Поиск

билайн

3,2

90 оценок

Оцените это место

Знаток города 28 уровня

Недавно посетил офис Билайн на Ивантеевской улице, 25А в Москве. Хочу отметить, что обслуживание было на высоком уровне — сотрудники были вежливы и быстро помогли с моим вопросом. Помещение удобное и светлое, есть всё необходимое для комфортного ожидания. Также порадовал удобный интерфейс на сайте и в мобильном приложении оператора — всё интуитивно понятно. Остался доволен визитом.

Посмотреть ответ организации

Елена о.

Знаток города 3 уровня

Девушка менеджер продавец Айжан очень мне помогла: быстро, профессионально перекачала данные нужные на новый телефон, все очень хорошо объяснила и показала, и от души по-челочечески обслужила прекрасно. Выражаю ей огромную благодарность.

Посмотреть ответ организации

Иван Данилов

Знаток города 3 уровня

Купил 12.04 телефон поклеили они пленку дали гарантию на пленку она отклеилась в одном месте после когда я пришел 20.05 попросил переклеить они говорят что 300 р им заплати короче обманывают как хотят . за это одна звезда. В чем гарантия я так и не понял если она криво наклеила продавец и после еще просит денег за переклейку.

Посмотреть ответ организации

Alexander Chebanenko

Знаток города 11 уровня

Это франшиза или, как говорит сам "Билайн", партнёрский офис. Из недостатков хочу заметить отсутствие SIM-карт некоторых номиналов и просьбы сотрудника Эрали вместо оплаты картой переводить частному лицу на "Сбербанк".

Посмотреть ответ организации

Сергей С

Знаток города 4 уровня

Подтверждаю отзыв Светланы,сидит мужчина,который ничего делать не хочет, отправляет в другие салоны, при этом играет в телефон

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 4 уровня

Покупали мужу новый номер телефона в офисе Билайн . И хотим выразить восхищение сотрудником Айжан. Накануне купили номер в офисе (смена была у молодого человека, не помню его имя, тоже хороший), но по каким то причинам, номер не заработал, звонки в поддержку тоже не дали результатов. На следующий день Айжан за 5 минут исправила недоразумение. Без лишних слов оперативно решила проблему. Хороший и внимательный сотрудник, таких бы как эта девушка побольше.

Посмотреть ответ организации

Нани Иии

Знаток города 2 уровня

Самый ужасный офис Билайна , где работают некомпетентные сотрудники , не знающие сводов и правил своей работы , по какой структуре принимаются документы клиентов. Из-за ошибки сотрудника , месяц не могу вернуть деньги , которые зачислили по ошибке. По вине сотрудницы , компания Билайн отказывается возвращаться деньги. В итоге в минусе только клиент. Никакой клиентоориентированности и сервиса. Разочарована от слова совсем…

Посмотреть ответ организации

Svetlana Ryazantseva

Знаток города 6 уровня

Вчера девушка все оформила как офис Билайн, но нужно ещё доделать, пришла сегодня, умной девушки не было, был не умный мужчина, который ничего делать не захотел и сказал, идите в другой офис, у нас вообще не офис Билайн, а точка продажи. Разочарование!!! Есть желание уйти из Билайн всей семьёй, если тут такого качества офисы.

Посмотреть ответ организации

Ислом Карим

Знаток города 3 уровня

Под вечер уставший пришли на билайн, но к большому удивлению в такой маленькой точке увидели много выбора! Была задумка приобрести новый телефон , продавец Айкена энергично подобрала нам отличный смартфон. Обслуживанием и персоналом очень довольны. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Николай Р.

Знаток города 7 уровня

Приехал в субботу для покупки сим-карты. На сайте написано, салон работает с 10:00. По факту сотрудник пришел на работу к 10:45, создав тем самым немалую очередь. Сим-карта нужна была подключения к серверам mos.ru и госуслуги. Но как оказалось, проданный номер уже привязан к вышеуказанным серверам и подключить их оказалось невозможно. Зайдя в другой офис узнал у работающего сотрудника, как такое могло произойти. Мне ответили, что сим-карта не была в " карантине" должный период и была выставлена на продажу. Предложили поменять номер за 100 рублей, при этом добавив, что в салоне, где покупали, замена номера будут бесплатной. Решил доехать до офиса на Рокоссовского, рядом с домом. Там мне сказали, что замена номера стоит 100 рублей, через сутки номер поменяется автоматически, стоит только написать заявление. После этой процедуры прошло 3 суток, а номер не менялся. Позвонил на горячую линию Билайн, где мне ответили, что номер поменяется через 30 дней. Вывод. Полная некомпетентность сотрудников, введение в заблуждение клиентов, потраченное время и нервы. Спасибо за обслуживание, Билайн

Посмотреть ответ организации

Droniwe S

Знаток города 9 уровня

Непонятно для чего этот салон Билайна и для чего там сидит продавец. Зашёл в ТЦ - продавщица болтает по телефону, ходил по ТЦ минут 20, сделал необходимые покупки, осталось посмотреть новый сотовый телефон для мамы. Подхожу - продавщица все ещё трещит по телефону. Ходил, ходил вокруг витрин с телефонами, ждал минут 10, когда она наконец наболтается. Все это время она, смотря на меня, продолжала невозмутимо трещать по телефону. В итоге ушёл, как говорится "не солоно хлебавши", полагаю, что продажи этому салону особо не нужны.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Buyanova

Знаток города 6 уровня

Это не офис Билайн. Хотя в приложении и на сайте он есть. 18 августа оформили покупку смартфона. Продавец Камилова Г. Т. обманула нас, что можем вернуть смартфон, в случае если он не подойдет. Поддержка Билайн уверяет, что я имею право!!! вернуть смартфон по услуге-легкий возврат в течении 7 дней (хотя по правилам торговли нельзя). 21 августа решили воспользоваться услугой и и вернуть смартфон. И тут началось. Продавец Камилова Г. Т. отказалась оформлять возврат. При звонке на горячую линию уверили меня, что на возврат я, по правилам компании, имею право. Еду в официальный офис т выясняется, что чеки данная точка продаж ,на Ивантеевской, 25 А,выдает не Вымпелкомлвские!!! (если бы были билайном, выдавали бы их) и на этом основании мне отказывают в возврате денежных средств! Обман и мошенничество! Обидно и несправедливо.

Посмотреть ответ организации

Андрей Юртаев

Знаток города 17 уровня

Оценка Билайна. Для активации сим-карты вы не поставили програмное обеспечение, в чем трудность, непонятно. Зачем нужен салон если одна из базовых функций в нем недоступна. Билайн, это отвратительно. А во вк не пойду, ради вас там регистрироваться нет смысла. Сами напишите и просто укажите полученный там ответ тут.

Посмотреть ответ организации

MrMokis

Знаток города 3 уровня

Сотрудники даже сим карту заменить не в состоянии

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 9 уровня

Обратилась за получение сим карты, для переноса номера от другого оператора в билайн. По предварительному заказу, от билайна, также был рекомендован этот офис, для получения, как ближайший. В выдаче сим, было отказано, мотивируя, что они этим не занимаются. Странно, однако, такое впечатление, что ничего не знают.

Посмотреть ответ организации

Alla Goos

Знаток города 3 уровня

10.10.25. Купила смартфон в этом офисе. Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание сотруднику офиса.

Посмотреть ответ организации

Данил Павлов

Знаток города 7 уровня

Быстро удобно Персанал отзывчивый проконсультировали грамотно делали все что мне требовалось спасибо им огромное за такую качественную работу. Редко встретишь таких работников как там.

Иван Исхаков

Знаток города 4 уровня

Работают невероятно глупые сотрудники. Был два раза за два дня. В первый раз работали два парня. Слова связать не могут. Во второй раз работали две девушки, которые не могут запомнить одно предложение

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 7 уровня

Это не офис Билайн. Не вводите людей в заблуждение. Пришел к ним оформить заявление на изменение параметров, сказали у них нет никаких полномочий. Ищите нормальный офис.

Посмотреть ответ организации

Andrei Kobzev

Знаток города 13 уровня

Хотел зайти в приложение, а оно, впервые потребовало пароль. Поскольку сим карта находится за 80 км в другом устройстве, то есть получить пароль на неё возможности нет. В поддержке заявили, что в любом офисе с паспортом мне выдадут новый пароль. Придя в Подсолнухи мне ответили что в понедельник будет человек, который может решить эту проблему, а я мол не могу это сделать. Хочу отметить некомпетентность персонала и уже подумываю сменить оператора.

Ажаркан Доронбекова

Знаток города 3 уровня

Я 18 сентября купила сим карту, потом через неделю перестал работать. Я обратилась обратно туда, где покупала, а ваш сотрудник говорит, чтобы я обращалась, тому у кого я покупала, что за дела, почему такое отношение от ваших сотрудников, холодное отношение!? Когда покупала, сотрудник говорил,что оплачено на месяц, в итоге перестал работать через неделю.

Посмотреть ответ организации

валиев мухаммадали

Знаток города 10 уровня

Подходили с другом,девушка подобрала все под наши предпочтения,все детально рассказала и помогла с выбором. Спасибо Билайну,отличные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Полина Хиль

Знаток города 8 уровня

Очень приятное обслуживание и цены. Качественно клеят стекла, большой выбор всего. Купила себе в подарок на день рождения телефон - подобрали красивый номер, хороший тариф, наклеяли стекло и подарили подарок. Конечно же я довольна!

Евгений Л.

Знаток города 7 уровня

Если берёте симку чтобы в аппсторе расплачиваться, то будьте внимательны - паспорт у вас могут взять, но при регистрации внести какую то дичь. По итогу расплачиваться не сможете.

209756 Ашуров

Знаток города 2 уровня

Отличная сотрудница Билайна! Помогли с выбором и зарядили позитивом на целый день. Спасибо продавцу Айкене!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 9 уровня

Пришел поменять сим в связи с покупкой нового телефона. Являюсь владельцем номера 15 лет(физ.лицо). Мне ответили, что сим корпоративная и ни чего с этим сделать не могут. Я обратился в однотипный оффис расположенный в 400 метрах(ТЦ Подсолнух). Там улыбнулись над сотрудниками и быстро поменяли симку. Но забыли подключить 4G!!! Пришлось дома звонить в Билайн и указывать на некомпетентность сотрудников . Те шли в отказ, но через 2 мин. 4G все таки включили. Уровень специалистов упал в разы.

Наталья Е.

Знаток города 7 уровня

Продали номер, который находится на переоформлении к другому оператору. То есть номером всё ещё пользуются.

Посмотреть ответ организации

Vasily Svetlov

Знаток города 12 уровня

Приехал за 20 минут до закрытия с целью поменять сим карту, так как старая перестала работать. Девушка томным взглядом посмотрела А вам точно сегодня нужно? Я уже всё закрыла, мне в Подмосковье, электричка... Александр Юрьевич, нужно прививать "Всё для клиента!" ((

Артур Меришавян

Знаток города 16 уровня

Хороший салон. Прекрасный грамотный мастер, поменял быстро сим-карту

Елена Попадьина

Знаток города 5 уровня

Давно являюсь клиентом данного сотового оператора. В этом году приобрела у них смартфон, была приятно удивлена подарку. Спасибо Билайн. Желаю им развиваться и всегда быть на связи!!!!

мевлан курбанов

Знаток города 6 уровня

Девчонки просто бомбочки

Посмотреть ответ организации

n ri

Знаток города 9 уровня

Нет оплаты телефона на кассе

Посмотреть ответ организации

Oleg Konovalov olkon111

Знаток города 13 уровня

Очень приятный и грамотный молодой человек. Все сделал, объяснил, помог.

галина иванова