Поиск

билайн

1,9

46 оценок

Оцените это место

Михаил Боголюбов

Знаток города 11 уровня

Девушки-сотрудницы были приветливы и дружелюбны, помогли оперативно решить все вопросы!

Посмотреть ответ организации

Диана Остапенко

Знаток города 5 уровня

Невозможно дозвониться до службы поддержки!! Ожидание час! Вы издеваетесь? Интернета нет от слова совсем!!! Будем всей семьей переходить на другого оператора. 😡😡

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

купил здесь телефон мобильный за 990 рублей,но он не подошел так как брал человеку с плохим зрением (маленькие кнопки).Решил сдать или обменять его,бесполезно у них одна отговорка,что товар технически сложный и входит в список сложных товаров.Так что прежде чем что то в этом гребанном билайне покупать,подумайте !

Алёна Кирбай

Знаток города 8 уровня

Самый ужасный салон сотовой связи , который я когда либо встречала Покупала телефон в рассрочку 1 ноября 2023 года Девушка, которая там работала оформила самую дорогую страховку, на мой вопрос -можно ли ее будет отменить ? Она сказала да, просто позвоните на следующий день в банк и вам отменят В итоге, звоню в банк, говорят, что просто по телефону они не могут отменить и нужно собрать пакет документов и оправить их в Москву Окей, делаем , отправляем за свой счет! Приходил ответ уже в 20-х числах в виде письма , звоню в альфа страхование и они говорят, если бы у вас был полис страхования, то мы бы отменили , а у вас сертификат страхования, который отменяет только сам БИЛАЙН 🤡 звоню на горячую линию Билайн, и мне говорят,что если бы у меня был полис, то его можно отменить в течении 14 дней( в целом что уже пофиг, потому что все равно уже прошло больше 3-х недель), но поскольку у вас сертификат, то его должны были отменить вам в салоне Билайна в день покупки и онулировать чек Была ли я в шоке с этого? ДА! Девушка очень красиво заливала в уши , а по итогу что? Она будет платить мне это 10 с лишним тысяч за страховку? Нет…. Не салоны сотовой связи а ерунда, потому что им лишь бы навязать, а дальше решай как хочешь Настоятельно рекомендую не посещать данную сеть , потому что иначе, будете расстроены так же как и я… Очень жаль, что люди думают только о себе Очень странно, что мой отзыв отклоняется, ведь люди должны знать что это за шарашкина контора

Посмотреть ответ организации

Игорь Д.

Знаток города 10 уровня

Оформить доп. симку на действующий договор Юр. лица не смогли. Был один сотрудник, со слов работающий 3-й день и якобы есть второй тоже недавно работающий. Ссылаясь на отсутствие полномочий и возможностей развел руками. Предложил обратиться в другой офис.

Анастасия Цветкова

Знаток города 8 уровня

Очень долгое обслуживание, точнее его отсутсвие Сотрудник никуда не торопится, ему по барабану на клиентов 👍🏻

Сергей Краснов

Знаток города 10 уровня

Кроме продажи телефонов ничего не хотят делать, отправляют в другие салоны, ссылаясь на занятость и что освободятся только мин. через 40. И это при отсутствии других клиентов.

Алик А

Знаток города 3 уровня

пришел обновить данные свои, (но девушка которая там работает) за это денег требовала((( просто нет слов даже не умеет разговаривать с клиентам.

Посмотреть ответ организации

Dutch

Знаток города 23 уровня

совсем небольшой салон связи.по моему обращению отработали оперативно.

Иван Сидоров

Знаток города 6 уровня

Покупал там часы Geozon Aqua по акции, симка с тарифом для умных вещей шла в комплекте, собственно поэтому там и купил. На часах указан класс защиты IP67, на официальном сайте Geozon написано, что можно в них купаться в бассейне, ребёнок помыл руки и часы перестали работать. Приехал к ним сдавать по гарантии, первый раз мне девушка сказала, что я могу сдать часы, но она не умеет оформлять эту процедуру, поэтому просила приехать в другой день. Приехал, директор Ирина была на месте и сказала, что IP67 - это защита от брызг, я ей указал на то, что это не соответствует действительности, после чего она сказала, что они примут эти часы и ушла, оставшийся работник не смог оформить гарантийный ремонт и попросил приехать на следующий день. Приехал к ним в третий раз, каково же было моё удивление, когда после получаса безуспешных попыток оформить гарантийный ремонт, мне сказали что я не имею на него права, т.к. детские смарт-часы не являются технически сложным товаром, а являются аксессуаром. Пришлось открывать перечень технически сложных товаров, указывать там на п.6 и п. 13 в 924 постановлении, после этого мне сказали, что их не примут, т.к. есть следы залития, конечно, они там есть, в этом и проблема, как раз в том, что они есть, а их не должно быть, согласно классу защиты IP67 и информации на официальном сайте Geozon. Хорошо, предлагаю просто отправить их в сервис центр, а он уже пусть даёт официальный отказ или чинит товар. Отказалась. Третий довод был просто шикарен, оказалось, что товар не "серийный", я решил уточнить, что же это значит, мне разъяснили, что согласно какому-то внутреннему постановлению все товары делятся на серийные и не серийные, дак вот именно "не серийные" товары они в ремонт не принимают. постановление не показали, попросил указать в каком законе говорится о "серийном" товаре, не ответили. Позвонил на горячую линию Билайн, в представительство Geozon и в роспотребнадзор - все как один заявили, что часы взять на ремонт обязаны, но директор стояла на своём. Пришлось писать претензию, на обороте которой мне просто проставили номер и отказались указывать ФИО сотрудника, дату и ставить подпись. Позвонил в Билайн, претензию зарегистрировали, сижу теперь жду результата. Ужасный салон, никому не рекомендую.

чирликов р.

Знаток города 11 уровня

Такого обслуживание я еще не видел.сидит лысый парень смотрит видео на телефоне.пришлось уговаривать чтоб помог разобраться с настройками интернета в телефоне

Ирина Романова

Знаток города 28 уровня

Обращалась пару раз по мелочам. Обслуживание заставляет желать лучшего.

Александр Обухов

Знаток города 16 уровня

Хороший офис.

Посмотреть ответ организации

Вадим Щербаков

Знаток города 7 уровня

Помочь не смогли, отправили в другой офис

Посмотреть ответ организации

ХаусМастер78