Поиск

билайн

3,9

147 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ставлю 5+ Хочу поблагодарить ребят, которые работают в Билайн в тц Калужский Была у вас, все быстро и все точно объяснили и сделали, до этого купили сим карту в билайн ТЦ капитолий ( Беляево) ничего с регистрацией не сделали по базе, повторно туда же ходили не смогли сделать, а здесь все быстро и без слов сделали и сразу же поняли причину

Посмотреть ответ организации

Лайла

Знаток города 3 уровня

Была вчера в данном салоне Билайн. Большое спасибо сотруднице Александре!! Быстро и хорошо помогла с проблемой, очень вежливая, спасибо ей огромное. А вот другая сотрудница, имени не знаю, (бейджик был спрятан под жилеткой) хамка. Не знает свою работу совсем и разговаривала максимально грубо, будто я ей что то должна. На просьбу разговаривать нормально, начала реагировать остро. Надеюсь руководство отреагирует на отзыв

Посмотреть ответ организации

Григорий Григ

Знаток города 4 уровня

Самый лучший офис на моей памяти. Вопросы, с которыми мы обратились к Ольге ( руководителю) и её сотрудникам, решились быстро и корректно. За что им огромное, человеческое спасибо. Ребята грамотные и всегда готовы помочь. Думаю, что туда только и будем обращаться. В общем, твердые 5* и 100 баллов из 100. Вот фото не будет. Увы. Поправка. С тех пор, как с точки ушла менеджер Ольга, все пошло " не так". Остались две сотрудницы, видимо, не знающие основ решения вопросов. Вместо того, чтоб зарегестрировать полученную от курьера сим- карту, гоняли меня за номером заказа. А зарегестрировать номер по нотариальной доверенности и вовсе отказались. Ссылаясь на то, что доверенность " испорчена".В результате испорчены нервы и потеряно время. Очень жаль, что ушел умный и компетентный руководитель.

Посмотреть ответ организации

Alena Ruutu

Знаток города 4 уровня

Сегодня с мамой обратились в этот офис за помощью. Очень всё понравилось. Быстро, компетентно, пожилой маме всё объяснили и предложили альтернативное решение проблемы с которой мы пришли. Менеджер который нами работал выше всяких похвал. Спасибо большое за отличную работу

Посмотреть ответ организации

Марина П.

Знаток города 4 уровня

Большинство сотрудников этого офиса компетентные и приветливые молодые люди. Хочу особенно отметить Руслана. Не раз помогал толковым советом, всегда доброжелательный, спокойный и коммуникабельный молодой человек.

Посмотреть ответ организации

Хельга А.

Знаток города 14 уровня

Отличный салон, компетентные молодые сотрудники, очень помогли со сложным переоформлением договора. Особая благодарность старшему менеджеру Александре, была на связи с главным офисом, все быстро решила!

Посмотреть ответ организации

Анна Ким

Знаток города 18 уровня

Отличные девчата работают.Помогли все решить .Очень вежливо, все по делу.10/10

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Была проблема с объединением аккаунтов телефона и интернета. Менеджер Ольга быстро и качественно помогла все решить. Огромное ей спасибо. Обходительна, вежлива, обаятельна и самое важное - компетентна, настоящий профессионал в своей области.

Посмотреть ответ организации

Андрей Кобзев

Знаток города 4 уровня

Пришел в данный офис для переноса номера от другого оператора. Попросил сотрудника по имени Мансур установить тариф beestart и с минимальной суммой, чтобы в случае не стыковок в переносе, можно просто положить на полку симку. Споосил 3 раза. По итогу при активации симки подключился тариф beehit, с ежесуточной тарифкацией. Это просто ***, ради выполнения своего плана.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Кузнецов

Знаток города 3 уровня

Были проблемы с симкартой. Обратился в этот офис, спрашивали только по делу, быстро всё сделали, объснили. Человек общался грамотно, не грубил, не хамил. Вообщем всё понравилось.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 5 уровня

Единственное место, где мне смогли помочь! Сотрудники внимательно отнеслись к моей проблеме с сим-картой и оперативно помогли всё решить. Супер!

Посмотреть ответ организации

Павел Герасимов

Знаток города 6 уровня

Купил новый телефон.Сотрудник поставил новую сим-карту.Не знаю, что он сделал,но интернет так и не появился.Еще забыл отдать паспорт.Пришлось ехать ещё раз.Обратились на следующий день в офис у метро,, Коньково ".Сделали за 5 минут.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое Александре за обслуживание. Крутой специалист быстро и чётко выполняет свою работу. Обращусь к ней за помощью в следующий раз)

Посмотреть ответ организации

Жафар А

Знаток города 3 уровня

Хотел переоформить сим карту но 3 дня ходил сюда сказали не получается а потом сказали 1000 рублей даш сделаем но это же бесплатно, потом ходил на другой салон на следующем метро парен переоформил за 4 минута а тут за 3 дня не оформляли (не знаю почему так получилось может денег хотели а может действительно не получилось) но там минут 4-5 и всё сделал

Посмотреть ответ организации

Марьям А.

Знаток города 2 уровня

Были проблемы с симкартой,благодаря компетентным сотрудникам этого офиса,удалось их решить. Особая благодарность сотруднику Хаважу,очень грамотный и вежливый!

Посмотреть ответ организации

Dimash Rakhim

Знаток города 2 уровня

Прекрасные люди, заинтересованные в клиентских проблемах. Помогли мне, как иностранцу, выйдя из сложной ситуации с симкой, очень рекомендую, спасибо ребятам!

Посмотреть ответ организации

Даша Г.

Знаток города 5 уровня

Хуже оператора не видела, с 10:00 и до самой ночи хрен что загрузишь, нужно какое- то видео посмотреть так на качестве 400 будешь смотреть кружок который крутится, после загрузится на 2 секунды и все по новой. Зря ушла от своего оператора к вам. Пора возвращаться обратно. Задолбали!

Посмотреть ответ организации

Tatiana O.

Знаток города 3 уровня

Вижу, не я одна пострадала от хамского обращения. Меня "обслуживала" угрюмая девица, не умеющая общаться, к тому же некомпетентная. Вопрос по справочному телефону Билайна в итоге был решён легко и просто. Руководство, сделайте выводы, ваши сотрудники отпугивают ваших же клиентов!

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 8 уровня

Очень вежливый и спокойный консультант, все понятно объяснил, оформил. Спасибо ему большое!

Посмотреть ответ организации

Наталья Борисова

Знаток города 7 уровня

Огромное спасибо сотрудникам. Оле и ее коллеге. Хаваж - просто мастер. Решил все проблемы, поддержал репутацию компании. Рекомендую . Эту точку знаем давно. Молодцы

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 3 уровня

Персонал отсутствует, час прождали никого не было , ни вывески ни чего не было

Посмотреть ответ организации

Олег Царь

Знаток города 3 уровня

В салоне работают настоящие профессионалы своего дела, Ольга просто лучшая, внимательная, Дружелюбная, и просто красавица. Очень рекомендую всем этот салон!

Посмотреть ответ организации

Дарья Равенская

Знаток города 7 уровня

Доброго времени суток! Посетила данную организацию (ТЦ Калужский Профсоюзная улица, 61а 1 этаж) 30.03.2024 в 16:00. И, знаете, пребываю в настоящем шоке. Пришла с достаточно важной проблемой, по которой телефон не хотел работать по сотовой связи. Действительно, была нужна помощь. Некий сотрудник «денис» по какой-то причине посчитал, что имеет право отнестись к моей проблеме с халатностью. Напишу конкретно: отвечал на вопросы грубо, не предпринял никаких мер по устранению моей проблемы, запрашивал документы, не относящиеся к делу, не шел на контакт. У меня назревает вопрос: Что там забыл такой сотрудник? Каким образом он попал на работу, связанную с общением? После этого, приехала в другую организацию, (Профсоюзная ул., 43, корп. 1) где мне устранили мою проблему вежливо, внимательно, и самое главное - моментально. Очень жаль свое потраченное время, с сотрудником, который находится в абсолютном неведении о том, как нужно работать с людьми и, видимо, с компьютером. В связи с изложенной мною ранее информацией, настоятельно рекомендую провести с сотрудником «денис»воспитательную беседу, а лучше отстранить от такой должности, так как он ей не соответствует. При данной должности, он представляет интересы организации и действует от имени компании. Очевидно, что мнение после такого случая поменялось только в худшую сторону. Поставила бы ноль звезд за такое обслуживание, да только нет такой оценки. А жаль, единица для такого обслуживания - это слишком много.

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 4 уровня

Сегодня отказали в закрытии номера и возврате средств. Сервис и отношение ниже не бывает. Помнится 3 декабря заходил, так там вообще бухой сотрудник с перегаром сидел.

Посмотреть ответ организации

Baxtovar H.

Знаток города 2 уровня

Отличные сотрудники, прихожу уже несколько раз, помогли всем, что нужно был!!

Посмотреть ответ организации

Hardcore P.

Знаток города 5 уровня

Выла карту альфа банка и спросили телефон что бы занести в базу, в итоге занесли не правильно, хотя переспросили и поняли что записали не верно, в итоге когда пытался зарегистрировать карту онлайн увидел что код подтверждения высылается не на а ной телефон! В итоге в Билайне по телефону мне сказали что они не относятся не как к Альфа-банку и звоните им, а в альфа банке сказали что у них в базе нет не каких моих данных так как я еще не зарегестрировался там😂 сказали пройдите в альфа банк, в итоге нафиг мне это нужно! Консультант в магазине какой то пропитый был. И всем по телефону пофигу

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 16 уровня

Обращалась в салон за сменой тарифа с постоплаты на предоплату. Все быстро сделали и помогли с интернетом, чтоб я смогла пополнить счет. Через 10 минут была снова на связи.

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 9 уровня

Девушка в офисе Илина отказалась по непонятной причине выдать новую сим карту. Вела себя по хамски. Тц Калужский, Профсоюзная, 61а

Посмотреть ответ организации

Павел Тинигин

Знаток города 17 уровня

Сотрудники ***. Отказались выдать сим карту (замена). Просто не захотели.

Посмотреть ответ организации

Геннадий

Знаток города 2 уровня

Приехал сегодня поменять сим карту так как не работала 3g сеть. Продавец -азиат проверил её и сказал , что карта исправна и 3g интернет есть и показал мне на их телефоне хороший сигнал. Я всё таки настоял на смене симки, так как дома 3 телефона не ловили эту же сеть с этой сим. Он дал мне другую, я заплатил 30 р. Приехав домой обнаружил, что сети вообще нет(продавец говорил , что включится через 5 минут). Прошло два часа и поехал в другой офис на Мичуринском 9. Там проверили мою сим и сказали , что в компьютере числится совсем другая сим.Показал им обложку с симки , они посмотрели и сказали, что номера также не совпадают. Кроме того продавец с Профсоюзной вернул мне не мою бывшую сим.Он и это перепутал. Зато на Мичуринском девушка дала новую карту, появился долгожданный 3 G. Но платить пришлось ещё раз за карту.

Ольга

Знаток города 15 уровня

В магазине огромные очереди,с одной кассой, не справляются с потоком клиентов,многие уходят,не дождавшись своей очереди.В помещении душно,присесть негде,равнодушное отношение к клиентам.Только и успевают оформлять 30 минутные кредиты.Виновато в этом начальство,а не персонал,который работает на одном стуле по очереди.Обходите стороной этот малюсенький пункт продаж!

Артемий Иванов

Знаток города 4 уровня

Я пожилой человек, стародавний клиент Билайн. Пришёл сегодня в этот офис Билайн, что б поменять сим-карту на новую симку, т.к. уже давно назрело поменять старую мобилу на смартфон. Хочу выразить благодарочку сотрудникам офиса! Старую симку (2006 года выпуска) мне поменяли в момент. Причём и сотик у меня древний - iPhone 3G. Помимо всего прочего, ребята очень профессионально мне разъяснили, какие есть новинки смартфонов, - теперь мне примерно ясно, что брать на замену моего старья.

Darya Bronnikova

Знаток города 8 уровня

пришлось очень долго (больше часа) ждать, чтобы быстро решить мою проблему (замену симкарты на нано). пришла за 1.15 до закрытия, консультант был занят - походила вокруг, спросила, долго ли ждать, ответ: тут оформление кредита, буквально (!) 15-20 минут (что на мой взгляд уже недопустимо долго). ок, пошла гулять по тц, посматривая иногда - как я поняла, было не только оформление кредита, но и многочисленные настройки нового гаджета. в итоге консультант освободился за 15 минут до закрытия (я не собиралась быть в тц так долго!) не понимаю: почему консультант всего один, или хотя бы почему нельзя было мое трехминутное дело решить, прервав это долгое оформление. к сожалению, ближайший салон, не ожидала, что всё настолько плохо.

Виктория Сухорукова

Знаток города 16 уровня

Ждала сотрудника Билайна 40 мин, весела вывеска ушел на 15 мин. Когда вернулся видно было, что в нетрезвом состоянии(

Посмотреть ответ организации

Камиль К.

Знаток города 5 уровня

Продвацы хотят избавиться как можно быстрее, неохотно отвечают на дополниетльные вопросы про симкарту, неуместный юмор - Можно сделать еsim? - Нет - Совсем нет или временно? - У нас пока с этим проблемы - То есть, если я приду через 2 недели, то, вы сделаете? - Если придете, уже хорошо

Посмотреть ответ организации

Алла Горина

Знаток города 9 уровня

Просто безобразие!!! Объяснили причину звонка оператору: не работает домашний интернет. Он сказал, что соединит с инженером. Автоответчик в течение 50 минут сообщает, что специалист ответит через 10 минут.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 17 уровня

Был сегодня в 13:35 в офисе Билайн в ТЦ Калужский. Спасибо большое двум молодым ребятам за помощь. В офисе ТЦ РИО на Ленинском вбили неправильные данные паспортные, ребята нашли ошибку и исправили!! Спасибо большое за помощь!! Побольше таких людей!

Дусенька

Знаток города 7 уровня

Александра , грамотно обслужила , доступно рассказала , прошу поощерения для сотрудника, Спасибо

Посмотреть ответ организации

Zaira A.

Знаток города 2 уровня

Спасибо толковым ребятам🫡 отлично,когда сервис на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5396

Знаток города 2 уровня

Хотел купить симку, около 21.00 среды, передо мной было 3 человека. Первый как будто оформлял новый айфон в ипотеку, третий пока ждал ушел, второго покупающего китайский смартфон я так и не дождался, спустя полчаса терпение не выдержало когда вернулся третий и, наблюдая что второй только еще даже на полпути к завершению покупки, заявил что ему надо переоформить договор... занавес..

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кужелева

Знаток города 6 уровня

Пришла купить чехлы по факту, они начинают говорить склад в другом месте, продать на могут, а смысл вашей работы если вы на продаёте?!А если человек покупает телефон и хочет к нему дополнительно купить аксессуары?Получается не продадите? Сидят 2 продавца, якобы точку оставить не могут, говорят оформляйте заказ-завтра заберёте!Они заказы ходят собирать перед работой( вот такие ответственные молодцы)!

Светлана

Знаток города 7 уровня

Хотела купить сим-карту с тарифом "Простой". Сотрудники сказали, что надо сразу положить на счет 700 рублей. На сайте билайна купила сим-карту с этим же тарифом за 500 рублей. Сотрудники вводят в заблуждение, больше нет желания приходить в этот офис билайн.

Посмотреть ответ организации

Мадина

Знаток города 4 уровня

Хочу написать свой отзыв про сотрудника Дениса, который обслуживал. Очень вежливый и внимательный человек. Все рассказал по тарифам, подобрал самый максимально выгодный тариф.

Посмотреть ответ организации

Салют Салатиков

Знаток города 25 уровня

Отличный персонал, и очень информативный. Качественно посоветовали и помогли разобраться в товаре. Анатольевичи навсегда 😁

Посмотреть ответ организации

Мила хххххххх

Знаток города 7 уровня

Ответственные сотрудники. Обслуживала меня девушка Кристина - сменила «симку «, проверила связь, настроила айфон- очень довольна- аккуратная , эрудированная , спокойная вежливая девушка. В команде с Иваном - мне понравилась работа на « одной волне»- взаимоподдержка. Давно обслуживаюсь у них с удовольствием. Спасибо милой приятной команде Билайн в ТЦ Калужский. 👍

Александр Ларин

Знаток города 15 уровня

Сотрудник помог решить проблему, но на точке всего один сотрудник, а очередь набирается быстро

Посмотреть ответ организации

Рамиль Елизаров

Знаток города 10 уровня

Самый большой минус который я увидел, то это долгое ожидание в очереди! Впереди меня было 2 человека, и то ждал их 30 мин!!(( А так сотрудник был отзывчивый, всячески был заинтересован помочь в моей проблеме!

Светлана Перфилова

Знаток города 7 уровня

Некомпетентность сотрудников . Делала перевод золотая корона за границу . Молодой человек дал чек на одну сумму , а денег взял на 500 руб больше , не предоставив документа об оплате . Получается что Сеть Билайн не платит налоги с заработанных комиссий ?? Все что сотрудник смог дать -товарный чек с ошибками . Делайте выводы …

Сергей П

Знаток города 4 уровня

Все отлично ! Сегодняпоменял сим карту . 3 минуты весь процесс ! Вежливыедевочки консультанты

Зоя Ч.

Знаток города 6 уровня

Нужны были беспроводные наушники. В Эльдорадо и МТС продавцы не смогли проконсультировать по параметрам. Спасибо, что есть такие замечательные, профессиональные продавцы в Билайн. Купила двое наушников. Очень довольна покупками.

билайн

96 отзывов