Поиск

билайн

4,1

185 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

04.12.2025 выстояла большую очередь, сдала оборудование и заблокировала интернет до окончания срока оплаты за 10-11 дней. Девушка приняла оборудование, сказала что заблокировала интернет. Мне спустя 10 дней приходит сообщение что у меня закончился срок оплаты и нужно оплатить за интернет. Я написала что уже сдала оборудование,и заблокировала интернет еще 04.12.25,но мне на следующий день опять приходит сообщение что заблокировали мой интернет в связи с неуплатой. Вы там вообще чем занимаетесь? Мне 72 года, поиздеваться решили?

Посмотреть ответ организации

hhhhhhhh

Знаток города 6 уровня

Ужасный офис, делал переход с Yota на билайн,после оформления мне через час пришел отказ, после чего в другом офисе посмотрели и сказали что мужчина который оформлял не дописал 4 буквы в фамилии, задержался переход, потому что времени нету.

Посмотреть ответ организации

Faren Jeter

Знаток города 7 уровня

Заглянула сюда за 15 минут до электрички, чтобы купить простой кнопочный телефон. Почему-то ко мне обращались на «ты». Когда я выбрала нужную модель, меня попросили подождать 5-10 минут. Я предупредила, что мне нужно спешить, но всё же попробовала подождать. В это время в салон зашла бабушка. Она рассказывала, что у неё постоянно списывают деньги за интернет. Менеджер грубо объяснял ей, что нужно переключать мобильную связь на вайфай, когда сидишь дома. Было её жалко, хотелось вмешаться и попробовать спокойно рассказать бабушке то, как всё работает... Я поняла, что если задержусь ещё хотя бы на минутку, то не успею на электричку. Извинилась и ушла, так и не купив телефон. Менеджер сказала: «Ну ничего. Если что, забегай снова». Извините, но забегать снова сюда я не буду 🥲

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 11 уровня

Захожу 3й раз за месяц. Вот такая очередь всегда + позади фото ещё 3 человека и всегда 1 консультант, который настолько замучен консультациями мигрантов что общается со всеми как в 90х в паспортном столе. Зато цены на тарифы растут ежемесячно. Либо закройте это позорище либо посадите ещё хотя бы 1 консультанта после 17-00

Посмотреть ответ организации

super.safroshkina

Знаток города 7 уровня

Обращались 28.03 в данный салон связи. Было необходимо сменить тариф и паспортные данные. Сотрудники профессионально проконсультировали и помогли разобраться в тарифах. С нами работала девушка, к сожалению не запомнила имя. Поменяли паспортные данные. Решили все возникающие вопросы. Все очень вежливо и качественно. Успехов и развития!

Посмотреть ответ организации

Георгий Кудрявцев

Знаток города 30 уровня

Покупал модем для интернета и сим карту, все подробно рассказали про тариф, какой лучше. Сотрудники молодцы!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Бондаренко

Знаток города 8 уровня

Очереди. Не знаю то ли я попала в такое время (обед, будний день), то ли там постоянно так. Но очередь в три человека я ждала 35 минут. Мое обслуживание заняло 3 минуты.

Посмотреть ответ организации

Evgeniy SALAMATIN

Знаток города 30 уровня

Хорошее отделение, профессиональный персонал, помогли решить вопрос быстро и качественно. Спасибо ребята.

Посмотреть ответ организации

Leonid Metlyaev

Знаток города 21 уровня

хорошее отделение, всегда быстро обслуживают, приветливый и грамотный персонал, решают вопросы быстро и качественно, есть парковка для автомобилей, буду рекомендовать

Посмотреть ответ организации

Ульяна Колесниченко

Знаток города 2 уровня

Прекрасный офис,помогли решить проблему рекомендую, директор Алина самый профессиональный специалист билайна! Миллион раз обращалась в разные салоны не помогли ссылаясь что у них это не работает, девушка очень долго боролась с моей проблемой, звонила в свою поддержку и о чудо, моя проблема решилась. Спасибо побольше бы таких сотрудников как Алина!!

Посмотреть ответ организации

Alinaaa Ivasuyk

Знаток города 3 уровня

Хорошее отделение,быстро обслуживают, приветливый и грамотный персонал, решают вопросы быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Алина А.

Знаток города 7 уровня

В помещении очень душно! Сидят три парня и от них на все пространство ужасно воняет потом, стоять в длинной медленной очереди не очень совсем!!

Посмотреть ответ организации

Yulia Artyukh

Знаток города 8 уровня

Михаилу премию, пожалуйста! Второй раз обращаюсь, приходя из других отделений Билайн. Четко, быстро, все знает! Красавец! Профессионал)

Посмотреть ответ организации

Борис Борисов

Знаток города 12 уровня

Отличный офис, для людей, обращался 2 раза, последний по подтверждению биометрии. Месяц ходил между госуслугами сфр и билайном проблема не решалась, девушка в данном офисе с пятой попытки поняла в чём причина и решила мой вопрос с подтверждением. Спасибо за профессионализм.

Посмотреть ответ организации

Jo Lo

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое менеджеру Максиму, очень доходчиво все объяснял и не отказывал в помощи, если ходить в Билайн центр то только к ним.

Посмотреть ответ организации

Эльмира Джафарова

Знаток города 7 уровня

В этом офисе молодой и грамотный менеджер решил проблему, которую не могли решить в офисе Билайн в Митино, к которому обращалась неоднократно.

Посмотреть ответ организации

Нина Симонова

Знаток города 8 уровня

12 июня подала заявку на перенос номера, 3 июля пришла с вопросом, по какой причине перенос постоянно откладывается. Оказалось, при оформлении работник салона умолчал о том, что перенос осуществляется только в пределах региона, где были оформлены сим-карты для переноса. Информация об этой особенности предоставлена не была. Возврат денег за не оказанную по факту услугу тоже не осуществили, так как якобы сумма на счёте симкарты-болванки для переноса. При этом я покупала и сим-карту, и оплачивала услугу переноса.

Посмотреть ответ организации

Саидова М.

Знаток города 3 уровня

За обслуживание и консультацию благодарю Михаила. Очень помог мне быстро разобраться с номером. Премию Михаилу

Посмотреть ответ организации

Марина и А.

Знаток города 3 уровня

Заходишь в данный офис и сразу понимаешь.... Что тебя здесь не ждали 😂 ненависть и пренебрежение даже не пытаются скрыть... Чувствуешь себя не клиентом, благодаря которому данное человекообразное получает зарплату, а униженным просящим милостыню. Руководству рекомендую обратить внимание на клиентоориентированность. Так как на просторах нашей страны вы не один провайдер. Посещение 27.01.2025г.

Посмотреть ответ организации

It is me

Знаток города 5 уровня

Некомпетентные сотрудники! Один с улицы пришел через полчаса, другая в телефоне лежала в подсобке , еле вышла и то недовольная, что ее вызвали ! Прождала минут 40 и все бестолку!Ничего не умеют ! Друг друга зовут на помощь итого ничего сделать не смогли ! Только Нагрубили , особенно грубая была девушка ! Даже разговаривать не умеет ! Ужасное место ! Лучше не ходить сюда !

Посмотреть ответ организации

Ruslan D.

Знаток города 3 уровня

Добрый день 01.03.2023, Приобрёл наушники AirPods 2 за 11000₽ На 8 марта жене в подарок, решил вручить подарок раньше, наушники 2019г производства, правый наушник не работает, заряда было 35% зарядили до 100% наушник не за работал, на следующий день кейс полностью сел, 02.03.2023 утром я вернулся в магазин с претензией обменять или вернуть деньги гарнитуру по статье 25 я имею право вернуть в течение 15 дней, продавец сослался на сервизный центр и ждать 40 дней, я отказался, Принеся притензию и объяснив суть, задал директору вопрос «Почему продают некачественный товар», получил ответ : «Нефартонуло»(цитата). Придя в больницу и получив некачественную услугу, ему ответя извини «Не фортонуло »

Алексей А.

Знаток города 7 уровня

Девушка с пирсингом грубиянка, а от второго продавца, на весь магазин стояла вонь потом. Хотел вернуть наушники. С чеком. На следующий день. Получил отказ. Приобретённые наушники распаковывал дома т.к. не было времени на проверку в магазине. Было видно, что коробка запечатывалась повторно, до меня. Жуть.

Посмотреть ответ организации

Соломон

Знаток города 5 уровня

Там работает супер отзывчивый и, по моим впечатлениям, супер компетентный мужик (в очках который). Заведение маленькое и довольно грязное, но этот мужик явно это компенсирует.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кочеткова

Знаток города 8 уровня

Профессионалы своего дела, веждивые, приятные, быстро наклеили плёнку, поменяли тариф, продложили совместить домашний интернет с тарифным планом.

Юрий Б.

Знаток города 3 уровня

29/03 оформлял перевод номера в билайн. Был приятно удивлен отношением работавшей в тот день сотрудницы Алины. Везде бы так, честные 5 звезд за компетентность, вовлеченность и отзывчивость!

Посмотреть ответ организации

Сурен

Знаток города 26 уровня

Удобное расположение,чистенький офис и очень внимательные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

шуба т.

Знаток города 8 уровня

Все супер! Обращался 19.12.21 с актуализацией паспортных данных абонента - оказывала услугу приятная вежливая девушка. Быстро помогла, оформила и распечатала договор! Спасибо!

Кама

Знаток города 4 уровня

Отличный офис Билайна, приходил 24.05, сотрудник за ресепшном все подробно объяснил и помог разобраться в проблеме! 100% лайк!

Посмотреть ответ организации

Mr.Stethem

Знаток города 18 уровня

Древний офис. Ощущение что попал в двухтысячные)) Сама компания Билайн в первые же дни пользования огорчила очень тормозной поддержкой

Посмотреть ответ организации

Анна И.

Знаток города 7 уровня

Около 40 минут ждала, пока девушка поменяет мне тариф. Все это время она совещалась с коллегой по телефону, так как самостоятельно сделать этого не смогла. Вместо того, чтобы сказать мне сразу, что у нее не получается, она протянула мне паспорт через 40 минут с просьбой обратиться в другой салон.

Сергей Константинов

Знаток города 6 уровня

Худший салон связи! Хотел преобрести сим карту предложили от 700₽! Хотя мне нужен был только пластик для подключения по семейному тарифу! Замирбек (имя точное не помню запомнилось так) вообще худший сотрудник которого я видел. Итог по совету выше комментария (или ниже) я поехал до метро Митинской купил симку за 150₽! Спасибо Юлия за комментарий!

Осипенко С.

Знаток города 6 уровня

Хотела сдать оборудование, повесили на двери бумажку, что нет света. Рядом везде есть свет, а Билайн без света. Оказалось все просто. Начали красить внутри. Зачем обманывать клиентов.?выйди и скажи. Нет, вышел сотрудник и врет!

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 22 уровня

Разочаровалась в данном операторе! Живу в Павшинской Пойме. Провела домашний интернет года 4 назад. Но дома пользуюсь редко, т.к. много работаю. Так перед сном соц сети и всё. Сейчас же когда перевели на удаленку могу сказать качество оказываемых услуг ужасное. Интернет вообще не тянет! Постоянно вылетает, фильм посмотреть невозможно он постоянно зависает, работать невозможно постоянно приходится перезагружать к сети утром подключиться очень сложно! Более того с 7 мая они вообще прекратили работать! Интернета нет я не могу работать!! 7,8 мая были рабочие дни, но дозвониться до офиса было невозможно! Работал только автоответчик!! Никто ничего не делает для устранения проблем! Такое ощущение что Билайн совсем не дорожит своими пользователями и им наплевать на них!! Каждый день кормят завтраками по сути ничего не меняется!! Значит пора менять оператора!

Виктор К.

Знаток города 24 уровня

Хороший салон, надо было поменять сим карту, замену производил молодой человек - директор салона. Все быстро, четко и по делу. Большая благодарность за профессионализм.

Посмотреть ответ организации

Антон Светлаков

Знаток города 4 уровня

До закрытия оставалось 21 минута, сотрудник находился внутри помещения, дверь закрыта. 18 ноября 20:41

Посмотреть ответ организации

Натэлла

Знаток города 14 уровня

Несколько раз заходила по неотложным вопросам, и каждый раз девушки очень внимательно помогали. Профессионально, вдумчиво. С мужчинами работниками чуть хуже..: не очень внимательны, поверхностны, навязывание услуг и трата времени.

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 15 уровня

Отделение не франшиза и по этому полный функционал работы с абонентами! Маленькое помещение, но три менеджера обслужат быстро! Есть место для Парковки!

852088 Давлетшин

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отношение к клиентам На просьбу дать самый дешёвый тарифный план без абонентской платы,предложили за 700р и сказали что дешевле в билайне не существует Хотя в другом оформили за 100р На просьбу подтвердить паспортные данные,сказали что такую услугу не оказывают Персонал самые настоящие хамы

JAKONDA

Знаток города 11 уровня

Не дрброжелательные сотрудники и очень грубые не хотят не чем не работает

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Все прошло отлично. Сотрудник Максим быстро помог решить мой вопрос. Рекомендую данный салон.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Прекрасное обслуживание, без навязывания лишнего, вежливый и адекватный молодой человек, помог решить все вопросы. Второй сотрудник, девушка, тоже отлично работала с посетителями салона. Благодарю за помощь. Так держать

Посмотреть ответ организации

Boris

Знаток города 4 уровня

В офисе работает банда совершенно отвязавшихся и охамевших сотрудников-трансгендеров, которые не знают своих ФИО, должностных обязанностей и отказываются принимать обращения от клиентов. В книге жалоб оставлена запись от 30.09.2023, страна должна знать своих "героев" в лицо.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Лис

Знаток города 4 уровня

Самы замечательный офис, классные и добрые ребята, всегда помогут и подскажут 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 11 уровня

Отзывчивые работники.

Посмотреть ответ организации

Надежда Гуледани

Знаток города 14 уровня

Очень вежливые сотрудники! Помогли перевести на более выгодный тариф

Анонимный отзыв

Билайн не может решить проблему с интернетом уже как неделю (скорость как в начале 2000-х не достигает отметки 1mbps), писал уже куда угодно чтобы поправили ситуацию, а в ответ была тишина. Как только я решил сменить оператора, задолбали звонками и навязывание скидки в размере 20% потом 40% (звонили 2 раза) и компенсация за оплату тарифного плана на другом операторе. Спасибо конечно, но лучше потратьте эти деньги на развитие своей сети и качество предоставляемых услуг и люди подтянуться.

ИН ЯН

Знаток города 5 уровня

Подключал (покупал сим карту) тариф простой (для умных вещей), компании Билайн оценка 1 так намудрили, что аж жизнь адом показалась (господа станьте проще люди подтянутся), Офису продаж оценка 5, за меня прошли все круги ада при оформлении и подключении.

Амалия

Знаток города 12 уровня

Работают не граммотные специалисты, подключают услуги без согласия, меняют тарифы якобы по акции, но акция на три месяца, а потом стоимость тарифа вырастает как запчасть на самолёт по стоимости. И назад уже на свой прошлый тариф нет возможности вернуться, как они объясняют , тариф уже в архиве. Вообщем не для людей, а ток комерческая выгода.

Александр

Знаток города 8 уровня

Прикол )) меня отказались обслуживать за 35 минут до конца рабочего дня, хотя передо мной был 1 человек 🙄 и мне нужно было всего то купить симку :) вот такое отношение к клиентам 👍

Foolish fool

Знаток города 5 уровня

Очень приветливые консультанты (Михаил и имя второго, к сожалению, не помню😥) помогли с выбором тарифа и все объяснили, были вежливы и доброжелательны! Очень благодарна за помощь:)

Посмотреть ответ организации

билайн

96 отзывов