Поиск

билайн

3,8

115 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Обращалась в данный офис за полчаса до закрытия салона 08.04.2026 с вопросом подтверждения паспортных данных владельца сим-карты и переоформления её на другого человека. Доброжелательная девушка решила все вопросы, ещё и по ассортименту наушников дала исчерпывающую информацию.

Посмотреть ответ организации

михаил тюрин

Знаток города 2 уровня

За работу сотрудников, которые не компетентны 00000. Обратился в офис для перевода номера в билайн, заявку составили со второго раза и опять не правильно. По прошествии 8 дней приходит смс, что получен отказ, не правильно составлена заявка.. На вопрос о бумажном договоре, получил отказ, у нас все в электронном виде. Время потеряно, у старого оператора списывают деньги и здесь деньги капают. Не приходите в этот офис, потратьте время но найдите другой. Наплевательское отношение сотрудников к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 2 уровня

Отличный офис, приехальв офис за 5 минут до закрытия, нудно было перенести есим, так как при замене телефона слетел, сотрудница задержалась, и переработала сверхурочно, но и помогла с проблемой. Предлогаю выписать премию, данной сотруднице!

Посмотреть ответ организации

Рина

Знаток города 4 уровня

Хороший офис , чистый, приятный ! Всегда все подскажут и помогут ! Недавно ходила в этот офис с тяжелым вопросом , помогли решить специалисты ! Все решили и помогли , спасибо им большое ! Приду еще раз и буду советовать именно их , спасибо вам ! Ксения умница !

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 3 уровня

работа сотрудников и правда удивляет! Приехали в 18.05 к офису билайн, висит бумажка «перерыв 15 минут» чтобы не ждать отошли в магазин, вернулись в 18.50 бумажка висит, но все мы люди мало ли что случилось, но видим прекрасную картину как девушка сотрудник в это время меняет плакаты в магазине) Мы постояли пару минут в надежде что нас сейчас заметят, окажут услуги и на этом всё, но девушка при виде нас (а было нас 4 взрослых, одна беременная и трое детей)(в магазин к счастью нужно было зайти всего лишь двум взрослым) сделала невозмутимый вид и в течении следующих 5-7 минут мы стоя под дверью наблюдали как девушка продолжает менять плакаты, хохма какая то)) Мы то конечно лишние 20 минут воздухом подышали, но что за отношение такое так и не поняли, мало того что перерыв 15 вышел в итоге в 1.10, так еще и как мне казалось (сама когда то работала в продажах) видя клиентов - бросаем работу в зале, обслуживаем и уже потом делаем все остальное!!

Посмотреть ответ организации

Viktor Kolychalov

Знаток города 7 уровня

Сегодня утром 19.05.25 решал в данном офисе проблему с тарифом и сим картой. Девушка ооочень недоброжелательная. Как будто я ей что-то должен. Месяц назад в Грозном в офисе Билайн решал примерно такую же проблему. Небо и земля. Там парень и девушка старались от души помочь мне. Если не доброжелательно то в вашем офисе будет только увеличиваться количество людей с проблемами. Вот в чём суть недоброжелательности.

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 13 уровня

Если хотите быть обманутым или бесцельно потратить свое время силы и ресурсы, то Вам точно сюда. Осуществляли заказ наушников в этом салоне. С вечера заказ подтвердили и по смс и даже сотрудник связался - приезжайте, забирайте, всё в порядке. На следующий день, когда мы проехали уже больше половины пути, а это более 40км - раздается звонок другого сотрудника "мы проверили, тут брак, не сможем продать" Это наплевательское отношение к клиентам и прямое нарушение законодательства РФ, т.к. оформленный заказ на Вашей интернет площадке является публичным договором офертой. Буду всегда отговаривать всех своих знакомых и друзей от приобретения услуг и товаров под "пчелиным" брендом. Для типового ответа бизнеса "хотии разобраться в ситуации... Дайте больше данных" прилагаю скрин заказа. У вас есть все контакты. Разбирайтесь.

Посмотреть ответ организации

Иванов Дмитрий

Знаток города 7 уровня

По закону прав потребителя я имею право придти в офис в рабочее время и получить услугу. Я пришел в 12.30 и увидел, что "технический перерыв" целый час! Мне пришлось шататься 40 мин по холоду. Когда я задал законный вопрос сотруднице есть ли в регламенте перерыв, она мне сообщила что она "имеет право на обед". Когда я указал на то, что я имею право получить усулугу вовремя, а если есть обед компания должны была повесить в интернете расписание - она сказала что "пошли бы в магазин погреться". Я весьма польщен такой забтой, но у меня вопрос - реально невозможно повесить "обед" на сайте и яндекс картах. И почему вопросы обеда сотрудников решаются за мой счет? Ну и еще, почему при очевидном моем праве, ваши сотрудники (директор) не извинились, а вернуди мне что 1. Вы один такой 2. Я что не должна есть? 3. Вторая девочка новая и не может работать одна. 4. Поехали бы в другой офис. Почему она вообще выдавала эту удивительую аргументацию? Это не мои проблемы, почему ваш управленец такое себе позволяет в отношении добросовестного клиента?

Посмотреть ответ организации

Павел М.

Знаток города 10 уровня

Сотрудники на своей волне. Специфичный, одним им понятный "юмор", странные комментарии по поводу и без. Очень странный подход к обслуживанию. Как одолжение делают

Посмотреть ответ организации

Эмиль Калимуллин

Знаток города 3 уровня

Работа персонала хорошая, отзывчивые сотрудники, вопрос стараются решить быстро

Посмотреть ответ организации

MILLENNIAL

Знаток города 4 уровня

Обращался пожилой человек месяц назад в эту контору. Продавцы взяли у моего родственника телефон и банковскую карту и подключили без ведома Яндекс. Плюс чтоб им упал процент с продаж(был использован промокод билайна). Быстро создали аккаунт на яндексе и подключили банковскую карту! Деньги списались РОВНО через месяц после обращения в это отделение билайна + Информация была подтверждена Яндексом. Клиентам - по возможности переходите на любого другого оператора. Магазину - продолжайте портить свою репутацию и ждите заявление с полиции.

Рифат М.

Знаток города 3 уровня

11.06.2019 21:15~ Хотел купить смартфон huawei P smart , полная цена на ценнике 10500 с копейками. "Продаван" начал предлогать пленку и чехол и ещё сим карту билайн, и на всё это цена 13999 р. говорю- мне нужен просто телефон!они говорят: -нет, мы так не продаём У меня вопрос: Вы что билайн? Как это называется? Люди хотят купить товар по ценнику а им ещё навязывают совсем другую цену? Это не мошенничество разве?

Тина Ми

Знаток города 3 уровня

10.08.2022 Было совершенно мошенническое действие с денежными средствами сотрудницей вышеуказанной организацией. Сотрудница не имела на себе бейдж, но в чеке выписанном ею указано имя (кассир: Галацкая Виктория Ивановна). Данная сотрудница обсчитала клиента на 934р и даже не краснея продолжала придумывать байки со сломанным кассовым аппаратом , хотя ей указали на ошибку и предоставили доказательство ее же выбитым чеком! Сумма по чеку была одна, а она выдала другую! Но возвращать ничего она не стала, сказала обращайтесь куда хотите. Вот мы и обращаемся и доведём дело до справедливого решения, но такую наглость нужно было ещё поискать.

Ирина Скоропад

Знаток города 8 уровня

Оперативно обслужили, все рассказали и помогли решить все вопросы. Девочки отзывчивые

Посмотреть ответ организации

Наталья Н.

Знаток города 7 уровня

24.02.2022 обращалась родственница в возрасте по замене сим карты. Сотрудник совершил мошейничесткие действия и оформил по её документам на неё кредит и воспользовался деньгами. Написали в офис для возможности решения вопроса дали все данные, но ответ был такой. Мало того связь стала работать отвратно, так ещё и не несут ответственность за сотрудников.

Анонимный отзыв

О как долго я ждал что-бы оставить отзыв об этой "будке". Как не приди салон вечно закрыт, девахи из салона молча курят с соседками из магазинчика по соседству. Увидев что люди стоят к ним в салон, отворачиваются типа они не отсюда . На вопрос: -Девушки кто из Билайна? Отвечают: ЩА!!! Думал это разово как-то, но нет, 3-4 раза заходил в разные дни и время, такое постоянно.

сергей саложенков

Знаток города 11 уровня

Менял сим карту, продавец с хитростью сказала что тут завис терминал, сказала перейти на другой и нечего мне несказала и оформила на меня кредитную карту без моего согласия, и карту спрятала в конверте, через сутки мне стали приходить смс от альфа банка что я формил кредитную карту, я написал на сотрудника билайна заявление в полицию мошеничество

Посмотреть ответ организации

Ольга Власюк

Знаток города 3 уровня

Захожу сегодня в Билайн, спрашиваю, есть ли распечатка по действующим тарифам. Не отрываясь от смартфона, сотрудник отправляет меня на сайт, там все есть. Распечатка только 1 экземпляр, с собой не дают, предлагают ознакомиться здесь. А для чего они там вообще сидят? Рабочее время отсиживают? Даже двойки для них много. Больше не приду к ним.

Сергей Дудорев

Знаток города 18 уровня

Отвратительный салон связи. Совершенно не клиентоориентированный. Постоянные очереди, постояно виснет оборудование. Хамовитый персонал в лице некоторых сотрудников.

Лена Елена Д

Знаток города 4 уровня

Отвратительная контора. Всегда неохотно разговаривают, как будто делают одолжение! Навязывают ненужные услуги. В начале лета навязали оформление карты Альфа-банка, якобы,если с неё оплачивать связь Билайн, то будут большие возвраты бонусами! Полный обман! Ни одного бонуса не вернули.

Владислав С.

Знаток города 12 уровня

Я купил номер на сайте Билайн. Приехал в 19:08 но салон был закрыт. Висела таблика что закрыто с 18-00 до 18-30. Хочу подать жалобу т.к. мне сим карта нужна утром!

Катерина О.

Знаток города 3 уровня

Хорошее отделение, отзывчивый персонал

Посмотреть ответ организации

Оксана М.

Знаток города 7 уровня

Доброжелательность консультантов, оперативное решение всех вопросов по обслуживанию абонентов.

Александр Поздняков

Знаток города 8 уровня

Приехал подтвердить данные, в итоге прождал 15 минут, оказалось нет интернета. Как у всего "билайна" в этих краях.

Посмотреть ответ организации

Алексей Николаев

Знаток города 18 уровня

Удобное место , парковочные места , персонал хороший

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 12 уровня

Какой то прикол тут, час простоял в очереди за ОДНИМ человеком!!! Одна работница, ничего найти не может!

Посмотреть ответ организации

Сармат С.

Знаток города 12 уровня

Не смогли решить вопрос по восстановлению сим-карты который я использовал 2010 году.( Конечно не было оформлено на меня , но было заявление что я данной сим-карты использую более 6 месяцев ) а так можно было 5.

Mura Khamadan

Знаток города 3 уровня

Очень вежливая девушка

Посмотреть ответ организации

Максим Кожевников

Знаток города 13 уровня

Специалист даже не слышал про термин "городской номер". И это "собственный офис Билайн", если судить про инфу с официального сайта. При этом абонентская рекомендует посетить любой удобный офис для подробных консультаций. Очень жаль :/

prohor c.

Знаток города 10 уровня

Спасибо девушкам, молодцы

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 6 уровня

Приходила в салон 5.10.2024 такая странная девушка в салоне, не дала посмотреть флешки. Потому что они за кассовой зоной висят и подойти к ним нельзя! Вот и ушла я, ничего не купила!

Посмотреть ответ организации

Ирина Балыкова

Знаток города 13 уровня

Услугу выполнили, но персонал нервный заходила 2 дня подряд были проблемы то с клиентами, то программы обновлялись

Сергей Вахничев

Знаток города 30 уровня

обычный салон связи.

Посмотреть ответ организации

Андрей Сиренко

Знаток города 7 уровня

Как оператор очень не очень, но ребята работают хорошие

Александр Устинов