Поиск

билайн

1,5

111 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужас ужасный а не салон связи! Продали бабушке телефон, который чернз 5 дней потух, денег возвращать не собираются. Отправили на проверку качества, ответ приходит все нормально, а экран черный..)) отправили второй раз, уже больше месяца ждем! Приезали в салон в 13-00! Дверь на замке и никакой записки, типа ушел на склад…) полчаса простдели на клиуе так никто и не открыл двери! Все советую! Только сюда, если нервы железные…

Посмотреть ответ организации

Светлана Горюнова

Знаток города 3 уровня

Только что разговаривала с операторам, предварительно потратив массу времени, чтобы дозвониться. почему то в этом месяце у меня уже два раза сняли деньги за тариф, девушка оператор объяснить почему это произошло объяснить не смогла. Выбираю другого оператора - от билайна я откажусь !!!

Посмотреть ответ организации

Марго Яковлева

Знаток города 3 уровня

Не работает интернет и домашнее телевидение уже больше недели! Было неоднократное обращение в службу поддержки, но дозвониться до них невозможно, либо ожидание ответа оператора более двух часов!!!Кое-как дозвонившись до специалиста, оставили заявку на выезд техника на дом, но так никто и не приехал!!! У нас перебит провод в подъезде. Полнейшее безобразие и безразличие к своим клиентам, а между прочим деньги стригут немалые!!! Так называемый "уважаемый" Билайн как вы решите нашу проблему??? Никому не рекомендую рекомендую этого оператора, полный отстой как и качество интернета, так и обслуживания!!!

Посмотреть ответ организации

Евгений Е.

Знаток города 4 уровня

Решил перейти в Билайн со своими 2 номерами. Пришел в офис, оплатил стартовый платеж. Но в этот же день передумал, и один номер отменил переход. Карту не активировал. Поехал в офис чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги. Деньги сказали не вернут.

Посмотреть ответ организации

Елена Н.

Знаток города 6 уровня

Отвратительные, абсолютно некомпетентные сотрудники. Один играет в игру на телефоне, второй усиленно борется со сном. Вообще не вникают в вопросы абонентов и не пытаются помочь.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Работают совершенно не квалифицированные сотрудники!, а именно Шишикина К.Н!!!Купили телефон, в этот же день он сломался, перестал заряжаться. Сказали нужно провести экспертизу и выявить причину, в итоге подсунули пожилому человеку заявление на ремонт телефона. Приехали забирать в акте написали что телефон со сколами, потертостями и царапинами, как так то сдавали совершенно новый телефон без внешних повреждений!

Посмотреть ответ организации

Алексей Прокофьев

Знаток города 4 уровня

Пришёл за 5 минут до конца рабочего дня, все закрыто, внутри маячила мадам, не реагируя на стук в дверь. Ровно в 8 вышла и как ни в чем ни бывало, на мою просьбу помочь (телефон залочили) , сказала в грубой форме - завтра приходите. Повернулась и ушла. :) Билайн, центр города. :)

Посмотреть ответ организации

Aleksey Pushmin

Знаток города 8 уровня

Снимают деньги за мобильную связь вне подключённого тарифа. Тариф слетает, автопродление не работает, итог : был подключён тариф простой 450 р в месяц, в итоге заплатил 1160р и никто не знает, как так получилось. Постоянно надо следить за тем, что списывают. Меня такое не устраивает совершенно! Про качество связи: каждый второй звонок обрывается. Мобильный интернет постоянно висит, ищет вышки видимо. Полностью разочаровалась в этой компании

Посмотреть ответ организации

СВ

Знаток города 9 уровня

Безобразное обслуживание. Рекомендовал тёще дойти до этого салона и разобраться с тарифом. Сам в другом городе, был готов по телефону дать пояснения. В итоге особь мужского пола по имени Дмитрий, которому пожилая женщина под 80 лет попыталась объяснить свою проблему, проявил чудеса "клиентоориентированности": сказал что ничего не знает, отказался общаться по телефону, "на отвали" предложил написать заявление в центральный офис "Вымпелкома", а когда бабушка написала - отказался принимать заявление! Вот это специалист! Настоятельно рекомендую работодателю уволить такого "спеца" из-за отсутствия профпригодности. Навыки общения - "0", клиентоориентированность "0"

Посмотреть ответ организации

Alexandr

Знаток города 7 уровня

В прошлом использовали их домашний интернет, работал отвратительно, при переезде ушли к другому провайдеру. Оставалась симка, на нее билайн с 13 ноября по 2 декабря подключил 3 платных услуги без ведома и инициативы абонента, причем первую вообще "втихую". Украденые 324р "вернул" фантиками на "бонусный счет", при том, что абонент через считанные дни уходит к другому оператору и возможность использовать эти фантики сомнительна. Самый ужасный оператор на сегодня. Три попытки обмана абонента за 3 недели, из них одна успешная.

Посмотреть ответ организации

Сергей Чернышов

Знаток города 10 уровня

оператор испортился, связь лучше не делает, ценник поднимает, горячая линия обещает отменить платные опции - не отключает и списывает средства, пока дозвонишься до человеческого голоса пройдет 10 минут времени. Интернет по области просто проваливается, в городе сказал где его нету, прислали ответ что все там есть и ничего менять не будут. ДНО. Лучше уйду на другого оператора и на 100р больше платить буду чем соглашаться с условиями Билайна

Посмотреть ответ организации

Анастасия Цырлина

Знаток города 2 уровня

Молодой человек, который в этом заведении работает очень не хочет заниматься работой. Кислое лицо, закатывание глаз на обычные вопросы при оформлении eSIM. Когда задали вопрос про настройку интернета на телефоне с eSIM сказал «ну вы сами там посмотрите как это делается, я не помню» Возможно молодому человеку лучше подыскать другое место если ему так тягостно взаимодействовать с клиентами

Посмотреть ответ организации

Виталий С.

Знаток города 4 уровня

Некомпетентные сотрудники относительно пополнения карт Тинькофф. Ни при каких обстоятельствах на пополняйте карты Тинькофф. У них пополнение идет через Золотую Корону В итоге концов найти невозможно. Мой перевод застрял на неопределенное время. А сотрудник офиса принимая деньги заверил, что деньги зачисляются мгновенно.

Ляйля Туганова

Знаток города 5 уровня

Ужасная компания. В день отключают интернет от 3 до 5 раз. Пропадает и интернет и телевидение. Позвонила, спросила почему так, ни кто не смог ответить, сказали позвоните пока нет интернета, дозвониться быстро не возможно, звонила сегодня около 40 минут, еле дозвонтлась, но интернет уже появился и сотрудники не смогли помощь, просто спросили есть ещё вопросы. Когда сказала есть как решить этот вопрос, сказали ещё есть вопросы? А один из сотрудников кому дозвонилась просто повесил трубку. А самое интересное, когда в среду исчез интернет, мучали меня и просили посмотреть компьютер, когда не смогли решить вопрос саазали кабель повреждён и назначали техника аж с 18.00 до 20.00 субботы. Но каким то волшебным способом в пятницу около 18 часов появился интернет. На вопрос Как это, не смогли ответить вообще. А то что деньги платим им не маленькие, то для них вобще ни как.

Посмотреть ответ организации

Михаил Дружинин

Знаток города 6 уровня

Пользовался номером с 2005 года, оформлен был на маму, потому что тогда я ещё был несовершеннолетним. В 2017 перешёл на Мегафон из-за более стабильного интернета, но номер Билайна оставил вторым, потому что его все знали, пользовался периодически. Начиная с ~2019 симка данного оператора начала сбоить, то распознавалась разными телефонами, то нет, замена симок не помогала, другие симки работали корректно на тех же устройствах. В последний раз пользовался симкой в 2022, после чего сим-карта потухла совсем и больше никогда не распознавалась, даже после смены симки на новую с тем же номером, опять-таки на разных телефонах. Сейчас, когда вернулся к вопросу, потому что на номер завязаны некоторые аккаунты, оказалось, что номер поставлен на продажу. После этого начался цирк. 2 разных оператора поддержки говорят, что номер всё ещё за мамой, но он на продаже, собственник может попробовать его вернуть по заявлению (говорят как мне так и собственнику) или попробовать выкупить номер. Операторы интернет-магазина Билайн говорят, что номер не на продаже и вообще, первая линия поддержки говорит неправильно. Четвертый оператор поддержки говорит заявил, что номер вообще больше не принадлежит Билайн, он на продаже, но у какого-то дилера, поэтому восстановить его нельзя. Где и как искать этого дилера - непонятно, номер, кажется, безвозвратно потерян после 18 лет (!!!) пользования, и всё в первую очередь из-за некачественных сим-карт оператора. По домашнему интернету - период оплаты у этой компании не месяц, а 30 дней, в то время как в году 365 дней. Следовательно, дата платежа всё время ползёт на более раннюю дату и каждые 6 лет будете переплачивать за лишний несуществующий месяц, начиная с первого же года подключения.

Посмотреть ответ организации

наталья сиионова

Знаток города 7 уровня

Компания не исполняет свои обязанности. Денег берут кучу и ничего делать не хотят. Две недели ждали ремонтника, не пришёл. Они говорят что ждите ещё через две недели. Издеваются прям.

Посмотреть ответ организации

Саломатин В.

Знаток города 9 уровня

Неплохой выбор гаджетов со скидками.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Р.

Знаток города 15 уровня

Отвратительный персонал,наглые и вороватые,хотят нажится на клиенте. Ни кому не рекомендую данный салон,обходите стороной.

Посмотреть ответ организации

Денис Васильев

Знаток города 13 уровня

Самая неадекватная компания которую встречал. Очень об этом сожалею потомучто я их клиент с незапамятных времен. Первое и самое страшное это сервис службы поддержки до них можно пытаться звонить и не дозвониться в течение двух суток. В итоге не дозвониться. Вообщем связь по неисправности с ними невозможно. Качество связи это вторая проблема билайн в самаре. Я могу показать кучу районов не то чтобы домов или слепых зон где не работает передача данных билайн. А то и голосовая связь. Тоесть сподвижек в улучшение качества связи никаких. В итоге получаем. Удорожание связи. Ухудшения сервиса работы с клиентами. Ухудшение услуг.

Vad Kartam

Знаток города 7 уровня

Один оператор оформляет Очень долго. Огромная очередь

Посмотреть ответ организации

Татьяна П

Знаток города 2 уровня

Висит табличка обеденный перерыв, на которой не указано время.Час ждала перерыв так и не кончился.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0276

Знаток города 9 уровня

С менеджером не соединяют , вопрос не решает ,претензию не оформляет

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Робот это ужас, ничего не решает, с людьми невозможно соединиться. Только из за этого подумаю уходить из Билайна. Не дозвонишься...

Посмотреть ответ организации

Антон А

Знаток города 5 уровня

Поднимают цены выше чем инфляция за год, хотя вроде права такого не имеют. Плюс ввели плату за зачисление денег на счет - это что за услуга? За что плата? Связь превратилась в выкачку денег за воздух..

Посмотреть ответ организации

Vitaly Y.

Знаток города 4 уровня

В кои-то веки попался продавец, который слышит, что нужно клиенту, предлагает оптимальные комбинации товаров, по делу советует. В чеке значится как Мельников Александр. Удачи в работе и карьерного роста!

Екатерина Рябухина

Знаток города 4 уровня

Мой опыт знакомства с этой компанией не увенчались успехом. Совершенно не квалифицированные специалисты. Сначала договор составить правильно не могут, указали неверный номер телефона в договоре (порекомендовав позвонить на горячую линию и мне якобы вче исправят по телефону) в итоге надо ехать писать заявление в сам банк. После не проинформировали верно об оплате этого кредита. Сказали, что в офисе билайн можно оплатить без комиссии или в приложение банка..на деле оказалось, что 1 %. Отвратительная компания и их сотрудники

olga

Знаток города 8 уровня

стал дорогой оператор.вопрос к вам зачем вы предлогаете поменять тариф если есть тот который меня устраивает???ваши навязчивае звонки по смене тарифа раздражают.все ищут дешёвые варианты,а не дорогие,вы пытаетесь втюхать,что по дороже

Посмотреть ответ организации

Сергей Чемидронов

Знаток города 30 уровня

Удобный сервис! Бывшая Евросеть! Цены демократичные!

Местный.

Знаток города 12 уровня

Отвратительный салон. Информация на витрине не соответствует действительности. Сотрудники не владеют навыками даже начального уровня. Не рекомендую!!! Не посещайте!

Посмотреть ответ организации

Николай Шумков

Знаток города 25 уровня

Огромный салон, полупустой

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 30 уровня

Здравствуйте 👋 Меня не перестает удивлять этот магазин салон офиса Билайн, и здесь могу быть уверен в том, Что интересует и уточнить у других отделов Билайн стоит ли сюда ездить за товаром, или магазин интернет 8 800 725 5 725 опять что-то напутал, И по факту товара нет, а по остаткам интернет есть!

Х Х

Знаток города 11 уровня

Отвратительные сотрудники. Совершенно не компетентны. Не знают дальше своего носа и сидят спят

Посмотреть ответ организации

Venera

Знаток города 18 уровня

Сотрудники оказали помощь быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Люда Мокшина

Знаток города 14 уровня

Дозвониться и решить вопрос крайне тяжело даже корпоративному клиенту!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Закрываются раньше времени, не работают

Посмотреть ответ организации

Антон Просвиряков

Знаток города 7 уровня

Я понимаю что всё люди и всем сложно, но если написано, что работаете до 21:00 то работайте до 21:00, а не до 20:55..... Пришел думал успел, ага шторы закрыты хода нет. Хотел называется забрать озон доставку.

Влад Ю.

Знаток города 3 уровня

связь дрянь,за каждый чих плати!!!!! Абаненская плата выросла более чем в два раза,Надо бежать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Отврат. Вот что делают деньги с людьми. Цены выше, качество хуже

Посмотреть ответ организации

Светлана Снопова

Знаток города 5 уровня

Не умеют работать... Не работают на предложение, не заинтересованы или не хотят работать.

Посмотреть ответ организации

магазин "На Некрасовской"

Знаток города 3 уровня

Прошло более 10 дней с момента активации и активного использования сим карты,а договор до сих пор не действителен!!! Не могу перевести деньги на счёт ребёнку!!!

Вася Пупкин

Знаток города 7 уровня

Одни матные слова!! Продают номера мошенникам ,реклама и спам!! Инет дорогой и не грузит!!!! Хуже не бывает!!!!!

Посмотреть ответ организации

Балтика 12

Знаток города 2 уровня

Ужасный интернет, вечно пропадает, а про телевизор вообще молчу.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 11 уровня

Единственный нормальный салон Билайна. Персонал адекватен и профессионален.

Алексей Х.

Знаток города 19 уровня

Связь билайн - просто отвратительная. Никому не посоветую

Посмотреть ответ организации

Олег В.

Знаток города 3 уровня

Хотел купить беспроводной роутер, оператор предложила прогуляться до офиса билайн 3,5км по летнему солнцу (как будто мы живём в 19 веке - без телефона) и узнать если у них в наличии, и это в фирме Билайн услуг интернета и мобильной связи - каменный век. Это всё мне пенсионеру и инвалиду. Сильная организация - ирония!

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 5 уровня

Очень неприятный отпечаток "сотрудничества" остался с этой компанией. Интернет нормально не работает, сотовая связь временами ВООБЩЕ отсутствует (т.е. в телефоне пишет нет сигнала)... дозвониться до техподдержки это отдельный квест, а если и удастся дозвониться, то нечем помочь не могут... говорят : "в вашем районе старое оборудование и требуется замена, когда будет, неизвестно... терпите" И это ответ крупной и "солидной" компании!

Екатерина Савина

Знаток города 9 уровня

Обычный магазин,хотя некоторые специалисты ни бум-бум

Владимир Атрохин

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь билайном лет пять.Не устраивает.Сами подключают что хотят.Деньги не возращают-пора менять

B N

Знаток города 19 уровня

Стандартный салон. Проблема с парковкой.

Аркадий Морозов

Знаток города 10 уровня

09.19 время, закрыто

Посмотреть ответ организации

билайн

53 отзыва