Поиск

билайн

1,8

91 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Редко оставляю положительные отзывы, но увидев рейтинг не сдержался))) Была проблема с кабелем интернета позвонил (правда очень долго ждал ответа), поговорил, назначили мастера, который приехал в этот же день все починил.

Посмотреть ответ организации

Иван В.

Знаток города 4 уровня

Не советую. Приобрели у них симкарты на организацию. Прошло ровно пол дня, обе симки заблокировали ссылаясь на какой то там закон о мошенничестве. Что??? Мы для чего покупаем корпоративные симкарты на организацию? Логично же что для работы. Логично что будут звонки. Благо пол дня с них звонили. Хоть с йоты не везде звонки проходят, но они такой ерундой не занимаются.

Посмотреть ответ организации

Федоренко Владислав

Знаток города 2 уровня

Молодой человек помог решмть проблему с интернетом, которую в других офисах не смогли решить, даже в Москве

Посмотреть ответ организации

Максим Воронцов

Знаток города 6 уровня

Неприятные впечатления от выдачи заказа через интернет-магазин в данном офисе продаж. Максимально неприятный продавец, который даже не приветствовал посетителя его магазина. Общался с неприятием и даже раздражением. Пытался торопить с оплатой товара, который был очень дорогостоящим и необходимо было убедиться в целостности коробки и оригинальности товара. Продавец испортил всё впечатление от дорогостоящей покупки.

Посмотреть ответ организации

Оксана П.

Знаток города 3 уровня

Самый отвратительный интернет провайдер, при переезде хотели переподключить на новом месте, 3 дня вызывали техника, принимали заявку и никто не приходил, ссылаясь на то, что не могли дозвониться, откровенное издевательство, специалисты некомпетентные, грубят, это недопустимо в такой сфере обслуживания, вопрос решить так и не удалось, с удовольствием откажемся от сотовой связи и домашнего интернета, не рекомендую всем тем, кто хочет подключить

Посмотреть ответ организации

Данил Ю.

Знаток города 2 уровня

Не связывайтесь! Час звонил в отдел для юридических лиц, оператор колл-центра Гельназ (или что-то похожее) пять раз переводила на робота, который опять соединял с ней. День сурка! Зачем держать операторов, которые ни по ИНН, ни по названию организации, ни по номеру Договора не смогла сообщить почему отключен телефон при всех оплаченных счетах. Проще расторгнуть договор, чем разобраться!

Посмотреть ответ организации

Алексей Шишов

Знаток города 11 уровня

Купил сим карту, оказалась не рабочая. В итоге 2 суток поддержка не смогла оперативно решить вопрос. Возвращать стартовый баланс отказываются, хотя причина расторжения, их неисправное оборудование.

Посмотреть ответ организации

Светлана С

Знаток города 10 уровня

Обращались несколько раз для новых сим и обновления старых, все вопросы оперативно решали

Посмотреть ответ организации

without a name

Знаток города 4 уровня

Связь никакая, интернета нет!!! Скидку не делают, ссылаясь на какие-то необъяснимые внешние факторы. У другого оператора у знакомого сделали скидку на полгода. Ухожу к другому оператору.

Посмотреть ответ организации

наталья булдакова

Знаток города 2 уровня

Я обратилась в тех. поддержку по поводу интернета. Домашнее телевидение работало, а интернет работал и внезапно перестал работать. Ребята не смогли устранить проблему. Меня перенаправили к девушки Ксении. Она оперативно все исправила. Очень быстро. Девушка грамотная, великолепный специалист. Очень приятно было с ней общаться. Огромное ей спасибо за ее работу.

Сергей

Знаток города 3 уровня

Был приобретен смартфон, при первом включении выскочила табличка девайс не исправен. При гарантийном ремонте было снято разбито защитное стекло (видимо смартфон вскрывали), проблему не устранили. Смартфон самостоятельно перезагружается, сбрасывает звонки, выключается, раз по 20 на день. В общем оформлена досудебная претензия. В квитанции из гарантийного ремонта написано, смартфон исправен, ничего не делали. В общем ребята похоже застряли в 90-х. Самое главное хамское, отвратительное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Мила Ефремовцева

Знаток города 7 уровня

Данный отзыв касается не конкретного отделения, а всей компании! Отвратительный интернет провайдер! Стабильное повышение цены на тариф без предупреждения. Качество связи и ТВ вещания отвратительное! За 2 года пользования заявки о не поладках каждые 3-6 месяцев Но операторы горячей линии пытались выставить виноватыми нас с фразами "может вы не увидели оповещение", "а вы уверены что ничего не скачиваете? Может просто отменить загрузку и всё будет стабильно работать" ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

гала ш.

Знаток города 6 уровня

Спасибо Черникову Дмитрию за ангельское терпение и помощь!

Посмотреть ответ организации

kukla7728

Знаток города 6 уровня

Делала в этом салоне переход с сохранением своего номера, отличный персонал-все рассказали и очень быстро оформили👍 рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ожигов Евгений

Знаток города 5 уровня

Доброго дня, восьмого июня около двух часов дня пришел в данный пункт с намерением купить таки симку Билайн. Вроде как дело дошло до оформления, даже деньги заплатил, попросил сразу положить две тысячи, подал пять тысяч одной бумажкой. Мне отдают сдачу две тысячи пятьсот пятьдесят рублей. Я говорю где остальные?,- мне доказывают все правильно отдали. Благо деньги не убирал- показываю. После недолгих препирательств мне заявляют что я сказал положить на счет две с половиной тысячи. Опять препирательства. Тогда говорю лишние пятьдесят рублей дал? Дело доходит до буйства, спасибо покупатель который стоял рядом подтвердил что я действительно просил положить на счет две тысячи. Но на этом дело не кончилось. Я попросила вернуть мне взятые сверх двух тысяч деньги. Вместо того чтобы извиниться и попытаться уладить ситуацию продавец Михаил заявил что он:- «ничего делать не будет, с х…. ли он деньги завозвращал». После этих слов мне ничего не оставалось как отказаться от своей затеи перейти на Билайн. Опять же с препирательствами, которые переросли в откровенную грубость, мне все таки оформили заявку на расторжение договора. Очень неприятно, не то я воевал, чтобы меня обхаивали люди которым я плачу деньги. Жду решения руководства ПАО Вымпелком. Всем знакомым буду рекомендовать обходить данный салон, и Билайн вообще, стороной. Фото обманщика, хама и грубияна прилагаю

Посмотреть ответ организации

Александра Дядечко

Знаток города 3 уровня

Благрдарность Виктору! На все вопросы ответил, установил правильное приложение, помог пересчитать минуты/гб и подобрать цдобный тариф. Все обьяснил на доступном домохозяйке языке)) неожиданно приятно!

Посмотреть ответ организации

Юлия Тюнина

Знаток города 4 уровня

Ужасный интернет и домашнее телевидение. Всем постоянно зависает и они что то где-то ремонтируют. В билайн дозвониться с трудом, скажут ожидайте и через несколько минут ожидания сброс. Пора покидать этого ужасного провайдера

Ирина Яркина

Знаток города 8 уровня

Столкнулась с явным МОШЕННИЧЕСТВОМ со стороны сотрудников БИЛАЙНА, В компании уже давно, постоянно навязывают смену тарифа. В этот раз им удалось, при этом сотрудник уверял, что ВСЕ условия остаются те же, только добавляться минуты, но сумма существенно не отличалась. Однако, после подключения,оказалось, что моя приставка не подключена, раздача мобильного интернета на другие устройство также должна оплачиваться ежемесячно ДОПОЛНИТЕЛЬНО, хотя в предыдущем тарифе все было уже включено. Но, сотрудник билайна, просто дал мне ЛОЖНУЮ информацию. Всегда просите прислать информацию Вам по смс или ссылкой на сайт для перепроверки. Ведь вся "забота" о вас билайна - это РАЗВЕСТИ на дополнительное БАБЛО!

Посмотреть ответ организации

Ольга Викторовна

Знаток города 2 уровня

Обратилась в тех. поддержку поводу домашнего телефона, всего 3 обращения за 2 недели, ответ ждите -разберемся, свяжемся и все без ответа. Обслуживание безобразное, руководство устранилось от решения проблем. Офис по работе с клиентами домашних телефонов закрыт. Персонал не компетентен, не может ответить на элементарные вопросы. Оценка за обслуживание 0.

Марина Котова

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание! Совершила заказ ,оплатила ! Написано было -заказ готов к выдаче ,я приехала ,мне отдают станцию вместо блока..Когда они обнаружили ошибку ,сотрудница начала смеяться на весь салон и не успокаивалась ! Они искали заказ час -сказав,поиходите завтра точно найдем ! Приехала на след день -тоже самое поиски начались ,я простояла час ,на что они сказали а вам точно нужно? Ребят,я оплатила всё,ну ничего через три дня вернут. И отменять заказ не стали -чтобы не поптить себе статистику !

Знаток города 3 уровня

Это просто ужас,дозвониться невозможно, от мобильной связи отказалась давно,а вот от интернета нет возможности отказаться, а то давно бы ушла. Сайт просто УЖАСНЫЙ , ничего не понятно. За что списывают деньги не понятно. Оценка ноль.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 17 уровня

Лучший салон в городе!!! Единственный минус - очереди ,т.к. офис находится сразу у центрального входа... Сколько раз был - всегда помогали! Особенный респект Константину,за знание своего дела и приятное общение✌️

Александр Игоревич

Знаток города 6 уровня

Связь очень плохая, никому не рекомендую , интернет тоже ужас, очень жалею что пользовался

Посмотреть ответ организации

Дэвид Б.

Знаток города 4 уровня

Парен очень помог с регистрации связи на госуслуги

Посмотреть ответ организации

Наталия Мусенкова

Знаток города 6 уровня

Хорошее отношение к покупателю. Вежливые продавцы. Рекомендуют то что ты ищешь, а не то что хотят продать. Рекомендую магазин.

Ирина П.

Знаток города 3 уровня

Жаль, что нет возможности поставить 0 из 5: отвратительное обслуживание, и это не в первый раз. Всегда хамски разговаривают, желают только развести на деньги, а помочь устранить проблему - нет. Причем это проблема исключительно этой точки, в том же Граде я с таким не сталкивалась. В этот раз отказались обрезать сим-карту, купленную не у них.

Посмотреть ответ организации

Алексей С

Знаток города 7 уровня

Очереди собирают, проторчал тут полчаса. Всего один сотрудник на такое проходное место. Безобразие, жалко Ноль нельзя поставить

Посмотреть ответ организации

Анна Старушкевич

Знаток города 6 уровня

Очень оперативное обслуживание. Восстанавливала корпоративную сим-карту. Довольна.

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 12 уровня

Я сегодня обратилась в ваш центр, во первых персонал разговаривает по хамски. У меня возникла проблема с сим картой. Она перестала работать. Мне нужно было её поменять. Я являюсь вашим абонентом уже много лет. Дело в том что мой паспорт находится сейчас в паспортном столе на прописке. Я взяла с собой ксерокопию чтобы предоставить вашим сотрудникам. Они даже смотреть не стали. Я попросила посмотреть в базе что я являюсь владельцем карты и она у меня с собой. На что мне сказали что то не нравится пишите жалобу. Я попросила открыть программу и посмотреть что я сегодня обращалась за помощью в личном кабинете. Что меня проконсультировали и посоветовали проверить карту в другом телефоне, я так и сделала. Выяснела что карта не исправна. Её нужно менять. На что мне опять ответили, что то не нравится пишите жалобу. Неужели так сложно открыть программу и просто посмотреть. Войти в положение. Сливать базу они могут на ура! Звонить задалблтвать не нужными предложениями это пожалуйста, а вот открыть базу и посмотреть это сложно. Как вообще так можно разговаривать с клиентом? Я мягко говоря в шоке! На просьбу соединить с администратором или руководством молодой человек с издевкой мне сказал, ну позвоните на горячую линию! Такого хабальства я ещё не видела нигде!!! Таких сотрудников надо палкой гнать!

Кирилл Горб

Знаток города 13 уровня

сам салон как и везде но снизил оценку из за обслуживания был два раза продавцы либо навязчивые возможно продиктовано политикой билайна либо сильно уставшие

Посмотреть ответ организации

Владимир Щепкин

Знаток города 14 уровня

Ужас просто боты эти достали, я не смог найти адрес офиса Билайн бизнес в интернете связи с специалистами нет !!!!

Посмотреть ответ организации

Dmitriy S.

Знаток города 2 уровня

в рекламе увидел око поко 18, сказали могу поменять на свой телефон, оператор Анрюша за 8 минут так и не ответил где я могу поменть свой айфон на око поко 18

Посмотреть ответ организации

Знаток города 8 уровня

Постоянно нет Интернета.В поддержке робот, время ожидания ответа оператора 50 минут.🤨

Посмотреть ответ организации

АА

Знаток города 9 уровня

Ужасный оператор. Особенно, что касается приёма платежей и интернет связи.

Посмотреть ответ организации

Мария Дробышева

Знаток города 5 уровня

Ничего не знают. Подсказать ничего не могут. Уж лучше закройте этот салон

Посмотреть ответ организации

Артем Стародубцев

Знаток города 3 уровня

Офиса нет

Посмотреть ответ организации

Евгений Минаков

Знаток города 12 уровня

Помогли решить вопрос

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный офис

Посмотреть ответ организации

Игорь Яхновец

Знаток города 6 уровня

Клевый Магазин!!! Продавцы отзывчивые. Советую. Товар не очень дорогой, есть выбор.

Алёна Юдина

Знаток города 7 уровня

Покупали мужу осенью телефон, продавцы предлогали нам сим-карты билайн, бесплатно мы отказались. Они их начали оформлять на себя, аргументируя тем, что им нужно план выполнять. Хорошо, ну ладно, все понимаем. Это затянулась на полчаса!!!! Продавцы втроём стояли у экрана компьютера что-то смотря. Один тыкал пальцем в экран, а другой отмахивался и говорил так надо. Наконец-то они закончили и один кассир говорит: я вам ТОВАРНЫЙ чек в коробочку положу, я кассовый и не нужен, для возврата или ремонта только товарный нужен. Это надо же такое придумать!!!! Я возмутилась и спросила есть ли у них кассовый аппарат. Чек они все таки распечатали, но это был повторный, так как на нем не было итоговой суммы. Было тревожно, но телефон мы забрали. Больше в этот салон ни ногой!!!!

Соня Швец

Знаток города 5 уровня

нет нормальной консультации ни в поддержке , ни в магазине

Посмотреть ответ организации

lianaakimenko

Знаток города 4 уровня

отвратительное обслуживание, на вопросы отвечают пространственно типа - все нормально! на вопрос характеристик телефона! абсолютная не заинтересованность в клиенте . Обслуживал менеджер Денис! к тому же после покупки не поставили печать в гарантийном талоне!!! придется возвращаться, зато слушали интересные беседы кто и когда пойдет курить, кто в туалете, и куда пропал колобок (видимо это имя другого менеджера)

Alexander99

Знаток города 12 уровня

Нормальный магазин но персонал не успевает обслужить

Настасья Черенкова

Знаток города 6 уровня

Молодой человек Артём не умеет вежливо разговаривать,проведите ему обучение

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ж.

Знаток города 5 уровня

Ужасное качество обслуживания! 6 консультантов, а КПД=0. Еле шевелятся и такое чувство, что вообще не понимают, что нужно делать. Самое интересное, что это не только в этом отделении, но и вообще везде!

S.Анна

Знаток города 4 уровня

Никогда нельзя решить свою проблему вовремя и быстро! Куда нужно позвонить, что бы узнать про свой интернет, который не работает я не знаю!!! Ужасно

Геннадий Дан

Знаток города 12 уровня

Жаль, что уехали из Атмосферы, теперь значительно дальше. О как, сожаление, что Билайн стал дальше от дома уже не катит . Скажите какой отзыв вы ждёте? Билайн самый замечательный оператор! Только у меня более 10 лет корпоративный Билайн, а после оформления номера на физ.лицо они не предложили нормальный тариф. Да здравствует Билайн.

Посмотреть ответ организации

Леонид Бобровников

Знаток города 14 уровня

Хитрые продавцы, пытались развести но когда решил уйти сразу согласились продать как положено по акции

Посмотреть ответ организации

Александр Новиков

Знаток города 19 уровня

Достаточно крупный салон. Выбор большой

Julia Nelson

Знаток города 8 уровня

Просто взяли и перевели бабушку на тариф, который в разы дороже без шума и пыли. Бессоветные. Ушли на МТС

билайн

56 отзывов