Поиск

билайн

3,6

131 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Просто отвратительное обслуживание.16 декабря была куплена сим-карта в модем.На 5 января интернет отсутствовал.Через 3 дня очень обеспокоило т.к.у всех работало.Узнала,что баланс минус 7 рублей пошла в этот офис разбираться,оказывается 2 января кто-то нам подключил кинотеатр и деньги списались.Сотрудник разбираться не стал.Дескать не его проблемы.Так и было заявлено.За день до этого я заходила в данный офис и пыталась перевести свой номер телефона с другого оператора на льготный тариф Билайна.Этот же сотрудник отказал,и нес бред ,что через год он будет 710р.В офисе пусто,"футболят" всех клиентов,когда как в ПЕРВОМ сотрудницы заняты ,и с удовольствием предлагают льготные условия.

Посмотреть ответ организации

Алеся К.

Знаток города 5 уровня

Отвратительные консультанты , очень грубо общаются. Хотели решить вопрос с номером телефона и сделать переоформление. Вместо этого нам сказали мы можешь подключить , но разбираться с отсутствием работы но ера сами. На вопрос как? Ответили понятия не имеем . Мы ничего не знаем и ничего не умеем. Спасибо за вашу отвратительную работу 🥰🥰🥰

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, помогли решить проблему с телефоном быстро и качественно. Также подобрали новый тариф, стал платить меньше на 200 рублей. Везде чисто, приятный персонал.

Посмотреть ответ организации

Анна О.

Знаток города 3 уровня

Были в данном офисе 19 мая 2026 года. Сложилось такое впечатление,что мы пришли с мужем не в офис ,а домой к консультанту и оторвали его от чего то важного. Заинтересованности в обслуживании клиента со стороны сотрудника нет никакого. На вопросы отвечал с неохотой,все время смотря то на экран компьютера, то на экран своего телефона. Перед нами был пожилой человек, сотрудник толком ему ничего не объяснил и дедушка ушел так ничего и не поняв. Очень обидно,что качество обслуживания клиентов скатилось до такого уровня.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение к клиенту ! С решением вопроса не помогли и даже не пытались!!!! Работа по шаблону!!!!Никакой заинтересованности в клиенте! Отвечают на отвалите!

Посмотреть ответ организации

650044 Астапов

Знаток города 2 уровня

Работают безобразно. Ничего не хотят делать. Обманули что пульт нужно купить только у них якобы. Но у них нет и когда будет они не знают. Сказали что пульт купленный в другом месте не будет работать потому что он не настроен и там нужно вводить код В итоге купили на озоне. Всё хорошо работает Это говорит от некомпетентности сотрудника. Та же ситуация была когда роутер сгорел и нкжно было его заменить. Говорили что у них нет. Заказать они не могут и когда он у них будет они опять не знают. В техподдержке за один звонок заказали роутер курьером с доставкой на дом. На следующий день его уже привезли. Не обращайтесь в этот офис потеряете время зря

Посмотреть ответ организации

Анастасия В.

Знаток города 6 уровня

Обращалась в этот офис за восстановлением симкарты. Сотрудница Мария, увидев, что в системе мой номер закрыт, сказала, что ничего нельзя сделать еще минимум полгода. Когда номер поступит в продажу она тоже не знает. Хотя в горячей линии мне сказали, что в офисе мне должны помочь. Но Мария упорно продолжала говорить, что ничего не сделает. В то время как ее коллега Денис (который работал с другим клиентом) пытался ей подсказать, что мне нужно обратиться в тех поддержку еще раз и купить симку на любой другой номер. Но она его совет не послушала. В итоге он уже напрямую мне сказал, что нужно сделать. Я обратилась в тех поддержку и они сказали, что все сделают, мне надо только купить номер. Я вернулась в офис, на этот раз попала к Денису и он очень быстро решил мою проблему и симку восстановили. Спасибо ему большое. Ведь если бы в офисе не было грамотного сотрудника, а только эта горе-Мария, я бы так и осталась без своего номера.

Посмотреть ответ организации

сергей скурирхин

Знаток города 6 уровня

Телевизор по проводному интернету ( как лампочка, то потухнет то погаснет) то звука нет , то вообще ни чего! Альтернативы нет в моем доме! По связи на 4 ,но тоже теле 2 у нас качественнее, про других операторов не знаю , не пробовал! Были проблемы с переносом номера! С первого раза не каждый сотрудник мог объяснить:-почему не могут перенести один из номеров а его заделали главным ! Т е пакет услуг сразу работать не стал а через1,-5 2 месяца!

Посмотреть ответ организации

константин лукичев

Знаток города 7 уровня

Ужасный офис, специалист толком не может дать информауию по тарифу, как робот одно и тоже повторяет заученными фразами, так ничего и не добился, в итоге сходил в другой офис в Первом, там за одну минуту все грамотно разъяснили

Igart

Знаток города 7 уровня

Посещал давно, но осадок остался. Сотрудники совершенно не обращали внимания на посетителей. Один из них вообще играл в интернете. Моё мнение, что им пофигу пришедшие за помощью. К тому же, при заключении договора, оборудование давали в аренду, а на деле, пришлось выкупать.

Посмотреть ответ организации

татьяна рубцова

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношение к клиентам!!! Директор офиса(не запомнила как зовут) не помогает, одни отговорки, даже в суть ситуации не вникает! Спасибо девочкам операторам, которые решили проблему за 10 минут!!!!

Дмитрий Качалкин

Знаток города 6 уровня

Отличное обслуживание. Сориентировали быстро. Купил классные наушники 🎧🎧🎧. Порадовали вообщем💪💪💪😘💕💗

Посмотреть ответ организации

Маркин Сергей

Знаток города 7 уровня

Билайн, вообще стал очень плохой оператор, инет местами вообще отсутствует, домашнее тв постоянно глючит, отношение к клиентам очень плохое ,не рекомендую его к сотрудничеству.

Никита

Знаток города 10 уровня

Всё хорошо, оформили симку с нужным мне тарифом и без обмана👍

Посмотреть ответ организации

D.M

Знаток города 8 уровня

Жду возврат средств от билайн уже 2 месяца, обманули, услугу не оказали, но предоплату взяли.

Посмотреть ответ организации

Вадим Будников

Знаток города 10 уровня

Очень приветливые, отзывчивые и квалифицированные работники. Если у меня что-то со связью, сразу сюда.

Посмотреть ответ организации

Галина Савченко

Знаток города 2 уровня

Интернет стал полный отстой, подключен и домашний интернет и мобильный и телевидение. Второй день проблемы с телевидением. В общем даже одной звезды не заслуживает.Пыталась дозвониться оператору, но связи с ним нет.

Роман

Знаток города 8 уровня

Хотел оплатить счёт Билайн. Офис Московская 12/35. Сотрудник сидит на подоконнике и играет в телефоне, даже не встала, продолжила играть. Наличные не принимают, сказали оплатить можно только картой. Где логика??? Если есть карта зачем идти в офис? Терминал сдачи не даёт, купюра крупная разменять отказались. Как оплатить счёт??? Билайн ваши предложения!!!

Юрий М

Знаток города 5 уровня

Менял сим-карту и тут же слили инфу. Стали звонить требовать 1500 или заблокируют. Совершенно бесплатно послал и все уладили. Персонал за такое нужно гнать

Посмотреть ответ организации

Кристина К.

Знаток города 4 уровня

Не компетентные люди которые там работают Работать не хотят Отвечают на вопрос грубо Выходят на работу чтобы просто по сидеть на стуле одна девушка вообще спала в зале второй был в полудрёме обслуживать отказались

Посмотреть ответ организации

Женя Морсина

Знаток города 2 уровня

В рекламных брошюрах и в личной кабинете Билайн находиться лживая информация по тарифам. По телефону с оператором ценник увеличился с 350 руб. до 540 руб. Кругом обман!!!

Наталья С.

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание.Ответы на вопросы в доступной форме.Оценка 10 из 10

Евгения М.

Знаток города 4 уровня

Ужасный и крайне некомфортный офис для посещения. Во-первых, обслуживание ведётся очень медленно, потому даже для решения пустяковых вопросов нужно отстоять очередь. Во-вторых, никаких условий для ожидания нет – клиенты вынуждены стоять на ногах, дожидаясь неторопливых сотрудников, и по полчаса, и по часу. В-третьих, сотрудники офиса абсолютно не заинтересованы в том, чтобы помогать клиентам Билайна. По их отношению создаётся стойкое впечатление, что клиенту просто делают одолжение и желают как можно быстрее от него избавиться. Честно, я предпочла бы вообще не иметь никакой необходимости отрывать бедняг, работающих там, от стремления уйти на перерыв. Или поискать себе новую работу, для которой не обязательно уметь общаться вежливо и с соучастием. =)

МБОУ "СОШ №18"

Знаток города 2 уровня

Продавец - консультант Валерия очень "грамотно" объяснила по каким правилам принимается оплата кредита, используя следующие фразы "Вы врете", "Это является воровством" в ответ на мое возражение по поводу того, что ранее кредит оплачивался ТОЛЬКО при предъявлении паспорта лица, на кого оформлен кредит. Даже если это и являлось ошибкой со стороны приемщиков предыдущих платежей, как можно такими стоп-фразами общаться работнику офиса с клиентом???? "Спасибо" за обслуживание.

Надежда Перелыгина

Знаток города 9 уровня

Хороший салон! Мы все в Билайне! Связь отличная!

Посмотреть ответ организации

Полина Ломакина

Знаток города 5 уровня

Сделали всё быстро и качественно, вежливый сотрудник, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Василина Комарова

Знаток города 10 уровня

Вежливый персонал быстро решает проблему спасибо

Посмотреть ответ организации

Красная Площадь

Знаток города 7 уровня

В офисе явные проблемы. Текучесть кадров, низкая кволификация сотрудников, низкая эстетика и культура сотрудников.,полупустые витрины. Общее впечатление упадка и не благополучия.

Андрей Макеев

Знаток города 14 уровня

Обычный салон связи, пиходил туда недавно получать сим-карту. Подключили всё без услуг, по моей же просьбе. Персонал вежливый, ничего плохого не видел.

Сергей

Знаток города 13 уровня

Вежливый персонал, адекватный. Парковка удобная.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Ильин

Знаток города 16 уровня

Удобно чистенько всё супер

Посмотреть ответ организации

Andrei Don

Знаток города 10 уровня

Грамотный сотрудник, жалко что один. Обращаюсь не первый раз всё решит о поможет. Спасибо что есть грамотные сотрудники на своем месте.

сергей ф

Знаток города 14 уровня

Перестали работать с клиентами по обмену и возврату ТВ приставок

Михаил Феоктистов

Знаток города 8 уровня

В офисе обслужили быстро, хотя работала одна девочка. Сервис билайн в целом, обратно, оч разочаровал :(

Диля Алтухова

Знаток города 9 уровня

Пришла оплатить счёт Билайн. Офис Московская 12/35. Сотрудница разговаривала очень грубо с пожилым человеком.! ! !

Посмотреть ответ организации

Андрей Савчишкин

Знаток города 11 уровня

Завышены тарифы, качество хромает.

София Базарова

Знаток города 5 уровня

Ужас! Я купила телефон он заглючил на следующий день пришла разбираться в чём дл

Ромыч

Знаток города 13 уровня

Вежливые и внимательные продавцы.

Посмотреть ответ организации

Лера О.

Знаток города 4 уровня

не кому не посоветую никогда

Посмотреть ответ организации

Сергей Рогатин

Знаток города 19 уровня

Хорошо обслуживают, спасибо

Лора Ааа

Знаток города 12 уровня

В билайне вообще все очень сложно. С каким вопросом не подойдёшь, везде проблемы. Не хватает квалификации обслуживающему персоналу.

Вадим Р.

Знаток города 8 уровня

Огромные очереди! Мало специалистов, приходится очень долго ждать

Дарья Александровна

Знаток города 11 уровня

Только и умеют, что втюхивать свои кредитки, чтобы план выполнить. Особенно Евгения Кислова, постоянно хамит или играет в телефончике, руководство Билайн, вы хоть смотрите, каких сотрудников выбираете. Перегар, хамство покупателям, если ты отказался купить "допы" или подключить услугу..

павел полунин

Знаток города 8 уровня

Персонал! Молоды, неграмотны и ленивы или не заинтересованны

Григорий

Знаток города 7 уровня

Обслуживание квалифицированное и вежливое.

Марат Шокенов

Знаток города 9 уровня

Билайн центр мне очень удобный севис

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня