Поиск

билайн

3,3

35 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить крайнее разочарование обслуживанием в офисе Билайн. Сотрудницы абсолютно не заинтересованы в помощи клиенту — никакой инициативы, никакого желания решить вопрос, с которым я пришёл. Полное безразличие, будто я мешаю им жить. Такое ощущение, что клиент для них — это не человек, а обуза. Если Билайну наплевать на клиентов, зачем вообще держать такие офисы? Позорное отношение. Надеюсь, руководство увидит это и сделает выводы. Больше ни ногой в этот филиал.

Посмотреть ответ организации

Квантор

Знаток города 16 уровня

Крайне разочарованы работой "директора магазина Евгенией". Пришли купить сотовый телефон. Телефон подобрали, оказался на витрине. Попросили его включить. Включили. Мы попросили Евгению проверить работоспособность сложного технически товара. А именно как проходят вызовы, работает ли телефон на прием и передачу вызовов. Предложили вставить симку нашу. Отказала. Тогда предложили вставить проверочную магазинную симкарту. Также получили отказ. Пытались директору объяснить, то телефон является технически сложным товаром, что покупатель вправе попросить проверить работоспособность телефона во всех режимах работа. Ответ от директора Евгении- покупайте, а затем проверяйте сколько вам угодно. На вопрос если он окажется неисправным? Она ответила, что через заявление, проверку качества сервисным центром и т.д. по всем кругам ада. Человек в магазине вообще не представляет себе Закон о защите прав потребителя, что такое технически сложное изделие. При просьбе показать документы на доске потребителя идентифицировать данный офис по отношению к Билайн, она отказала, сославшись, что все необходимые документы уже на стенде. Мы их не нашли. Есть все, кроме того, какое отношение именно данный офис относится к Билайну. Также, сотрудник работает в офисе в маске, но с признаками ОРВИ, что сама также подтверждает. Необходимо обратить внимание Роспотребнадзора на данный факт. Я с 2000 года являюсь абонентом Билайна. Теперь, столкнувшись с такой некомпетентностью сотрудников, буду осуществлять переход к другому оператору с сохранение номера. Никому не рекомендую к посещению данного офиса компании.

Посмотреть ответ организации

Акула ...

Знаток города 9 уровня

Офис понравился. У меня беда случилась- украли телефон и симкой стал пользоваться вор- засветилась в Тереграмме, хоть и была она заблокирована. Ребята быстро оформили новую сим-карту, дали консультацию как всё вернуть в Телеграмме. Рекомендую этот офис для обращений.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 29 уровня

По номеру билайн (смена тарифа, перевыпуск сим) я всё успешно решил. Увы купить ничего у них не получилось, все "акции" рассчитаны на слабоумных, скидки бутафорские, того что мне было нужно в продаже нет.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 7 уровня

Отсутствие клиентоориентированности на 100% 27.10.25 пришла в офис сдать часы в гарантийное обслуживание, девушка занималась скачиванием программ на телефон 1 клиента. Мне сказали, что обслужить меня смогут только минут через 40(!) Карл🙃 Уважаемый, оператор Билайн! Ваши сотрудники и предоставляемый сервис на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Александра Александра

Знаток города 10 уровня

Оценка не месту, а сотруднику! Очень повезло, нужна была замена симки, помогли быстро, буквально за пару минут!

Посмотреть ответ организации

Лариса С.

Знаток города 16 уровня

10.04.25 г в офисе по пр- ту строителей, 9б. Столкнулась с вызывающем поведением Ольги, агрессивное , тупое безразличие к просьбе помощи пенсионеру ( у которого разрядился телефон) сделать один звонок. С профессиональными качествами такого работника не ознакомилась, а вот дурной характер и невоспитанность налицо.

Посмотреть ответ организации

Танюша Зотова

Знаток города 6 уровня

2.01.2025 решили купить ребёнку телефон, посмотрели, выбрали, никаких проблем. Как только подошли на кассу , для оплаты, и тут началось ... Оказывается у них, чтобы купить телефон, надо взять еще и сим карту Билайн,стоимость карты 300руб. Мы сказали , что нам сим не нужна, только телефон покупаем, на что нам было сказано , что это у них обязаловка. Что за бред? В общем , развернулись , ушли,телефон купили в другом месте.В это место теперь ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Anastasi Makarevich

Знаток города 10 уровня

Прекрасное обслуживание, в отличие офиса на Б.Московской !!! Девушка очень милая и доброжелательная! Без проблем сделали переоформление сим-карты, хотя ситуация была сложная. Дай бог ей здоровья, мужа богатого и детей красивых!

Посмотреть ответ организации

Андрей Бен

Знаток города 11 уровня

Грамотные специалисты! Все объяснили, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Михаил Бобела

Знаток города 3 уровня

Сегодня посетил салон Билайн в ТЦ Черёмушки полное безразличие к покупателям. Попросил удалить Яндекс плюс девушка сказала что это не ней. А к кому? Она говорит звоните на горячую линию. Спрашиваю как позвонить не знаю. Это как?

Посмотреть ответ организации

Юлия☀️

Знаток города 12 уровня

Постоянно очередь, всё ооочень долго, уже и сим-карту передумаешь покупать...

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Сотрудники некомпетентны. Не собираюсь больше никогда обращаться в этот офис. 👎

Посмотреть ответ организации

Серёжа Л.

Знаток города 7 уровня

Нормально