Поиск

билайн

2,9

56 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

11.05.2026, примерно в 19:40, мы с женой приехали, чтобы сдать арендованное оборудование (модем) и закрыть договор. Ранее я созвонился с оператором по официальному номеру, и девушка сообщила, что сдать оборудование можно в любое рабочее время. Мы так и поступили. Приехав в салон, мы вежливо, без какой-либо агрессии обратились к молодому сотруднику с просьбой принять оборудование и закрыть договор. Однако в ответ столкнулись с крайне неуважительным отношением. Сотрудник вёл себя высокомерно, общался с нами так, будто мы не клиенты, а случайные прохожие. На нашу просьбу принять оборудование он ответил отказом, заявив, что у него якобы нет полномочий, и предложил приехать завтра, когда будет его руководитель Дима. На просьбу предоставить номер директора или позвонить ему на громкой связи сотрудник также отказал. Более того, он пригрозил вызвать охрану, чтобы нас «выпроводили». Однако, когда мы спокойно объяснили, что не нарушаем общественный порядок и за ложный вызов ему придётся писать объяснительную, сотрудник сменил тон. В итоге, по его логике, проблема оказалась исключительно нашей: якобы это мы виноваты, что он не может принять оборудование. Диалог с этим «королём» салона не имел смысла, и мы просто ушли, чтобы не усугублять ситуацию. После этого я оставил жалобу через официальный номер компании и уточнил, есть ли специальные часы для приёма оборудования. Ответ был отрицательным: сдавать можно в любое рабочее время. Если вы придёте в этот салон и увидите за стойкой самодовольного молодого человека в очках, будьте готовы к подобному «сервису». Крайне не рекомендую обращаться в это заведение из-за такого отношения сотрудников. Судя по негативным отзывам, подобные ситуации там не редкость.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 24 уровня

Сегодня 03.03.26 при обращении в офис Билайна по адресу Самара, Сергея лазо 28в получили отказ в обслуживании. Обратились по совету из чата поддержки, по поводу переноса номера из МТС в Билайн. Сотрудник с бейджиком "директор магазина Дмитрий" сначала около 2 минут разговаривал по телефону, игнорируя нас, затем спросил что мы хотели, на просьбу помочь с повторным переносом номера высказался отказом, что он не умеет, он стажёр, работает 2 недели. На просьбу связаться с начальником который умеет заявил что номера начальника нет и звонить он никуда не собирается и ничего не умеет, послал нас на горячую линию гордо заявив, что решил наш вопрос. Я повторил просьбу связать с начальником или ответственным сотрудником, на что нас опять послали. Считаю что сотрудник абсолютно не компетентный, тем более с должностью директора. И что его необходимо заменить на более адекватного сотрудника который хочет и может помогать людям. В другом офисе Билайна который находится в 20 минутах езды нам помогли ровно за 2 минуты. Такие сотрудники как Дмитрий заслуживают позорного увольнения за профнепригодность.

Посмотреть ответ организации

Максим М

Знаток города 6 уровня

Отличная девочка Лида работает в салоне. Очень приветливая, готовая помочь с любым вопросом, дисциплина в офисе поражает. Молодцы. Успехов в нелегком труде.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение, нет очереди, быстро и четко обслуживают, на все вопросы получить можно ответ. Работа консультантов на отлично. Дизайн на хилую троечку…

Александр Г.

Знаток города 4 уровня

Обманули с тарифом. Подключал один, а когда подключил личный кабинет, увидел что другой. Директор сказал, что выбранный мной тариф в тот же день перестал действовать, и переключился на невыгодный для меня. Позвонил оператарам, переключили на нужный тариф. И оказалось что ничего не прекращало действовать. В итоге, директор наврал, а сотрудница, которая подключала, сразу на неверный тариф подключила. Афертсты, гнать весь персонал с директором в шею за такую работу.

Алексей

Знаток города 11 уровня

Большой салон связи! Много товаров. Нет очереди, всегда быстрое обслуживание!

Л. К.

Знаток города 3 уровня

03042022г Пришли с женой в офис переоформить номер жены на моё имя . В результе консультант связи не справился . Сказала что всё оформила ждите неделю . В итоге две недели прождал. Результата ни какого . Работу свою не выполняют . С поставленной задачей не справляються. Сервис отвратительный!!!

Юлия Русовская

Знаток города 4 уровня

Некомпетентные сотрудники, хамят в открытую людям, возникает желание уйти к другому оператору. Сотрудники даже угрожают отключением номера, подобного хамства в таких точках не встречала нигде.

Бобиржон Кенжаев

Знаток города 6 уровня

Сотрудники не умеют общаться с клиентом грубят хамски ведёт себя не советую

Черепова Е.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное поведение персона и управляющего в частности. Совсем не ориентируются в своих продуктах и не помогают клиентам. Подключают тарифы без ведома клиента.

Ник Р.

Знаток города 9 уровня

Персонал не обучен, больше 2 человек уже проблема в обслуживание, подсказать толком ничего не могут!

Анонимный отзыв

Скажите,что со связью творится 2 дня подряд 20 и 21.05.21, не могу никому позвонить и мне никто не может у кого оператор билайн,что происходит, за что платим деньги?

Анонимный отзыв

Убогие люди работают в офисе билайн на Управленческом. Не профессиональные, впаривают только то что сами считают нужным. Мало знают о продукте своей компании

Вадим Мокров

Знаток города 24 уровня

Быстро подобрали тариф. Так же быстро подключили.

Глаша

Знаток города 3 уровня

Одним словом "шляпа" Распечатку тел. Звонков дают без паспорта.... Я была в шоке!

Гражданин

Знаток города 5 уровня

Продавцы не адекватные, матерятся и угрожают клиентам. Был 28 февраля 2019 года, больше не зайду в этот салон, где такой агрессивный персонал.

Елена Панова

Знаток города 14 уровня

Салон , как салон. Персонал - приятный