Добрые и положительные сотрудники, особая благодарность директору офиса Святославу и стажеру Анастасии за быстрое решение моего вопроса, побольше бы таких сотрудников

Посмотреть ответ организации

Eliza

Знаток города 8 уровня

Ужасное отношение к клиенту, с угрозой жизни и с унижением !!! По письменном заявлению в Билайне, которое я оформляла в офисе на Викулова, ответ так не пришёл. В офис Билайна на Викулова обращалась несколько раз, результат 0. При последнем обращение, пришло смс уведомление чтобы я пришла за ответом, пришлось мужа приглашать чтобы он забрал меня с офиса, т.к. за его территорией ждал неадекватный в нетрезвом состоянии директор офиса. Я просто в шоке !!! В тот день, в офисе работала девушка. Она не нашла ответа на претензию и позвонила директору уточнить, где можно посмотреть наличие ответа. Директор находился где то неподалёку. Он подошёл к офису ( небольшой киоск на остановке с витражаными окнами) и стал угрожать мне, материться и звал меня выйти разобраться на улице. Увидев неадекватное поведение " директора" офиса, я сразу же позвонила мужу и попросила его забрать меня, т к. понимала, что для меня существует угроза жизни. На улице меня ждал для разборок директор офиса в нетрезвом состоянии. Куда смотрит руководство Билайна и как они принимают сотрудников, да ещё и на руководящую должность, непонимаю. Тарифы повышают без предупреждения. При полной оплате могут заблокировать сим карту в одностороннем порядке. Отсутствие жизни. Не дозвониться, а если и дозвониться, то как роботы отвечают и отсутствие решений вопросов. Сплошной развод. Покрытие тоже не везде качественное. А главное, в офисе не то сто вы не решите ваши вопросы, а ещё и угроза жизни возможна !!! Однозначно бежать и по дальше от такого горе провайдера и его команды.

Посмотреть ответ организации

Мария Б.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники сообщили, что для решения моего вопроса по смене тарифа им потребуется 1,5 часа. Чуть было не отказалась от услуг связи данного оператора. Благо специалист Билайна на малышева/Софьи Ковалевской решил мой вопрос за 15 минут

билайн

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

25 отзывов