Поиск

билайн

2,8

105 оценок

Оцените это место

Знаток города 21 уровня

Была в этом салоне в январе 2026, посетителей не было, сотрудник, молодой человек , плотного телосложения, стоял у прилавка в верхней одежде и смотрел с недовольным видом, что его побеспокоили. Время было около 18 час, что далеко до закрытия. Я хотела перейти со своим номером в Билайн от другого оператора, ранее видела, что надо заплатить 490 руб., куда входит сим карта и оплата за первый месяц, после чего дадут 1000 бонусов на оплату связи за несколько месяцев. Сотрудник салона сходу сказал, что надо заплатить 600 руб, ничего не объясняя подробно по условиям. Причем так нелюбезно, будто я отвлекаю от важных дел, а он, наверное, хотел выйти покурить. Я сразу поняла, что тут клиенты не нужны, и просто ушла.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Григорьева

Знаток города 6 уровня

Отличный офис! Испугались низких отзывов, но ближе ничего не было, поэтому приехали и оказались приятно удивлены. У нас было несколько сложных вопросов по переоформлению номеров и замене паспортных данных. С одним из них не смогли помочь в других отделениях, а здесь выслушали, все быстро и чётко сделали. В помещении чисто, опрятно, отзывчивый персонал. Двое молодых людей, которые помогли с решением наших проблем. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Qquare Q.

Знаток города 4 уровня

Пришла в этот салон связи билайна, так как он был мне ближе всех, раньше тут не была еще. Я обратилась за помощью в переоформлении симки на мое имя. Меня встретила приветливый сотрудник Алина, которая очень оперативно выполнила мой запрос, проговаривая каждый шаг для меня, который мы делаем. В целом довольна данным салоном связи, не понимаю, почему тут столько плохих отзывов 😄

Посмотреть ответ организации

Мария П.

Знаток города 5 уровня

Это какой-то ужас. Стоим более получаса в очереди. Девушка-оператор оформляет телефон в кредит, консультируется по мобильному с кем-то... Очередь уже из 5 человек. Некоторые заходят и выходят тут же. И это всё терплю из-за ошибки оператора в другом салоне, который не верно внес новые данные в систему. Сервис во всех салонах ниже всех допустимых порогов...

Посмотреть ответ организации

Валерия Б.

Знаток города 4 уровня

Специалист просто закрыл дверь и ушёл на обед. На улице очередь 6 человек, 20 минут мы стоим. Работодатель, обеспечьте своим сотрудникам право на обед и информируйте об этом клиентов, указав в расписании перерывы

Посмотреть ответ организации

Лысенко С.В.

Знаток города 7 уровня

Здесь работают крайне не приятные граждане. Они либо очень глупые либо совершенно не компетентные. Обманули на 2 тысячи рублей при покупке смартфона по акции, продав его вне акции, да еще и не тот, который мы хотели купить, подсунув с меньшими с характеристиками памяти, что б мы не поняли подлог с ценой.

Посмотреть ответ организации

Нурлан

Знаток города 4 уровня

Мало того что подождал пол часа пока молодой человек ходил где-то 10:45 утра! Он ещё и хамло как аказался, хотел переоформить симку к другому человеку чтобы не потерять симка по скольки пользуюсь уже вот аж 8 лет! в итоге этот парень не помог не чем, просто испортил настроение, очень жаль.

Посмотреть ответ организации

Женя

Знаток города 5 уровня

Если можно было бы поставить ноль звёзд, я бы это сделал. Переехал из другого региона, хотел подключить пакет вайфай+ интернет на телефонах у своих домашних через этот билайн, но нет, мне говорят либо покупайте симку с новым номером, либо платите больше из-за того, что номер мой и моих домашних бвл зарегистрирован в другом регионе! Что за сервис? Я итак недавно перешёл к вам в билайн с мтс из-за выгодных условий, а тут мне говорят, что мол ничего сделать не можем, только новые номера заводите, чтобы пользоваться их пакетами интернета с вайфаем+мобильная связь. Спрашивал, что можно сделать, может перенести мой старый номер в базу билайн спб и подключить пакет, но нет))) НЕЛЬЗЯ НИЧЕГО Почему у вас ОДНА СЕТЬ, но ВЫ не можете помочь мне, с моим номером из другого региона, в Спб? Я не хочу менять свой номер из-за того, что у вас система недоработанная, мне мой номер важнее и мне проще перейти от вас к другому оператору, чем пытаться достучаться до вас. Бред абсолютный В итоге ушёл из вашего отдела расстроеный, буду искать другого оператора, с более РАЗУМНОЙ системой. А не системой "мы ничем не можем помочь"

Посмотреть ответ организации

А В

Знаток города 6 уровня

Работают очень медленно, отвлекаются на болтовню между собой. При покупке телефона впаривают доп. услуги от которых нельзя отказаться. Буквально заставили купить защитное стекло и накинули ещё некую "базовую настойку" за 300 р.!, хотя телефон даже не включали. Больше в билайн ни ногой!

Посмотреть ответ организации

Цветкова Наталия

Знаток города 9 уровня

В офисе была очередь из пяти человек. Вдруг один из сотрудников встал и, не обращая внимания на других, вышел на улицу, чтобы ПОКУРИТЬ !!!! Посетители пытались обратить на это внимание, но он не реагировал на замечания. Когда его попросили представиться, он промолчал. Я была в шоке от такого неуважительного отношения к окружающим.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кушнир

Знаток города 5 уровня

27 августа 2025г. Время 13.25. В салоне горит свет, но он закрыт. Табличка с указанием, через сколько вернется сотрудник отсутствует.

Посмотреть ответ организации

Михаил Л.

Знаток города 10 уровня

Здесь вопросы не решить. Обслуживание клиентов для менеджера это одолжение то, что это его работа он даже не понимает

Посмотреть ответ организации

Елена Фомина

Знаток города 3 уровня

Однажды попала в офис Билайн, расположенный в затерянной палатке. Несмотря на вежливый персонал, обслуживание было крайне долгим. Консультацию оказали неохотно, оставив неприятный осадок от посещения.

Посмотреть ответ организации

Алиса Глущенко

Знаток города 12 уровня

Была там 15.12.26, вечером. Очень помог сотрудник, молодой человек, все быстро и по делу 👍 спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Александра З.

Знаток города 6 уровня

Очень часто нет интернета!!!! Не работает за городом от слова совсем! Или интернета нет, или Билайн тв не работает. Хотела маму перевести на МТС, так начали названивать и обещать, что все будет хорошо! Не верьте 100% ничего не меняется!!!! Оператору не дозвонится. Оплачиваешь вашу услугу полностью, а за те дни когда нет интернета, кто будет вести перерасчет? Едим всей семьей отлыхать, у дочки ёта-есть интернет, у мужа мтс-есть интернет.Угодайте😂😂😂 у кого нет? Правильно у меня- Билайн. Не советую никому!!!

Посмотреть ответ организации

СПб Ф.

Знаток города 18 уровня

Пришлось подождать, пока откроют дверь. И это после того, как наставительно постучали. Закрыто было изнутри, при этом никаких объявлений не было. Это неуважение. Нехорошо

Посмотреть ответ организации

Алёна Слухова

Знаток города 14 уровня

Операторы как на подбор... Один говорит одно, тратишь время, едишь в офис Билайн, там тебе говорят, что решить вопрос не могут. Звонишь повторно, другой оператор говорит уже противоположные вещи... Ситуация: мы приехали из вновь приобретенных территорий. Симку Билайн нам выдали как гуманитарную помощь в г. Воронеж. Соответственно зарегистрирована она неизвестно на кого. Хотела привязать симку к своему паспорту. Но нет! Оказывается нужно из Санкт-Петербурга для решения этого вопроса ехать в Воронеж! Что за бред!!! Разве Билайн это не единая сеть или мы находимся не в одной стане?!?!?

Посмотреть ответ организации

Алексей Булдаков

Знаток города 5 уровня

Заблокировали номер из-за 53 рублей. Ужас. Менеджер не знает как закинуть денег на счёт по реквизитам в свою же компанию билайн. При мне пыталась впарить пожилой женщине новый телефон, типа у неё уже старый , и поэтому не работает Wi-Fi дома. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

kashpirovsky_vs_herbalife

Знаток города 9 уровня

Отвратный салон. Попал сюда для совершения процедуры смены номера. Переходил с зеленого оператора на Билайн. Консультант-продавец с удачной дикцией, хватает телефон из рук чтобы посмотреть номер заказа, требует подписать электронный договор и при этом отказывается предоставить его для прочтения. Скорее всего связь нормальная, но это место полное дно. Маленькое, плохо познающее и т.д.

Посмотреть ответ организации

k4t4rin4s

Знаток города 15 уровня

Состояние Офиса желает лучшего… Даже неприятно там находиться… Дверь входная ужасная, запах… Но, девушка все вопросы решила

Посмотреть ответ организации

Аля Становова

Знаток города 3 уровня

Лучший офис связи. Персонал очень дружелюбный ❤️

Александр Казакевич

Знаток города 11 уровня

Хорошее обслуживание, девушка помогла решить вопрос с переоформлением симки. На все про все 5 минут.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Обратился в данную организацию, по поводу помощи, перейти к старомо тарифу, на что было отказано и озвучено, мы этим не занимаемся...

Посмотреть ответ организации

Елена С

Знаток города 7 уровня

Самый близкий пункт от моего дома. Хожу сюда. Сотрудники вежливые и готовы всегда помочь, всё расскажут . Я довольна!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Рыжая

Знаток города 9 уровня

Хороший офис, жаль что по навигатору сразу не найдешь. Приходится спрашивать у людей где находится. Сам офис хороший, сотрудники вежливые и ответили на все возникшие вопросы.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 6 уровня

Набирают очень медленных людей! Консультант больше тридцати минут оформлял продажу телефона! А за десять минут до закрытия отказал в обслуживании, так как не успеет!

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 3 уровня

Продали палёный модем. Модем вернул, его приняли. Жду возврата денег уже полгода. Пишу и звоню во все инстанции - кормят завтраками. Готовлю иск в суд.

Кит

Знаток города 5 уровня

Быстро помогли решить вопрос с роутером, все супер🌼✨

Посмотреть ответ организации

Александр Перелыгин

Знаток города 10 уровня

Отвратительное обслуживание! Менеджер - парень, занимался своими делами в принадлежащем ему телефоне и всем своим видом демонстрировал недовольство моим визитом. Говорил сквозь зубы, по хамски. Билайн в целом очень испортился в последнее время, как связь, так и обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Lex

Знаток города 5 уровня

Для тех, кто тоже не может найти офис, то имейте ввиду, что по факту располагается на металлистов 57. Офис как офис. Обслуживание, как и везде. Очень долгое обслуживание. Консультант на удивление оказалась компетентна.

Посмотреть ответ организации

Роман Калетин

Знаток города 13 уровня

Сидит один человек, обслуживает по пол часа каждого, очень медленная работа! Не заинтересованный персонал.

sveta a.

Знаток города 5 уровня

В этом салоне БИЛАЙН находится пункт выдачи заказов от интернет-магазинов, которыми я пользуюсь. По причине некомпетентности сотрудника в пункте выдачи в СПб, пр-т Металлистов, 59 (он работал 7 июля в 20:20) я не смогла получить свою посылку от ЮНИКЛО, которая была доставлена 6 июня! Пришлось связываться по т. горячей линии DPD и выяснять ситуацию... НО, как оказалось, сотрудники DPD АБСОЛЮТНО не виноваты, просто молодой человек, работающий на выдаче заказов в пункте БИЛАЙН оказался не только редким хамом, но и абсолютно некомпетентным в отношении своих должностных обязанностей- он не знал, как оформить оплату заказа! Когда я зашла через 2 дня-9 июля около 20:00 на мое счастье на выдаче работала милая девушка и для неё не составило труда принять с меня оплату и выдать заказ!

Вадим В.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Билайна Металлистов 59, 21 сентября 2020 года ОТКАЗАЛСЯ принять заявление для предоставления бесплатного телефона и плана обслуживания, хотя и был ознакомлен ранее с условиями договора "Волонтеры Победы" (оргкомитет "Наша Победа" - заключенный через Роскомсвязь для инвалидов и Ветеранов ВОВ (принятой в апреле 2020 года). Несмотря на наличие всех необходимых документов (2 паспорта, доверенность, именной сертификат на участника Великой Отечественной Войны на предоставление бесплатного телефона, акт приема Передачи телефона) - он ОТКАЗАЛСЯ от заключения плана под предлогом "отсутствия необходимых документов" и заявил о необходимости предоставления документов- участника ВОВ и других документов "чем больше, тем лучше" (по его словам). Удостоверение участника ВОВ не требуется, так как перед выдачей именного акта дарения телефона, все документы тщательно проверяются оргкомитетом "Наша Победа". Хотя я не могу доказать это документально, но, похоже, молодой человек занимался вымогательством в отношении слепого и беспомощного инвалида войны. Мне стыдно за него, Алексей

Екатерина Кошеварова

Знаток города 3 уровня

Недоброжелательный персонал

Посмотреть ответ организации

Alina S.

Знаток города 5 уровня

Очень неприятные консультанты, в грязных толстовках, с пятнами, засаленные рукава, противно! Зашла поменять старую симку на новую. Девушка на каждый мой вопрос закатывала глаза и отвечала через пару минут или вовсе игнорировала. Но как только увидела трещинку на экране телефона сразу оживилась, заулыбалась и предложила приклеить новый защитный экран. Противно!

Евгений Б.

Знаток города 3 уровня

На лето покупаю симку Билайна для модема на дачу. 16 апреля зашёл с модемом. объяснил для каких целей нужно, что в прошлом году брал тариф "Всё моё" за 400 рублей. Дали симку за 450 рублей, но договора не оформили- сейчас всё в электронном виде. Приехал на дачу, дочь стала настраивать компьютер. Оказалась симка для смартфона и тариф 700рублей в месяц. Ехать в город разбираться- 750 рублей на билеты, да и что докажешь если нет на руках договора. Так что будьте внимательны и осторожны покупая что либо в этом сарайчике.

Амари Лир

Знаток города 10 уровня

Всегда очереди. Сотрудники грубые . Не хотят лишний раз ничего объяснять. Девушка Айнура всегда без настроения , такое ощущение , что мы ей что то должны. Не приятно . Работают медленно . Одного клиента отпускают по 30 минут. Компьютеры зависают . На что они отвечают: не видите у нас один компьютер работает .

Андрей

Знаток города 8 уровня

Очень медлительные сотрудники. Плохо знают услуги связи билайн. Постоянно кому-то звонят и консультируются по-любому вопросу.

Юра

Знаток города 7 уровня

Подтверждаю отзывы других, сотрудники общаются хамовато, не понятно на что рассчитывает билайн с такими работниками.

Посмотреть ответ организации

Электрик-Евгений.

Знаток города 9 уровня

Отличный салон приятная девушка продавец-консультант только уставшая очень.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 2 уровня

Вчера была очень приветливая девушка, восстанавливали сим-карту, все отлично, спасибо.

Посмотреть ответ организации

TSAR

Знаток города 11 уровня

Быстро обслужила девушка . Спасибо

Посмотреть ответ организации

Леха Ч.

Знаток города 5 уровня

Обходите эту контору стороной если вам не нужны трудности! Впаривают не рабочие вещи и типо случайно, всё очень хорошо проверяйте у них на работоспособность!

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 5 уровня

Очень плохой салон. Обслуживание клиентов занимает по 1.5-2 часа. Некомпетентные сотрудники, которые занимаются только перекидыванием обязанностей друг на друга.

Инкогнито 1861

Знаток города 3 уровня

Очеред много сотрудники очень медленно работает все плохо больше туда не буду входит

Посмотреть ответ организации

Мирон

Знаток города 6 уровня

Разговаривают матом между собой при клиентах , подключают платные услуги на новые сим

Инна Аврова

Знаток города 10 уровня

Маленький салон. Продавцы приятные и не навязчивые. Бывают небольшие очереди. есть аппарат для пополнения БСК.

Анонимный отзыв

Внимательные консультанты.пытаются помочь всем чем могут.

shaihovafarida@mail.ru

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание. Очень ленивые работники.

Татьяна Ларина

Знаток города 11 уровня

Отвратительное обслуживание. Хамство, непрофессионализм, ужасное отношение к посетителям. Приехала получить посылку, но ушла без нее. Металлистов, 59

билайн

56 отзывов