Поиск

билайн

1,1

474 оценки

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Меняю отзыв и мнение)) спасибо! Всё работает хорошо (связь, телевидение, интернет, тариф поделиться, вайфай) 👍🏼 Даже с автоответчиком на горячей линии справится легко, быстро переключает на оператора.

Игорь Сагалов

Знаток города 19 уровня

Отличный сервис. Спасибо Светлане и Евгению. Я зашел с сыном разобраться с тем что "отвязался" номер. Вопрос был мелкий, неденежный и для решения потребовалось много действий. Ребята охотно помогли, проконсультировали, вникли во все подробности. Задачу решили, тариф новый посоветовали. За это время наблюдал и за их работой с другими клиентами. Терпеливо, доброжелательно. Хотя люди были и непростые в общении. Приятно, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Sharada

Знаток города 5 уровня

В Москве работает хорошо, проблем нет. Но Билайн на даче - это одна большая проблема. По данным у нас есть покрытие всеми возможными "G", на самом деле нет даже элементарной мобильной связи, а о мобильном интернете даже мечтать не приходится. Это Егорьевский район Московской области. 90 км от МКАД по радиусу. Сигнала на смартфоне просто нет, вечно высвечивается над шкалой буква "Е" или "Мобильная связь не доступна". Роутер не вытягивает сигнал, хотя стоит на чердаке дома. Естественно нормально не могут работать все приложения. СМС-код доступа в приложение любого банка приходит через час-полтора при доступе 10 минут. Не работают экстренные вызовы, так как нет сигнала и мобильная связь не доступна. Техническая служба ничего не делает по улучшению связи, зато реклама кричит, что Билайн "на нашей стороне" и "мобильная связь становится все лучше и надежнее". На обращения в компанию отвечают об очередной модернизации оборудования, которая значительно улучшит доступ. Причина такой связи в том, что поселок находится в радиотени холма и леса. Поэтому сигнал витает на недоступной высоте метров 15-20, а может и более. Такое же положение с Теле-2 и Мегафоном. МТС поставила на холме в деревне усилитель с передатчиками и сигнал зашкаливает. Работает всё, что должно работать. Вот это забота! Интересно, что должно произойти, чтобы Ростелеком со своим Билайном что-то сделали действительно?

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 8 уровня

На протяжении полутора десятка лет пользовался услугами данного оператора. Со своей стороны добросовестно и своевременно исполнял обязательсьтва по договору. Но с каждым годом сервис в компании оставлял желать лучшего. То не могли обеспечить заявленную по договору скорость, то роутер в течение двух месяцев привезти не могли, а то и вовсе трубки операторы бросали. В этом году сначала подняли цены, а потом сразу решили и персональную скидку убрать. Никаких объяснений причины и желания сохранить клиента у компании нет. При том, что люди у них 16 лет обслуживаются не по самосу бюджетном тарифу. Им легко прислать договор на расторжение. С таким подходом и отношением у компании не самые лучшие перспективы.

светлана Михеева

Знаток города 8 уровня

Отвратительная связь и обратная, вымагают деньги за не пользование симкой и услугами. При этом не один оператор не только не помог, но и при дальнейшем просто отключал связь, для дальнейшего общения.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Ужасный, просто отвратительный сервис!Звонила в службу поддержки, ждала больше получаса, и все время слышала в трубку, что оператор ответит через 1 минуту! А звонила, чтобы пожаловаться на очень плохой домашний интернет, когда смарт тормозит постоянно, а значок wi-fi на телефоне как будто играется со значком lte в прятки, появляясь по очереди, а при разговоре по whatsapp, собеседника почти не слышно! Уже 12 лет пользуемся билайн, но уже задумалась, а нужно ли дальше, с таким-то отношением к клиенту…

Любовь

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь интернетом и телевидением очень много лет,точно больше 15)Работает все очень не устойчиво,всегда что то отключается,заедает и т.д.Служба поддержки ужасная..но сегодня опять пропал интернет,соединили с технической службой. И вот случилось чудо,мне быстро и качественно помогли .Выражаю огромную благодарность сотруднику техподдержки Денису!Спасибо Вам большое!!!

Hanna_buba

Знаток города 12 уровня

более 15 лет являюсь клиентом этого оператора. с каждым годом связь все хуже, а цены все выше. За пределами мкад связи нет совсем, интернета тоже. Приехала на отдых в Сочи, интернета нет от слова совсем. 4g есть но по факту нет, аж смешно. Приеду аннулирую симку и договор совсем.

Посмотреть ответ организации

Oyla Oyla

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь с 2000 года. При Зимине это была лучшая компания! Сейчас её просто дербанят, офисов мало, и те в первую очередь магазины, а только потом офисы. Вчера 35 минут ждала чтоб мне заменили симку потому что в офисе всего один сотрудник (в 8 вечера понедельника!) принимал возврат шнурка зарядки у покупателя. Не знал как это делать и постоянно куда-то звонил. Спорил что нужна экспертиза, а тот говорил что зарядка куплена 2 дня назад и по закону может отдать так. За это время салон покинуло ещё двое уставших ждать клиентов, но мне было некуда деться, ближайший салон в получасе езды на автобусе. В итоге выдал мне новую симку за 30 секунд. Я понимаю, что покупатель раньше пришёл, но ему подождать лишние 30 секунд не так больно, как мне ещё 35 минут вдобавок к часу поисков салона торчать без связи. Качество связи норм, только за это 3 здезды а не одна. PS: Не могу ответить на озыв Билайна, но хочу сказать, что сотрудник не виноват. Он вёл себя вежливо и спокойно. Виновато руководство, которое поставило вечером рабочего дня его одного в проходной точке.

Посмотреть ответ организации

Рогов Николай

Знаток города 10 уровня

1) Качество связи за последние 2 года с каждым разом только ухудшается, закрывают заявки с формулировкой, что поставили новую вышку, но при последующих обращениях у них снова в том же месте заложено строительство вышки... 2) Мобильный интернет работает не стабильно, часто теряется связь. 3) Домашний интернет тоже работает не стабильно, роутер билайн постоянно зависает и приходится высматривать каждый раз новые прошивки и обновлять роутер. Моментами замечается урезание скорости интернета в 2-4 раза от заявленной. 4) После жалоб в тех. поддержку добавляют номера в черный список, что в дальнейшем дозвониться становиться нереально, на протяжении часа оператор ответит не ранее чем через 10 минут и звонок обрывается. При попытке дозвониться с других номеров соединение происходит через 1-4 минуты.

Ква-квартирник

Знаток города 16 уровня

При путешествиях эта связь не подходит. На даче в Тульской области плохая связь, в деревне в Рязанской крест на связи. Но хочу о другом: обман абонента. За месяц у меня сняли 600 руб. За подписку, которую я естественно не подключала. Она подключается по короткому номеру, которые у меня ЗАБЛОКИРОВАНЫ мною же!! Видимо я мегасуперхакер и смогла обойти собственный запрет!! Стоимость подписки 20 р/день. Просто так ни за что. Пользуюсь данной связью 25 лет. Не впервые такая ситуация. Но раньше как-то скромнее "обдирали": рублей по 5-7 в день.

Ольга К.

Знаток города 7 уровня

Очень редко пишу отзывы, но то, что происходило последние 2 дня не поддается никакой логике! В других квартирах у меня имеется домашний интернет и телевидение от билайн и всегда все было хорошо. Переехала на новую квартиру и решила воспользоваться услугами любимой фирмы и как итог, два дня не могут подключить интернет и тв, в первый день мастер забыл оборудование, уехал и потом просто не приехал. Сегодня второй день, еле дозвонилась на горячую линию, мастер приехал и привез ГРЯЗНЫЙ, вымазанный в каком-то мазуте кабель. На просьбу заменить кабель ответил, что новый вам никто не даст вы слишком многого хотите. Кабель протягивал 4(!!!) часа из щитка в квартиру(все делал на этаже).Не знал как подключить вайфай роутер, подключала дочка, не понимал как и что настроить. Фото кабеля прикрепляю. P.S. Серый чистый это наш старый кабель от другого оператора, а грязный это «новый» кабель от билайна P.S.S. Вы хоть смотрите кого нанимаете на работу, после «мастера» пришлось уходить на улицу гулять и час проветривать квартиру КАК У НЕГО ВОНЯЛИ НОГИ!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Ч

Знаток города 6 уровня

Я в шоке от "работы" сотрудников билайн по простому вопросу о возврате средств: Ковалев александр Кучин андрей Албычева Виолетта Страна должна знать своих героев, а компания все же удерживать разбегающихся текущих клиентов путем качественной проработки задач, самое ужасное впечатление от общения, вопрос решался двое суток и так и не был решен из-за низкой компетенции данных сотрудников и отсутствия какого-либо супервайзинга со стороны руководства. Оценка справедлива и даже высока.

Василисса К.

Знаток города 4 уровня

Очень много лет пользуюсь этим оператором,но последнее время с мобильной связью кошмар.С четверга висит значок е и мобильный интернет вообще не работает,хотя все манипуляции(сброс настроек и переключение)были проведены раз 20,vpn не установлен.Если не появится интернет,то перейду на услуги другого оператора.Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Георгий Пачулия

Знаток города 4 уровня

В субботу 24.06 возник в сбой в работе домашнего интернета, при обращении в службу поддержки оператор сказал, что работы ведутся и доступ в интернет будет восстановлен в воскресенье 25.06 до 7 часов утра. В воскресенье подключение восстановлено не было, при попытке обращения в службу поддержки ответил чат-бот. Ответил, что подключение будет восстановлено 26.06 до 11 часов утра при просьбе перевести на оператора чат-бот ответил, что все операторы заняты и не стал подключать к оператору или ставит в очередь, при том что при звонке с другого номера оператор ответил моментально, но после озвучивания проблемы на этот номер тоже перестали отвечать. 26.06 подключение все еще не было восстановлено, что уже являлось критическим, так как я работаю удаленно и для работы мне необходим стабильный интернет, при звонке в службу поддержки чат-бот снова отказался переключать на оператора или ставить в очередь, заявив, что подключение будет восстановлено к 17 часам. При звонке в 16:00 чат бот уже заявил, что подключение будет восстановлено только 27.07 к 11:00. Таким образом получается, что Ваша компания уже не предоставляет мне оплаченные услуги более 48 часов, что я считаю неприемлемым. Буду менять провайдера

Посмотреть ответ организации

Светлана Светлая

Знаток города 10 уровня

Отвратительный сервис по домашнему ТВ, мало того, что приставка постоянно зависает, так ещё замену ждали 3 дня, в итоге, на 3ий день сказали, что курьер приехать не может. Забрали сами и уже выбираем другого оператора. Если бы можно было поставить минус 10000 баллов, то поставила бы. При выборе приставки на ТВ, выберите любого оператора, кроме этого! 👎👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Являюсь пользователем услуг компании уже более 10 лет. А самими услугами пользуюсь уже 20 лет. Заполнение анкеты на смену правом пользования тел номером привело к блокировке номера. Он работает только на интернете исключительно дома. Неоднократно спрашивала уточняла у операторов компании и все говорили, что блокировки не будет. В итоге сутки (пока) без связи. И ответ - ожидайте! С лёгким посмеиванием в трубку!!Безобразие! Вот отношение к клиентам и ценность их.

Nn N.

Знаток города 4 уровня

Работаю из дома. Перестал работать домашний интернет. Позвонила в службу поддержки, пообщалась с роботом, он сказал подождать и что передаёт проблему специалисту. И... Специалиста я так и не дождалась. Музыка, и периодически повторяющиеся фразы о том что время ожидания специалиста больше 10 мин. Это нормально? Это не нормально. И сами не работаете, и другим работу срываете!!!

Надежда С

Знаток города 19 уровня

Являюсь клиетном Биллайна на протяжении многих лет,но сегодняшняя ситуация вывела меня ,не работает интернет и домашнее телевидение ,вызвала мастера,пересппосила 2 раза у оператора точно придет мастер сегодня ,да,да, прождала весь день,в итоге мастер сообщил что сегодня он не придет из за большой загруженности,что якобы он один работает на весь район и не может,при многократном общении с операторами ничего конкретного предпринято не было,только как попугаи-мы можем перенести вазу заявку-за дезинформирование клиента и неумение найти компромис моя оценка❗️ 1❗️

Посмотреть ответ организации

Иван Г.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный провайдер, какие то плановые работы производят не хорошие люди, никогда не предупреждают, всегда ставят перед фактом, когда уже интернет не работает, каждую неделю падает скорость, 3-4 раза в месяц интернет пропадает, какие то неполадки, полная фигня. А дозвониться до этих индивидумов на прямую не получится, потому что с роботом разговариваешь 20 минут. Ужасная компания и плохой интернет, сотрудники не компетентные.

Маргарита

Знаток города 4 уровня

Связь ужасная ,разговоры без конца разрывается,собеседник не слышит половино того что ему говорят.Оператор на жалобы только и советует переставить сим карту в другой телефон.Интернет стали часто отключать почти на день..соединение Wi Fi разрывается , опять помощи ни какой ,ответ с их стороны все в порядке,советы поменяйте роутер,сделайте прошивку снова своего роутера..

Irirna F.

Знаток города 16 уровня

Безобразная работа, домашний интернет постоянно не работает. Трата времени и денег на не предоставленные услуги, на звонки операторам, от которых нет толку, уже больше месяца не работает домашний интернет, говорят авария в районе. Так наймите компетентных специалистов, чтоб чинили. Деньги дерут, услуг нет. Последнее утешение -починят 9.07, билайну надо уходить и не засорять операторское сообщество!

V N

Знаток города 13 уровня

Ужасный оператор сотовой связи ! При включенном тарифе на звонки и т д SMS сообщения списываются денежные средства , причем отправлено на сообщения а списали как 14 сообщений ! При переходе от другого оператора сотовой связи в Билайн , мой красивый номер , которым владею более 15 лет заблокировали и потребовали на выкуп 1000 рублей . При обращении в офисный центр на Краснопрудной ничего не могли пояснить , работают хамским отношением посетителям . При наличии денежных средств телефоны блокируют , дополнительное время необходимо потратить на восстановление сотовой связи .вам направлена претензия 9 июня 2279866064 и в чате бесчисленное высказано претензий , а воз ииныне там !!!! Ворон ворону глаз не выклюнет ! Абсалютно ничеого не возращено !!! Очередное врвнье и никто не связывался со мной . Вы плохо изучили мктериал . SMS сообщения в общем тарифе , на каком основании списываются деньги ???? Вы списали за сообщения и по Брянску за одно сообщение многократно , Смоленск ! Полный беспредел !

Посмотреть ответ организации

НЯНИ МОСКВЫ

Знаток города 15 уровня

Я вообще очень разочаровалась в билайне, хоть и пробыла с ними много лет. Перейду на Мегафон. Интернет постоянно виснет, до оператора просто не дозвониться, чат бот несёт всякую чушь, так и не ответив на ваш вопрос!!!

Посмотреть ответ организации

Ромик ..

Знаток города 4 уровня

Провисел на линии службы поддержки более часа, обещали ответить через 2 минуты в течении 55 минут, но ответа я так и не дождался. В чате поддержки ответила девушка Александра через 25 минут, написала шаблоном сообщение, не относящиеся к теме вопроса, и закрыла чат, пока я писал сообщение. После этого в чате отвечать перестали. И это через 2 дня после поднятия стоимости тарифных планов. Я не против поднятия цен, но вы хотя бы и качество соответствующее держите.

Ольга Геворгян

Знаток города 4 уровня

По ошибке перевели на баланс телефона деньги, хотели вывести на карту 9000₽ + комиссия 450₽ , и деньги пропали . Билайн ничего внятного не говорит , только что в процессе и постоянно переносят сроки!. Если не решите данный вопрос , буду обращаться в суд !

Михаил Рогулин

Знаток города 12 уровня

Ужасное отношение к клиентам, при переходе обещали скидку не дали, брал тариф близкие люди 4+ с четырьмя номерами привезли одну 2ю выделил тот кто подключал из запаса, так как в заявке указана одна остальные пришлось докупать, интернет подключили не по тому тарифу, при переходе на 3 дня оставили без связи ... в общем ужас на не провайдер, буду возвращаться на МТС, там дороже но нет таких проблем и оператор доступен!... про покрытие вообще молчу, точность GPS вообще нет ... пытаюсь отследить ребенка, так он по всему району скачет как флэш какой то хотя сидит в школе ... не рекомендую от слова совсем!

Shoo

Знаток города 19 уровня

Итоги использования сервиса с более чем 15 летним стажем, явления моего номера и всех номеров компании (около 5 билайн бизнес): первые 5-6 лет всё отлично кроме смс спама (тарифы хорошие, акции, плюшки итд). Сейчас Билайн на дне. Уходят все клиенты поголовно, компания не клиенториентированная, связь очень плохая, в общем и целом качество услуг упало до плинтуса. Единичный плюс это тарифы - есть неплохие, на этом всё. После перехода номеров тебе обязательно будут звонить и уговаривать остаться давая допы и скидки, но при том что уровень связи на нуле тут смысла вообще никакого нет! Так же есть бюрократия, сравнивая с другими передовыми операторами у которых 99% делается всё онлайн - пришлось идти и писать заявление на возврат всех денежных средств с перенесенного номера. Прошло 10 дней, билайн так и не может до сих пор прислать платежное поручение. Не рекомендую, возможно когда то у них что то изменится, я этого им желаю.

Посмотреть ответ организации

Алена Николашина

Знаток города 5 уровня

Никогда и ни за что не подключайте Билайн. Связь отвратительная, интернет отвратительный, за городом не ловит вообще, тех поддержка никогда ничем не может помочь, отнекивается стандартными фразами. Разводят на деньги, поднимают ценник 5 раз в год. ТВ приставки постоянно ломаются. При нулевом балансе всё равно списывают деньги (в минус), но услуги при этом оказывать перестают. В личном кабинете не возможно отказаться от услуг, сменить тариф или хоть что-то сделать - только ругаться с поддержкой и плакать на минусовой баланс.

Катя

Знаток города 5 уровня

Сотрудники офиса очень быстро помогли восстановить утерянную сим-карту, были вежливы и внимательны. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Гаврилов Антон

Знаток города 12 уровня

Не качественно оказывают услуги по наклеивании пленки на гаджеты. Отвратительное обслуживание, взяли 800р за наклейку полиуритановой пленки, которая через 2 недели начала отклеиваться по краям. В салоне отказали в переклейке, т.к. прошло больше 2 недель. Не обращайтесь в данный свлон.

Знаток города 18 уровня

В мае (!) поучаствовала в акции, где нужно было оформить дебетовую карту Билайн и получить 1000 руб. бонусами на счёт. Все условия выполнила, минимальный платёж по карте провела также в мае. И всё. Билайн пошли в отказ. Сейчас 15 августа, а бонусов так и нет. В июле отвоевала ответ поддержки о том, что проведена проверка, в ходе которой выявлено, что условия мной выполнены и бонусы будут начислены до 5 августа. Конечно, никто не начислил. Новая заявка, новая проверка. Пришло смс, что мной не выполнены условия, но, так и быть, бонусы мне начислят. И снова тишина. Вы уже определитесь, уважаемая поддержка Билайн, какую линию ведёте. Что это обман, уже стало ясно. Но и я так просто не сдамся и буду писать заявку за заявкой и прибавлять вам работы, ибо это никуда не годится. Акция создана, а выплат по ней, видимо, и не предвиделось. Все скрины есть, переписки тоже.

Посмотреть ответ организации

Император

Знаток города 14 уровня

28 марта 2023 г., С 19:00 по настоящее время 23:47 вообще не возможно дозвониться по номеру 0611. Мне уже во сне будет сниться фраза " Время ожидания специалиста более 10 минут". Шло много времени! Примерно с 21 раза, дозвонился с другого оператора! И меня поставили опять в ожидание где-то на 37 минут. Билайн, сотрудники, вы очень заняты!!! Это полный трешь... Хочу к другому оператору перейти 👎🤨

Aleksey Kalachev

Знаток города 9 уровня

Не работает входящая телефония у 7 абонентов, на разных аппаратах, в разных районах. Явно - глобальный сбой. Прошу в техподдержке дать обратную связь - отписываются "перезагрузите, перевставьте симку, поменяйте телефон" и проблему не признают. Длится с утра.

Посмотреть ответ организации

Юлиана

Знаток города 24 уровня

ПОРА РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР! Интернет никакой! Кабельное постоянно виснет! Оборудование ИСПОЛЬЗОВАННОЕ! Сотрудники сами сказали, что все оборудование было раньше чьим-то!Должны были привезти на замену роутер, но так и не привезли, курьер даже не позвонил! Техник принёс гигантскую тв-приставку на замену старой. Я думала, что это видеомагнитофон отечественный из 80-х! Отказалась менять, так как ее даже никуда не поставишь! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! Делают все возможное, чтобы клиенты искали других провайдеров! Не связывайтесь с билайн!

2 t.

Знаток города 3 уровня

Звоню в техподдержку (пропал интернет, обещали прислать техника, он не пришёл) - "будем готовы ответить через 10 минут", проходит 10 минут - "будем готовы ответить через 10 минут", ещё 10 минут - "будем готовы ответить через 9 минут". Наймите, чтоли, побольше людей в техподдержку. Всё равно же вы им почти ничего не платите.

Ell Mondo

Знаток города 20 уровня

Билайн отличная компания, очень давно на российском рынке. Помню первые телефоны от Билайн, как рации. Большой телефон. Сейчас пользуемся и интернетом и безлимитным тарифом.

Посмотреть ответ организации

Владимир Бутенин

Знаток города 8 уровня

Очень испортились, убрали безлимиттный интернет, не преложили никаких альтернатив, обещали позвонить рассказать, какой тариф можно выбрать, никто так и не позвонил. Купил пакет на 3 гигабайта, чтобы продлить интернет, а он оказывается сгорает в новом месяце, о чем конечно же нигде не написано.

Маргарита Вылегжанина

Знаток города 14 уровня

Крайне плохой оператор связи. Не ловит в очень многих местах России. Ни мобильная связь, ни интернет :( на даче у всех моих родственников и друзей ловит любой оператор, кроме Билайна. Почти 2 года назад, когда в очередной раз Билайн меня подвел (в обычном месте пропал интернет и отключился навигатор), я приняла решение сменить вид связи. Сходила. Переоформилась. Приехала на дачу, где было все глухо совсем и… о чудо! ВПЕРВЫЕ в жизни до меня туда дозвонились, и кто бы Вы думали?! Менеджер Билайна, обещающий мне сказочные условия и говоря, что «именно у меня были плохо настроены какие-то усилители связи и теперь все будет по-другому»🤣 Я поверила и осталась. После его звонка все как обычно - никто не мог и не может мне туда дозвониться, а супер условия быстро закончились) теперь я снова пришла менять оператора) звонки те же с просьбами дать шанс, но уже меня не убедили) если хотите менять - меняйте смело, Билайн не стоит своих денег (и никаких денег вообще ..)

Владимир

Знаток города 11 уровня

В ноябре 2021 заказал детализацию и оплатил в офисе билайн в тц XL га Дмитровском шоссе. Через неделю по телфону мне сообщили, что не смогут предоставить эту услугу. Четыре визита в офис не дают результата! Сотрудники не знают как вернуть мне деньги за неоказанную услугу! Не зря я отказался от билайна! Позорище

Анна Трубянова

Знаток города 4 уровня

Ужасный оператор!!!! Деньги дерут не понятно за что, постоянно в минусе, связь ловит плохо, по работе до звониться не могут..Более 10 лет на данном операторе и ни разу не предложили выгодный тариф. Не рекомендую, срочно нужно переходить на другой оператор.

Посмотреть ответ организации

Arina Shalygina

Знаток города 8 уровня

Хороший офис, качественное обслуживание! Вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

николай пименов

Знаток города 3 уровня

Три дня нет сервиса - ни домашнего интернета, ни цифрового телевидения. На горячей линии автомат отвечает, что устраняют причину. Снова до завтра до 13.00. За что мы платим, если почти неделю не имеем сервиса и без того не лучшего качества.

АВС

Знаток города 17 уровня

Твёрдая двойка, у меня тариф яркое решение, в принципе всё было нормально, кроме зон покрытия конечно, а тут резко упала скорость интернета, и никто не может дать аргументированный ответ на проблему, какие то отговорки да отписки, короче надоело, ухожу на другого оператора

Гурмэ Ланч О.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно все! Оставили заявку по интернету в течении двух дней ничего сделать не могут!!! Работаю в компании, в которой интернет связан с терминалами. Из за них потеряли только деньги! Сами операторы друг с другом не общаются, инженер должен был приехать и не приехал , много писать не хочу для них. Просто ужас. От их услуг отказываемся!!!!!

Мария ;.

Знаток города 3 уровня

Пока нахожусь в Москве претензий к качеству связи нет, но стоит уехать на дачу (50 км от Москвы), как про связь можно забыть! Вот уже который год эта компания обещает установить новую базовую станцию в нашем районе, но, похоже, это обычная отписка. Ещё грешат повышением стоимости услуг "в тихоря", как будто все обязаны новости на их сайте каждый день читать.

Посмотреть ответ организации

Светлана Иванова

Знаток города 7 уровня

Сказать, что все отвратительно - это не сказать ничего. У меня были проблемы с домашним интернетом. Дозванивалась до оператора я 45 минут. Ура, чудо трубку взяли. Я поинтересовалась, насколько велика вероятность того, что я останусь их клиентом. в ответ прозвучало, что у них очень большая нагрузка. Я попросила зарегистрировать жалобу на качество обслуживания. Мне было в этом отказано - идите в офис или попробуйте через сайт. Что бы сделать данное действие через сайт - нужно сильно поискать. Билайн не очень хочет общаться со своими клиентами. На момент когда девушка взяла трубку, меня уже не было по адресу, где установлен интернет. Я попросила перезвонить по телефону человеку, который был в этот момент дома, но... у билайна нет такой практики. Одного абонента с домашнем интернетом у Билайна уже нет. Завтра переключаемся на другого оператора домашнего интернета. Но. .. после моего звонка последовал звонок из службы оценки качества. Я то обрадовалась, думала, что сейчас скажу все. что думаю. Но нет.... после того, как поставила оценку ноль никто не попросил уточнить причину ..Исходя из вопросов, которые были заданы, Билайн интересует только как отработал их операционист. Вывод один - Билайн - это не тот оператор, которому можно доверять. Не знаю про остальных, но дозваниваться в кол-центр по 45 минут - это перебор!!!!

Arina-Maris777

Знаток города 6 уровня

Выражаю благодарность Кириллу Шульпину, который подключал мне интернет в квартире. Хочу заметить, что Билайн выгодно отличается интеллигентными сротрудниками и культурным персоналом. Часто переезжаю, всегда пользуюсь Билайном, хотя в МО быывают перебои с интернетом, а в Москве всё на 5+. Билайн! Спасибо вам! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!

Посмотреть ответ организации

Алла Безумова

Знаток города 3 уровня

Такого "жлобства" не встречала давно, даже опешила, просто ***. 500 рублей за 3 часа, за дополнительный интернет, причем на подключение смс сыпятся одна за другой, каждые 2 минуты. Оператор не нашел ничего лучшего, как сказать, что я не одна такая.

Посмотреть ответ организации

Garantsis

Знаток города 5 уровня

Очень крутой салон , очень быстро помогли . Сотруднице Светлане огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

билайн

234 отзыва