Поиск

билайн

3,1

186 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

«Давно не встречал такого внимательного отношения! Сотрудники здесь очень отзывчивые и понятно всё объяснили, помогли с настройками. Атмосфера в офисе позитивная, персонал вежливый и учтивый. Хоть клиентов было много, но мне помогли быстро, никого не оставили без внимания. Рекомендую этот офис

Посмотреть ответ организации

Кирилл Меткин

Знаток города 4 уровня

Всегда приятно заходить сюда. Сотрудники отзывчивые, всегда подскажут и настроят всё как надо, без лишней суеты. Нравится, что здесь могут объяснить сложные технические моменты простым языком и помочь с любым гаджетом, будь то настройка нового телефона или смена тарифа. Сервис на очень достойном уровне.

Посмотреть ответ организации

Михаил К.

Знаток города 3 уровня

отзывчивые продавцы, помогли решить вопрос, подобрать тариф, ответили на все вопросы

Посмотреть ответ организации

Алан Плиев

Знаток города 3 уровня

Большой, чистый офис, удобное расположение, сотрудники вежливые, отзывчивые, помогли со сложным вопросом, всё объяснили, молодцы! Коллектив слаженый, друг другу помогают)

Посмотреть ответ организации

Роман Филиппов

Знаток города 5 уровня

Приезжали забрать сим-карту, которая была оформлена через сайт билайна. Интернет-заказ быстро нашли, оформили и оплатили. Никаких сложностей и очередей. Сотрудница с опытом, видела, что торопимся, не стала предлагать ни другие товары, ни опции. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Елена Орешина

Знаток города 2 уровня

Хороший офис, грамотные специалисты. Хорошо консультируют и помогают

Посмотреть ответ организации

Марина Гаврасиенко

Знаток города 3 уровня

Ужасно!!!!!людей просто мучают,стоять 30 мин в очереди,чтобы получить карту,это просто ужас какой-то!!!!людей просто мучают в очереди,другие не выдерживают и уходят!!!поставьте роботы чтобы быстрее было,потому что консультанты специально тянут время,чтобы ушли люди!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Бондарь

Знаток города 6 уровня

Хороший офис, доброжелвтельные сотрудники, быстро решили проблему, всегда позитивные и отзывчивые, спасибо!

Посмотреть ответ организации

SIXXXTEEN

Знаток города 2 уровня

При покупки роутера, проконсультировали неправильно, и втюхали роутер без необходимой функции, при возврате пришлось спорить о необходимости наличия чека, консультанты неграмотные, так же пришёл отказ о возврате по причине повреждённой коробки, что противоречит законам РФ о защите прав потребителей!

Посмотреть ответ организации

Станислав Дидковский

Знаток города 5 уровня

Отец, 79 лет, пришёл за новым телефоном. Ему сказали, что вместе с телефоном необходимо заменить сим-карту, и вместе с ней он обязан сменить номер! Из-за этого оборваны контакты, которые набирались десятилетиями. Ради того, чтобы выполнить план по продаже сим-карт, отца лишили всех связей с друзьями и родственниками. И это при том, что номер вообще был оформлен на меня, его сына! И сделать новую симку - вопрос элементарный, но сотрудники этого салона узнали о проблеме раньше меня. Ради копеечной прибыли портить жизнь пожилому человеку, который плохо ориентируется в цифровом мире - абсолютно бессовестное поведение.

Посмотреть ответ организации

Наталья Д.

Знаток города 3 уровня

Добрый день ! Хороший салон , вежливые сотрудники . Быстро и качественно решили мой запрос .

Посмотреть ответ организации

Елена Куштина

Знаток города 7 уровня

Очень довольна консультантом Анастасией.Быстро решила вопрос и качественно. Прошу премировать

Посмотреть ответ организации

Павел Соломасов

Знаток города 6 уровня

Пришел, срочно нужно было привязать номер к своим паспортным данным, меня встретило Это с лицом, как будто я уже ей чем то обязан, выражаясь некорректно, быстро задавала вопросы из анкеты, заранее зная что если ответить неправильно, то следующий раз можно только спустя сутки ( дабы ей дальше не заниматься моим вопросом ) У меня один выходной, и я приехал с другого конца города, и в итоге я не смог ответить не на один вопрос, так как Оно всегда говорило мне что я неправильно ответил))) Вообщем некомпетентность уровень 🎚️ 100

Посмотреть ответ организации

Татьяна Брыкина

Знаток города 3 уровня

Раньше в этом салоне всегда без проблем решала все вопросы .Зашла в конце октября ,узнать про заинтересовавший тариф.В салоне две девушки возраста школьниц.На вопрос про тариф ,предложили все узнавать по телефону А они интересно там торчат зачем ? В Красных рядах несколько салонов связи ,везде гомон,везде оживленно,кроме салона Билайн,где две школьницы выставляют всех звонить по телефону и их не беспокоить ,по всей видимости они получают деньги в салоне Билайн за бурную личную жизнь в соц сетях.Оператор стал работать безобразнее всех.На новый тариф переходить не стала,надо решать вопрос о переходе к другому оператору совсем

Посмотреть ответ организации

Сергей Пахомов

Знаток города 8 уровня

Из рук вон плохой персонал состоящий из вчерашних школьников которым ничего не известно о том что они продают. Помимо это еще и очень грубые.

Посмотреть ответ организации

Надежда Диречина

Знаток города 2 уровня

Работают грубые девушки , образалась два раза , ничего не объясняют , раздражённые, смотрят с ухмылкой, ушла с испорченным настроением га весь день.Больше в этот офис не пойду

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 16 уровня

Оценю сам билайн - раздают свои номера спамерам, по сути соучастники Оператор мне на этот отзыв ответил, что я могу подключить услугу у них платную, чтобы спамеры, которые купили у них же симкарты, и названивают мне, меня не беспокоили. Тоесть, вместо того, чтобы пробить по паспорту спамера, и заблокировать ему все симкарты за нарушение правил, а так же запретить впредь этим лицам брать симкарты, оператор предлагает мне закрыть глаза на неправомерные действия других его абонентов по отношению ко мне, либо заплатить откат, чтобы те не смогли мне дозвониться. У вас при взгляде со стороны как будто сговор. ПРошу на мое сообщение ничего не отвечать

Посмотреть ответ организации

ЯРОСЛАВ В.

Знаток города 4 уровня

очень хороший салон с отзывчивым и квалифицированным персоналом

Посмотреть ответ организации

Анна Степанова

Знаток города 2 уровня

Отлично обслуживание , руководитель Наталия помогла в решение вопроса

Посмотреть ответ организации

ольга царева

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам данного офиса. Помогли разобраться и решить проблему!!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0231

Знаток города 2 уровня

Обращалась в данный салон 07.04.2026 и была приятно удивлена профессионализму и компетенции сотрудников данного офиса

Посмотреть ответ организации

Виктор Крупнов

Знаток города 5 уровня

Худший оператор теперь. Звонил с проблемой задежки смс. Сказали что время прихода смс до 10 часов - это нормально!

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 11 уровня

соседу инвалиду, который не выходит из дома Билайн много дней не может привезти новую сим карту вместо сломавшейся. заявки не глядя закрывают, а человек ни врача вызвать не может, ни доставку продуктов заказать, ни оплатить. Очень плохая компания, которая совсем не думает о клиентах, а только о том, как больше с них денег взять и поменьше напрягаться.

Посмотреть ответ организации

Natalie

Знаток города 11 уровня

Оформляли сим-карты детей, без очередей. Все быстро, понятно. Что и требовалось

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 8 уровня

16 лет являюсь клиентом данного оператора. Обслуживаюсь далеко не по самому бюджетном тарифу. Со свой стороны своевременно и добросовестно выполняю обязательства. Но вот оператор с каждым годом разочаровывает всё больше и больше. То не может обеспечить стабильную работу интернета и соответствующую тарифу скорость. То рассказывает о каких-то привилегиях и специальных предложениях(хотя ни одного я так и не получил). А тут после поднятия цен решили убрать скидку на тариф. На вопрос почему и можно ли пролонгировать, был ответ: потому что больше Вам скидки не будет. Равносильно, потому что я так захотела. А, главное, клиентами они не особо дорожат, даже если Вы у них полтора десятка лет обслуживаетесь, то они с лёгкостью расторгнут договор, потому что Вы им не нужны и они особо клиентами не дорожат. С таким отношением к своим постоянным клиентаи данная контора далеко пойдёт..

Сергей

Знаток города 7 уровня

Обратились с женой в данный офис 06.11.2023 для получения ESIM. При общении с сотрудником Марией получили кучу негативных эмоций. Общению с клиентами не обучена, действовала намерено затягивая процесс выдачи QR кода, на законные требования объяснить свои манипуляции с предоставленным паспортом ответа не последовало. Давно не общались с такими «сотрудниками»

Посмотреть ответ организации

марина серегина

Знаток города 8 уровня

Ужас просто! Целый час стояла в очереди чтоб купить смартфон, в итоге без оыормления сим карты мне его отказались продавать! Очень долго обслуживают. Передо мной бабушка покупала редми, продавец оформляла покупку и симкарту 40 минут! Капец полный.

Местный. Шериф

Знаток города 4 уровня

Обслужили быстро и подобрали тариф который меня устроил

Посмотреть ответ организации

Турсуной Эгембердиева

Знаток города 3 уровня

Хотела восстановить сим карту. На что девушка сказала что сим карта зарегистрирована на мое имя но на иностранный паспорт. А у меня паспорт РФ. Отношение грубое. Пошла в другой салон билайн, там чётко без вопросов восстановили.

Посмотреть ответ организации

No Name

Знаток города 12 уровня

Мой отзыв будет касаемо билайн как оператора. Начислили бонусные рубли, потратить их это тот ещё квест. Оператор не смогла предупредить что при покупке пакета интернета придется ОТКЛЮЧИТЬ опцию безлимитный интернет насовсем, а она архивная. Пользоваться пакетом, при подключённой опции не получится. Спрашиваю : зачем тогда вы мне купили пакет интернета? Ответ: ну вы же сами просили. А предупреждать клиента не нужно ? Работа оператора в чем тогда заключается и зачем они вообще нужны ??? Рассказывать клиенту о всех нюансах может быть? В эту ситуацию я вполне могла бы попасть без участия оператора билайн. За что им там зарплату платят ??? К слову, бонусные рубли в моем случае оказались полным разводиловлом со стороны билайна. Можно сказать меня обманули. Очень разочарована, хотя раньше всем советовала билайн и подключила к нему даже пару родственников. Ничем не лучше других мобильных операторов ещё и обманывать стали.... Клиентоориентированности 0 ! Бонусные рубли списали, но интернета не будет. Спасибо, билайн !

Кирилл Цику

Знаток города 9 уровня

Отличный офис, хороший сервис !

Посмотреть ответ организации

Город П.

Знаток города 18 уровня

Весьма хорошее обслуживание. Команда сильная. Объясняют до тонкостей. Товар не втюхивают. Они понимают что у каждого человека свои финансовые проблемы. Если они что то предлагают то они досконально объясняют что да как.

Посмотреть ответ организации

Рушан Андреевич

Знаток города 2 уровня

Пришел покупать телефон, прождал час, купил наушники, наушники тихие зато оригинал Samsung, отношение отвратительное, в итоге даже пакет не дали при покупками телефонп и наушников, ушел с коробками в руках, обслуживание медленное...

альберт гавриленко

Знаток города 4 уровня

Хороший и чистый салон, классные специалисты

Посмотреть ответ организации

Виолетта Кулигина

Знаток города 3 уровня

Хотели приобрести телефон самсунг А32, но так и не поняли..... стоимость по акции 15990, без акции 19990. . Спросила как можно купить телефон пр акции за 15990 мне ответили ни как. В конце насчитали сумму почти 22000 тыс. Не понимаю зачем писать сумму15990 если по этой стоимости купить не возможно!? Нам так нормально ни чего и не смогли объяснить. Мы ушли без покупки. Очень разочарованы.

Оксана Шаповал

Знаток города 9 уровня

Ожидание в очереди к трем (!) сотрудникам более 20 минут. Неспешно настраивают принтер, переговариваются. Занимаются чем угодно, кроме своих прямых обязанностей: быстро и кае твенно обслужить клиентов.

Svetlania

Знаток города 5 уровня

Решила вернуться к данному оператору сотовой связи, покупала простой тариф только для звонков с Билайна на Билайн. Все устраивало, пока не стали списывать 5 руб. в сутки за не использование номера. В итоге Билайн сожрал более 300 руб. Очень пожалела, что решила вернуться к данному оператору. Прекратила обслуживание у данного оператора.

Посмотреть ответ организации

Анна Л.

Знаток города 8 уровня

Стали снимать деньги, если я пополняю счёт через банк. Это вообще что? Это называется воровство

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ужасный сотовый оператор! Один обман, просят подтвердить данные, а оказывается номер не принадлежит мне! А за переоформление говорят платить деньги! Оставила жалобу, но в пустоту, потому что как они говорят не дают обратной связи! Операторы вообще не обучены, твердят одно и то же по шаблону, никакой клиентоориентированности! Ухожу из Билайна к другому сотовому оператору!

светлана митюшина

Знаток города 7 уровня

Самый отвратительный салон. Некомпетентные продавцы. Отпускают без очереди тех, кто покупает товар подороже. Никому не советую туда обращаться!!

Vera Vera

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте! 22 года пользуюсь услугами Билайн.Нареканий к связи нет! Связь хорошая,надежная.Но пришлось обратиться дважды по данному адресу по поводу блокирования сим- карты у 96 летнего ветерана ВОВ,который не может сам лично явиться в офис по состоянию здоровья,но передал все документы.Меня просто ,,отфутболили", не вникнув в суть вопроса.Только твердили,что надо принести справку от нотариуса о праве наследования.Девочки- роботы работают в офисе.Они не оскорбляли,но человечность в них отсутствует.

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. Сегодня, 16 ноября 2023 года, моя мама, пенсионерка, обратилась в данное отделение за помощью установить сим-карту в телефонный аппарат. Девушки - консультанты (мама не обратила внимание на их имена) с нескрываемым раздражением обратили внимание на маму, на её вопрос: "Девочки, вы почему такие нервные? Почему так отвечаете? " сотрудники салона ответили: "С ВАМИ СТАНЕШЬ НЕРВНЫМИ". В решении вопроса не помогли, мама ушла ни с чем. Руководитель отделения, уважаемый, где Ваш контроль качества обслуживания в Вашем отделении? Единственным разумным решением в данной ситуации будет ОДНОЗНАЧНОЕ УВОЛЬНЕНИЕ таких нервных сотрудников! Работа с людьми предполагает элементарную вежливость! Если уж не желание помочь в решении проблемы. С уважением, Анастасия

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 8 уровня

Не особо понравилось обслуживание. Ни предложений акций, ни чего вообще не поступало от них. Хотя я покупала сначала планшет, потом приехала купила телефон, и ни одного предложения не поступило.

Посмотреть ответ организации

Roman Kra

Знаток города 15 уровня

Пол часа простоял в очереди что бы восстановить симкарту, ждал пока билайн наклеит пленки на телефоны и подберет чехлы.

Сайфиддин Тохиров

Знаток города 8 уровня

Очень вежлив сотрудники

Посмотреть ответ организации

dogo daisy

Знаток города 3 уровня

Зайдя в салон вас выставят виноватыми! Зашёл присмотреть телефон. Вхожу, и девушка мне с ходу "Я помогу вам присмотреть телефон, какой вас интересует?", я ей вежливо говорю, что я просто посмотреть, она в ответ "Какая модель вас интересует, я помогу вам с выбором" и дальше сыпает вопросами на автомате, я раз четвёртый вежливо повторяю, я просто посмотреть, на что надменным взглядом, скрестив руки, чуть ли не угрожая говорит "Если я буду стоять рядом и молчать, меня уволят! " и я ушел. Почему так хамски? Как будто я в чем-то виноват. Отвратно тут даже стоять. Вы нормальные вообще?

Шодмон Гиёсов

Знаток города 3 уровня

Интернет не работает закинул 2 раза деньги Интернет не работает вообще

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 9 уровня

Отличный салон. Вежливый персонал. Хороший ассортимент. Чисто и хорошо пахнет в салоне.

ло ло

Знаток города 10 уровня

Салон как салон. Можно купить гаджеты , симку и т.д. персонал в этом салоне мне попался не очень. Но отзыв про билай, поэтому ставлю 5 звёзд, потому что очень люблю билайн

Марина К.

Знаток города 8 уровня

Не обращайтесь в этот салон, торгуют палеными сим-ками, по которым зарегистрированы дамы из ближнего зарубежья, судя по именам.

билайн

86 отзывов