Поиск

билайн

3,6

43 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Купили телефон с братом рекомендовали как хороший, отличный, телефон в итоге приходим домой, начинаем настраивать телефон он лагает и мигает, не советую ходить в этот магазин ‼️

Посмотреть ответ организации

No name

Знаток города 4 уровня

Обратился сегодня к «специалистам» с такой проблемой. Надо было с сим перейти на е сим Из-за того ,что симка оформлена не на меня ,они отказали в обслуживании ,сказав прийти с владельцем симки ( владелец -близкий родственник) я спросил « можно ли самому через приложение дома сделать?» Они ответили ,что нельзя Расстроенный я пошел домой ,решил написать в чат бот . Он мне кинул ссылку,я перешел по ней и сделал себе е-сим . Без каких либо подтверждений ……

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кожухова

Знаток города 5 уровня

Сделала заявку на подключение кабельного ТВ и интернета, 30 мая внесла деньги за два месяца. Меня предупредили, что мастер придёт 1 июня с 14 до 16 часов. Сейчас 18-33, мастера не было и нет. Неуважаемые сотрудники Билайна, вы отвечаете за свои слова? За выполнение обязанностей вашими сотрудниками?

Посмотреть ответ организации

Ичиго Круасан

Знаток города 7 уровня

Очень долго добивался устранить неправильную работу номера на Билайн. На моем телефоне не работала 4G связь. Не помогала смена аппарата и сим карт. Онлайн специалисты не помогли, хотя обращался много раз. Спасибо большое менеджеру Алексею, работающем в филиале Билайн по адресу : Курск, Студенческая 1. Потратил достаточно времени, но добился положительного результата. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Пахомов Юрий

Знаток города 4 уровня

Хороший офис оператора. Обратился с заменой Сим-карты. По времени заняло минуты 3.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Сотрудники которые там работают не знаю но именно но парни выучите пожалуйста модели телефонов и характеристики к ним. Совсем 0.спросила, лоста телефон и ничего о нем. Ужас. Тоже самое и при приемке телефона для устранения дкффекта по гарантии спустя месяц позвонил сотрудник парень и говорит вы собираетесь забирать телефон а то он лежит уже 2 недели. А меня кто то оповестил, на что был ответ нуууу смс должно было придти. Вы серьезно? Везде глушат связь и смс не было и в помине. Можете забирать я ответила что приеду и будем решать с таким не убранным дефектом забирать не буду. Говорит ну как хотите. Ужас а не консультанты. Фу

Посмотреть ответ организации

Кирилл Ш.

Знаток города 4 уровня

Уже использую тариф с несколькими сим картами. Пришел со следующим запросом: перенести свой номер от другого оператора в билайн и добавить в свой тариф с несколькими номерами. Итог: продали сим карту с временным номером, с которой каждый день списывают абон плату, а когда через 8 дней обратился в службу поддержки, оказалось что моей заявки на перенос номера не существует. Вообщем все это время платил за то что не использую и в итоге не получил что хотел. Несколько месяцев был доволен билайном, но теперь задумываюсь уйти к другому оператору.

Иван Шаповалов

Знаток города 12 уровня

Помогли, подсказали, отличные консультанты 👍

Посмотреть ответ организации

Артур Семененко

Знаток города 4 уровня

Сколько раз ни заходил в данный офис,постоянно приходится ждать минут по 40-50, второго сотрудника никогда нет на рабочем месте.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 10 уровня

Работники офиса Билайн - полнейшие дилетанты.Хамящие и не исполняющие должностных обязанностей. Вместо помощи клиенту-хамство и безразличие. "специалист" -Анатолий - это что-то с чем-то. Прошу провести разъяснительную беседу начальства Билайн, с руководителем офиса - Николаем и специалистом офиса - Анатолием, по качеству и адекватности обслуживания. Оставлены письменные претензии от 27.10.2018 и 10.11.2018г., от моего имени.

Алина Е.

Знаток города 4 уровня

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!Не являюсь абонентом этой сотовой связи,и данный салон буду обходить стороной.Покупала телефон в данном салоне,при покупке телефона навязывают еще и сим карту.Без приобретения симки,только телефон нельзя купить.По закону "О Защите прав потребителя" навязывание услуг -ЗАПРЕЩЕНО!!!Но салоны видемо все списывают,на незнание законов со стороны клиентов.И тем самым пополняют базу новыми абонентами,навязывая сим карты. В салоне я сразу сказала, что мне не нужна симка,я не буду ей пользоваться.На что консультант ответила,ее можно заблокировать будет.При оформлении телефона,она сама активировала карту,вставила ее в телефон.Я спросила ,а ее уже заблокир.На что она ответила,не раньше чем через неделю,это можно сделать.По поводу какой тариф,вообще не сказала не слова.Оформили покупку,отдали мне телефон в коробке(хорошо что хоть в коробке)почему так говорю,раннее делая покупки в других салонах сот.связи всегда приобретенный товар в пакет упаковывали.У билайна услуга такая отсутствует!!! Ну самое интересное было впереди. На след день при переносе данных со старого телефона на купленный,я решила проверить баланс.И увидела,что идут списания средств.Я позвонила на горячую линию,объяснила ситуацию,сказала,что я не собирабсь оплачивать то,чем я не буду пользоваться.И попросила заблокировать симку. На четвертый день после покупки я пошла расторгать договор.На что девушка консультант так удивилась,и сказала ,заблокировать карту.Я ответила ,нет именно расторгнуть договор.Потому что она уже заблок.еще на 2 день,а вы сказали не раньше чем через неделю это можно сделать. После того как мне на руки выдали договор о расторжении.Я задала вопрос,по поводу возврата денежных средст.На что мне она ответила,или наличными в офисе,или на симку билайн.Я сказала,наличными. И какого было мое удивление,когда в договоре я увидела,что оказывается я не нуждаюсь в возврате денежных соедств. Этот пунк при распечатывании договора,она мне даже не озвучила а сама решила,что деньги возвращать не стоит. Если бы я сама об этом не сказала,то ни о каком возврате речи и не было. Как консультанты могут сами это решать??? Руководство компании обратите на это внимание!!!! После того как сказала,почему в договоре указано,что мне не нужно,хотя я сказала,что нужно мне вернуть деньги. Она ответила,что она исправила в комьютере. Получается мне на руки отдали договор с одними прописанными условиями,а у себя она исправила на другие.Это подделка документа.Я сказала все пункты должны быть одинаково прописана в договоре и у меня в договоре,и у вас. После этого мне выдали нормальный договор.Теперь жду когда вернут деньги!!! Никогда не думала что столкнусь с таким отношением в этом салоне.Жаль,что я очень спешила,и не смогла написать жалобу на эту сотрудницу. РУКОВОДСТВО ДАННОГО САЛОНА ПРОШУ ОБРАТИТЬ ПРИСТАЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ. РАЗЬЯСНИТЬ УСЛОВИЯ СОСТАВЛЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ,ДАВАТЬ КЛИЕНТАМ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ ДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ,А НЕ УТАИВАТЬ ЕЕ!!!!

Дмитрий К

Знаток города 24 уровня

Пользовался Билайном больше года, устраивало, что приехал, закинул на баланс денег и пользуешься. Очередной раз приехав с командировки увидел долг и не просто, а за 2 месяца насчитали. Пойду расторгаться, тем более есть моно интернет у конкурентов дешевле в 2 раза.

999207 Куц

Знаток города 3 уровня

Открываются не вовремя

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бикметов

Знаток города 5 уровня

Адекватные тарифы.Хотелось бы по шустрее интернет.

Олег Харитонов

Знаток города 13 уровня

Самый лучший оператор связи лично по моему мнению!!!

Карелова К.

Знаток города 5 уровня