Поиск

билайн

3,1

70 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

При отсутствии связи, все что могут сделать тех поддержка, операторы и сотрудники - посылать вас друг у другу. Уверяю Вас, не будет ни скидок, ни перерасчёта, ни-че-го даже банального решения проблемы. Я обращалась шесть раз за неделю (!) впервые за 7 лет пользования сим картой. Крайне не рекомендую становиться пользователями билайн. P. S. Вашу жалобу тоже не примут, как не приняли мою.

Посмотреть ответ организации

ЕЛЕНА ДЕМИДОВ

Знаток города 17 уровня

Прекрасное место. Вежливый консультант, готовый помочь и объяснить все. Проблему решил быстро. Очень довольна посещением данного салона связи. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Сергей Иванов

Знаток города 7 уровня

Очень неуважительное и обесценивающее общение в этом офисе. Меня выдворили на улицу и отказали в обслуживании "потому что сотруднику нужно в туалет, что же вы за мужчина такой". Вы работаете до 18, а сейчас 16:50. Больше не хочу сюда приходить.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 15 уровня

Вот и мне потребовалось переоформить корпоративную симку на себя. Взял документы, пришёл. Сотруднице было, по видимому, лень разбираться, она сообщила, что они с юр. лицами не работают. Послали в центральный офис, который в центре и работает с 8-17. Позвонил в поддержку, получил ответ, что мой вопрос совершенно точно по профилю этого офиса и совет звонить им если будут проблемы. Пришёл на следующий день, на сей раз у них "программа не работала". Позвонил в поддержку прямо из офиса, те посочувствовали и отправили в офис немного поближе. Приду в третий раз, посмотреть как очередная сотрудница теряет волю к жизни. Дорогая компания "Билайн", умоляю вас, поставьте пожалуйста, в этом офисе витрину с макаронами и туалетной бумагой. Планка качества обслуживания, установленная "Почтой России" успешно взята, пора подтягивать ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Игорь Л.

Знаток города 3 уровня

Обходите офисы Билайн стороной!!!! Продали пожилому человеку нерабочий телефон, в тот же день мы принесли его обратно для возврата денег. В возврате отказали, сказали нужно проверку качества проводить. Хотя сами подтвердили что телефон не видит сим карту. В итоге 49 дней никто не звонил и не сообщал о результатах проверки. Когда мы сами пришли в офис , нам сказали что телефон отремонтировали, и предложили нам его забрать, в возврате денег опять отказали. Пока не обратились в Роспотребнадзор, деньги не хотели отдавать. 3 месяца длилась эта история. За клиента абсолютно никак не держатся. Не связывайтесь с компанией Билайн (Вымпелком).

Посмотреть ответ организации

Katrine Echo

Знаток города 7 уровня

«Супер!» Приехала к офису, решив стать их абонентом, а он закрыт! На перерыв, который нигде не указан, только на двери. Общий оператор позвонить в офис не может. Местных телефонов не указано. Если у вас один сотрудник, что не может уйти на обед, значит возьмите еще одного!!!! Я приехала из другого района, и мне нужно бежать по делам. (Продавец парень хороший, но у меня просьба к организации: сделайте норм условия труда - фиксированный обед, отраженный на яндекс.картах и в прочих сервисах, чтобы клиенты знали, когда официальный перерыв, и не стояли под дверями). Претензия исключительно к компании, не к сотруднику.

Посмотреть ответ организации

Арженовская

Знаток города 12 уровня

Мы приходили с несовсем обычным вопросом, заменить корпоративную симку. Сами они это сделать не смогли, но подсказали куда обратиться, отзывчивые консультанты, салон чистый, с хорошим ассортиментом

Елена Умарова

Знаток города 5 уровня

Пожилая бабушка обращалась 29 июоя за заменой старой сим карты. Сотрудница выдала новую карту, но отказалась помогать с установкой, сказала, что не умеет. Думаю, что умеет, но ей было лень. Абсолютно отвратительное отношение к старым людям! Человек ведь не о погоде зашел поговорить, а обратился по делу! Прошу, обратите внимание на работников данного офиса!

Посмотреть ответ организации

ольга

Знаток города 6 уровня

Хороший салон, особенно порадовала девушка Татьяна, тактичная и вежливая, помогла разобраться в моем вопросе.Побольше бы таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Андрей А.

Знаток города 5 уровня

Сегодня в этом салоне приобрел беспроводные наушники за 990 рублей .При проверке товара в домашних условиях , оказалось , что один наушник не работает... При повторном посещении данного салона , мне было отказано в замене товара и возвращении денежной суммы , мотивируя тем , что упаковка не надлежащего вида , а именно оторвана крышка упаковки.Отскочила привскрытии ...

Посмотреть ответ организации

Ольга Просвирина

Знаток города 12 уровня

Как месяцев 6 поменялся коллектив. Теперь магазин утратил свою приветливость. Постоянно новые продавцы с явным нежеланием работать на этой точке. В последний месяц,работает девочка темненькая с стрижкой каре. Так это отдельный экземпляр. Вид у нее,как буд-то все ей чего то должны. Часто дверь магазина или салона просто закрыта. Я понимаю все, обед,туалет, но можно повесить табличку,о техническом перерыве,или хотя бы до скольки дверь будет закрыта. Разочарование одно. Однозначно не буду посещать данную точку.

Александра Богданова

Знаток города 4 уровня

Самый лучший офис, и работники

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 5 уровня

На редкость плохой офис Билайна! Насколько хороши его сотрудники в офисе на Зегеля 11, привык благодаря им к достойному сервису. А здесь редкостные хамки ощущающие себя "королевами бензоколонки ". Никому не порекомендую сюда обращаться!

Мисис босс

Знаток города 3 уровня

Была сегодня в офисе в 12:20 позвонили с горячей линии начали говорить про тариф. Решила подойти в офис узнать поподробнее консультант Евгений находился в офисе один сидел в пол оборота, рассказав ему свой вопрос он закатил глаза и сказал что все претензии туда, я попросила еще раз проверить , он сказал что программы разные и он ничего не увидит и послал меня . Более отвратительного человека и обслуживания не видела. Не первая ситуация с ним!!! Прошу руководство взять под контроль данного человека

Алексей

Знаток города 17 уровня

Офис аккуратный, но работал всего один парень. На 10 минут решешения моего вопроса, понадобилось пол часа ожидания. Это неприемлемо!!!

Посмотреть ответ организации

Arzak Arzak

Знаток города 12 уровня

Сотрудник молодой парень вопрос решил быстро и положительно, к сожалению имя не запомнил. Поэтому рекомендую данную организацию

Посмотреть ответ организации

Маруся Буль

Знаток города 6 уровня

Слов нет... Такого хамства я не встречала нигде в нашем городе, ни в одном магазине, самом паршивом! Пришлось общаться с контингентом два раза. Туда была доставка моей посылки ! Никогда ногой туда! Сначала меня обслужила директор Ольга! Допрос и предложение услуги с критикой моего выбора! А на следующий день развязный молодой хам предлагает еще раз услуги билайн, причем я отказываюсь, он навязывает, я говорю, что вообще по другому вопросу, опять хамство. Трудно сдеожаться! Руководство, примите меры! Вы же не такие нищие, чтобы я анимать таких....

Сергей Саблин

Знаток города 2 уровня

При заключении договора не слушайте операторов, они врут в глаза. Им главное заключить договор, а потом это уже проблемы клиента. Персонал хамский, неквалифицированный. Если вас уже занесет в этот гадюшник, то будьте предельно внимательны и доверяйте только документам!!!

Екатерина

Знаток города 9 уровня

Была на днях. Зашла купить телефон для работы запасной, выбор скудный. Подошла сразу к витрине, подбежала консультант и спросила каким оператором пользуюсь, я ответила, что меня не интересуют их тарифы. Я задала один самый легкий вопрос по телефонам, чтобы определится с моделью телефона, но консультант явно не обучена и потерялась. Ответ ее был " Я не знаю"После всего желание отпало, что либо покупать.

Максим Жданов

Знаток города 12 уровня

Как таких работников вообще можно брать на работу. Женщина ничего не знает и не понимает. Не хочет слушать. Еë надо уволить. Обходите стороной этот офис

Посмотреть ответ организации

Ekaterina O.

Знаток города 6 уровня

Хамоватый персонал, не пытающийся разобраться в ситуации

Посмотреть ответ организации

Нюта Злая

Знаток города 2 уровня

Абсолютно некомпетентная сотрудница!!! 20.02.23 оправляла денежный перевод. Сотрудник вообще не понимает что есть разница в какой валюте отправлять. Надо делать как клиент просит, но это не ее метод. Отправила не в той валюте в какой было нужно. При этом не понимает свою ошибку вообще. Ни объяснения как делают в других офисах билайн, ни примеры из приложения Корона ей похрен. На мои возмущения её хахаль, который тёрся в офисе, в наглой форме начал угрожать вывести из офиса. Прошу разобраться со своими сотрудниками!!! Потеряли из-за неё деньги на конвертации!!! Она вообще не понимает что делает!!!

Вячеслав Колесник

Знаток города 17 уровня

На выходные закрыто!!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Заварыкина

Знаток города 12 уровня

Отзывчивый персонал, подсказывают, помогают с выбором. Спасибо 🤗

Олег А. Лустин

Знаток города 9 уровня

Не хочу быть в компании. Тарифы повышают как захотят

Лиана Туктарова

Знаток города 18 уровня