Поиск

билайн

1,5

39 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Отличные компетентные сотрудники. Решили все вопросы, с которыми мы обращались (перерегистрация симкарты, замена со старой на новую, симкарта не видит сеть и др.). В течение недели приезжали трижды, каждый раз после того, как проблему не могли решить коллеги из другого салона "Билайн". Здесь все решалось за 3 минуты. Причем максимально вежливо, в отличие от коллег. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Тюрин Саша

Знаток города 5 уровня

Отличный салон суперский персонал огромное спасибо Ярославу директору салона связи за рекомендацию по связи и особое огромное спасибо милой доброй девушке Виктории за отличное обслуживание она суперски обслуживает всё понятно объясняет на все 💯 рекомендую

Посмотреть ответ организации

Irina D

Знаток города 3 уровня

Крайне неприятные впечатления от посещения салона, ходила с пожилым родственником - помочь ему поменять сим-карту на более новую. У родственника не сразу получилось расписаться электронной подписью на терминале, работник стоял с лицом лица и просто повторял команду расписаться, пресекая мои попытки как-то помочь. Вставлять карту тоже пришлось самой (я, конечно, справилась, но были и другие пожилые посетители, у которых это в одиночку вызвало бы сложность). Для пожилых людей и так довольно сложно взаимодействовать с технологиями, и такой неклиентооориентированный подход вообще не помогает.

Посмотреть ответ организации

Владимир Бочков

Знаток города 2 уровня

три часа я ждал когда освободится сотрудник... предупредив его что я участник боевых действий и мне восьмой десяток лет. стул мне не предложили хотя видели что я с палочкой и мне тяжело стоять!вот такие сотрудники у вас....

Посмотреть ответ организации

Anggie

Знаток города 3 уровня

Не воспитательные консультанты, вообще ничего не делают, особенно консультант Никита, он просто дал сим карту и не активировал

Посмотреть ответ организации

Максим М.

Знаток города 4 уровня

Худший салон Билайна в России, в котором мне доводилось быть. Два абсолютно некомпетентных сотрудника, которые, несмотря на инструкции руководства Билайна не смогли восстановить сим-карту. При этом считают себя принципиальными профессионалами. Никому не советую обращаться в этот псевдосалон и ничего там не покупать. Что важно, в другом салоне решили проблему за 10 минут.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Астафьева

Знаток города 7 уровня

Невоспитанные консультанты, дерзят и грубят. Впечатление о сервисе ужасное

Посмотреть ответ организации

виталий сорокин

Знаток города 3 уровня

Заменял сим карту, отдали не ту Как буд то под чем то сотрудник был, руки тряслись и неадекватное поведение

Посмотреть ответ организации

Мария Ищенко

Знаток города 9 уровня

Приехали в город на 2 дня.но у ребенка был не доступен телефон.дело в мобильном операторе...побежали подключиться к билайн. Работник более 30 минут пытался активировать симку ребёнка сначала в моем телефоне потом в её....сказал что симка глюченная не получается.сейчас попробует другую....ту выкинул. со второй тоже всё было долго.....но в итоге заработало.когда приехали домой посмотрели оказывается за замену сим списано 30р....дело даже не в деньгах,а в том что сотрудник обманул доверие клиента.я сама клиент билайна много лет но подобных ситуаций не было...

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Заказывал eSIM 15-го числа, сегодня 20-е, деньги списали, а вот есим не пришла. Ссылки нет ни в смс, ни на почте. Причём договор с электронной подписью на руках. Открыто нарушают договор купли-продажи.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Покровская

Знаток города 4 уровня

Дублирую отзыв и сюда с других карт Спасибо большое Ярославу! Нужно было настроить мобильный интернет для дома. Все подобрали, объяснили, симки активировали, очень приятные впечатления от посещения остались ✨

Посмотреть ответ организации

Татьяна Р.

Знаток города 4 уровня

Вчера, 20 января 2025 года была в салоне с проблемой мобильной связи. Сотрудник отнесся безобразно, такие работники вообще не должны работать с людьми. Равнодушие, хамство, грубость, отсутствие помощи, нежелание помочь. Хочется, чтобы руководство объяснило от кого он кормится, благодаря чьим деньгам получает зарплату. Никому не советую обращаться в этот салон.

Посмотреть ответ организации

lehakrasafcheg

Знаток города 2 уровня

Билайн прислал СМС о необходимости замены сим карты, которая у меня уже более 10 лет, отдельно указали, что это бесплатно. В этом салоне 28.02.2024 в 17-50 мск за замену сим карты потребовали 30 рублей, не помогли не демонстрация смс, ни уговоры. "Отличная" клиентоориентированность, отсутствие даже попытки решения вопроса. Выход - MNP, переход к другому оператору.

Посмотреть ответ организации

лариса серикова

Знаток города 16 уровня

салон просторный, но это ни к чему совсем, почти всегда работают 4 сотрудника, а кассы 2, поэтому регулярно стоишь в очереди

Никита Т

Знаток города 9 уровня

Сидит парень который вообще про клиентоориентированность не слышал. Взял с меня 150р за бесплатную услугу подтверждения паспортных данных. Не рекомендую это место

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Фёдоров

Знаток города 13 уровня

Отвратительные сотрудники … Помощи-ноль !!!! Был 18.12.24 в 16:45 примерно.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

ужас просто работник ничего не знает

Посмотреть ответ организации

людмила филатова

Знаток города 4 уровня

Безобразие! фактически обворовали на 700 рублей!

Посмотреть ответ организации

James A.

Знаток города 4 уровня

Хорошие консультанты, все корректно сделали

Посмотреть ответ организации

билайн

19 отзывов