Поиск

билайн

4,3

106 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Проблему с сим картой решили быстро , за это спасибо. Решила там же поменять защитную пленку на телефон. Не поняла, зачем браться за работу ,которую выполнить не могут, прождав около 40 минут ,получила криво накленную пленку с разводами и пузырями воздуха. Разговоры между сотрудниками сопровождались матами, поэтому находиться в данном офисе находиться больше не было времени и желания.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 9 уровня

Худшие на рынке. Тариф up за 700 р всего дают 30гб, что в 2025 совсем мало, но ладно. Закинул 1500р и пять раз подавал заявку на смену тарифа на 70гб и в чат писал. В итоге тариф не сменили за 2 недели, так и списали 700р за следующий месяц. В поддержке как будто от жизни оторваны, ничего не знаем, ни чего не решаем.

Посмотреть ответ организации

Геворг Саргсян

Знаток города 5 уровня

Быстро помогли решить проблему с сим-картой и еще купил зарядку оригинальную, ребята очень приветливые и отзывчивые, ощущение приятное после посещения

Посмотреть ответ организации

shahbas ismailov

Знаток города 4 уровня

Оперативное обслуживание, широкий выбор услуг , задал пару вопросов работнику , Руслан звали , подошел , помог, объяснил и подсказал что можно сделать. Попросил у него перенести данные с одного телефона на другой , сделал без всяких проблем , хочу уточнить что это было бесплатно. Спасибо большое!!!

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 2 уровня

Ужасные сотрудники, пришла смс обновить персональные данные, мальчик развалившись в кресле, ковыряя пальчиком по клаве , сказал не надо, типа ошибочная рассылка. Но в личном кабинете на сайте висит сообщение что надо и оператор( ждал соединения всего 36 минут) подтвердил что надо. Теперь придеться идти в офис еще раз.

Посмотреть ответ организации

Лиана Еремян

Знаток города 2 уровня

Ужасная сотовая связь!! На протяжении трёх дней не работает сотовая связь по непонятным причинам. Решила позвонить в поддержку, чтобы понять в чём дело, позвонила по этому номеру телефона 8 (800) 700-06-11. На протяжении ЧАСА и 5 МИНУТ я ждала оператора. В итоге сбросили трубку и ответа никакого я так и не дождалась. Ужасающие обслуживание, как такого обслуживания и не было, потому что так и не ответили…

Посмотреть ответ организации

марина г.

Знаток города 3 уровня

Обратилась за помощью к Илье. У меня исчезли контакты в телефоне. Сделали все мгновенно. Огромное спасибо за прекрасного . грамотного. Вежливого и очень внимательного сотрудника

Посмотреть ответ организации

Konstantinos V.

Знаток города 4 уровня

Это не офис Билайн, а точка продаж телефонов. Абсолютно неквалифицированный сотрудник. Вначале отказывался решить вопрос и предложил мне придти на следующий день до 18:00, когда будет старший сотрудник который будет способен помочь в моем вопросе. После моей настойчивой просьбы всё-таки начал принимать от меня заявление, долго связывался со своим директором и с горем пополам у него получилось распечатать бланк заявления, которое я заполнил и соответственно которое у меня приняли. По прошествии нескольких дней, я позвонил на горячую линию узнать статус заявления, где мне ответили что не видят никаких заявлений. Впоследствии выяснилось что сотрудник распечатал мне заявление другой формы! В итоге потерянное время и повторное посещение уже другого офиса с грамотными сотрудниками. В офис на Союзной теперь ни ногой

Посмотреть ответ организации

Алексей Зайцев

Знаток города 2 уровня

Пришел с проблемой то что потерял симку оказываеттся она была оформлена не на меня , помогли мне переоформить её на меня , по реальному пользователю вроде , сделали скидочную карту на связь , очень доволен спасибо огромное сотрудникам Руслану и Артему директору этого магазина , видно поддерживают чистоту , вообщем приятный коллектив 5 из 5

Посмотреть ответ организации

анастасия EROshenko

Знаток города 30 уровня

Очень долгое ожидание. 2консультанта,а работает один.очень медленно,простояла минут 25 ,чтобы взять бланк на возврат денежных средств

Посмотреть ответ организации

Колумнист

Знаток города 12 уровня

Не рекомендую подключать домашний интернет от Билайна. Заявлено 600мбит/с, а по факту интернет постоянно лагает, частые разрывы, скорость иногда не больше 67мбит/с. Поддержка на звонки не отвечает, в чате так же отвечают с перерывами в 30 минут и решения за два месяца не было никакого. Каждый раз проводили какую-то диагностику, которая якобы подтверждает заявленную скорость, но ни приложения на телевизоре, ни Алиса нормально не работали. Отказались от данного поставщика в польщу другого и больше таких проблем нет. Upd: сегодня в 10:30 оператор Мария отказалась отвечать на наши вопросы по договору и просто открыто сказала, что прощается с нами, игнорируя все, что ей говорили, и положила трубку. Человек был некомпетентен, не заинтересован в решении проблемы, огромный вопрос к компании Билайн: вы так специально обучаете своих операторов общаться или же Мария оказалась такой безграмотной по нашей «счастливой» случайности?

Посмотреть ответ организации

Владислав Кукушкин

Знаток города 16 уровня

Отвратительный оператор. Связь за последний год ухудшилась до безобразия. Интернет постоянно пропадает, звонки залипают, не проходят. Единственное что это компания исполняет вовремя и в полном объеме, так это списывает с меня деньги за связь. Сколько раз я обращался в службу поддержки, я уже даже не помню, толку от этого никакого, обращаться больше никуда не буду, решил написать везде негатив. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ОПЕРАТОРА.

Посмотреть ответ организации

Михаил Торшин

Знаток города 4 уровня

Офис Билайна удобно расположен, рядом с ж/ и автовокзалом. Персонал доброжелательный, готовый быстро помочь и решить все вопросы по работе м/телефона. Приношу большую благодарность. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Иван Карелин

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, приветливый и отзывчивый персонал, я доволен качеством предоставленной мне услуги и работой сотрудника салона, я уверен, что приду туда ещё

Посмотреть ответ организации

Юлия Савельева

Знаток города 11 уровня

Заходила за сим картой, оформили в две минуты, предложили доп товары Ребята классные спецы, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анэтта

Знаток города 5 уровня

Специально приехали в этот офис,так как в нашем офисе Ул.западная 100 в ТЦ Можайский двор...продавец отказался нас обслуживать,нам нужно было подтвердить биометрию и у нас возникла проблема с личными данными...нам помогли в вашем офисе,приятный мальчик блондин...спасибо большое за такого отзывчивого сотрудника

Посмотреть ответ организации

Илья Гончаров

Знаток города 7 уровня

Потрясающий магазин! Персонал отзывчивый, приветливый! Всегда помогут и объяснят , что стоит брать, а что нет. Действуют в интересах клиента! Настоящие профессионалы! Очень доволен! Огромное спасибо директору магазина - Артëму.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 4 уровня

Из плюсов: есть банкомат Тинькофф Минусы: ленивые, не заинтересованные специалисты. В зале никого, сидят в подсобке. Решить какой-то вопрос: ничего не знаю, ничего не могу. Наверно задача только продавать.

Посмотреть ответ организации

КАКТУС^. ^

Знаток города 4 уровня

Подошла с просьбой переоформить СВОЙ номер на себя так как ранее брала его не в официальном офисе Билайн, документы приняли и сказали что номер переоформиться в течении 72 часов. Через 2 недели зашла на другой офис проверить, там мне сказали что заявку по переоформлению отклонили потому что данный номер оформлен на какую-то компанию и переоформить его можно только по согласованию с менеджером данной компании и дали мне номер по которому я могу с ним связаться. Вопрос! Почему сотрудники вводят клиентов в заблуждение? Надо было сразу сказать как есть и я бы не тратила своё время!

Посмотреть ответ организации

748953 Мартынова

Знаток города 8 уровня

Спасибо персоналу быстро помогли решить проблему.

Посмотреть ответ организации

Ди

Знаток города 14 уровня

Хорошее отделение. Всегда чисто, сотрудники работают быстро, вежливые и удобное расположение 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо директору Артёму, помог разобраться с проблемой переоформления и настройки моих двух телефонов. Всё работает, отлично

Посмотреть ответ организации

Роман Дерюжкин

Знаток города 7 уровня

Указано, что работают до 21:00 — в 20:52 двери закрыты.

Посмотреть ответ организации

Женя

Знаток города 3 уровня

Не работала сим карта, оперативно все сделали и хочу отметить 2 сотрудника Артема и Руслана ставлю 5 из 5

Елена Л.

Знаток города 4 уровня

Отличный офис!!! Грамотный и вежливый персонал. Молодой человек ответил на все мои вопросы и быстро обслужил. Однозначно рекомендую.

Степан Степанов

Знаток города 12 уровня

билайн не может предоставить копию договора на обслуживание. также не может предоставить документ подтверждающий что номер телефона принадлежит мне.

Посмотреть ответ организации

Николай Говорин

Знаток города 14 уровня

Быстрые и квалифицированные (хотя это сейчас редкость), внутри банкомат Тинькова

Посмотреть ответ организации

Юлия Фоченкова

Знаток города 4 уровня

Огромное человеческое спасибо офису и отдельная благодарность директору Артëму за оперативную помощь в сложившейся ситуации!!!

Посмотреть ответ организации

Andrey Shilo

Знаток города 5 уровня

Открытые двери, хотел снять деньги с Тинькофф банкомата, сказали нельзя, так как они еще не открыты. Я не к ним пришел, а в банкомат и я вовсе не отвлекал их от работы, тут просто какая-то неуважительная принципиальность продавцов салона.

Chipazua

Знаток города 12 уровня

Зашёл,сделал все,что надо ,без очередей и быстро.

Посмотреть ответ организации

Alex Petrov

Знаток города 17 уровня

Мерзкий персонал. Спросил работает ли банкомат,в ответ сотрудник начал мычать в духе "там написано".ну ладно,теперь и тут написано.

Ольга С.

Знаток города 4 уровня

Консультанты не заинтересованы в клиентах. Обслуживание на нуле. Удобно, что рядом с работой и только там оказался нужный товар.

gremlin

Знаток города 6 уровня

Можно умереть от старости пока отстоишь очередь

Посмотреть ответ организации

Павел Камков

Знаток города 5 уровня

Все отлично и быстро!!)

Посмотреть ответ организации

Вадим А

Знаток города 12 уровня

Это первый офис в котором всё сделали быстро и культурного.

диана б.

Знаток города 4 уровня

Шикарный офис,очень чисто

Посмотреть ответ организации

Алена Ф.

Знаток города 7 уровня

Спасибо Директору магазина Артему , отличный специалист, ответил на все мои вопросы , помог с решением моей проблемы ! Артем спасибо !

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 3 уровня

Всё объяснил и подсказал, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Валентина Дзюбак

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо 🙏💕 выражаю работнику салона Илье за отзывчивость,, вежливость и отличное знание своей работы, за его жобрую душу. Побольше бы нам всем таких работников. Пенсионерка Валентина Ивановна.

Посмотреть ответ организации

М...

Знаток города 17 уровня

Специалист низкой квалификации

Посмотреть ответ организации

Виктория Чеславская

Знаток города 2 уровня

Отлично, всегда подскадут и посоветуют. Очень приятно слышать вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Иван Папандопула

Знаток города 24 уровня

Нияего не знают. Старшего нет приходит вечером. Ужас просто