Поиск

билайн

3,4

404 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень внимательные сотрудники. Всегда помогают, не работал интернет обратился в этот салон, сотрудники быстро справились, через пять минут все заработало, предложили очень интересные акции. Хороший офис. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Покупатель

Знаток города 11 уровня

6 июля зашла в магазин Билайн торговый центр Калейдоскоп для того чтобы узнать как мне пользоваться интернетом, который у меня есть по тарифу. Продавцы очень недоброжелательные, чтобы с ними разговаривать пришлось испортить своё настроение, даже не могли подняться со стула и подойти ,,,, Показывала им телефон через стойку, какие действия нужно выполнять , можно было всё показать, если подняться и подойти к абоненту , никто не захотел этого делать, показывая своё высокомерие! Телефон человек не должен кому-то давать в руки, это его собственность,,,, все разговаривали очень предвзято! Всего лишь нужно было показать на какую кнопку нажать, чтобы работал интернет. Буду знать ,что в следующий раз нужно обходить стороной этот магазин Билайн!

Allina

Знаток города 2 уровня

Отличный офис! Брали здесь телефон и сим карту, очень приветливый персонал, подсказали, что лучше взять и как подключить карту. Если вам нужно решить какие-то вопросы быстро и качественно – советую зайти в этот офис

Посмотреть ответ организации

Beslan K.

Знаток города 3 уровня

Очень вежливо и доходчиво все объяснили, решили проблему в течении короткого промежутка времени. Хочу отметить особый профессионализм Мадины Тамазовны!

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 2 уровня

Добрый день Благодарю Мадину за быстрое обслуживание в решении моего вопроса: изменить фамилию владельца, все объяснила очень доступным для пенсионера языком подключила бонусы. Спасибо за такого отзывчивого сотрудника. Посещение офиса Билайн Сходненская, 56 18 февраля 2025 года

Посмотреть ответ организации

ustyugov-mak

Знаток города 9 уровня

Отвратительное обслуживание, 3 консультанта 1 занят клиентом, двое в подсобном помещении очередь 7 человек. Попросил жалобную книжку, дали но она вся заполнена нет не одного чистого листа. Полный абзац на клиентов просто всё равно. 🤬🤬🤬

Посмотреть ответ организации

Варгамян Марина Викторовна

Знаток города 3 уровня

Большая очередь. Сотрудники сидят в отдельной комнате , работает одна девушка, к сожалению , очень медленно и с крайне недовольным лицом. Потратила в офисе 1 час 20 минут

Посмотреть ответ организации

Дарья Т

Знаток города 7 уровня

Большой и светлый офис. Сотрудник очень вежливый и быстро решил мою проблему (что-то с персональными данными). Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

semyon k.

Знаток города 4 уровня

30 минут стою в офисе по адресу ул. Студенческая 56, ТЦ "Калейдоскоп" ! Ни на одного человека очередь не продвинулась! За мной стоят 9 человек!!! Абсолютно не работоспособные люди у вас работают!

Посмотреть ответ организации

ОВИК Юрист

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность, сотруднику Рухшоне за профессионализм и отличную работу в разрешении моей ситуации, за человеческое отношение и знание своего дела. Таких сотрудников заслуживают поощрения и благодарности!

Посмотреть ответ организации

Алина М.

Знаток города 2 уровня

Очень приветливые сотрудники, помогли решить вопрос с домашним интернетом быстро. Сделали предложение по приобретению доп. сим и аксессуаров. В офисе чистота и порядок

Посмотреть ответ организации

аленв

Знаток города 3 уровня

Очень приятный персонал,со всем помогли, объяснили, хорошие акции и маленькие очереди. Определено вернусь сюда

Посмотреть ответ организации

Тимофей Кочергин

Знаток города 3 уровня

Очередь из 5 человек, работают из троих только двое. Мужчина работал за правым компьютером, разбирался с человеком по поводу его проблемы 15 минут. Его проблему как всегда не решили, профессионал, позвал девушку, которая сказала, мы не можем вам помочь. После этих слов, мужчина закрыл рабочее место со словами я закончил рабочий день. Напомню в очереди 5-6 человек, не включая людей которые заходят и видят очередь, уходят). Если хотите потрепать нервы вам сюда)

Посмотреть ответ организации

Mani

Знаток города 2 уровня

Офигенные сотрудники!!! Мадина и Рухшона спасибо за решение моего вопроса!!!! Все максимально быстро и комфортно

Посмотреть ответ организации

Ашот Мнацаканян

Знаток города 5 уровня

05.11.25 посетил офис по адресу Сходненская ул., 56, Москва, "ТЦ Калейдоскоп". У меня был элементарный вопрос как оказалось потом (ответ на свой вопрос я нашел в другом офисе), но сотрудники данного офиса информацией не владели. Напротив, они дезинформировали и не хотели консультировать. После двух провальных попыток решить мой вопрос, мне отказали в консультации сославшись, что не успевают и через 2 минуты конец рабочего дня, хотя в действительности было еще 8 минут до конца рабочего дня. Молодой человек, которого зовут дмитрий, непонятно чем там занимается, знаний ноль (хамить только немного получается), по каждому вопросу он бегал к руководителю, а ей не до него, так как сама не знает ответа. Имена и фамилии остальных сотрудников мне не известны, так как бейджей нет ни у кого, а представиться они отказались. В целом считаю этих сотрудников отвратительными и неклиентоориентированными. Мягко говоря, они позорят хорошую компанию в которой я пока обслуживаюсь. Впечатление от посещения этого офиса - ужасные, никому не советую туда ходить. Фото прилагаю как доказательство отсутствия бейджей и отстутствия клиентоориентированности.

Посмотреть ответ организации

Галина Егоровна Кудрявцева

Знаток города 2 уровня

Прекрасный офис.Специолист офиса Дмитрий быстро решил мой вопрос с домашним интернетом.Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

айзирек каныбек

Знаток города 4 уровня

всегда толпа очереди , обслуживание полный 0 2 сотруднока заняты только одним клиентом а другая делает вид что не видет и не слышет просто что то ищет в компе , ждала больше полу часа .

Посмотреть ответ организации

Елена Григорова

Знаток города 6 уровня

Огромное спасибо Рухшоне за работу. Помогла с выбором телефона и переустановкой приложения. Буду постоянным клиентом.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 3 уровня

Один из лучших офисов Билайн Проблема решена специалистом профессионально! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 5 уровня

Отвратительный и необразованный персонал. Пришла для расторжения договора и возврата их же та приставки и роутера. Начали требовать только в бумажном формате свидетельство о заключении брака! На предложение им отправить копию или воспользоваться данными паспорта или данными с госуслуг-начали спорить, что такие документы не являются свидетельством оригинальности, подтверждающим смену фамилии и паспорта, хотя всем давно известный факт, что в паспорте есть страница о семейном положении и сведения о ранее выданных паспортах! Позорище, учите законы и развивайте своих сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Tigr

Знаток города 4 уровня

Скажу сразу, я редко пишу негативные отзывы. С билайном никогда не хотелось иметь дел, т.к. уже был негативный опыт, правда, там удалось сделать возврат товара. В этот раз я оформлял рассрочку НА САЙТЕ БИЛАЙНА, ОНЛАЙН. По приезду в данный салон связи дошла очередь и до меня) Продиктовав номер заказа и код продаж, сотрудник (темноватый парень, среднего роста, к сожалению, имя не посмотрел) попросил паспорт и попросил подождать. После чего парень сказал, что мне не одобрил данный банк (хотя дома он мне одобрил). Но вмешалась старший продавец (девушка невысокого роста, имя тоже не посмотрел), и они решили, что, всё же, по техническим причинам не могут оформить рассрочку в данном банке, в котором я оформлял онлайн дома, поэтому можно оформить через два других банка, в общем-то мне было всё равно и я согласился. Предисловие: понятия "рассрочка" не существует". Это в любом случае кредит, но % банку платит магазин. По итогу мне девушка (старший продавец) сказала, что кредит будет в одном банке 18.5%, в другом 19.5%. Я не придав этому значения и не обратив внимания, наивно полагая, что это рассрочка, а % за меня заплатит магазин, сделав скидку на товар, согласился. После одобрения, мне дали кучу бумаг, договоров на подпись и график платежей, в котором всё соответствовало рассрочке. Дошли до подписания договором в телефоне и открыв график платежей в телефоне - я увидел 2 графика платежей - один на рассрочку (1 лист), а второй на кредит (надо было пролистать вниз и это был 3 лист), где сумма уже превышала почти вдвое. Возмутившись и обратившись к сотрудниками с недовольством, старший продавец протянула мне уже ВТОРОЙ ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ, сказав: "Я же говорила Вам, что это кредит". По итогу, уже разозлившись, я сказал, чтобы кредитный договор аннулировали, на что последовал ответ, что разбирайтесь с банком. Ну хоть товар не пробили и не провели через кассу, поэтому теперь разбираюсь с банком. Ах да, забыл упомянуть, виноватить они начали потом меня, отчасти это так, надо быть более внимательным, однако, здесь была попытка обмана чистой воды.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Мурзина

Знаток города 2 уровня

Прекрасный офис и работа сотрудников на высшем уровне!!

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 7 уровня

Абсолютно неклиентоориентированные сотрудники, отказались помочь в спорной ситуации, несмотря на прямую инструкцию от оператора горячей линии Билайн. Впечатление от посещения данного салона - ужасные.

Посмотреть ответ организации

Елена Александровна

Знаток города 4 уровня

Очень рада , что посетила данный офис. Доброжелательные , отзывчивые девушки быстро справились и помогли мне разобраться в моей проблеме! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Marat

Знаток города 3 уровня

Добрый день ! Хотел бы поблагодарить сотрудницу билайна Марию(могу ошибиться ) 10.05.2025 посетил данный офис в тц колейдоскоп. Был приятно удивлен , компетентностью сотрудника , и помощи решении вопроса ( в моем в случае в переоформлении ). Тем более до этого я посещал другие офисы Билайн , меня посылали , со словами мы это не делаем ! Еще раз спасибо , передайте слова благодарности данному сотруднику ! Спасибо что еще есть сотрудники которые погружаются в проблему клиента ! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Петровна

Знаток города 2 уровня

Специалист Дмитрий быстро помог решить вопрос со связью. Хорошее и быстро обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Иван Б.

Знаток города 4 уровня

Внимательно прочитайте мой отзыв до конца. Это сэкономит ваши нервы и деньги. Посетил этот офис продаж 29 ноября 2024 года около 16:00 часов. Целью моего посещения была покупка сим-карты Билайн. Однако было одно условие: мне нужно было проверить перед покупкой будет ли работать сим-карта в моем телефоне. В моем старом кнопочном телефоне, который имеет ограничения (например в нем работает сим-карта Мегафон, но не работает МТС). А вот теперь обо всех "радостях", вызванных посещением данного офиса продаж Билайн. 1. Какой-либо проверочной (корпоративной) сим-карты у сотрудников не оказалось. А учитывая то что нужный мне тарифный план ("Простой", без абонентской платы) стоит 700 рублей, такое себе удовольствие покупать его наудачу, надеясь что сим-карта заработает в моем телефоне. 2. В офисе продаж напрочь отсутствует какая-либо информация о тарифных планах в наглядном (бумажном) варианте. Т.е. посетитель просто-напросто не может понять что ему предлагают, не открыв вэб-сайт Билайн. Соответственно на месте невозможно понять что конкретно ты покупаешь (на что будет потрачена та сумма денег, которую ты вносишь). 3. Поняв что проверить работоспособность сим-карты перед покупкой не смогу, я решил все же купить ее и проверить уже дома. Начав оформление, сотрудница офиса попросила меня поставить мою электронную подпись на терминале. Прочитав что там написано я был очень удивлен тем что должен предоставить Альфа-Банку доступ к своим личным данным!!! С какой стати? 3. После покупки сим-карты я спросил какая сумма из потраченных мной 700 рублей будет на счете. Сотрудница ответила что вся сумма. Затем поправилась, сказав что "вроде 600 рублей т.к. за подключение списывают 100 рублей". Придя домой и вставив сим-карту в свой смартфон (в моем кнопочном она не заработала, деньги потрачены впустую) я обнаружил на своем счете всего 450 рублей. Оказалось что мне без моего ведома подключена платная (!) услуга "Облако Билайн", о которой я не просил. Мало того, сотрудники офиса даже не удосужились сообщить мне что подключается эта услуга. Учитывая что я купил тариф "Простой" без абонентской платы, только для звонков, без мобильного интернета, это выглядит просто насмешкой надо мной.

Посмотреть ответ организации

Андрей Левит

Знаток города 10 уровня

Ужасная организация работы салона. Воскресенье 16:00. Работает один менеджер. 10 человек очередь. Ждали своей очереди более 40 минут

Посмотреть ответ организации

Андрей Тарасов

Знаток города 19 уровня

Отличный филиал. Очень много скидок на телефоны. Персонал профессионалы, дружелюбные. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Зашёл заблокировать сим-карту, очередь 5 человек, один специалист, все делается очень медленно. Второе окошко пусто, сотрудников больше нет. Уже 8 человек очередь.

Посмотреть ответ организации

Оксана Бурыкина

Знаток города 4 уровня

Сидит 5 абсолютно некомпетентных сотрудников Проблему решить не то, чтобы не хотят, скорее даже не в силах Одна из девушек уверяла нас, что гарантия не распространяется на товары со вскрытой упаковкой, о понятии гарантии видимо впервые слышит Вторая сотрудница говорит о сроке гарантии в два месяца, когда на коробке указано 1 год, а использовали товар мы ровно неделю Третья сотрудница просто с полным непониманием ситуации и пустым взглядом, ничего не понимает и постоянно обращается к коллегам И еще одна, которая представляется главной, дает непрошенные суждения о том, как мы пользовались товаром, который вышел из строя за неделю Хамство, безграмотность и полная некомпетентность А еще отсылают звонить на горячую линию, где говорят, что проблемы такого рода решаются в офисе В итоге проблема не решена В первые вижу ТАКОЕ отношение к клиентам Никогда ничего не покупали в Билайн раньше до этого случая и больше не планируем

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Владимиров

Знаток города 8 уровня

Приехал получить заказ. Простоял наверное минут 30, если не больше. Всего один сотрудник, на такой большой офис. Постоянные очереди из-за этого

Посмотреть ответ организации

Равшан Бой

Знаток города 3 уровня

Ужассссс!!!Не профессионалы своего дела!!! Одного человека обслуживают по 2 часа. Было бы лучше если работали опытные работники. (((

Посмотреть ответ организации

Елена Ф.

Знаток города 6 уровня

Очень вежливая и приятная девушка всё объяснила и рассказала. Детям подарила подарочек. Приятная атмосфера с первого шага перехода на нового оператора. Я и дети остались довольны. Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Арьян

Знаток города 8 уровня

Отстойный салон, сотрудники ещё хуже, отказываются изменять на новые паспортные данные, а когда я прошу отменить заявку на переход, отправляют к другому оператору. Хамство от молодых девушек! Уволить таких надо!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

В общем, Дмитрий и Эдгар сделали всё, чтобы навсегда отбить у меня желание иметь какие либо дела с Билайном. Эпичная жирная точка была поставлена после того, как я минут 10 ждал своей очереди, потом еще столько же, пока при мне Дмитрий сонно и неумело пересчитывал деньги и нарочито медленно паковал их в конверт, и когда наконец хотя бы Эдгар освободился и я решил сделать долгожданный перевод по «короне», мне было заявлено — «у нас инкассация, переводы не делаем». Время час пик. Идите, вы, несчастный, куда-нибудь в другое место. И я пошел. Как же я счастлив, что я не клиент Билайн! Как же мне жаль клиентов Билайн, которые вынуждены обслуживаться в этом офисе.

Посмотреть ответ организации

Varvar0p

Знаток города 2 уровня

Очень хороший сервис, консультант быстро проконсультировала и подобрала наушники для ребенка!

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 11 уровня

В очереди простоял минут 30. За это время обслужили 2 человека. Услугу не оказали под надуманным предлогом.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0926

Знаток города 5 уровня

Отлично отработал продавец Дмитрий. Доброжелательный и внимательный молодой человек.

Посмотреть ответ организации

артур эмиров

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер. Не ужели я нашёл ответ на свой вопрос, и это благодаря Яне, она четка понимала что мне нужно, и довала конкретный поеятлевый ответ. Обошёл 8 билацнов центров и не один не дал конкретный ответ либо не хотя, либо из за лени давали пне информацию. Яна тебе огромное благодарность, ты настоящий лидер ты берёшь все в вот руки когда все думают что пропала. Даже подходящих слов не нахожу в своём славаре чтоб от тблагодорить тебя. Ты лучший сотрудник. Тебе успехов в твоей работе

Посмотреть ответ организации

Мага Исма

Знаток города 2 уровня

04.08 Пришли перевести деньги тут очередь один парень обслуживает а другая разговаривает с друзьями и уходит в подсобку Ждал 40 мин

Посмотреть ответ организации

Nata Li

Знаток города 17 уровня

Тихий ужас, а не офис. Сотрудники неграмотные, свою неграмотность пытаются слить на клиентов. Хотела подтвердить свои ПД , сотрудник сказал расписывайтесь на мини-планшете с камерой, на котором было только "Согласен с передачей ПД",я попросила бумажное Соглашение, чтобы ознакомиться с текстом, знать под чем подписываюсь, но мне отказали предоставить Соглашение на бумажном носителе в нарушение (ФЗ-152, ст.160 Гражданского кодекса РФ, Закона о защите прав потребителей) Потом в разговор влезла пышная сотрудница и сказала, что придется зарегистрироваться на сайте госуслуг. Напоминаю, я не обязана иметь гос услуги, это добровольно!

Посмотреть ответ организации

Александр Сиротин

Знаток города 10 уровня

Продавец- консультант отказался показать товар покупателю чтобы убедиться в его качестве. (Сославшись на то что упаковка не вскрывается) На предложение покупателя приобрести товар и на месте проверить качество товара. (В случае если качество товара не устраивает вернуть товар согласно законодательству.) Продавец ответил отказом. (Аргумент продавца наушники является товаром личной гигиены я не возьму из обратно) 😂 После этих слов дальнейшее общение с этим продавцом считаю бессмысленным. Закажу где нибудь на маркет плейсе, там и доставят и послушать дадут и возврат возможен.

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 3 уровня

Обслуживание, которое можно охарактеризовать словом на букву "х" (не подумайте, что "хорошее"). Умолчу о том, с какой скоростью работают сотрудники в салоне и сколько времени нужно отстоять в очереди. Пришли с папой переоформлять на меня номер, который он купил в этом чудесном заведении аж 22 года назад. Поскольку мы на 1 (!!!) день опоздали с подтверждением персональных данных, номер заблокировали. Сотрудница, проверив паспорта, сообщила, что, кроме ФИО, паспортные данные папы не совпадают (что логично, ведь за 22 года человек успел поменять паспорт!). СМС с кодом подтверждения не пришло ни с первого, ни со второго, ни с третьего раза. Предложили заполнить какую-то анкету с вопросами дословно "когда последний раз пополняли счет" и "сумма пополнения за два месяца поделить на 2". Это какая-то викторина? Кроме того, оказалось, что не совпадает не только номер паспорта, но и дата рождения! На наш вопрос, как такое возможно, сотрудница пожала плечами, мол, может, 20 с лишним лет назад другой сотрудник, который вносил данные в базу, ошибся, "спросить надо у него" (!!!), а сделать ничего нельзя — номер разблокировать нельзя, смс-подтверждение не приходит, ответы на вопросы анкеты некорректные, соответственно, переоформить на другого человека тоже нельзя. Последней каплей стало то, что посчитали возможным ещё и нас же обвинить в том, что мы невовремя пришли! Мол, "а где вы были раньше? мы эти смс вам уже три года шлем", что, кстати, не соответствует действительности, пришло только одно-единственное сообщение с "дедлайном". Впрочем, если даже коды подтверждения у вас не доходят, не удивительно. Так нельзя работать с людьми, так нельзя общаться с клиентами, это стыдоба. Я бы с удовольствием оставила жалобу, но даже это нельзя сделать, вся поддержка по телефону пересела на голосовых помощников, до живых людей не дозвониться. Вся моя семья последние четверть века пользовалась номерами Билайн, видимо, пришло время уходить к другим операторам. Билайн, с такими лицами, как у ваших сотрудников, впору играть в покер, а не работать в клиентских сервисах 🗿 Одна звезда, потому что поставить 0 звезд нельзя

Посмотреть ответ организации

Nabil Artykov

Знаток города 2 уровня

Покупал в офисе в ТЦ Калейдоскоп симку внучке. Обслуживала молодая девочка, не знаю как ее зовут, запомнил, что у нее были длинные ноготки. Смотрится красиво, но как она бедненькая нажимает на экран, не понимаю. Сотрудница эта не просто оформила продажу, помогла с ее оформлением и активацией. Сделала все это без моей просьбы. Офису повезло с такой добросовестной сотрудницей.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 12 уровня

Самый не компетентный офис. Научите сотрудников общаться с клиентами, если не хотите, что бы от Вас (Билайн) уходили лояльные клиенты к конкурирующим операторам (их сейчас достаточно). Поверьте, что уйти со своим номером теперь не проблема!!!! Научите решать проблемы, а не отправлять на 0611 и думать. Попросите сотрудников подучить служебные обязанности это им поможет в работе, т.к сотрудник - лицо компании. Ну а если у компании Билайн такое лицо и есть (как у сотрудника в этом офисе, с кем мне довелось пообщаться), то мне жаль..... Да и если Вам нужно решить с Билайном вопросы, то это точно не в этом офисе!!!

Посмотреть ответ организации

Kristina S.

Знаток города 6 уровня

Добрый вечер. Пишу отзыв отрицательный первый раз в жизни. Но простите , как можно было вашим сотрудникам вывести человека из себя, что бы во первых я себя так вела в общественном месте ( порвала лист заявления, оскарбила сотрудницу в ответ на ее поведение) за сто сама себя простить не могу и до сих пор успокоиться не могу. Так нельзя себя вести. Вы не только теряете ваших коиентов, так же теряете репутацию , не о говорю о том, что будет, если к вам придут реальные проверки. Поражена поведением сотрадников. 16 числа обратилась в офис по данному адресу с просьбой написать заявления для перехода с другого оператора на билайн семейный ( хотела добваить еде 2 номера). Заранее уточняла по телефону , что это возможно. Пришла , объснила, что билайн принодлежит мне , а номера с которого я хочу переходить без замены номера, оформлены на мужа. Спросила , нужно ли присувствие мужа или я сама должна писать заявление. На что ответили , что суж не нужен. Одновременно общаламь с мужом по телефону и прямо при них ответила ему, что ты не нужен. Во первых сначала написпли заявление , подписали , затем сказали , чтт надо платить примерно 1200 р. , спросила за что , ответили за симку, говорю по телефону озвучили 200₽.Илья нельзя по дешевле симки так как я ими пользоваться не буду, они нужны только для пернхода , ответили НЕТ, такой тариф. Спрсила можно ли если что передумать и не переходить, ответила да , и алзвоат денег тоже можно, но сложно. Все сделали и сказали ждать 8 дней. Прошло 12 дней , сегодня звоню , говорят до 03.02 так как ваша заявление поступило только 26.01 т. е. через 10 дней. Прихожу в офис опять прошу проверить в чем проблема , отвечают , чтт мое заявление несколько раз поступило и мегафон отказывает т. к. несоответсвие паспортных данных. Пытаюсь выяснять как так, окпзывается так как мегафон на мажа , а билайн на меня , поэтому заяаленте должен был написать муж, а не я. На что вопрос посему сразу не сказали, ведь я эе говорила что как , на что присоединяется другая сотрудница, намекая, что она там главная и начинает вести себя по хамски, что я вру , что она верит, что ее сотрудницы так могли сказать и все такое. Говорю ок, даваыте тогда напишем заявление и пусть посмотрят камеры , на что получаю ответ, что их постоянно прослушивают и они бы давно получили бы штраф. И этт все в хамском тоне , с яхиднлц улыбкой и выражениями. Говорю скажите ваше фио , на что твечет не объзана. И это главная среди них. На что я от здости говорю, что 12 дней назад так же впши сотрудницы общались с пожилой женщиной , на что она мне , ааа так жто вы были, тогда с вами все понятно. На самом деле писать очень много. Я в очень расстроенных чувствах. Морально огарчена за свое поведение , за их хамское отношение особенно «главного» , за то что вывели меня из себя Сказала зочу отозвать заявление , на что сказали не сможете, потом сможете, но деньги вам н к о не вернет. В вообщем здесь много писать больше не буду, если бадет желание обсудить данный инцидиент свяжитесь. Ужасный рфис, ужаснве и кошмарные сотрудники , их поведение отвратительное. Нельзя так работать. Клиентоориентированность на нуле. Пишу первый отзыв в жизни и пойду дальше !!!! Фото героини прикрепляю, пусть наород знает своего героя. Да хочу добавить, другая сотрудница не хамила , не грубила , но была не компетентна. Большой минус, что ни у одного сотрудника не было бейджа!

Посмотреть ответ организации

IlYa

Знаток города 6 уровня

Плохо. Долго. Очередь. 40 мин стоять чтобы восстановить сим карту. Разочарование.

Посмотреть ответ организации

Людмила Сандзава

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо, Дмитрию, за грамотное оформление и помощь пользовании телефоном. Желаю всем здоровья и процветания компании.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 9 уровня

В конце Марта 2026, столкнулся с проблемой (украли телефон в Крыму) Пришёл в офис Билайна, в Калейдоскопе... Девушка, Яна менеджер,,, это наверное профессионал от бога... Целый час она занималась оформлением,,, этого горе телефона,,, причём в кредит,,, потому что меня обокрали в Крыму.... Проблема была в том, что подтверждающий код приходил, на украденный номер.... Одним словом Яну мне сам бог послал... Побольше бы таких людей,,, профессионалов и просто очень отзывчивых, красивых и добрых....

Посмотреть ответ организации

билайн

214 отзывов