Поиск

билайн

4,5

887 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Самая ужасная компания что может быть ! Купили для бизнеса номер ,согласовали все рекламы на этот номер , визитки буклеты подарки для клиентов ! Везде указали этот номер который мы курили в офисе Билайн на Дзержинского! Оказывается этот номер оформлен на другую действующий организацию! Наши клиенты не дозваниваются до нас ! Потеряли кучу денег на рекламе потеряли время и испортили репутацию своей организации! Будем подавать суд

Посмотреть ответ организации

лилия

Знаток города 6 уровня

Потратила 1 час 20 минут на «ремонт» ТВ-приставки с оператором, который вместо отправки техника заставлял меня перетыкать провода. Ребята, давайте я буду вас учить шить по телефону. Надеюсь у вас тоже всё получится😀. Каждый должен заниматься своим делом.Услуга оплачена, а качественного сервиса нет. Приставка слетает, дозвониться сложно. Решение проблем силами клиента — не лучшая практика. Не рекомендую. P.s. все равно пришлось отправить техника)

Посмотреть ответ организации

ЦСО Близкие люди Пермь

Знаток города 3 уровня

Очень проблемный провайдер. Постоянные перебои со связью. Городской номер (на который настроена вся реклама организации) периодически не работает. т.е. клиенты неделями не могут до нас дозвониться. Тех поддержка ничего не может сделать. После 3х лет такой работы с Билайном, решили перейти к другому оператору (перенести номера). Не рекомендую данную компанию.

Посмотреть ответ организации

Софья А.

Знаток города 5 уровня

УЖАС И ЕЩЁ РАЗ УЖАС. Заказали номер для ОРГАНИЗАЦИИ, одновременно под этот номер заказали подарки клиентам, визитки, ароматизаторы, обклеили машины, НО ОКАЗЫВАЕТСЯ НАШ НОМЕР НЕДОСТУПЕН. НАШ НОМЕР У ЕЩЕ ОДНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!! Как такое может быть вообще!? Будем подавать в суд, у нас убытки! Столько потратили средств, везде указали номер, А НОМЕР ЭТОТ У ДРУГОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Посмотреть ответ организации

Лися

Знаток города 5 уровня

Здание расположенно очень далеко от транспорта. Ремон более-менее, обслуживание хорошее.

Татьяна Зарвигорова

Знаток города 3 уровня

Отвратительный интернет. Дерут деньги, а интернета нет. *** чистой воды. Операторы хамы.

Посмотреть ответ организации

Кипиш

Знаток города 13 уровня

Такое себе. Ни интернета ни связи. Дешман одним словом

Посмотреть ответ организации

Максим Борзенков

Знаток города 7 уровня

Хороший оператор, был. Уже год не могут решить проблему со качеством мобильного интернета. Делали всегда компенсации из-за этого. Ну потому что даже их приложение не грузит. Последняя заявка была создана в январе, ответ пришёл только 5 марта типо все починили, на деле ничего не изменилось, и попалась оператор хабалка!! Вам ничего компенсировать не будут, вы пользовались интернетом и все. Да пользовался, вк сообщение не обновляло. Билайн приложение вообще ужас. Цены на новые тарифы гнут а качества никакого! С домашним интернетом такая же картина, платишь за 100мб, а получаешь 40. Оборудование новое, не из дешёвых. Не думайте даже идти сюда, простое отношение к клиенту пофигистическое.

Ольга нарышкина

Знаток города 7 уровня

Ужасно! Столько лет являюсь клиентом и так разочарована. Звонила 1 раз ждала ответа оператора 50 минут, второй раз 30 минут, тритий раз ждала 1-49 так и не ответили. Проблема не решена, оператор ничем помочь не может!! Думаю менять оператора, кол- центр безполезен.

丨ㄒ丨尺乇ᗪ.

Знаток города 3 уровня

самый проблемный провайдер, инженеры не опытные, набирают по объявлению кого попало, проблемы неделями не решают, а когда перед фактом ставишь оператора, та просто скидывает трубку молча, переходите лучше на дом ру, там нет таких проблем.

Артем Рахматуллин

Знаток города 4 уровня

Отличный коллектив, удобный ЦПК, отличная столовая, да и в целом очень хорошее и уютное место. Персонал всегда добрый и отзывчивый, смогут всегда помочь и решить любой вопрос

Маргарита Лопатина

Знаток города 5 уровня

Постоянные перебои со связью. Городской номер (на который настроена вся реклама организации) периодически не работает. т.е. клиенты неделями не могут до нас дозвониться. Тех поддержка ничего не может сделать. После 2х лет такой работы с Билайном, решили перейти к другому оператору (перенести номера). Но Билайн не дает это сделать, якобы на момент переноса номеров имеется задолженность, хотя баланс положительный. Не рекомендую данную компанию.

Знаток города 2 уровня

Хочу написать как я заказала телефон через интернет магазин билайн. Это конечно капец. Заказала телефон для дочери 12 июня, пришло сообщение, что забрать до 14го числа. Приехали с мужем из другого города, т.к. в нашем не было в наличии. Продавец сказал, что мой заказ онулирован, так как этот телефон уже продан😐. Позвонила в колл центр, а мне говорят, что я должна была его забрать до 14 числа( в течении 48 часов). Но в смс этого не указали. Но даже допустим я не успела по времени, мне не сообщили что телефона уже с 12 го числа нет в наличии. При заказе написано, что должен позвонить оператор, пишут смс. В общем в очередной раз разочарована в сети билайн. Что с тарифами вечно какие-то проблемы, теперь и с интернет магазином сталкнулась

Алиса

Знаток города 5 уровня

В плане качества связи, можно поставить 4. Но!!! Тех поддержка, обратная связь, чаты, операторы - ЭТО ЖЕСТЬ. Давно я не сталкивалась со столь безразличным отношением к своим клиентам. Сотрудники не компетентные (от слова СОВСЕМ). Если у вас возникнут какие то трудности, вы с ними останетесь один на один...

Дмитрий Петухов

Знаток города 11 уровня

Качество работы отвратительно. Много лет являемся клиентами. Последнее время постоянные сбои по ТВ. Живём на Парковом. До технической поддержки не дозвониться. Робот "мурыжит" по 40-60 минут. Ходили в салоны связи, мальчики откровенно "посылают", говорят дозваниваться не умеете. Такое отношение даёт повод задуматься о смене поставщика услуг.

azalka mult

Знаток города 6 уровня

Приятный офис, быстрое и вежливое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Ангелина

Знаток города 30 уровня

Вежливые операторы всё понятно объяснили про междугородные исходящие звонки. Грамотный персонал работает в Билайне. Приятно общаться с профессионалами!!!

Средний Александр

Знаток города 8 уровня

Тех поддержка по вечерам трубку не берет.Звонил весь вечер, автоотвечик говорит, "Оператор возьмёт трубку через 10 минут" по итогу не отвечают и через пол часа, только музыку гоняют.

Анастасия М.

Знаток города 10 уровня

Вежливый персонал,добрые и вежливые сотрудники,которые готовы вам помочь.

Марина Змеева

Знаток города 3 уровня

Звонила на горячюю линию билайн по поводу интернета мобильного что плохо работает, они зделали заявку и это заявка уже рассматривается две недели и ни чем они помочь не могут, говорят ждите,спрашиваю сколько ждать они говорят что не знают сами,ужас просто!!!!!!!!!

Денис Матвеев

Знаток города 7 уровня

Центр поддержки клиентов в Перми, обслуживание клиентов при личном визите не происходит. В здание есть офис для обслуживания юридических лиц.

m1lko-s

Знаток города 5 уровня

Всё всегда было хорошо. Даже если возникали проблемы, то специалисты компании находили способ решить её в пользу клиента, что свидетельствует о высоком профессионализме сотрудников компании! Но сегодня в СМИ появилась информация об отключении безлимитных тарифов. Очень неприятный проект для пользователей. Если это произойдет, то удар будет по пользователям сети, что вызовет в ответ упадок покупок смартфонов, снижение оплат и приведет компанию к убыткам. Как поступит Билайн? Посмотрим...

Анастасия Березина

Знаток города 4 уровня

3 месяца назад перешла с мтс на Билайн, долго искала отзывы-сравнение этих операторов, но на тот момент их не было. Поэтому этот отзыв будет первый. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ МЕНЯЙТЕ МТС на Билайн. Это просто тихий ужас!! Вечные проблемы с интернетом (и мобильный, и домашний). Связь ловит у мтс лучше. Телевидение у мтс - больше каналов. Все 3 месяца я донимаю поддержку Билайна по вопросам связи и интернета, всё что мне сказали «мы проверили, никаких ограничений не стоит, наверно проблема в вашем телефоне». Конечно, а то что в другом телефоне симка так же отвратительно работает, это фигня. И если мой телефон поставить другую симку проблем тоже нет. Ах да. Мне предложили заменить симку, платно! Единственный плюс - функция записи и перемотки кино на ТВ-приставке. Но я ей пользуюсь крайне редко. В данный момент сижу в квартире на 9 этаже, последнем! МТС здесь всегда ловил без проблем. Билайн - смотрите на скриншоте. Как и скорость. Шикарно, не правда ли?

Алексей Дудырев

Знаток города 10 уровня

Дозвониться до оператора нереально, целый час могут издеваться и говорить, что ответят через минуту. Отстой, надо менять.

Андрей Ч.

Знаток города 5 уровня

Работодатель ПАО «ВыпелКом» полный «г», как и связь. Расписывать подробно не хотелось бы. Главное помните, основное правило сотрудников компании «даже если компания склучайно спивало денег, или не предоставиляли услуги, если денег не просят, то обратно не возвращаем». В определённый период времени услуга «все для семьи», стала платная. Для тех кто не пользуется тарифом «все в одном» (объединённые домашний интернет и мобильная связь). Но программа ошиблась и стала начислять плату и пользователям данного тарифа, позже это все устранили. Так вот, кто позвонил - деньги за данную услугу вернули, а кто не звонил, просто включили корректно, без возврата денежных средств.

Николай Шулаев

Знаток города 5 уровня

Из плюсов? Это сам персонал(в принципе за это только и 2 звезды, само здание выглядит превлекательно(на ещё бал тянет) , но вот минус, внутри поверьте, вы не сильно захотите побывать, слишком душные этажи, в целом на 3 звезды одекватно я считаю.

Вадим Дегаев

Знаток города 5 уровня

Девушка работающая в офисе,весьма квалифицированно работает,молодец!

Посмотреть ответ организации

Алексей Унтилов

Знаток города 14 уровня

Сегодня здесь был здесь на встрече. Солидное предприятие, достойное, а у входа встечает охранник - хам с лицом не отегащенным интелектом. Позорит фирму.

Выживаем в РФ

Знаток города 7 уровня

Отватительное отношение, звоню уже неделю, чтобы подключили интернет, просто игнор и пофигизм.

Посмотреть ответ организации

РК

Знаток города 14 уровня

Сотрудники курят толпами через дорогу. Куча окурков и мусора, но руководству наплевать. Несколько раз звонил на горячую линию и пытался достучаться лично... Но тщетно

Анонимный отзыв

Обманывают. Все время подключают платные сервисы. Когда ловишь их юлят. Если сумма меньше 150 рублей не возвращают. Надо уходить от них.

Georgiy

Знаток города 11 уровня

Негатив Пяти дней бездействия компании с лихвой перекрывает работа сотрудника Ильи № 0713979 г. Пермь. Он взял на себя ответственность, начал и довел до конца работу, за которую никто не брался. Спасибо тебе огромное Илья. Взял и сделал. Хотелось бы чтобы о твоей работе узнали не только мои родственники и друзья, но и руководство твоей Компании. Если в стратегии развития отрасли связи Российской Федерации будут участвовать такие люди как Илья, то мы будем впереди всей планеты.

Посмотреть ответ организации

Евгений Медведев

Знаток города 18 уровня

Огромный центральный офис. Постоянное обучение новобранцев. Строгие секьюрити.

Посмотреть ответ организации

Станислав Смирнов

Знаток города 11 уровня

Отличная компания.

Посмотреть ответ организации

Влад Харитонов

Знаток города 20 уровня

Был там на мероприятии, всё хорошо

Посмотреть ответ организации

Яна Булышева

Знаток города 12 уровня

Сотрудники хорошо помогают, когда обращаюсь к ним на горячую линию.

Посмотреть ответ организации

Дамир А.

Знаток города 7 уровня

Хороший оператор, был! 20 лет с ним! Но сейчас ухожу! Ценовая политика и отношение к клиентам странные!

Чувызгалов Иван

Знаток города 24 уровня

Место расположение ужасное, пешим далеко, машину негде поставить. Сама сеть не везде имеет уверенный прием.

Юрий Кялов

Знаток города 5 уровня

Офис хоть и отличный но условия работы оставляют желать лучшего, потому что людям наплевать как там живут или чувствуют себя специалисты, ведь самое главное план, поэтому и на больничном и в отпуске и на выходных ты работаешь.

Людмила Маланухина

Знаток города 10 уровня

Здание большое,красивое,а парковочных мест вообще нет. Атаковали ул. Букирева,дорогу с кзили,невозможно передвигаться особенно зимой.

Роман Марсович

Знаток города 9 уровня

Режимный объект. Не для обслуживания физ.лиц. В этом здание находится колл-центр и офис обслуживания юр.лиц.

valentiredll

Знаток города 6 уровня

Офис корпоративных клиентов работает до 18, с пн по чт.

Венера Н.

Знаток города 2 уровня

ужасно, звоню пятый день, жду ответа по 2 часа, а меня просто сбрасывают после двух часового ожидания.

Ирина Ф.

Знаток города 5 уровня

Не возможно дозвониться до оператора при возникновении проблем. Проблема не решена. Ужасно

Виктор П.

Знаток города 5 уровня

Не знаю что там внутри, но с наружи это постоянно вижу группы подростков которые щемятся по углам, перекуры. Ничего не делают рядом со своей территорией, поэтому не очень. Единственное спасибо за предоставление рабочих мест, так как в Перми их очень мало.

Алексей К.

Знаток города 17 уровня

Не работает с физическими лицами. Находится в промзоне.

Андрей Семченок

Знаток города 2 уровня

Нравятся работники этой компании , все вежливые интересные люди , с своими замечательными историями.

Елена М.

Знаток города 10 уровня

только для сотрудников, мучительная пропускная система

Денис Бояршинов

Знаток города 2 уровня

Лучшее место для работы! Стабильно развивающаяся компания, дружный коллектив, достойная оплата и реальный карьерный рост. Сам пользуюсь этим мобильным оператором уже более 15 лет и не жалуюсь

Джалил

Знаток города 9 уровня

Самый большой в России контакт-центр. Очень комфортные условия для сотрудников. Имею опыт работы в данном месте. Могу смело советовать для студентов!

билайн

149 отзывов