Поиск

билайн

4,0

79 оценок

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

спасибо менеджеру Анастасии, за быстрое решение моих вопросов! Она единственная, кто смог найти ошибку в заполнении моих данных! ни один онлайн оператор(нейрослопные?) ((!) 4) не смогли установить причину а тем более решить это! Ратую за повышение ей зп и должности!

Посмотреть ответ организации

Андрей Ч.

Знаток города 29 уровня

Покупал телефон недавно - еле дотерпел чтобы не сорваться. Убедили взять дополнительный пакет куда входило - бонусы за связь, пленка, блок питания. Ну потом началось... В начале смутило что попросили оплатить за еще неоказанные услуги. Потом стали ставить пленку. Извините - матовая бракованная, давайте поставим глянцевую. Стали ставить глянцевую - опять бракованная. Давайте мы вам стекло поставим - нет уж спасибо. Короче поменял пленку в итоге на чехол, еле унес ноги оттуда, все очень медленно, а пленку поставили в киоске напротив. Да и еще чек забыли за покупку отдать, пришлось заезжать на след день. Впервые такой плохой салон связи встречаю

Посмотреть ответ организации

Ируськин

Знаток города 6 уровня

Заезжала поставить e-sim на новый айфон, так как при продаже предыдущего айфона e-sim пришлось удалить, а перенести было некуда. Так менеджер делала всё очень медленно, будто с одолжением. Не предупредила, что будет списано 100руб за замену, и на мой второй вопрос отключен ли прямой номер по моему заявлению, оформленному ранее, вообще сделала круглые глаза, не понимая о чем я ее спрашиваю. Другой менеджер наклеивал стекло на смартфон и сказал, что займётся мной, как закончит, но...пришла женщина (явно ему знакомая и без верхней одежды, возможно кто-то из соседних продавцов) и они начали разговаривать о номерах и ещё чем-то связанном с телефоном. Прождав минут 10, я поняла, что это надолго и мной заниматься не собираются, ушла, так и не выяснив ничего про отключение. Вообщем, не рекомендую этот салон от слова совсем! Ощущение, что менеджеры там просто просиживают рабочие часы, а посетители им в тягость.

Посмотреть ответ организации

Сергей Котвицкий

Знаток города 2 уровня

Отвратный офис и работа менеджеров. Обращался 27.02.2025г. Потребовалась замена сим-карты, так как прежняя по непонятным причинам не работала. На вопрос замены, менеджер Вадим потребовал паспорт с целью его сканирования. На каком основании они собирают скан-копию паспорта, заявил что так надо, в противном случае не будет произведена замена. ФЗ №152 "О персональных данных" им побоку, мы так хотим, оформить письменное разрешение на обработку персональных данных даже не предлагали. Потом мы удивляемся, когда в сети сливаются персональные данные. Пользуются монопольным правом на использование сети.

Посмотреть ответ организации

Феликс Горр

Знаток города 16 уровня

Работа персонала понравилась Нужно было сделать оформление сим карты на мле имя. Сотрудники задержались после закрытия и помогли все оформить. Отношение к клиенту на 5 балов

Посмотреть ответ организации

Роман З.

Знаток города 5 уровня

Прочитайте обязательно мой отзыв! Балайн - Худший! Решил перенести свой номер от другого оператора и выбрал Билайн. Проблемы начались с самого начала. В салоне мне объяснили, что новой сим-картой я пользоваться не смогу дней 10 (точно не помню уже). Сразу внес деньги за тариф для того, что бы сразу в день перехода списалась плата за тариф. Когда настал момент икс, денег на счету не оказалось! Как поезде выяснилось, сотрудник «случайно» сразу активировал Симку и деньги начали списываться просто так. Дальше уже началась классика - подключение рандомных платных услуг. К примеру как оказалось я платил несколько месяцев за ТиК-ток в котором даже не зарегистрирован. Сделали детализацию номера и оказалось что я пользовался им и возврат сделать нельзя 😂 Решил перейти к другому оператору и под конец Билайн решил списывать с меня каждый день деньги под разным предлогом, то у меня баланс не правильно отображается просто, связь вообще перестала работать. Не пользуйтесь Билайном! Оператор ужасный и будет сдирать с вас каждую копейку! Не приятно

Посмотреть ответ организации

Ремонт Квартир

Знаток города 13 уровня

Отличный салон.Менеджеры идут на встречу.Не ожидал!Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Виктория Дмитриевна

Знаток города 11 уровня

Хочу выразить благодарность руководителю офиса Кириллу в ТРЦ РИО Дмитровское шоссе и его команде Клавдие и Анастасие. Кирилл помог восстановить сим карту для мамы, педагогу со стажем 30 лет. Восстановление многолетнего номера было очень важной и ценной необходимостью. Кирилл и его команда очень вежливые, чуткие и компетентные сотрудники. Таких нужно ценить и благодарить премией за вовлеченность в работу . Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена Горшкова

Знаток города 4 уровня

Выражаю искреннюю благодарность Кириллу из салона Билайн в Рио на Дмитровском шоссе за высокий профессионализм, внимание и понимание к старому человеку

Посмотреть ответ организации

Петр Григорич

Знаток города 14 уровня

утром захожу переоформить симкарту на Е-сим, а там один менеджер и клиент которому сказали что по его вопросу надо написать заявление и оформление займет около 10 минут. На мой вопрос есть ли еще сотрудники был отрицательным ответ. Я уже было собирался уходить, тк опаздывал на работу, но менеджер остановила, быстро загрузила второй компьютер и пока одни документы печатались она быстренько мне все оформила работая то там то там. молодец, не растерялась, нашла выход из ситуации. через пару минут я уже вышел с новой симкой.

ДимаС

Знаток города 5 уровня

Минусов не обнаружил. Единственный из пяти офисов где побывал, мне смогли помочь с подбором тарифа. Были определенные желания, их смогли здесь воплотить. Благодарен. 5+.

Посмотреть ответ организации

Исраил

Знаток города 5 уровня

Добрый вечер! Вообщем пришли за подтверждением сим карты. 7,06,2025 Сотрудник старший ему низкий поклон и респект! Заметил нас и сразу же поприветствовал и мы так же поприветствовали его. А другой помоложе темноволосый парень он мне кажется пришел к вам посидеть просто и бабки получить. Обратились к нему с просьбой помочь и объяснить как правильно нужно подтвердить симку. Он даже не то чтобы не смотрел на нас а через не хочу отвечает будто мы его заставляем. Смущает одно а какие услуги он вообще предоставляет? Я переспросил его подсказать он мне в ответь это будет стоит 500 рублей! Наглость зашкаливает! Да дело даже не в деньгах народ! Понять не могу зачем усложнять друг другу ? Не вопрос заплатили бы если он должным образом вел диалог и объяснил нам все как есть чтобы мы имели понимания. Человек приходит к вам с надеждой что вы ему поможете с возникшим вопросом, проблемой, а не то чтобы испортить его настроение! Будьте добрее чуток. Если у вас нет настроения это не должно отражаться на других людей.

Посмотреть ответ организации

Юлиана

Знаток города 10 уровня

Всем здравствуйте. В данном магазине был приобретен мобильный телефон за сумму почти 80 000р. Через три дня я его вернула на возврат, так как он глючил. Со мной пообещали быстро связаться и решить вопрос, заявление приняли, чтобы посмотреть в чем проблема с телефоном. Но.... Сегодня уже 11 ноября, я звоню в билайн, а там не могут найти мое заявление, его нет. Отношение хамское, отправляют снова в офис, типо езжайте и там разбирайтесь снова, и если у Вас вопросов больше нет, то мы вынуждены прервать разговор. Билайн, 80 000р стоит Ваша репутация? Итог: я без телефона, деньги не возвращают, нарушают права потребителей, хамят. Завтра отправляю досудебную претензию. Выводы делайте сами о данном магазине и об операторе билайн.

Анна Р.

Знаток города 10 уровня

Не советую попадать на сотрудника Анастасию. После одобрения рассрочки на телефон сотрудник сказал, что аппаратная пленка идёт в подарок. Я переспросила несколько раз точно ли в подарок?!? Ответ поступил да. Не дав мне и подумать девушка вытащила мой айфон с коробки и наклеила пленку. После сотрудник случайно забыла про чек. Я сама напомнила и когда я получила то увидела, что пленка совсем не в подарок, а стоит 1700 рублей. Плюс непонятный платеж в биллинг и за это 390 рублей и сим карта о которой я конечно же не просила. Будьте очень аккуратны.

Ольга Ших

Знаток города 6 уровня

Не компетентные продавцы. Ни чего внятно не мог сказать про тарифы ! Купили симку с подключением , рассказал не то что тариф включает , ни какие подводные камни не сказали. Спрашивали про подключённые услуги сказал что нет, в результате домой пришли начали разбираться , половину суммы уже сразу списали . Ужасные продавцы! Можно выучить хотя бы свой продукт и рассказывать информацию достоверную! Вы так то за деньги работаете!!

Ирина

Знаток города 7 уровня

Каждый раз приезжая сюда я нахожусь в состоянии злости. Очень долгое ожидание своей очереди. И это при каждом посещении.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить большую благодарность сотруднику салона в решении вопроса с телефоном. В первую очередь могу отменить оперативность решения вопроса и доброжелательность.

Посмотреть ответ организации

Tatiana

Знаток города 6 уровня

35 минут оформляли сим-карту, не могли вбить в систему адрес из паспорта, три продавца консилиумом, при отсутствии очереди,с таким подходом проще выбирать другого оператора

Петр Прокудин

Знаток города 9 уровня

небольшой магазин. Я пользовался интернет-магазином и в этом отделении - точка выдачи. Удобно выбрал на сайте из дома и всё оказалось уже есть в ближайшем магазине. Через пол часа после заказа пришла смс, чьл можно забрать товар. Пришёл и мне всё выдали.

Андрей Тихонов

Знаток города 11 уровня

Ужасно только в этом салоне пытались сделать копию паспорта, что запрещено законодательством РФ, пришлось оформлять сим-карту в другом салоне

Посмотреть ответ организации

ogaiks

Знаток города 8 уровня

Все очень долго. Компьютеры вообще не пашут, вечно виснут у них, поэтому приходится очень долго ждать.

Посмотреть ответ организации

as .

Знаток города 9 уровня

Отвратительный офис, первый раз столкнулся человек не знает, что нужно делать, для активации сим карты

Посмотреть ответ организации

Ангелина П.

Знаток города 3 уровня

Работники ничего не знают, очень медленные. Если бы не интернет заказ, я бы сюда не пришла. Крайне не довольна сервисом ((

Елена Дмитриевна

Знаток города 3 уровня

Благодарю работника офиса Билайн в Рио за огромный проффесианализм, внимание, терпение

Посмотреть ответ организации

Нина

Знаток города 7 уровня

отвратительно. сотрудники не разбираются или не хотят разбираться в своей программе. рутинная процедура переноса номера превратилась в 40-минутный безрезультатный цирк. администрация, проведите обучение сотрудников или увольте к чертям. бесполезно потраченное время никто не вернет

Григорьев Александр

Знаток города 13 уровня

Отказались продать товар по цене, указанной на ценнике. В скором времени дойдёт пламенный привет из роспотребнадзора

DeadSurfer

Знаток города 5 уровня

Одиг сотрудник ничего не знает, другой все время занят. Приходил два раза. Ушел. Давно не видел такого сервиса.

Елена Марченко

Знаток города 5 уровня

Ассортимент не нравится, не нашла того телефона, который искала, нашла в другом магазине, а хотела приобрести у них

Александр П.

Знаток города 7 уровня

Очень, ну очень медленное обслуживание! 2 оператора сидят, а толку ну очень мало.