможно стоять

Посмотреть ответ организации

Кемран Абдулашвили

Знаток города 3 уровня

Алишер, лучший в своем деле… выручил, оперативно и на высшем уровне. спасибо больше. лучшее отношение которое когда либо видел!!!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Глеков

Знаток города 5 уровня

Ничего плохого сказать не могу. Тихо спокойно, несмотря на небольшую очередь. Я бы порекомендовал этот офис.

Посмотреть ответ организации

Ayan Gadimli

Знаток города 6 уровня

Наихудший филиал из всевозможных. Сотрудник ведет себя так, будто бы ты явился к ним домой, а не на рабочее место! Хамская манера общения, ни один вопрос не решают, разводят руками и говорят, что ничего не сделают, а вы делайте что хотите. Билайн за последний год ведет отвратительную политику. Причем дозвониться до них невозможно, висишь на телефоне полтора часа, так и не дождавшись ответа оператора

Посмотреть ответ организации

Анна Манина

Знаток города 6 уровня

Это кошмар, только что пыталась сдать роутер. На точке работают взрослая женщина с чёрными волосами и молодой парень, взрослая женщина очень агрессивно себя ведёт и впаривает карты клиентам типа помогите мне я у вас приму роутер, при клиента орёт на парня что он не продвигает услуги платные. Разговаривает как будто она царь России. Билайну лучше бы разобраться с ней.

Посмотреть ответ организации

Ксения К.

Знаток города 8 уровня

Какие-то бестолковые сотрудники (извините). Либо абсолютное нежелание помочь. Два раза подходила с разными вопросами и не просто не помогли, толком не объяснили причину проблем. Другой ближайший открытый офис к метро Медведково, возле МКАДа - там помогли разобраться, значит, ничего сверхъестественного я не спрашивала

Посмотреть ответ организации

Ольга В.

Знаток города 3 уровня

Только что была в офисе Билайн на ул. Грекова 8. По тематике....подтверждения персональных данных. Специалист Алексей приветливо и любезно, учтиво отнесся. Легко и благовременно помог и подсказал. С этой ситуацией была в офисе Бибирево. Большая и глубокая разница специалистов к людям и к подходу решения задач. Благодарю Алексея!!! Всех Благ!!!

Посмотреть ответ организации

Евгений Дандан

Знаток города 6 уровня

Хороший персонал, решил мой вопрос за 30 секунд. Нужно было обновить данные по номеру согласно новому закону. Всё хорошо и быстро, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Anton A.

Знаток города 2 уровня

Очень плохое отношение к клиентам, недоброжелательно, не в пользу клиента. Происходит попирание правил и законов о торговле. Крайне не рекомендую данный офис, лучше пойти в какой угодно другой, этот работает плохо, к сожалению.

Посмотреть ответ организации

Л.И.

Знаток города 7 уровня

самый непонятный офис на моем опыте. Ни один вопрос тут не смогла решить, все на Свиблово. Здесь то с жвачкой сидит одна и в наушниках,типа я не работаю, идите к другому, а очередь То решила зайти,а там потоп, то сейчас зашла, не становитесь в очередь,я один работаю и нужен обед. То п*с ,то золотуха. Постоянно .О чем думает руководитство не понятно.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 3 уровня

Постоянно очереди, сотрудники не обучены и очень медленно работают

Посмотреть ответ организации

анна г.

Знаток города 2 уровня

Крутой магазин билайн, помогают ребята очень быстро , очередей практически нету , решают вопросы быстро и грамотно, новый коллектив Директор Семён, пунктуальность и внимательность на высоте

Посмотреть ответ организации

Mарина

Знаток города 11 уровня

Поменяла паспорт, приехала в этот офис 3 месяца назад, типа данные обновили. Вчера в личном кабинете появляется надпись: "Измените данные, возможна блокировка!" Звоню, мне говорят: - сотрудник допустил ошибку (3 месяца назад!), в нашей базе это было видно сразу. Езжайте опять в другой салон. Почему по халатности кого-то я должна терять номер с 2002 года и кататься по несколько раз?! И кстати, я совсем случайно обнаружила эту надпись о блокировке, полезла по рекламной рассылке. Молодцы! И вообще, за эти годы просто буря эмоций у меня. И с аппарата без инета деньги за порносайты списывали и в много минус вгоняли...ну тут прям не ожидала косяка, оказалось зря... с каждым годом, меньше плюсов...

Посмотреть ответ организации

Макс

Знаток города 3 уровня

Были вопросы с договором домашнего интернета. Сотрудник по имени Алишер профессионально и оперативно во всем разобрался. За что выражаю благодарность.

Посмотреть ответ организации

александр рыльков

Знаток города 4 уровня

После смены оператора составил заявку о возврате средств пришёл за деньгами через 2,5 недели в 12,30 сказали что нет денег приходи в следующий раз это что за офис который торгует телефонами стоимостью в 10 тысяч а в кассе нет 300 рублей.

Посмотреть ответ организации

Дарья Петрухина

Знаток города 9 уровня

Где ещё могут принять оборудование? Здесь очередь из 10 человек полчаса не двигается

Посмотреть ответ организации

Юлия Н.

Знаток города 8 уровня

Ждали на улице, пока продавец покурит и поговорит по телефону. Очень странные дела.

Посмотреть ответ организации

Artem

Знаток города 5 уровня

Качественно и очень быстро помогли со всеми вопросами! Спасибо

Посмотреть ответ организации

dariko

Знаток города 3 уровня

отличные сотрудники рекомендую офис продаж

Посмотреть ответ организации

Александр Галицкий

Знаток города 9 уровня

Спасибо большое специалисту Роману за то, что помог с подключением сим карты. Сделал свою работу отлично и вежливо общался))

Посмотреть ответ организации

C Q

Знаток города 4 уровня

сделал заказ на сайте одного тарифа, получил другой более дорогой. в техподдержке сказали "вам сменили в офисе при получении", хотя я нечего менять не просил

Посмотреть ответ организации

Zinaida Klevoshina

Знаток города 7 уровня

Смогла здесь купить товар который не могла найти в других магазинах! Да ещё оказалось дешевле на 20% чем в интернет магазинах. По товару всё четко обьяснили показали. Работает 4 сотрудника, в других офисах больше 2х никогда не видела не зависимо от очереди

Нина Полякова

Знаток города 2 уровня

Рекомендую данный салон связи Билайн. Работают профессионалы своего дела

Посмотреть ответ организации

Савчик Лена

Знаток города 11 уровня

Хороший офис! Все чисто, аккуратно. Очень грамотные сотрудники быстро помогли и решили вопрос! Стоит отметить, что не пришлось ждать! Ребята, молодцы!

Знаток города 2 уровня

Полный ужас.Списываются деньги просто так. Кто сможет, захочет к ним дозвониться и нажалуются, то вернут. Но дозвониться к ним-это иметь нужно железные нервы. КОШМАР.При возможности поменяю оператора. Прилагается фото скана времени ожидания соединения с оператором.И это ,далеко,не первый раз.Чаще всего не выдерживаешь и кладеш трубочку

Татьяна Лебедева

Знаток города 5 уровня

Постоянно очереди, работают очень медленно. Частенько не знают ответа на заданный вопрос, начинаются метания, поиск сотрудника знающего ответ. Идёшь только при крайней необходимости, как на Голгофу. Выходя возникает острое желание сменить оператора.

Петр И.

Знаток города 4 уровня

Был 06.01 вечером. Офис, как офис, не плохой. Была очередь, работал один сотрудник, чуть позже подошёл второй. Мою проблему решили быстро, общение уважительное.

Любовь Булыгина

Знаток города 3 уровня

Отличный салон связи , помогли удалить вирусы

Посмотреть ответ организации

билайн

130 отзывов