Поиск

билайн

2,8

123 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Сменился состав - УРА Раньше заходил сюда и вечные проблемы ,люди занимались непонятно чем Сейчас ребята обслуживают качественно , покупал у них 2 телефона, ребята сделали всё оперативно,качественно, наклеили стекло,настроили + убедили меня сменить тариф, а у меня сим была на юр лице(ген дир) , рассказали плюсы которые я могу получить от данного тарифа и качественно оказали сервис. Также купил 2 сим для перехода от мтс в билайн Спасибо Вам еще раз, буду обращаться чаще Сотрудник проводивший операции - Алексей

Посмотреть ответ организации

Дарья Осипова

Знаток города 4 уровня

разочарована уровнем обслуживания и состоянием торговой точки. Во время моего ожидания один сотрудник обслуживал клиента и, несмотря на то что видел меня, не ускорил процесс и не предложил помощь. Второй сотрудник, заметив меня, также не уточнил, нужна ли поддержка, — просто прошёл в подсобное помещение. Кроме того, обратила внимание на неряшливый внешний вид персонала и неудовлетворительное состояние магазина: заметно, что за чистотой следят недостаточно тщательно

Посмотреть ответ организации

Александр М

Знаток города 3 уровня

Директору данного салона связи надо явно сменить место деятельности. При обращении толкового ответа не поступило, пришлось обращаться к оператору и уже мне объяснять сотруднику, что надо сделать. Ну да ладно, при передаче паспорта сотрудник каким-то образом смял его так, что паспорт порвался в районе фотографии, сделав его непригодным. Из книги жалоб и предложений вырывают листы, объясняя это тем, что ее все равно никто не смотрит.В общем, цирк. Подумываю перейти в Мегафон в надежде, что не будет такого безобразия.

Посмотреть ответ организации

Антон Д.

Знаток города 5 уровня

Для честности оставлю отзыв о своем опыте. Менял сегодня две симки. Сотрудник все сделал очень быстро, общение было вежливым и компетентным. Отличный сервис. Благодарю!

Посмотреть ответ организации

kruc.tun

Знаток города 4 уровня

Отзыв на конкретного сотрудника (не магазин). Вежливый молодой человек быстро решил вопрос, спасибо)) не знаю имени, к сожалению (с серёжкой в ухе😅) В целом, стоя в очереди, заметила его вежливое и внимательное отношение и к другим клиентам. Не знаю, что ещё сказать, побольше бы таких адекватных сотрудников в Билайн.

Посмотреть ответ организации

Бухгалтерия ХомсЭйр

Знаток города 2 уровня

Обращалась в салон для переоформления sim-карты. Четко, вежливо, оперативно оказали услугу и ответили на все вопросы, тарифов никто менять не заставлял, как написали ранее в отзыве. Большое спасибо Анатолию (который, кстати, одновременно с обслуживанием клиентов успевал контролировать работу второго сотрудника-стажера)

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 2 уровня

Очень плохо Пришел наклеить пленку на айпаде Продержали больше часа Оплату взяли сразу когда сказал чтобы вернули деньги за невыполнение работы сказали через два дня

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 3 уровня

Самый позорный офис, работники во главе с директором - позор, никакой клиентоориентированности, а скорость работы равна нулю. Ужас ужасный.

Посмотреть ответ организации

Валентина Семенова

Знаток города 3 уровня

Очень чистый магазин, минус постоянные очереди Плюс ребята вежливые и решают проблему по возможности за раз, а не отправляют в поддержку

Посмотреть ответ организации

Сергей M.

Знаток города 7 уровня

Этот офис удивил, так как девушка-менеджер решила мою проблему через все препятствия. Больше месяца я ходил по разным офисам Билайн, но только тут вникли и добились результата. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Файзиддин Кадиров

Знаток города 3 уровня

Консультант все четко помог, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Вика

Знаток города 4 уровня

Сервис отвратительный: такой пассивной агрессии и нулевого профессионализма давно не встречала. Хорошо, что есть онлайн-техподдержка, иначе пришлось бы менять оператора — ноль желания взаимодействовать с такими сотрудниками. Еще, почитав отзывы, можно сделать вывод, что многие жалуются на одно и то же, и очень жаль, что бренд не предпринимает совершенно никаких мер, чтобы это исправить, лишь бросается дежурными отписками.

Посмотреть ответ организации

Роза Ошерова

Знаток города 2 уровня

Молодые люди помогли решить проблему по доверенности которую не могла решить больше месяца Очень вежливо и дружелюбно общались

Посмотреть ответ организации

Наталия Ч

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание! Очень помогли! Менеджер Андриан супер профессионал ! Спасибо

Посмотреть ответ организации

София П.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис. Тучный рыжий парень сидит на кассе полубоком, облокотившись об неё, и не отрывает глаз от телефона, даже если подходишь к нему вплотную. После того, как его трижды окликнешь, лениво поднимает глаза и старается отмахнуться от запроса. Девушка рядом при этом всём стоит и молчит, смотря вникуда. По вопросу связи толком не проконсультировали, зато предложили "приобрести" половину витрины. За подобное поведение, на моей работе людей увольняют одним днём. Неудивительно, что у салона такой рейтинг.

Посмотреть ответ организации

Сергей Иванов

Знаток города 2 уровня

Очень медленная система Вашего Билайна, пол часа мы не можем решить проблему уточнения паспортных данных вашего абонент, это очень плохо. Старому человеку тяжело стоять, поставьте в офисе хоть табурет

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСАНДР

Знаток города 6 уровня

Ужасный сервис, что бы перевести номер на другого человека, заставили сменить тариф, при выборе тарифа не предоставили актуальные тарифы, пришлось выбирать на абум

Посмотреть ответ организации

Apostol

Знаток города 7 уровня

Оперативно решили мою проблему,не знаю почему такая низкая оценка если работают явно не *** и глупцы,а вполне компетентные сотрудники (исходя из личного впечатления),возможно все таки компания заметила просьбы и изменила штат,буду надеятся что так и продолжат работать. Зайду обязательно еще.

Посмотреть ответ организации

Ksusha best

Знаток города 14 уровня

Очень плохо организован процесс обслуживания клиентов. Один сотрудник занимается с клиентами, второй отказывается работать с посетителями. Я прождала 15 минут чтобы просто пополнить баланс. Мне вырубили интернет из-за неоплаты. В павильоне Билайн нет ни вайфай ни терминала для оплаты, присесть в ожидании не на что, негде сумки поставить тяжёлые. Просто ужасный сервис

Посмотреть ответ организации

Яков Пейсахзон

Знаток города 26 уровня

Продали страховку на телефон. На словах все шикарно, а в договоре ничего это нет. Телефон разбился и никто денег не вернул. Обман

Посмотреть ответ организации

Иван Гольцов

Знаток города 3 уровня

Очень компетентные сотрудники, в особенности специалист офиса Егор. Помог выбрать подходящий тариф и оформить сим карту.

Посмотреть ответ организации

Илья Л.

Знаток города 6 уровня

Нормальный офис, работу работают. Вопросы абонентов решают. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Зинаида Александровна

Знаток города 2 уровня

Молодой человек наконец то завершил эпопею с переносом симкарты До этого не могли решить вопрос больше месяца

Посмотреть ответ организации

Дарья Бурова

Знаток города 3 уровня

Вопрос быстро решили Сотрудник Егор отлично проконсультировал

Посмотреть ответ организации

Anne_te

Знаток города 9 уровня

С 21:20 висит табличка перерыв 15 минут, так никто и не пришел. Отличный способ уменьшить себе рабочий день.

Посмотреть ответ организации

Олег В.

Знаток города 5 уровня

Плюс - рядом с метро. Минусы - работники не заинтересованы оказать помощь.

Посмотреть ответ организации

Вера Б.

Знаток города 3 уровня

Работники офиса неприветливо обращаются к клиентам, не пытаются объяснить, а советуют открыть интернет и найти ответ на вопрос там. Не все люди имеют интернет и не так хорошо разбираются в сайтах, как молодежь.

Посмотреть ответ организации

Зельский Алексей

Знаток города 10 уровня

Уставший от работы продавец, нервный и грубоватый с клиентами... который прямо говорит: мне все равно будете ли вы пользоваться услугами этого оператора... Рядом девушка, которая не знает, как решить тот или иной вопрос...

Посмотреть ответ организации

Владимир Ильяков

Знаток города 19 уровня

Спасибо сотруднику, главному в этом филиале. Помог оформить сим карту, подключить тариф и выбрать красивый номер) вежливый и компетентный.

Посмотреть ответ организации

Виктория К.

Знаток города 3 уровня

Подсказали по тарифу, быстро и вежливо обслужили

Посмотреть ответ организации

Руслан Иминов

Знаток города 3 уровня

Хороший офис, внимательные сотрудники! Решили мой вопрос!

Посмотреть ответ организации

Info

Знаток города 5 уровня

Такая же беда как и в Мегафоне сидит один человек и обслуживает по 30-40 мин жду уже 40мин чтобы получить е-сим

Посмотреть ответ организации

Нина Миловзорова

Знаток города 8 уровня

Сервис ужасный.Где набирают сотрудников непонятно и с каким образованием.Сегодня, 07 августа 2025 г. У меня на балансе Билай накопилась сумма 7000 руб. В очередной раз несмотря на то , что в банке не было автоплатежа и на балансе были 7000 руб. у меня списали 1300. Подхожу к этому... и пытаюсь разобраться. Он меня тупо отправляет в Сбер. Объяснить этому ....что Сбер списывает только при выставления счета не представлялось возможным. На вопрос как мне вернуть деньги этот .... ехидно улыбаясь сказал:Никак. Не нахожу слов определения этом....Пошла в Сбер, естественно отправили обратно в Билайн. Обращаться к этому... не стала. Дома звонила в Билайн. Оказывается автоплатеж был оформлен в Билайне и мне должны были его отключить и предложить написать заявление о возврате денег. Убрать такого гнилушку!!!

Посмотреть ответ организации

Natalia

Знаток города 9 уровня

Это не офис билайна, а магазин ноу-хау. И сотрудник билайна там бывает 3 раза в неделю!!! И на сайте компании Билайн и в мобильном приложении стоит другое время работы и работа каждый день. Отвратительно, что от м.Белорусская до м. Сокола нет ни одного офиса рядом с метро, который был бы в доступе. Наверное коллегам из Билайн не нужно работать над привлечением новых абонентов. С учетом того, что офисы всех остальных провайдеров сотовой связи есть на этих станциях.

Любовь

Знаток города 5 уровня

Тучный директор магазина Билайн Анатолий сделал всё чтоб вывести на эмоции меня и мужа. Грубый ХАМ который почему Муто возомнил о себе что он директор Билайна , а не этого жалкого магазина. Разговаривает с подлобья и сквозь зубы... Хотели преобрести сим карту уточняли с тарифами, начал грубо высказываться что надо видетели читакть новости чтоб знать что происходит вообще! Вопрос кто такой этот Анатолий чтоб говорить то что он говорил! К нему по делу обратились а он про новости. Вот не ужели билайн терпит таких сотрудников? Ради чего? Чтоб люди уходили с негативом!? Рядом сидит другая кантора другого оператора, обратились туда, нам объяснили всё как надо и с улыбкой на лице, аж приятно стало. А вот Анатолий пусть сидит как дет ворчливый, всё равно легче ему от этого не будет ,, что портит всем настроение

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 4 уровня

Помогли решить вопрос.

Посмотреть ответ организации

Инесса Отырба

Знаток города 3 уровня

Пришла перевести деньги.озвучиваю сумму плюс процент за перевод отдаю,а он мне говорит нет сдачи,причём так по хамски нет и все.Отвратительное обслуживания.

Илья Воронцов

Знаток города 13 уровня

Пришел, что бы переоформить номер на себя. Со слов сотрудника у них программа не позволяет это сделать. Предложили обратиться в другой офис

Посмотреть ответ организации

Екатерина З.

Знаток города 4 уровня

Очень долго и медленно работает сотрудник

Посмотреть ответ организации

михаил

Знаток города 3 уровня

Ребята МОЛОДЦЫ! Помагли по всем вопросам!

Посмотреть ответ организации

МихаилН У.

Знаток города 18 уровня

Все неплохо и удобно, как обычно у Билвйн!

Анна

Знаток города 8 уровня

Представитель Билайн работает с 10, не с 9 утра. Имейте это в виду, если будете поджидать открытие салона, чтобы с утра быстренько что-то сделать!

Жылдызбек Р

Знаток города 3 уровня

Очень медленно обслуживание

Посмотреть ответ организации

Засидкевич М.

Знаток города 5 уровня

Ужасный интернет провайдер - скорость интернета низкая, в поддержку не дозвониться, перешёл к другому провайдеру после 5 месяцев мучений

Сергей Макаров

Знаток города 18 уровня

Руководство не заботится о людях! До сих пор не могут поставить банкомат, чтобы люди могли оплачивать услуги кредитными картами!? Оплата только наличными!?

Oyla Oyla

Знаток города 9 уровня

менеджер не очень расположен работать, отправил меня в центральный офис, мол, мою проблему (разблокировка bee office ) можно решить только там . сегодня в другом офисе в-2х минутах от этого всё сделали за 3 секунды

Вика К.

Знаток города 7 уровня

Перерыв с 16:55 до 17:35 - почему на сайте не указали? Пришёл бородатый чел, все оформил и объяснил, оценку исправила

марина кондратьева

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь услугами Билайна многие годы. Ни разу не сменила оператора. Но, в последнее время, часто не работает интернет именно в нашем районе. Не один раз сообщала об этом. Думаю, что исправят.

Максим Милаев

Знаток города 2 уровня

Ужас, 9 человек в очереди один чел обслуживает фак и реальность

Посмотреть ответ организации

irena vl.

Знаток города 11 уровня

Компетентные продавцы. Помогут в ваших проблемах, если нет возможности, подскажут, куда обратиться

билайн

69 отзывов