Поиск

билайн

4,0

102 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Уважаемое руководство компании «Билайн»! Выражаю искреннюю признательность вашей сотруднице — консультанту Елене салона по адресу г.Одинцово, ул.Вокзальная д.2, за безупречную помощь в разблокировке и оформлении переноса моего телефонного номера на моего сына. Данная процедура требует точного соблюдения регламентов и работы с персональными данными двух разных лиц. Елена проявила высочайший уровень экспертизы и клиентского сервиса: детально проконсультировала нас о необходимых документах и этапах процесса, тщательно проверила все формы, что минимизировало риск ошибки и задержки, и профессионально сопроводила сделку до её успешного завершения. Её внимательность, аккуратность и умение чётко объяснять сложные юридические формальности заслуживают самой высокой оценки. Благодаря Елене, чувствуешь не просто обслуживание, а реальную поддержку и заботу. Прошу вас поощрить Елену за работу, которая формирует безупречную репутацию «Билайн». С уважением, Светлана.

Посмотреть ответ организации

Александр Лапшин

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание! Хамское отношение к клиентам, невнимательные работники. Активировали сим-карту около 45 минут, неправильно указали паспортные данные, потом пришлось переделывать все. Прошу руководство обратить внимание на своих работников, возможно стоит поискать замену!

Посмотреть ответ организации

Самсон Лавров

Знаток города 4 уровня

Покупали сим карту просили самый дешевый тариф в итоге консультант впарил тариф под предлогом, что симка стоит всего 299₽ про абонентскую плату 1100₽ не сказал не чего! В итоге уже 15 минут жду оператора что бы сменить тариф! Вводят клиентов в заблуждение!!! Лишь бы впарить и сделать свой план!!!! Не советую этот салон с их обманом!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 4 уровня

Отвратительно. Сегодня хотели обновить данные,поскольку менялся паспорт и перейти на тариф семейный. В итоге неприветливый молодой человек сказал,что программа не работает. На вопросы про тариф раздраженно ответил,что надо смотреть сколько мы тратим. Ничего конкретного не сказал,не посоветовал. Видимо компания абсолютно не заинтересована в клиентах.

Посмотреть ответ организации

Луиза

Знаток города 5 уровня

26 января 2026 год зашла в офис Билайн подтвердить данные. В помещении находится какой-то бар, где на стуле сидел пьяный мужчина и орал во всю глотку. Оператора не было слышно(это был молодой человек высокого роста, русский). На мою просьбу сделать ему замечание он ответил"Сама и говори". Мне- человеку в возрасте. Далее, когда я не услышала ответ на мой вопрос из-за шума бомжа в помещении, я сказала"А?" В смысле: "Что?" Этот работник мне ответил:"БЭ!" ???? Это что???Далее схватил мой телефон и стал скачивать туда приложение, хамски отвечая, там и увидишь, что надо по тарифу. Гнать таких работников в шею, вам что, лихие 90-е? Устроили в отделении бар с бомжами! Закрыть и выгнать всех оттуда! Позор!

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 12 уровня

Салон хороший. Удобный подъезд. Удобная парковка. Достойный молодой персонал, довольно-таки квалифицированный. Уверена что решат любую вашу проблему. С моей справились.

Андрей Л.

Знаток города 4 уровня

Замечательный салон рекомендую. Пришел там была девочка. Я сказал можете пожалуйста расширить интернет.Она сказала да хорошо, приехал домой захожу в личный кабинет, и в правду 50 гб. Прям как и хотел. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Евгения Румянцева

Знаток города 17 уровня

Большой вопрос в компетентности персонала, когда зашли, была улыбка, дальше, узнав, что у нас вопрос в обслуживании текущей сим карты, улыбка пропала, появилась дерзость. Попросили помочь в том, что сим карта не ловит во многих местах, в ответ получили, "ну переключитесь на 3g, вам то зачем именно 4. Ну конечно, может не помочь, тогда позвоните на горячую линию" вопрос зачем звонить на горячую линию, если мы разговариваем в салоне связи с представи елем билайн.

Виктория

Знаток города 18 уровня

Продавец Хам (полный мужчина на вид лет 35-ти) хотели симку заменить свою же с обычной на мини(незнаю как точно обьяснить) вообщем произвести замену симки с сохранением номера. Попросил предьявить документы мы предъявили и ему не понравидось что предьявили документы(загран паспорт) а симка на внутренем паспорте. Вообщем он сказал что мы не имеем права вообщем по загран паспорту что то делать.... А до этого было четко сказано:"документ удостоверяющий личность" ...вообщем мне не понравилось. И еще большой минус очень медленное обслуживание!!!

Вячеслав М.

Знаток города 3 уровня

Для подтверждения своих данных как абонента дважды приезжали в этот офис, НО в итоге нас продолжают пугать блокировкой как неподтвержденных своих данных..... Билайн! Ваш репутационный рейтинг шатается!!!

Посмотреть ответ организации

Виктория Д.

Знаток города 5 уровня

Ужасный салон. Пришли разблокировать номер. Девушка агрессивно начала кричать, что такое не может сделать, когда в поддержке Билайн сказали, что могут сделать. Девушка сидит хамит и даже не пытается решить вопрос. Говорит что ей всё равно. Посылает куда подальше. Не рекомендую таких «квалифицированных специалистов», которые говорят что директора нет и они тут главные. Прошу Билайн разобраться с данными сотрудниками. Это портит вашу репутацию как салона связи. Такие безответственные сотрудники должны быть оценены соответствующе:

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Продавец Александр продал симку для расшаривания на неё Интернета с основного номера. При продаже он проверил основной номер, увидел, что симка, с которой предполаласть раздача Интернета, из другого региона и к ней нельзя привязать подмосковный номер для получения его пакета услуг. Продавец видел все эти данные, переспросил ещё, местный ли я, на что получил утвердительный ответ, и без зазрения совести продал мне не подходящий товар. На слеующий день я пришёл вернуть сим-карту по причине введения меня в заблуждение. Продавец долго наклеивал плёнку другим покупателям, не торопился с коммуникацией. Подошёл другой продавец, я ему объяснил ситуацию и он мне просто сказал, что симки возврату не подлежат и что я могу писать плохие отывы и жаловаться в Роспотребнадзор. Я их обругал и вышел. Так за мной погнался продавец Александр, намереваясь затеять драку. Мало того, что этот приезжий из азиатской страны нарушает КоАП в части обмана покупателей, так он не проч познакомиться ещё с УК. Я такого трэша в обслуживании давно не встречал. Рекомендую обходить это место стороной. Качество обслуживания ужасающее.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 9 уровня

Ужасный салон.Купили планшет "Ирбис"через 3 месяца сломался ни на гарантийный ремонт ни возврат не оформляют(чек есть а коробки нет)Два раза приезжали в салон,в первый раз дали телефон платного сервисного центра,во второй раз дали адреса,но один находится в Питере а второй в Москве но сервисного центра по Яндекс картам там нет...

Регина Буланова

Знаток города 19 уровня

Обращалась к ним по поводу мобильного Интернета, и домашнего тоже. Все подробно рассказали, объяснили, подобрали выгодный пакет. Очень приятное впечатление.

Артем

Знаток города 10 уровня

Прерсонал приятный, молодой, приветливые. Вопрос, подключение esim решили оперативно.

Мария

Знаток города 13 уровня

Лучший магазин сети! Ребята работают в команде! Всегда готовы помочь! Не впаривают и не навязывают!

Владислав Кукушкин

Знаток города 16 уровня

Качество связи отвратительная. Дорого и не качественно. Интернет вообще не работает. Не советую данного оператора, пользуйтесь лучше мегафоном или МТС

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 13 уровня

Сотрудница Лена это что-то. Девушке нехватает элементарного воспитания. Ведёт себя как будто я её деревенская подружка на рынок к ней пришла. Параллельно успевает поржать на весь салон с мужчиной, который работает в кофейне прям внутри салона. Спасибо, ситуацию спас мужчина продавец, который умеет общаться с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Мария Родионова

Знаток города 9 уровня

Пришел после работы в 20.00, обслужили хорошо, купил телефон не дорого, сим карта в подарок.

Анонимный отзыв

Совершенно безразличные менеджеры, на заинтересованные в результатах своего труда Александр и Руслан, О тарифах ничего не рассказали, поменяли симку, сняли деньги за это , не объясняя, что сумма платежа осталась не полная. Что входит в тариф , какие возможности. Заходил не раз. Все, больше туда не ходок и другим не советую

Ирина Петрова

Знаток города 11 уровня

Медленное обслуживание очереди. Можно простоять пол часа, хотя очередь 2 человека. Чем заняты? Непонятно.

Eugene Malakhoff

Знаток города 5 уровня

Отказались переоформить договор с Юр лица на физика. Сказали не знают процедуру.

Булдыгин Алексей

Знаток города 30 уровня

Отличный офис. В свое время очень помогли с организацией доступной связи.

Евгений Игнатенков

Знаток города 7 уровня

Отличное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Vadim Tabacaru

Знаток города 18 уровня

30 минут стоял при том что второй сотрудник просто ходил по залу ( пустому) ребята вообще не парятся по поводу клиентов - хороший клиент ушедший клиент

Павел И.

Знаток города 7 уровня

Пришел в 8:40 - никого, за 5 минут поменял симку. Грамотный сотрудник (Баатр), проконсультировал по всем вопросам

Посмотреть ответ организации

Марго

Знаток города 11 уровня

Продавец отказался обслуживать за наличку когда надо было пополнить щет телфона мотивируя тем что у них стоит терминал . Но чек мне не дал и деньги не пришли он сказал ваши проблемы. Продавец ещё нахамил. И что пополнить на Кассе тока по карте можно .по наличие не работает не один Билайн)))

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Мерзкое обслуживание.Сидят,байки травят,смеются.Все что угодно,но не работа.

Вован Фон Крюгер

Знаток города 30 уровня

Пришёл восстановить симку, моей нет, пришлось ехать в центральный офис на Маяковскую, на вопрос почему так, что то мямлили невразумительное, а я с билайном 15 лет, обидно

Евгений Макаров

Знаток города 8 уровня

Персонал грамотный и вежливый, но немного навязчивый. Хочется зайти и купить то что нужно, не выслушивая тонну акций.

Станислав Игнатов

Знаток города 16 уровня

Некомпетентные . Больше не приду .

Посмотреть ответ организации

S@M@K

Знаток города 30 уровня

Обычный магазин по продажам, ребята в магазине адекватные, в самом магазине чисто, просторно.

Знаток города 11 уровня

На продажу выставлены телефоны которых по факту нет в наличии и за стеклом стоят муляжи.

Мусофир Tj

Знаток города 4 уровня

Вернул наушник по гарантии сказали возврат или обмен через 7 рабочий смены прошло 14 рабочий смены так и нет ответа досихпор

Гуля М.Н

Знаток города 10 уровня

Вежливые консултат , касиршы аккуратные ,симпатичные внутри салон чистый

Сергей Балаев

Знаток города 8 уровня

Вежливые сотрудники, хороший ассортимент.

avtonomovni

Знаток города 11 уровня

Вообще не стали вникать в проблему. Когда че то покупаешь внимательные а так поменять симку, полное беразличие к каким то вопросам.

Юлия Горчакова

Знаток города 19 уровня

Уютныи магазинвежливые и хорошо обьясняющие, что надо продавцы.

Валерий Лелетко

Знаток города 9 уровня

Плохая связь и очень дорогая

Юлия Савельева

Знаток города 11 уровня

Отличный сервис

Посмотреть ответ организации

Марина Беликова

Знаток города 17 уровня

Отличный сервис!

Konstantin Dorogobuzhsky

Знаток города 10 уровня

Все отлично! Очень грамотные продавцы.

Вагиф Алиев

Знаток города 4 уровня

После таких офисов Билайн появляется ощущение, что конченые люди там работаю В особенности Руслан Надеюсь этот отзыв он увидит и научится грамотно и адекватно что-либо делать

сергей

Знаток города 10 уровня

грубость, хамство,повышенные тона сотрудников.

Сергей Андреев

Знаток города 6 уровня

Очень помогли.

Посмотреть ответ организации

Алекса́ндр Гаргач

Знаток города 24 уровня

Хороший магазин мобильных Телефонов.

Михаил Юрьевич

Знаток города 8 уровня