Поиск

билайн

4,0

198 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Большое спасибо девушке Ане она просто спасла меня,в других салонах меня просто пытались развести на деньги чтобы оформил новую сим карту а здесь мне помогли восстановить мою Большое ей спасибо

Посмотреть ответ организации

narine-zakaryan

Знаток города 7 уровня

Купили 3шт телефона, обслужили нас трое( девочка и 2 молодые парни) один из них звали Мансур, вот он обслужил нас очень отвратительно, не уважительно ещё и грубил… оформил нам один телефон а второй не оформил, заставил нас ждать 10-15 минут и ушёл с рабочего места так и не оформляя второго телефона… нам пришлось вызвать третьего сотрудника… за это я ставлю Мансура 1!!! Думаю вы примите мери за такое обращение к клиентам!!!

Посмотреть ответ организации

Кристина Е.

Знаток города 4 уровня

Сегодня столкнулась с проблемой после покупки сим карты Билайн, не было соединения с интернетом с детских часов. Купила новую 2 дня назад. Обратилась в салон, с просьбой помочь. Консультант Вадим решил мою проблему буквально за 10 мин. Выражаю свою благодарность и признательность за отзывчивость и понимание! Руководству просьба оценить и поощрять своего сотрудника. Побольше бы таких ребят в команду! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Е.

Знаток города 5 уровня

Общаются с клиентами как с глупыми людьми. Мой паспорт обозвали внж , видимо совсем не разбираются в российских документах, потом начали с презрением спрашивать есть ли госуслуги в телефоне. Вообщем очень важные, аж противно. Сервис плохой, вежливость отсутствует.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Трыгуба

Знаток города 20 уровня

Возникла проблема с сим картой. 07.12.2024 приехала в Билайн, сотрудник Сергей оперативно решил проблему, перепроверил сим карту , очень понравился подход.

Посмотреть ответ организации

Мироншох Файзуллоев

Знаток города 3 уровня

Не знают свою работу. Оказывается, есть 1 хам. Его зовут Мансур. Они вообще не хотят работать как будто недовольны от своей работы. Вообще 0. Таких работ как берут. Даже общаться не умеет. Я больше не захожу в магазин Билайн.

Посмотреть ответ организации

Софья Уткина

Знаток города 2 уровня

Благодарю сотрудников данной точки, что быстро и кооперативно помогли решить мою проблему. Очень вежливые и клиентоориентированные ребята, выслушали, всё подсказали, главное, что очень быстро, ставлю пять звезд)

Посмотреть ответ организации

Vlastibor

Знаток города 21 уровня

Некомпетентные сотрудники, решить вопрос не смогли и помочь в сложившейся ситуации тоже не смогли. Даже адрес ближайшего Билайна не смогли подсказать.

Посмотреть ответ организации

анастасия к.

Знаток города 4 уровня

Осталось мерзкое чувство после посещения данного офиса Beeline! Сотрудник, который был 25.06.25, не знаю как зовут, его бы культуре общения немного обучить! Здравствуйте! - В ответ тишина! И так же было, когда уходила! До свидания, спасибо вам!- в ответ так же тишина! На вопросы, которые ему были заданы, отвечал недовольно, не отрывая глаз от компьютера😡 просто Ноль от обслуживания!

Посмотреть ответ организации

Николай Гусев

Знаток города 9 уровня

Делал возврат денег за телефон, купленный ранее в другой розничной точке Билайн. Директор магазина Фая помогла оформить документы. Пришлось повозиться и приезжать несколько раз. Фая оказывала помощь на всех этапах процедуры возврата. Даже когда у неё был обеденный перерыв, Фая приходила и помогала мне с оформлением бумаг. Все в итоге получилось. За что ей большое спасибо!

Роман Минченков

Знаток города 11 уровня

В наличии 2 интернет контракта Билайна. Есть проблемы с контролем в личном кабинете. По телефону сказали, чтобы разобраться, нужно с паспортом подойти в любой офис. Сегодня, 07.07.22, на обеде зашел сюда. Как узнали, что я не буду ни чего покупать, а нужно разобраться, все 3 сотрудника погрузились в срочные дела. Один разложил пачки денег на стол и начал паковать из в пластиковые пакеты, вторая 15 мин вносила данные паспорта 1 дамы, третий уткнулся в телефон и начал переписываться с кем-то. Пробыл там 10-15 мин, сказал спасибо за внимание. Как закончится пакет на симках, пойдут в топку. Так проблемы с оплатой решать ни в какие ворота.

Кирилл КА

Знаток города 16 уровня

Совсем сгнили? Звонок с левого телефона и сразу кладут трубку, перезваниваешь и начинают впаривать услуги доступа в Интернет и из базы обзвона удалять не хотят. Если компания так по хамски относится к людям, подумайте что будет происходить если она вам еще и услуги будет предоставлять? Сделайте выводы. А пока запись диалога уходит в роспотребнадзор. Такое надо наказывать.

Посмотреть ответ организации

Булат Зиннатуллин

Знаток города 4 уровня

приехал по вопросам корпоративной связи ,сидело 3 сотрудника играли в вместе в телефон ,никто из них даже не оторвался грубили ,параллельно играя в телефон проблему так и не решили просьба разобраться с сотрудниками просто какой то колхоз больше никогда не буду пользоваться билайном те кто владеет этим магазином разберитесь со своими сотрудниками 3 человека сидят и играют ,никого интереса к клиентам вообще нет такие люди несут репутационные риски ,никого желания с вами работать

Мария Федотова

Знаток города 3 уровня

Благодарю консультанта данного салона связи 🤝 быстро, четко и ясно объяснил и обслужил. Сим-карту восстановили за 3 минуты 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Minina Olga

Знаток города 6 уровня

Ужас! Сотрудник нахамил двум посетителям, стоящим передо мной в очереди. Мою проблему тоже не решил! Все действия с недовольным лицом, как-будто одолжение делает! О "сервисе" здесь никакой речи быть не может. Такие точки портят имидж компании! Никогда сюда не приду и с Билайна перейду на другого оператора сотовой связи!

Посмотреть ответ организации

Julia Bogoyavlenskaya

Знаток города 10 уровня

Если бы можно было поставить минус сто, я бы поставила. Хамоватый молодой продавец. На вопрос про симку и детский тариф для часов ответ: "у меня нет, идите, читайте и выбирайте в инете, а сюда закажете". На просьбу продать симку, тариф сама переделаю, ответ: "я вам сказал, вам в интернет"

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Тут заказывал подключение домашнего интернета, так как я давно уже аббонент билайн, то подключение квартиры и тариф для меня копешный. Персонал работает чётко и знает свой продукт. Салон чистый, хороший выбор телефонных аппаратов и модемов.

Ирина Королева

Знаток города 2 уровня

Купили модем и сим для него. Батарея вздулась через пару месяцев. Вернули, через пару недель сообщили, сто ремонту не подлежит, нам вернут деньги за него. Три недели не можем получить возврат ДС, 3 раза уже приходил, тк сменился коллектив за время диагностики модема. Номер обращения не присвоен, по номеру телефона и ФИО на горячей линии помочь не могут... Замкнутый круг!!!

Екатерина Цыбанина

Знаток города 4 уровня

Отличный салон! Благодарю сотрудника-Арину за скорость оказания услуги.

Посмотреть ответ организации

Ольга Новикова

Знаток города 4 уровня

Лучшее отделение в Видном!Ребята молодцы, помогли быстро и качественно решить проблему!!!

Посмотреть ответ организации

D S

Знаток города 3 уровня

Спасибо сотрудникам этого офиса , быстро и грамотно решили мою проблему и разобрались в непростой ситуации👍

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5545

Знаток города 3 уровня

Лучшая точка, всегда хожу только сюда, сотрудники умнички, Арина и Сергей, но хочу больше выделить Сергея, всегда вежливый, умный!! Обязательно советую эту точку и другим родственникам !

Посмотреть ответ организации

Александр Тестов

Знаток города 3 уровня

Покупал в этой точке билайн сим-карту и модэм. По сим-карте вопросов нет, все работаем, а вот модэм пришлось вернуть за ненадобностью и когда я его принес, девушки меня узнали, даже оформили возврат, но вот только не успел я дойти до машины, как Билайн мне прислал смс с текстом, что данный товар возврату не подлежит. Пришел за разъяснениями к менеджерам точки, но те лишь пожали плечами и выдавили из себя, что они тут ни при чем, так было решено компанией, что именно этот товар не подлежит товару, а вот почему меня об этом заранее, при покупке не оповестили, никто мне так и не обьяснил. Модэм я оставил девушкам менеджерам Билайна, возможно он им будет напоминать, что к работе надо относиться более серьезно, тем более к той, которая занимается обслуживанием людей.

Иван Бабыкин

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое. Обратился в данный салон связи. Сотрудница Арина помогла, ответила на все вопросы. Остался очень доволен!

Посмотреть ответ организации

Анна З.

Знаток города 9 уровня

Сотрудники отказывают клиентам с корпоративными тарифами. Говорят что они не работают с такими клиентами, а в поддержке говорят что работают. Явно что-то мутное с этим салоном. Ещё и телефон из рук хватают. Не советую. Пришлось ехать в другой салон.

Татьяна Сапронова

Знаток города 5 уровня

Специалист Сергей очень грамотный, благодарю за помощь

Посмотреть ответ организации

ефим р.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники офиса Билайна г. Видное, мкрн. Солнечный 10 - высокопрофессиональные специалисты. В отличие от их билайновских коллег на ПЛК они прекрасно ориентируются в телефонии, устраняют любые неисправности. Не раз они помогали мне. Огромное им спасибо! Этот дружный коллектив - украшение Билайна.

арина уткина

Знаток города 7 уровня

отличный салон и хорошее обслуживание, быстро и качественно обслужили

Посмотреть ответ организации

Vladimir Lifanof

Знаток города 9 уровня

Сотрудник по имени Андрей ( как бы директор магазина) , хамит, отказывается представляться полностью , информацию клиенту предоставить не может или не хочет, не смотря на то , что обращение в салон было после СМС информирования о замене sim карты.

Посмотреть ответ организации

Любовь С

Знаток города 2 уровня

Смирнов Андрей Алексеевич не корректно разговаривает с людьми употребляет нецензурную брань, орет на клиентов, по тарифам объяснить Н и чего не хочет все приходится вытягивать.

Посмотреть ответ организации

Давит

Знаток города 4 уровня

Зашел, что бы подтвердить данные, и встретил двух самоуверенных, но ничего не знающих сотрудников…🤔

Посмотреть ответ организации

Жалолиддин Давронов

Знаток города 2 уровня

Билайн компания отстой интернет ни где никогда не работает вообще у меня безлимитный интернет тариф плачу 800 рублей в месяц но интернет у Билайна Мëртвый я бы им поставил минус 100 из 100 бальной шкале

103865 Мхитарян

Знаток города 3 уровня

Нормально разговаривать не умеют с людьми продают вещи которые не работает и не меняют, ужас просто слышала как девушка разговаривает с пожилой женщиной . Из-за таких сотрудников вы потеряете клиенты.

Александр Васильев

Знаток города 7 уровня

Все нормально, главное девчонки новый номер быстро оформили и обслужили.

Посмотреть ответ организации

Сандра

Знаток города 15 уровня

Девушка Фая дважды помогла оперативно и грамотно решить мои вопросы! Спасибо!

Алина Костылева

Знаток города 4 уровня

Ужасный магазин, продавцы очень грубые. Стоят и посылают на 3 буквы

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Друзья, спешу предупредить вас, воздержаться от приобретения смартфонов в магазине Билайн, в данном случае, находящемся по адресу: г.Видное ул.ПЛК д.13/а. В виду того, что там работают некомпетентные сотрудники и если что-то вас не устроит в аппарате после покупки, вы захотите обменять его, в таком случае, вас будет ожидать большая головная боль и скорее всего вы ничего не добьетесь!

Александра Панова

Знаток города 2 уровня

Пришла с паспортом подтвердить персональные данные. Диктую номер. Мне говорят, оформлен не на вас. А на кого? Не можем сказать. Такого не может быть, проверьте ещё раз. Давайте. Снова диктую номер. Да, оформлен на мужчину. Как так могло получиться? Мы не знаем. И что мне теперь делать? Мы не знаем. Проверьте снова. Диктую. Проверяем. Оформлен на мужчину. Ещё раз, то же самое. Звоню на единый номер. Номер оформлен на вас, всё в порядке. Возвращаюсь в офис. Снова проверяем. Нет, на мужчину. Консультант Сергей уходит, приходит девушка. Диктую номер снова. И упс, номер оформлен на меня. Извините, коллега, видимо, неправильно ввёл данные. Неправильно. Четыре (!!!)раза подряд. Зашибись сервис.

Мария

Знаток города 17 уровня

Вежливые ребята, молодцы. Дали консультацию и по возможности решили мои вопросы.

Посмотреть ответ организации

хиросима кириешкина

Знаток города 3 уровня

отличная точка . хорошие сотрудники

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ганц

Знаток города 7 уровня

Отвратительный магазин. Фая это хамла и безграмотность её зашкаливает. Проверяйте чеки они в тихую вам пробивают левые симкарты! Настолько хамское отношение!

Алексей Лёд

Знаток города 12 уровня

Внимательное и достойное обслуживание. Терпеливо и четко стараются помочь посетителям.

Олег Никифоров

Знаток города 4 уровня

Безграмотные продавцы, особенно Фая, с ехидной улыбкой, обслужить не могут, не разбираются ни в чем. Надо полностью обновить всех. Посетители уходят недовольные.

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Расположение не удачное, но в целом хорошо, что есть

Посмотреть ответ организации

- -

Знаток города 5 уровня

Терминал уже несколько месяцев не выдаёт чек.

Посмотреть ответ организации

Алексей Карташов

Знаток города 15 уровня

Отличный грамотный и вежливый персонал!)

oleg negru