Поиск

билайн

3,9

159 оценок

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Отличный офис! Хорошие доброжелательные сотрудники. Антону отдельное спасибо! Поправил данные на договоре, заменил сим-карту.

Посмотреть ответ организации

Алексей Озеров

Знаток города 7 уровня

Отличные ребята . Подключили к тарифу за 15 мин предложили неплохие варианты номеров бесплатно. Всё объяснили и доходчиво рассказали . Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Суворова

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику Антону за высокий уровень профессионализма и внимательность к клиентам! На днях я обратилась в салон для выбора тарифа и покупки новой SIM-карты. Сотрудник не только помог мне подобрать оптимальный вариант, учитывая мои потребности, но и оперативно провел все необходимые процедуры по активации номера. Несмотря на то, что процесс занял больше времени, чем планировалось, сотрудник проявил терпение и доброжелательность, отвечая на все мои вопросы и обеспечивая комфортное обслуживание. Особенно хочу отметить, что даже несмотря на задержку на работе, он продолжал работать с улыбкой и готовностью помочь. Еще раз спасибо большое Антону!

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 17 уровня

Очень доволен обслуживанием в этом пункте. Менеджер Антон обслуживает оперативно, интеллигентно и профессионально.

Посмотреть ответ организации

Валера Разгуляев

Знаток города 30 уровня

Очень хорошее обслуживание! Бывают очереди, так как некоторые процедуры занимают много времени, а поток клиентов благодаря близости метро большой - поэтому лучше планировать время на посещение с запасом.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 6 уровня

Больше спасибо за консультацию. Очень грамотные специалисты!

Посмотреть ответ организации

Алла Г.

Знаток города 9 уровня

Обратилась с заявление о переводе номера телефона с МТС на Билайн мне оформили заявление попросили внести оплату 790руб.Через день получаю СМС о том, что они отклонили мой перенос в связи с тем что номер телефона МТС заблокирован. В МТС ничего не блокировали телефон рабочий.Я потребовала расторгнуть договор и вернуть мне аванс который я внесла при оформлении мне отказали сказав, что аванс не возвращается.Пришлось обратиться в Роспотребнадзор (бесплатная консультация) получила ответ. Просто надо написать заявления на расторжение договора и о возврате денежных средств.Кто там работает не компетентные сотрудники особенно долго работающие.

Посмотреть ответ организации

Леонид П.

Знаток города 3 уровня

Директор салона (Прогонская Зарина Рашидовна), не отвечает требованиям компетентного сотрудника. Я пришёл на переоформление номера, заявление от владельца уже было написано и отображалось в системе. После оформления, я оплатил услугу, затем услышал от сотрудника (она же директор Зарина), что система выдаёт ошибку. Мне сказали приходить в другой день, при этом не сказав когда, и не давая гарантии что подобное не повторится. Пришёл в другой день, ситуация повторилась. Я попросил позвонить в её в службу поддержки, при мне, на что получил ответ "Вы не можете контролировать как я работаю!". Контакты выше стоящего начальства, мне также не предоставили. Далее она вернула деньги с оплаченного в первый день чека, и сказала: "Досвиданья". Затем я пошёл в другой салон, где услугу мне предоставили, и там же я узнал что Зарина неправильно проводила операцию на компьютере, очевидно не понимая что вообще нужно делать. Надеюсь руководство билайна обратит внимание на отзыв, и будет лучше проверять компетентность своих сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Людмила Смирнова

Знаток города 6 уровня

Сотрудница послала сдавать в отвратный салон роутер видимо где ее друзья работают потому что в этом салоне нельзя сдавать роутеры Наврала что нет карты на которой видно места где можно сдать роутер кроме этого салона, почему наврала потому что я зашла в другой салон где мне прекрасно все посмотрели на карте и нашли тот салон который мне удобнее

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 3 уровня

До сегодняшнего посещения этого салона связи мне казалось, что пользоваться розетками в общественных местах - это нормально (по российскому законодательств любая торговая точка считается общественным местом). Но я был шокирован, когда при попытке зарядить телефон на меня набросились сотрудники салона со словами "вы не имеете права здесь заряжаться". Это были темноволосый парень за прилавком и косультант (брюнетка с пирсингом в носу). Это было так странно, мелочно и глупо, что я буквально растерялся и не знал что сказать. Очень хочется чтобы подобных мест на карте было как можно меньше.

Посмотреть ответ организации

Ари

Знаток города 9 уровня

Прекрасный офис, отзывчивые и весёлые сотрудники, всегда помогают и подсказывают как и что. Хожу не первый год, люблю их

Посмотреть ответ организации

Петрова Анна

Знаток города 9 уровня

Очень хороший специалист нас сегодня обслужил. Всё объяснил, успокоил, адекватно общался! Дайте ему премию!

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 9 уровня

Спасибо большое за оперативность и вежливость! Специалист Зарина не только помогла, но и реабилитировала компанию в целом, после не совсем вежливого обслуживания в другом офисе... Спасибо. После такого обслуживания хочется снова доверять Билайн.

Посмотреть ответ организации

Просто Жадина

Знаток города 4 уровня

Совершенно неадекватная Зарина. Где Вы только набираете подобных🙈 Не смогла заменить сим карту на карту меньшего размера. Более того, уверяла что паспорт, удостоверение ветерана боевых действий, и другие документы не действительны. Фото не похоже. Явно издевалась… Или это отношение к военным вообще? Гнать ее надо…

Посмотреть ответ организации

Ню - Ню Коломыйченко

Знаток города 3 уровня

Я бы и звезды не поставила, за такое обслуживание в этом офисе . Вместо того чтобы помочь человеку, который плохо ориентируется в приложениях, встретила полное равнодушие от офисной работницы. И мне было сказано с тем же равнодушием: вот как разберётесь, так и придёте в другой раз. В другой раз не приду. Найду другой офис и тех кто действительно сможет помочь. Обидно было до слёз. С такими сотрудниками только клиентов терять. Но если это для Билайна не важно, то пусть дальше работает.🤝 Эх жаль, надо было её фото сделать.

Посмотреть ответ организации

Константин Горячев

Знаток города 9 уровня

Зашел, чтобы купить сим-карту, сотрудник был занят своим телефоном, на посетителей ноль внимания. Я пошёл в Мегафон, но там была очередь и я вернулся. И при мне, к нему обратился клиент по поводу замены симки, тот ответил- "я занят", и продолжил торчать в своём смартфоне. С таким отношением много клиентов у вас не будет.

Посмотреть ответ организации

Нина К.

Знаток города 7 уровня

Обращались в данный офис 06.04.2022 по вопросу смены владельца сим карты. Работали два сотрудника, каждый обслуживал клиента. Ждать пришлось 30 мин. Заявили стоимость услуги по смене владельца 100р., вместо 50р, которую мне сообщил оператор в справочной билайна. Потом у них отключился компьютер. Пришлось ехать в другой офис на пр. Дежнева в ЭГО мол. Там всё быстро сделали и за 50р.

Александр Гумеров

Знаток города 20 уровня

Профессиональные сотрудники. Обслуживают быстро

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 4 уровня

Вежливый, грамотный персонал. Помогли подобрать телефон и аксессуары. Удобно и качественно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Егорова

Знаток города 2 уровня

Отвратительный офис. Сотрудники некомпетентные. В уничижительной форме отвечают на вопросы. Воспитание, грамотность на нуле. Никому никогда не посоветую обращаться в этот салон связи, если вы дорожите своим временем и спокойствием.

Андрей Р.

Знаток города 10 уровня

Удалось решить все вопросы за одно посещение. Грамотный персонал. Отсутствие очереди.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Струков

Знаток города 4 уровня

08.09.25 Утром обратился чтобы восстановить обратно номер по которому расторг договор совсем недавно. Девушка консультант сказала что вернуть номер не возможно, что оказалось не правдой. В другом отделении на Алексеевской приняли заявление и вернули доступ к номеру.

Посмотреть ответ организации

nataliya c.

Знаток города 3 уровня

Ужасный офис! Равнодушная сотрудница. Зашла, чтобы мне помогли решить проблему, ответ - "Все проблемы решайте сами через личный кабинет!" Если бы это можно было сделать легко, я бы так и поступила. Я пришла за помощью. Мне отказали в грубой форме. Большое спасибо. Больше сюда не приду.

Посмотреть ответ организации

Антон С.

Знаток города 3 уровня

Вежливый персонал, отзывчивый! Девушка Зарина, помогла в решении вопроса за что ей огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Вергасова Г.

Знаток города 3 уровня

Прекрасный офис, замечательный менеджер Все четко и быстро

Посмотреть ответ организации

Павел Анатольевич

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение к клиентам! Пришел восстановить симку после утери. У меня тариф 3 сим-карты на одном тарифе. Одна из них была утеряна. При восстановлении потребовали кинуть 30р на счет этого номера, хотя у меня тариф 1200р на все 3 сим-карты, Карл! И деньги на счету есть. Ладно, кинул 30р, сразу же мне заявляют, что они списались на какую-то подписку, давай типа еще денег! Я ей показываю в приложении, что у меня никаких подписок нет! Такое впечатление, что тебя просто разводят на деньги, как цыгане на базаре. В общем, забрал документы и послал их лесом, восстановил в другом месте. Не рекомендую этих инфоцыган, разводят, как на базаре.

vilkov.1bru

Знаток города 4 уровня

Спасибо хорошие парни быстро помогли

Посмотреть ответ организации

Станислав Ю.

Знаток города 12 уровня

Сам сотрудник отдела отлично! Все сделал быстро! Четко! Все пояснил, все трижды проверил! А вот сами услуги это просто циганский сервис, 100/500 сразу подключенных платных услуг, хертам дозвонишся додо оператора, тупой робот который только и продвигает что вам подключить!!! Куча услуг подключается само якобы по умолчанию типа раньше смс приходило а в конце месяца нехватка денег они ещё три дня назад кончились... Цигане... Чуть расслабился *** они тебе уже присунули! Какую то допуслугу! При этом старых клиентов доят как коров, а новым всякие плюшки... Переходи к нам будет ништяк... Вот только ништяк не будет! А нет... Прошла неделя и опять я в этом офисе пытаюсь решить проблемы. Как и сеть так и сотрудники , далее модераторы не пропускают мои выражения!

Посмотреть ответ организации

Ольга Васильева

Знаток города 4 уровня

Оператор Лада всё очень доходчиво объяснила! Молодец! Спасибо! Побольше таких работников!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Юргенсон

Знаток города 13 уровня

Ужасно испортился сервис. Оплатить связь проблема. Девицы заняты своими делами, размена нет, бегите меняйте где хотите, а они не заинтересованы!((

Посмотреть ответ организации

Александр Леденёв

Знаток города 12 уровня

Пытался оплатить кредит на телефон, взятый в Билайне. Сказали якобы программа золотой короны не работает, даже на терминале. Пошёл в соседний мегафон, дал реквизиты для оплаты, всё нормально работало и прошло. Лентяи в данном офисе в общем.

Алексей Алексеев

Знаток города 16 уровня

Ребята доброжелательные.

Посмотреть ответ организации

Галина Ц.

Знаток города 6 уровня

Вход только с улицы! Менеджер Иван сразу предложил помощь, оформили возврат за неправильный платеж. Второй менеджер (девушка) тоже работала с посетителями.

Посмотреть ответ организации

Андрей Пуртов

Знаток города 12 уровня

Салон оставил хорошее впечатление,доброжелательные сотрудники.Рядом с метро Бабушкинская.

Юлия

Знаток города 13 уровня

Продали б/у телефон под видом нового, фото в галерее, аккаунт в почте, и вишенка на торте -симка в слоте. Покупала в подарок. Узнали только при вручении через 15 дней, сразу же поехала в салон. Слава богу, ситуация разрешилась, телефон обменяли, но факт остаётся фактом, почему продают такие телефоны...

Абонент

Знаток города 17 уровня

Хорошая точка, быстрое обслуживание, также мне сделали подарок, хороший аксессуар для телефона, молодцы ребята спасибо вам большое

БУНКЕР))) БУНКЕР)))

Знаток города 11 уровня

Вопрос решили очень быстро

Посмотреть ответ организации

Денис Пугачевский

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте. Обратился в данный малой где то в 19:00.Очередь из 5 человек, на мою просьбу узнать будут ли ещё сотрудники данного офиса, меня отправили за дверь.. :-"если вам что то нравиться, можете выйти отсюда"! Прошу принять методы депримирования к данному сотруднику!!

Знаток города 10 уровня

Спасибо Ивану за помощь в выборе сим-карты, тарифа, и тд. Очень ему благодарна! Крутой человек и специалист своего дела!

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 22 уровня

Спасибо помогли подтвердить номер!

Посмотреть ответ организации

Александра Шубина

Знаток города 2 уровня

очень хороший сотрудник, продал все, что можно на этом свете🤣 я повелась. шарит за яникса, крутой типок

Посмотреть ответ организации

Антонина Зыкова

Знаток города 5 уровня

Не умеют консультировать

Посмотреть ответ организации

prikhodko.svet

Знаток города 8 уровня

Девушка зарегала не тот номер, который я выбрала 05.11.2022 в 15.20 Минаева Алёна. Я обвела ручкой на бумажке из предложенных номеров телефона тот, который мне нужен. Мне выдали чек и симку. Я только дома поняла, что на чеке другой номер. Как будто специально она это сделала. И не знаю, правда ли это, но от нее была информация, что минимальная стоимость симки 700р, дешевле не бывает. Итого: Отвратительная лажа с другим номером за 700р . Утвердилась во мнении, что Билайном не стоит пользоваться

Курск Наташа

Знаток города 4 уровня

Обратилась сегодня. Замечательная девушка Аня . Умница, красавица, прекрасный специалист. Быстро всё объяснила, всё понятно. Огромное спасибо.

Masipura

Знаток города 10 уровня

Спасибо большое менеджеру Ладе за внимательное и доброжелательное отношение, позитивный настрой и решение возникшей ситуации с Билайном. Только теперь в этот офис и к этой прекрасной девушке! Отличная работа! Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

асель чоюнова

Знаток города 5 уровня

Хотелабы сказать чтобы сотрудница Алена очень медленно работает и хамит ужас такая противная девушка

Наталья Свиридова

Знаток города 5 уровня

Ну очень долгое обслуживание. Большое сюда не приду

Посмотреть ответ организации

AN Steizi

Знаток города 19 уровня

Пришел клиент с целью приобретения тарифа . Не умеют общаться с клиентами. Хамство , Попросили помочь выбрать тариф , объяснили не ясно , на просьбу повторить , ответили что все сказали и добавили покинуть помещение. Оскорбления клиента , ужасный осадок остался.

Дмитрий В.

Знаток города 16 уровня

Отвратительный офис. Абсолютно не компетентные сотрудники. Вместо замены сим карты , поменяли пожилому человеку номер телефона.

Юлия Александровна

Знаток города 13 уровня

Две из трёх сотрудница, абсолютно не профессиональны, хамят и максимально не вежливы. Не рекомендую решать вопросы через этот офис.

билайн

77 отзывов