Обратилась в офис с запросом перейти с другого оператора на Билайн, после выгодно перевела дочь и плачу копейки по тарифу, приятные бонусы и выгодные акции.Отдельное спасибо Халиловой Сайде, внимательно и ответственно подошла к моему вопросу 👍 рекомендую продавца и офис, все молодцы работают быстро и качественно. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Magadan6577

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность сотруднику Ормул, могу ошибаться с именем. Очень вежливая и компетентная. Она одна из всех, кто смог решить недельную проблему полного отсутствия мобильного интернета у сына, один день не было и связи. Звоня ему я слышала, что приостановлен договор, с его номера тоже нельзя было звонить. 29.03.26. в 13.30. Мы с сыном были в офисе на Новогиреево, по Зеленому проспекту, был запрос сотруднику Владимиру, переписать договор с основного номера сына, я дополнительный, на меня, чтобы он стал дополнительным. Я объяснила это подробно и сказала, чтобы мне как пенсионеру дешевле был тариф. После того, как он оформил договор, мы оплатили 150 рублей, сотрудник объявил, что теперь на вас обе симки, а у сына ни одной. На что я была в шоке. А кто об этом вас просил? Он ответил, что все равно он будет пользоваться также. На редкость некомпетентный сотрудник, я сказала, а если он будет брать кредит или уедет у другой город, он не сможет заменить симку, перейти к другому оператору со своим номером. Мы не сможем при переходе к др. оператору оба пользоваться акционным тарифом. Плохо, что сотрудники всего этого не знают или халатно относятся к обязанностям. После мне разъединили номера, потом опять соединяли , и интернет сразу же перестал работать. Я три раза дозванивалась до тех. отдела через роботов, операторов, всем которым приходилось подробно все объяснять, в тех. отделе подтвердили, что все произошло из за ошибки в офисе. Много часов пришлось провести в переговорах, каждый раз говорили, что теперь заработает, но ничего не было и присылали смс, что вы в зоне хорошего покрытия, мы все проверили . Многочисленные заявки составляли и сказали будут рассмотрены в 30 дневный срок. Мы уже собирались уходить к другому оператору, но нужно было сначала вернуть номер сыну. Обратившись в офис на Перово 5.04.26 к Ормул, она сразу все оформила и заменила симку и после недельного кошмара, все заработало, она единственная из всех, в том числе и тех отдел никто ни предложил ее заменить, она устранила проблему одна из кучи сотрудников, за что ей большая благодарность от нас. Прошу руководство отметить этого сотрудника за ее компетентность и желание работать.

Посмотреть ответ организации

Владимир Ансимов

Знаток города 3 уровня

Необходимо строго контролировать работу операторов. Могут без ведома клиента навязать услугу. Мне "тайком" во время загрузки купленного нового телефона с 18 мая по 26 мая 2026г подключили мобильный интернет (хотя у меня он наТ2 и оператору было четко об этом заявлено, что мне второй интернет не нужен) и списали более 6 тыс. руб. Мои попытки убедить оператора исправить их жульничесво были отклонены якобы тем, что такая услуга не требует уведомления клиента. Хотя я был клиентом Билайн более 10 лет, но из-за проходимца -оператора был вынужден прекратить с ним контакты. Центральный офис Би также уклонился от улаживания ситуации

Посмотреть ответ организации

билайн

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

117 отзывов