Поиск

билайн

3,6

75 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Покупала зарядку, перед покупкой уточнила — можно ли вернуть. Мне сказали: да, срок 2 недели, просто приходите с чеком. Ни слова про паспорт. Пришла через 2 дня с чеком, зарядка даже распечатана не была. Молодой человек на возврате отказал, потому что у меня нет физического паспорта (я предлагала показать Госуслуги — нельзя, не имеет права). Меня никто не предупредил заранее. В итоге отправили домой за паспортом. Вернулась в 18:20 — магазин уже закрыт. Оказалось, что по четвергам работают до 18:00, а не до 21:00. Об этом меня тоже не предупредили. В итоге: зарядка не сдана, время потрачено, настроение испорчено. Организация работы и информирование клиентов — на нуле. Молодой человек на возврате некомпетентен и не идёт навстречу. Не рекомендую обращаться в этот офис, если не хотите потерять время и нервы.

Посмотреть ответ организации

Alexandr S

Знаток города 18 уровня

Была проблема с переходом от мегафона. Девушка помогла, спасибо, да еще и тариф очень выгодный подобрали. Не знаю, читал отзывы и не понимаю зачем наговаривать на ребят, все хорошо

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое сотрудникам,помогли в моей проблеме быстро и оперативно!

Посмотреть ответ организации

денис жуковец

Знаток города 4 уровня

Паботают две молодые и не опытные девушки приехал подтвердить данные у сеня попросили документы которых нет и которые даже и не нужны доя этого, в итоге разозлили и не чегг не сделали очень плохое обслуживание)!

Посмотреть ответ организации

Кристина Маликова

Знаток города 4 уровня

хороший офис, помогли с моим вопросом, очень чисто и приятно находиться

Посмотреть ответ организации

Екатерина Голованова

Знаток города 4 уровня

Пожилым людям не объясняют какие документы предоставить. Не правильно составили заявление, пожилой человек потерял время, пришлось ждать две недели в пустую, потом заново приходить, приносить документы. Отвратительно!!! Не первый плохой отзыв, почему никто не принимает меры!!!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Сегодня 11.06.2026 не продали телефон без сим карты в данном салоне связи .Цитирую «Если вам нужен просто телефон идите купите в магазине цифровой техники ,а мы салон связи!»Явное нарушение фз «о защите прав потребителя».Телефон купил в итоге через стенку без предъявления паспорта у другого оператора мобильной связи .

Посмотреть ответ организации

Ирина Резанова

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сервис.. невозможно дозвониться.. оставляли заявку на техника.. опоздал на час, так и ещё выпивший

Посмотреть ответ организации

Сергей Р.

Знаток города 5 уровня

Невозможно купить телефон без сим карты,нарушают ...статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать покупку товара обязательным приобретением других товаров или услуг.

Посмотреть ответ организации

Миттлайдеровский центр Тула

Знаток города 7 уровня

Будьте осторожны, при покупке симкарты с меня сняли дополнительные деньги(100! руб) за авторизацию в сети, не сообщив о том, что это платная услуга. Процесс авторизации доступен любому пользователю и состоит из двух! нажатий на кнопки вашего телефона! Навязывание такого " сервиса" сродни мошенничеству.

михаил с.

Знаток города 3 уровня

21.09.23. Подал заявление "Ошибочный платеж"Сегодня пришел по истечении 16 дней,Вам нужно переписать заявление,так как Вы написали получить наличные в билайн,это надо кем быть,чтобы так написать.Заявление заполнял сотрудник по имени Дмитрий,я предлагал ему карту сбера,он сказал ,что карта не нужна.Сегодня другой сотрудник (девушка) очень грубо послала распечатывать реквизиты карты сбера,хотя я предлагал через сбер-онлайн предоставить реквизиты,она и слушать не захотела.Пошел до дому печатать реквизиты(мне 71 год).Вернулся в офис ,закрыто на технический перерыв. Обслуживание нулевое. Их обучают вообще или просто иди работай? В общем не кому не советую посещать данный салон вопрос решить не в состояние . Причем ни какой .Вот как то так.

Посмотреть ответ организации

Lesha G.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Кирилл продает номера с привязанными на них аккаунтами, купил вчера симку сегодня решил создать аккаунт в яндексе и тп. На этот номер уже было все зарегестрированно. Кирилл ничего не знает, хотя занимает должность старшего менеджера. Как так????? А директор или же скорее владелец этого салона сказала: «приходите ко мне на работу».

Посмотреть ответ организации

ольга федорова

Знаток города 3 уровня

Сотрудники офиса на Красноармейском проспекте,34 абсолютно неадекватные , клиентам ничего не об'ясняют,орут, используют нецензурную речь.Работодатель может специально нанимает таких сотрудников,это наверное стиль такой корпоративный. ШИТО БЕЛЫМИ НИТКАМИ

Посмотреть ответ организации

Крыжановский Алексей

Знаток города 7 уровня

Приятные общительные консультанты, вежливо все рассказали и объяснили, когда обратился с вопросом по тарифу домашнего ТВ. Ассортимент типичный для любого магазина Билайн, всего понемногу.

Azizohun Abdukodirov

Знаток города 6 уровня

Всё отлично рекомендую . Приятная атмосфера особенно хочу сказать о сотрудниках вы лучшие .

Посмотреть ответ организации

Максим Анисимов

Знаток города 3 уровня

Отличный салон. Очень грамотные и милые сотрудники. Всегда готовы помочь и решить все вопросы. Очень привлекательный и обоятельный директор.

Владимир Фролов

Знаток города 2 уровня

Обращался в разные офисы с проблемой , нигде не могли решить вопрос. Решился зайти в Билайн на Фрунзе, минут 15 потраченого времени и вопрос решен , если не ошибаюсь Тигран . Спасибо

Елена Ф.

Знаток города 18 уровня

Прекрасный офис с высококвалифицированными, вежливым персоналом. Обращались много раз и всегда помогали по всем вопросам.

Михаил KOZ

Знаток города 6 уровня

Обращался с переводом от другого оператора в Билайн. Сотрудники не грамотные абсолютно все-от консультанта до директора. В итоге денег сняли 200 рублей за две (уже купленные симки!!!) Ничем не помогли... Одну из двух симок забыли мне отдать после "помоганий" на следующий день вернулся за ней-тоже денег взяли за восстановление🤣🤣 высший пилотаж, Билайн! И это, на минуточку, директор точки!

975762 змеу

Знаток города 5 уровня

Чистый маленький офис, симку заменили за 3 минуты

Посмотреть ответ организации

vvv

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое, что уделили сегодня время. Перестал работать интернет на телефоне, перевыпустили карту, проверили все настройки. А дело оказалось во включённом vpn, только почему-то значок не отображался. Позже он появился и после отключения интернет заработал как и раньше. В любом случае, спасибо за попытку разобраться.

Посмотреть ответ организации

Jwoy Ilotis

Знаток города 4 уровня

Сотрудники не компитентны и не вменяемы . Обслуживание нулевое. Даже не знают своб работу . Их обучают воообще или набирают и иди работай? Отвечу это так не работает их учить надо . В общем не кому не советую посещать данный сплон вопрос решить не всостояние . Причем ни какой .

Ниншл

Знаток города 2 уровня

Холтурщики еще те должны работать до 21:00, работают до 19:00

Посмотреть ответ организации

Сергей Агеев

Знаток города 15 уровня

Пойдёт для сельской местности

Посмотреть ответ организации

Ди

Знаток города 3 уровня

Очень приветливая сотрудница Мария, замечательное обслуживание!

Светлана К. из города Т.

Знаток города 29 уровня

В этом салоне работает хороший сотрудник! Вникает в суть вопроса, помогает, объясняет

Семенова Юлия

Знаток города 3 уровня

издеваются над пенсионерами не умеющими полностью разобраться в тарифах и телефонах. Благодаря этому салону моя мама пенсионерка будет отключена от Билайна которым пользовалась 20 лет. За каждое действие вымогают деньги- мама пришла чтобы ей симку заменили в телефоне - затребовали 1000 рублей перенести номера телефонов со старого аппарат на новый- затребовали 1000 рублей- а сегодня вообще трешь- мама пришла отключить услугу которую ей подключили насильственно - так они ей начали гнать что это невозможно сделать что это вирус на ее телефоне и что могут почистить ей телефон за 1000 рублей ГОНИТЕ ЭТИХ В ШЕЮ БИЛАЙН!!!!иначе растеряете всех абонентов!!!

Татьяна Молоткова

Знаток города 3 уровня

Довольное хорошое обслуживание и отличные специалисты !

Андрей Лебедев

Знаток города 9 уровня

Девушка молодая красивая помогла и всё объяснила!

Посмотреть ответ организации

Максим С.

Знаток города 6 уровня

Лучший салон

Посмотреть ответ организации

maximka-21a-71